فروش آنلاین: یک «حرفه خیانتکار»؟

در هر بخش اقتصادی، مرحله رونق اولیه اغلب فرصت‌های «طلایی» را برای کسانی که سریع عمل می‌کنند، ارائه می‌دهد؛ حتی با سرمایه اندک، می‌توان از پاداش‌ها بهره‌مند شد.

یک راننده تحویل کالا در ساختمان‌های اداری شهر هوشی مین به صورت آنلاین به مشتریان سفارش می‌دهد - عکس: کوانگ دین

اما بازار همیشه از یک قانون سختگیرانه پیروی می‌کند: پس از رشد سریع، دوره‌ای از تثبیت فرا می‌رسد و تنها کسانی که قادر به استانداردسازی عملیات خود هستند، در درازمدت دوام خواهند آورد.

برای کسانی که غربالگری شده‌اند، این یک حرفه «سرنوشت‌ساز» است. در حال حاضر، بسیاری از فروشندگان آنلاین با وضعیت «سرنوشت‌ساز» روبرو هستند.

حذف مداوم پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در ویتنام، گواه قانون انتخاب طبیعی است.

طبق آمار پلتفرم Metrics، بیش از ۵۵۰۰۰ فروشگاه در نیمه اول سال ۲۰۲۵ پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را ترک کرده‌اند؛ در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۴، این تعداد به بیش از ۸۰۰۰۰ فروشگاه رسیده است.

دلایل زیادی برای توضیح «سرنوشت ناگوار» حرفه فروش آنلاین ذکر شده است.

همین چند سال پیش، تاجری که یک فروشگاه آنلاین افتتاح می‌کرد و آن را در یک پلتفرم فهرست می‌کرد، می‌توانست به راحتی صدها میلیون دانگ ویتنام در ماه درآمد کسب کند.

اکنون، گردباد رقابت، هزینه‌های عملیاتی و الزامات سختگیرانه‌ی این صرافی، تازه‌واردان را مجبور به ترک بازی کرده است.

تقاضا برای تحویل سریع، کالاهای باکیفیت و رقابت شدید بر سر قیمت، این کانال را دیگر به اندازه گذشته سودآور نکرده است. علاوه بر این، فروشندگانی که می‌خواهند در این عرصه باقی بمانند، باید مقررات مربوط به مالیات، کیفیت محصول و تعهدات خدمات را رعایت کنند.

با این حال، تثبیت بازار لزوماً نشانه‌ی منفی نیست؛ حتی می‌تواند نشان دهد که یک صنعت در حال بلوغ است. چرا؟

پدیده‌ی «شکوفایی زودهنگام و افول سریع» یک حرفه غیرمعمول نیست. بازار تاکسی‌های اینترنتی شاهد موجی از رانندگان بوده است که وقتی این مدل مجبور به رعایت چارچوب‌های قانونی در مورد مالیات بر درآمد شد، نرخ‌های کمیسیون پتانسیل «رویایی» اولیه‌ی خود را از دست دادند و رقابت بر سر دانش جاده‌ای و تعداد سفرهای انجام‌شده ایجاد شد، از این بازار کناره‌گیری کردند.

صنعت بیمه زمانی با یک «تیم» متشکل از زنان خانه‌دار، دانشجویانی که پاره وقت کار می‌کردند، بازنشستگان و غیره رونق گرفت.

اما این نیرو به سرعت از هم پاشید، زمانی که شکاف‌های موجود در دانش مالی و مهارت‌های مشاوره‌ای مشاوران «آماتور» منجر به بحران اعتماد در بازار شد.

نهادهای نظارتی، کسب‌وکارها را مجبور می‌کنند تا استانداردهای آموزشی و الزامات صدور مجوز را سختگیرانه‌تر کنند. مدیر فروش یک شرکت بیمه با تأکید اظهار داشت: «اکنون مشاوران بیمه فقط کسانی را که آموزش مالی دارند، استخدام می‌کنند.»

وجه مشترک همه این حوزه‌ها این است که همه آنها مسیر مشابهی را دنبال می‌کنند.

در ابتدا، بازار با ظهور مدل‌های جدید، قوانین هنوز تعدیل نشده و موانع ورود کم، رونق آزاد را تجربه کرد.

متعاقباً، بازار وارد مرحله اشباع شد و رقابت شدیدی درگرفت و افراد تازه‌کار که فاقد منابع و مهارت بودند، به تدریج حذف شدند. در نهایت، بازار وارد مرحله استانداردسازی شد و تحت یک چارچوب قانونی قرار گرفت.

با نگاهی به گذشته، بازار تجارت الکترونیک ویتنام در حال حاضر در میانه مراحل دو و سه قرار دارد. خرده‌فروشان کوچک، که قادر به برآورده کردن نیازهای مدیریت موجودی، پردازش سفارش، خدمات پس از فروش و هزینه‌های تبلیغات نیستند، برای بقا تلاش می‌کنند.

برعکس، فروشندگان بزرگ، با منابع مالی، عملیات و برندهای قوی خود، به ستون‌های پلتفرم تبدیل می‌شوند و همزمان استانداردهای جدیدی را برای کل بازار شکل می‌دهند. ناگزیر، بازار باید به سمت استانداردسازی حرکت کند.

استانداردسازی نه تنها در مدیریت دولتی ضروری است، بلکه کسب و کارها را نیز ملزم به استانداردسازی و «انجام تجارت در مقیاس بزرگتر» می‌کند، مانند اعمال استانداردها برای ضمانت‌نامه‌ها، بازگشت کالا، قابلیت ردیابی، حفاظت از داده‌های شخصی، تعهدات مالیاتی و غیره.

این استانداردها «بازی» را به طور فزاینده‌ای حرفه‌ای می‌کنند و شرکت‌کنندگان را مجبور می‌کنند از طرز فکر «شغل جانبی» یا «درآمد اضافی» به یک مدل کسب‌وکار اصیل و ساختاریافته تغییر جهت دهند. روند حذف [این روند] در تجارت الکترونیک متوقف نخواهد شد.

در اقتصاد به سرعت در حال تحول امروز، حرفه‌های جدید با سرعت سرسام‌آوری در حال ظهور هستند، از تولید محتوای هوش مصنوعی و بازاریابی تأثیرگذار گرفته تا سرمایه‌گذاری‌های پولساز آنلاین و اقتصاد اشتراکی.

همه آنها چرخه مشابهی را طی می‌کنند. کسانی که زودتر می‌رسند ممکن است برنده‌های بزرگی شوند، اما تنها کسانی که می‌دانند چگونه مهارت‌های خود را ارتقا دهند، به استانداردها پایبند باشند و با قوانین بازی سازگار شوند، در درازمدت زنده می‌مانند.

بنابراین، اگر از قوانین بازی پیروی کنید و هر روز پیشرفت کنید، فروش آنلاین لزوماً یک حرفه "پرریسک" نیست.

برگردیم به موضوع

نهو بینه

منبع: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm