قالب‌گیری دیجیتال در استونی

به گفته آقای ایلوز، درخواست طلاق آخرین بخش از سیستم اداری عمومی استونی است که دیجیتالی می‌شود. این بدان معناست که این کشور کوچک حوزه بالتیک که با روسیه هم‌مرز است، به اولین کشور در جهان تبدیل شده است که رویه‌های اداری عمومی خود را به طور کامل دیجیتالی می‌کند.

کنفرانس دولت الکترونیک در استونی. عکس: GOVINSINDER

نرخ پذیرش آنلاین در این کشور چشمگیر است، به طوری که حدود ۶۰ درصد از کل طلاق‌ها از طریق پلتفرم طلاق الکترونیکی دولت از زمان راه‌اندازی آن در دسامبر ۲۰۲۴ آغاز شده است. ایلوز می‌گوید مردم از راحتی، سادگی و امنیت خدمات دیجیتال در بخش خصوصی تمجید می‌کنند. پس چرا خدمات دولتی متفاوت هستند؟

آقای ایلوز نویسنده‌ی مطالعه‌ی مشترک اخیر با آلمان با عنوان «پایان بوروکراسی» است. این مطالعه تفاوت‌ها در سیاست‌های دیجیتال و آنچه آلمان، که مسلماً مدرن‌ترین کشور اروپا است، می‌تواند از استونی بیاموزد را برجسته می‌کند. طبق این مطالعه، حدود ۶۲ درصد از آلمانی‌ها در حال حاضر از خدمات دیجیتال برای اهداف اداری استفاده می‌کنند، در حالی که استونی نرخ استفاده از آن را بیش از ۹۰ درصد دارد.

برای مثال، ۹۰ درصد از استونیایی‌ها از کارت شناسایی الکترونیکی ملی (e-ID) خود برای دسترسی به خدمات دولتی استفاده می‌کنند، در حالی که این رقم برای آلمانی‌ها کمتر از ۱۰ درصد است. دلیل آن ساده است: نرم‌افزار استونیایی کاربرپسندتر است و دسترسی به خدمات عمومی و خصوصی، از جمله بانکداری خرد، را فراهم می‌کند. تحقیقات آقای ایلوز می‌گوید که پذیرش گسترده خدمات اداری دیجیتال همچنین باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های مالیات‌دهندگان می‌شود. به عنوان مثال، هزینه اداری جمع‌آوری مالیات به ازای هر نفر در استونی یک ششم آلمان است.

در حوزه اقامت، کریل سولوویوف، تاجر استونیایی با اصالت روسی، گفت که اولین بار هنگام دریافت کارت اقامت الکترونیکی استونی خود در سال ۲۰۱۵ از امضای الکترونیکی استفاده کرده است. این کارت که ۱۱ سال پیش توسط دولت استونی صادر شده است، به بازرگانان جهانی اجازه می‌دهد تا از راه دور به خدمات اداری استونی دسترسی داشته باشند. به گفته آقای سولوویوف، در استونی، به سادگی با وصل کردن کارت اقامت الکترونیکی می‌توان آن را تأیید کرد. سرویس جدید دیگری که او دوست دارد، نسخه دیجیتال است. آقای سولوویوف توضیح داد که به محض اینکه پزشک دارویی تجویز می‌کند، نسخه به طور خودکار در کارت اقامت الکترونیکی ذخیره می‌شود و از هر داروخانه‌ای در استونی، حتی از فنلاند همسایه، می‌توان به آن دسترسی داشت.

برای دستیابی به این هدف، استونی پس از استقلال خود در سال ۱۹۹۱، اینترنت و رایانه را به عنوان بخشی از یک برنامه آموزشی به نام «جهش ببر» به تمام کلاس‌های درس و کتابخانه‌ها آورد. در سال ۲۰۰۰، این کشور ۱.۴ میلیون نفری با معرفی ثبت مالیات آنلاین و به رسمیت شناخته شدن امضاهای الکترونیکی به عنوان معادل امضاهای دست‌نویس، گامی بزرگ به سوی دیجیتالی شدن برداشت. تا سال ۲۰۱۵، تمام خدمات عمومی اصلی، از جمله خدمات بهداشتی و اجتماعی، به طور کامل دیجیتالی شده بودند.

به گزارش KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong روزنامه

لینک به مقاله اصلی

منبع: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html