اپل پس از طرح اتهامات اغراق‌آمیز در مورد هوش مصنوعی سیری، ۲۵۰ میلیون دلار جریمه شد.

اپل موافقت کرده است که برای حل و فصل یک دعوی دسته جمعی که ادعا می‌کند این شرکت ادعاهای دروغین در مورد ویژگی‌های هوش مصنوعی سیری در آیفون مطرح کرده است، ۲۵۰ میلیون دلار بپردازد.

این حادثه به سرعت به یکی از بزرگترین جنجال‌های پیرامون هوش مصنوعی مصرفی تبدیل شد، زیرا شکاف بین بازاریابی این فناوری و قابلیت‌های واقعی آن به طور فزاینده‌ای مورد بررسی قرار گرفت.

طبق اسناد دادگاه، شاکیان ادعا می‌کنند که اپل برای افزایش فروش آیفون، قابلیت‌های هوش مصنوعی را که وجود خارجی نداشتند، تبلیغ کرده است. نسخه «شخصی‌سازی‌شده» سیری که در سال ۲۰۲۴ معرفی شد، با وجود تبلیغات گسترده، هنوز به طور کامل پیاده‌سازی نشده است.

این جنجال زمانی شدت گرفت که دفتر ملی تبلیغات - نهاد ناظر بر تبلیغات ایالات متحده - به این نتیجه رسید که اپل این تصور غلط را ایجاد کرده است که استفاده از هوش مصنوعی جدید در سیری «از قبل موجود است». این موضوع، پرونده را فراتر از یک اختلاف تجاری معمولی پیش برد و پرسش بزرگی را در مورد مسئولیت رسانه‌ها در عصر هوش مصنوعی مطرح کرد.

نسخه «شخصی‌سازی‌شده» سیری اپل، با وجود اینکه تقریباً دو سال پیش معرفی شد، هنوز به‌طور کامل منتشر نشده است. (تصویر: Mashable India)

توافق‌نامه‌ی حل و فصل در دادگاه فدرال ناحیه‌ی شمالی کالیفرنیا ثبت شده و در انتظار تأیید است. اگرچه اپل تخلف خود را نپذیرفته است، اما تقریباً ۳۶ میلیون دستگاه واجد شرایط در ایالات متحده، از جمله سری آیفون ۱۶ و آیفون ۱۵ پرو، می‌توانند غرامت دریافت کنند. انتظار می‌رود کاربران واجد شرایط حدود ۲۵ دلار برای هر دستگاه دریافت کنند.

نماینده اپل در پاسخ به فایننشال تایمز اظهار داشت که این شرکت «این مشکل را حل کرده است تا روی کاری که در آن بهترین است تمرکز کند، که همان ارائه محصولات و خدمات نوآورانه به کاربران است.» با این حال، تحلیلگران معتقدند که این دادخواست، فشار فزاینده بر شرکت‌های فناوری را با تبدیل شدن هوش مصنوعی به یک ابزار رقابتی اصلی، برجسته می‌کند.

رایان کلارکسون، بنیانگذار و شریک مدیریتی شرکت حقوقی کلارکسون، که نماینده شاکی است، اظهار داشت که این پرونده به «نقطه عطف مهمی برای هوش مصنوعی» تبدیل شده است. او گفت: «تصمیمات گرفته شده توسط کسب‌وکارها و تنظیم‌کنندگان امروز، چگونگی تأثیر هوش مصنوعی بر زندگی روزمره در آینده را شکل خواهد داد.»

یک نظرسنجی مورگان استنلی که در دادخواست به آن استناد شده است، نشان می‌دهد که «سیری بهبود یافته» مورد انتظارترین ویژگی در بین کاربران آیفون بوده است. این نشان می‌دهد که هوش مصنوعی به عنصر اصلی در استراتژی‌های فروش شرکت‌های فناوری تبدیل شده است، در حالی که اگر محصول واقعی نتواند انتظارات بازار را برآورده کند، ریسک آن نیز افزایش می‌یابد.

حادثه اپل نشان می‌دهد که رقابت هوش مصنوعی وارد مرحله جدیدی می‌شود، جایی که ادعاهای فناوری دیگر صرفاً بر اساس پتانسیل آینده پذیرفته نمی‌شوند. از آنجایی که هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای بر تصمیمات مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد، قابلیت اجرا و شفافیت به عوامل کلیدی در تعیین قابل اعتماد بودن شرکت‌های فناوری جهانی تبدیل می‌شوند.

به گزارش گاردین

منبع: https://hanoimoi.vn/apple-tra-250-trieu-usd-sau-cao-buoc-thoi-phong-siri-ai-748512.html