آمازون ۲۰۰ میلیارد دلار روی هوش مصنوعی هزینه می‌کند، اما شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به یک مسابقه مجازی تبدیل شده‌اند.

آمازون به شدت در هوش مصنوعی و مراکز داده سرمایه‌گذاری می‌کند، اما در داخل شرکت، روند رو به رشدی در استفاده از ربات‌ها برای ایجاد وظایف غیرضروری به منظور دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد فناوری وجود دارد.

آمازون با یک پارادوکس بزرگ روبرو است: این شرکت ۲۰۰ میلیارد دلار صرف هوش مصنوعی و زیرساخت‌های مرکز داده می‌کند، اما بسیاری از کارمندان از ابزارهای هوش مصنوعی داخلی برای ایجاد وظایف بی‌معنی استفاده می‌کنند، صرفاً برای اینکه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خود را در رتبه‌بندی استفاده از فناوری افزایش دهند.

طبق گزارش‌های فورچون و فایننشال تایمز، ابزار MeshClaw آمازون که در ابتدا برای خودکارسازی وظایفی مانند استقرار کد، پردازش ایمیل و مدیریت Slack طراحی شده بود، اکنون به «سلاحی» برای کارمندان تبدیل شده است تا توکن‌های هوش مصنوعی را بسوزانند تا رتبه شخصی خود را در سیستم ردیابی داخلی بهبود بخشند.

این پدیده با عنوان «tokenmaxxing» شناخته می‌شود، اصطلاحی که در سیلیکون ولی رواج دارد و توصیف می‌کند که چگونه کارمندان عمداً تا حد امکان تعاملات بیشتری با هوش مصنوعی ایجاد می‌کنند تا معیارهای استفاده را افزایش دهند، به جای اینکه روی ارزش واقعی محصول و کسب‌وکار تمرکز کنند.

منابع داخلی فاش می‌کنند که آمازون قصد دارد بیش از ۸۰ درصد از توسعه‌دهندگان خود را به صورت هفتگی از هوش مصنوعی استفاده کند، ضمن اینکه یک جدول امتیازات نیز برای ردیابی مصرف توکن‌های فردی و تیمی پیاده‌سازی کرده است که فشار رقابتی بی‌سابقه‌ای را در محیط‌های کاری فناوری ایجاد می‌کند.

اگرچه آمازون ادعا می‌کند که از معیارهای توکن برای ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده نمی‌شود، بسیاری از مهندسان می‌گویند که مدیریت هنوز مخفیانه این اعداد را رصد می‌کند و همین امر باعث می‌شود بسیاری از آنها عمداً به هوش مصنوعی اجازه دهند تا انبوهی از وظایف غیرضروری را صرفاً برای «زیباسازی» دستاوردهای خود انجام دهد.

MeshClaw به عنوان یک «هیولای هوش مصنوعی» توصیف می‌شود که قادر به خودآموزی، نظارت بر پیشرفت استقرار کد و انجام خودکار وظایف در زمان آفلاین بودن کاربران است، اما این امر نگرانی‌های جدی در مورد خطرات امنیتی و کنترل سیستم را نیز ایجاد می‌کند.

برخی از مهندسان باسابقه آمازون حتی گفتند که از دادن کنترل کامل به هوش مصنوعی مردد هستند، زیرا می‌ترسند که این ابزار بتواند اقدامات ناخواسته‌ای انجام دهد، باعث خطاهای سیستمی شود یا داده‌های حیاتی را در یک محیط عملیاتی در مقیاس بزرگ فاش کند.

در بحبوحه‌ی ورود تهاجمی آمازون به رقابت جهانی هوش مصنوعی، داستان «ایجاد کار با ربات‌ها» به هشداری بزرگ برای صنعت فناوری تبدیل می‌شود: اگر شرکت‌ها بیش از حد روی معیارهای پر زرق و برقی مانند فروش توکن تمرکز کنند، می‌توانند صدها میلیارد دلار سرمایه‌گذاری را به یک رقابت کاذب در شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) تبدیل کنند.

منبع: https://khoahocdoisong.vn/amazon-dot-200-ty-usd-cho-ai-nhung-kpi-lai-thanh-tro-dua-ao-post2149100152.html