مقاله پایانی: «گره‌هایی» که باید باز شوند

علاوه بر نتایج به‌دست‌آمده، عملکرد واقعی مراکز خدمات اداری عمومی بخش‌ها و بخش‌ها و اجرای تمرکززدایی رویه‌های اداری در لائو کای هنوز با برخی مشکلات و سختی‌ها، مانند کمبود کارکنان فناوری اطلاعات، زیرساخت‌های فناوری ناهماهنگ و نرم‌افزار خدمات عمومی، مواجه است که باعث می‌شود پردازش اسناد مطابق با الزامات نباشد.

طبق نظرات برخی از رهبران مراکز خدمات اداری عمومی در بخش‌ها و بخش‌ها، در حال حاضر، برخی از زمینه‌های تخصصی هنوز در تمرکززدایی جسورانه عمل نمی‌کنند و هنوز ترس از خطرات وجود دارد که منجر به کم‌عمق و ناهموار بودن دامنه تمرکززدایی می‌شود.

علاوه بر این، برخی از مقررات قانونی تخصصی همپوشانی و ناسازگاری دارند و تعریف واضح مرزهای اختیارات بین سطوح دولتی را دشوار می‌کنند. به ویژه، در برخی مناطق، "دلالان کاغذی" هنوز نفوذ می‌کنند و برای مردم مشکل ایجاد می‌کنند و بر تصویر یک اداره عمومی و شفاف تأثیر می‌گذارند.

کمون گیا فو منطقه‌ای با جمعیت زیاد است، بنابراین حجم زیادی از پرونده‌های اداری باید پردازش شوند. پس از تمرکززدایی، این کمون به طور فعال سیستم غیرمتمرکز رویه‌های اداری مانند صدور گواهینامه، زمین، ثبت خانوار و غیره را بررسی کرده است.

در کنار آن، دیجیتالی کردن سوابق را ترویج دهید، داده‌ها را با ادارات ثبت اسناد منطقه‌ای، اداره مالیات منطقه‌ای و... مرتبط کنید تا به دریافت و حل سریع رویه‌های اداری کمک کنید.

با این حال، به گفته نماینده مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون گیا فو، در حال حاضر، اجرای رویه‌های اداری هنوز با مشکلات زیادی مانند زیرساخت فنی ناکافی مواجه است. به طور خاص، کمبود دستگاه‌های شماره‌گذاری خودکار وجود دارد؛ 10 رایانه این مرکز بسیار قدیمی هستند (از سال 2019 مجهز شده‌اند)، بنابراین ارتباط با نرم‌افزارهای تخصصی هماهنگ نیست و سرعت پردازش کند است...

به گفته آقای تران تری دونگ - معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، مشکلات موجود در بخش گیا فو، مشکلات رایج بسیاری از بخش‌ها و مناطق استان نیز هست. سیستم ماشین‌آلات و تجهیزات مراکز خدمات مدیریت عمومی در سطح بخش‌ها و مناطق، اساساً از مناطق و مناطق قبل از ادغام استفاده مجدد می‌شود، بنابراین همه آنها قدیمی، فرسوده، با دسترسی و سرعت پردازش پایین هستند؛ برخی از مناطق حتی فاقد ماشین‌آلات مهمی مانند اسکنرهای A3، دستگاه‌های شماره‌گذاری خودکار، دستگاه‌های جستجوی رویه‌های اداری و غیره هستند.

علاوه بر این، دیجیتالی کردن پایگاه‌های داده در مورد زمین، جمعیت، برنامه‌ریزی و غیره کامل نیست، در حالی که سیستم نرم‌افزاری مرکز خدمات مدیریت عمومی و بخش‌های: مالیات، بیمه اجتماعی، پلیس هماهنگ نیستند، که منجر به مشکلاتی در بهره‌برداری و اشتراک‌گذاری داده‌ها، ایجاد ازدحام در اجرای سوابق و رویه‌های اداری به هم پیوسته و تأثیر بر خدمات‌رسانی به مردم می‌شود.

به طور خاص، در ۴ نوامبر، کمیته مردمی استان لائو کای با صدور حکم شماره ۱۸۶۵/QD-UBND، طرح اجرای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری را صرف نظر از مرزهای اداری در استان تصویب کرد. بر اساس این طرح، تمام ۲۱۹۹ رویه اداری تحت صلاحیت سطوح استانی و بخش‌ها طبق مدل «مرز غیر اداری» اجرا خواهند شد که از این تعداد، سطح استانی ۱۸۷۵ رویه و سطح بخش‌ها ۳۲۴ رویه دارد.

در مورد زمان اجرا، مرحله ۱ (تا ۳۰ نوامبر ۲۰۲۵): تکمیل زیرساخت فنی، ارتقاء سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری، پیکربندی فرآیندهای الکترونیکی برای همه ۲۱۹۹ رویه؛ ترویج تبلیغات و راهنمایی برای مردم و مشاغل. مرحله ۲ (از ۱ دسامبر ۲۰۲۵): اعمال رسمی دریافت، رسیدگی و بازگرداندن نتایج برای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری در کل استان...

آقای دانگ افزود: «با چنین وظایف و حجم کاری سنگینی، این امر مستلزم مشارکت فعال همه سطوح دولت در رسیدگی به مشکلات و معضلات است، اما همچنین مستلزم اجماع بالای مردم و مشاغل در فرآیند اجرا است.»

علاوه بر طرح اجرای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری در استان، کمیته مردمی استان قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۵، فرآیند اجرای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری را که به صورت آنلاین ارائه می‌شوند، تکمیل کند. برای تکمیل این هدف، همه سطوح و بخش‌ها باید تلاش کنند تا به طور همزمان راه‌حل‌هایی را برای غلبه بر مشکلات و معضلات ناشی از اصلاح رویه‌های اداری و ساختار مراکز خدمات اداری عمومی و همچنین زیرساخت‌های فناوری اطلاعات مرتبط با ارتقای تحول دیجیتال، به کار گیرند.

مشخص است که برای غلبه بر کاستی‌ها و «تنگناها»ی مطرح‌شده، کمیته مردمی استان و وزارت امور داخلی، گروه‌های کاری را به بخش‌ها اعزام کرده‌اند تا وضعیت را بررسی، بازرسی و درک کنند و از این طریق راه‌حل‌هایی مانند ادامه چیدمان مناسب کارکنان دولت در مراکز خدمات اداری عمومی و افزایش تعداد کارمندان دولت فناوری اطلاعات برای بخش‌ها و بخش‌ها را پیشنهاد دهند.

در کنار آن، به ترویج ساخت پایگاه‌های داده مشترک و اتصال کامل بین سازمان‌ها ادامه دهید. به طور خاص، اخیراً، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، طرحی را برای استخدام خدمات فناوری اطلاعات برای مراکز خدمات مدیریت عمومی تدوین و به کمیته مردمی استان ارائه کرده است، از جمله: استخدام ماشین‌آلات، تجهیزات و زیرساخت‌های خدمات فناوری اطلاعات برای ارائه خدمات دریافت و پردازش سوابق رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان و مراکز خدمات مدیریت عمومی بخش‌ها و بخش‌ها در استان، دوره 2026 تا 2030. در صورت اجرا، این یک "فشار" قوی برای کمک به مراکز خدمات مدیریت عمومی برای غلبه بر مشکلات فعلی خواهد بود.

از نتایج اولیه، می‌توان تأیید کرد که ترویج تمرکززدایی در حل و فصل رویه‌های اداری پس از اجرای دولت محلی دو سطحی در لائو کای، یک سیاست صحیح و عملی است. به مردم و مشاغل خدمات بهتری ارائه می‌شود، رویه‌ها سریع‌تر انجام می‌شوند و زمان و هزینه‌ها به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد. اگرچه هنوز مشکلاتی وجود دارد که باید حل شوند، اما با رویکردها و راه‌حل‌های علمی و خاص، سیستم خدمات اداری در لائو کای به وضوح شکل خواهد گرفت و مزایای بلندمدتی را برای توسعه اجتماعی -اقتصادی استان به ارمغان خواهد آورد.

ارائه شده توسط: هو هوین

منبع: https://baolaocai.vn/bai-cuoi-nhung-nut-that-can-thao-go-post888101.html