فروش آنلاین: «حرفه‌ای بدشانس»؟

در هر بخش اقتصادی، دوره رونق اولیه اغلب با فرصتی «طلایی» برای کسانی همراه است که چابک هستند و تنها با سرمایه‌ای اندک می‌توانند پاداش‌های شیرینی به دست آورند.

شرکت حمل و نقل، کالاهای آنلاین را در یک ساختمان اداری در شهر هوشی مین به مشتریان تحویل می‌دهد - عکس: کوانگ دین

اما بازار همیشه یک قانون سختگیرانه دارد: پس از رشد داغ، دوره‌ای از انتخاب فرا می‌رسد و تنها کسانی که ظرفیت استانداردسازی عملیات را دارند می‌توانند برای مدت طولانی دوام بیاورند.

برای کسانی که غربالگری می‌شوند، این یک کار «بدشانسی» است. در این زمان، بسیاری از فروشندگان آنلاین در موقعیت «بدشانسی» قرار می‌گیرند.

حذف مداوم پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در ویتنام، گواه قانون حذف است.

طبق آمار پلتفرم Metrics، بیش از ۵۵۰۰۰ فروشگاه در نیمه اول سال ۲۰۲۵ پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را ترک کردند؛ در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۴، این تعداد به بیش از ۸۰۰۰۰ فروشگاه افزایش یافته است.

دلایل زیادی برای توضیح «بدفرجام» حرفه فروش آنلاین ذکر شده است.

همین چند سال پیش، یک تاجر یک فروشگاه آنلاین افتتاح کرد و به راحتی صدها میلیون دونگ در ماه درآمد کسب کرد.

اکنون، گردباد رقابت، هزینه‌های عملیاتی و الزامات سختگیرانه از سوی صاحبان مشاغل، «آماتورها» را مجبور به ترک بازی کرده است.

الزامات مربوط به سرعت تحویل، کیفیت محصول و رقابت قیمتی باعث شده است که این کانال دیگر به آسانی قبل نباشد. و فروشندگانی که می‌خواهند در این عرصه باقی بمانند باید مقررات مربوط به مالیات، کیفیت محصول و تعهدات خدمات را رعایت کنند.

با این حال، حذف بازار لزوماً یک سیگنال منفی نیست، بلکه نشانه بلوغ یک صنعت نیز هست. چرا؟

پدیده‌ی «شکوفایی زودهنگام و افول سریع» دیگر عجیب نیست. بازار تاکسی‌های اینترنتی مبتنی بر فناوری، شاهد کناره‌گیری تعدادی از رانندگان بوده است، زمانی که این مدل مجبور به رعایت چارچوب قانونی مالیات بر درآمد شد، نرخ کمیسیون دیگر مانند روزهای اول «رویایی» نبود و رقابت از نظر دانش جاده‌ای، رقابت در تعداد سفرها و... وجود داشت.

صنعت بیمه زمانی با «تیمی» از زنان خانه‌دار، دانشجویانی که اضافه کاری می‌کردند، بازنشستگان... رونق گرفت.

اما سپس این نیرو به سرعت «از هم پاشید» زمانی که شکاف در دانش مالی و ظرفیت مشاوره‌ای مشاوران «آماتور» منجر به بحران اعتماد در بازار شد.

نهادهای نظارتی، کسب‌وکارها را مجبور می‌کنند تا استانداردهای آموزشی و صدور مجوز را سخت‌تر کنند. مدیر فروش یک شرکت بیمه گفت: «مشاوران بیمه اکنون فقط افرادی را استخدام می‌کنند که آموزش مالی دیده‌اند.»

نکته مشترک در همه این صنایع این است که همه آنها از یک نقشه راه پیروی می‌کنند.

اول اینکه، وقتی مدل جدید ظاهر می‌شود، بازار آزادانه منفجر می‌شود، قانون هنوز تعدیل نشده است و موانع ورود کم است.

سپس بازار وارد مرحله اشباع می‌شود، رقابت شدید می‌شود، «تازه‌کارها» که فاقد منابع و مهارت هستند به تدریج حذف می‌شوند. در نهایت، بازار وارد مرحله استانداردسازی می‌شود و در یک چارچوب قانونی قرار می‌گیرد.

با نگاهی به روند فوق، تجارت الکترونیک ویتنام در میانه فاز دو و سه قرار دارد. خرده‌فروشان کوچکی که نمی‌توانند الزامات مدیریت موجودی، پردازش سفارش، خدمات پس از فروش و هزینه‌های تبلیغات را برآورده کنند، برای بقا تلاش می‌کنند.

برعکس، فروشندگان بزرگ، که از نظر مالی، عملیاتی و برند قوی هستند، به ستون‌های اصلی بازار تبدیل می‌شوند و همزمان استانداردهای جدیدی را برای کل بازار شکل می‌دهند. ناگزیر، بازار باید به سمت استانداردسازی حرکت کند.

استانداردسازی نه تنها در مدیریت دولتی، بلکه مستلزم آن است که کسب‌وکارها نیز استانداردسازی کرده و «به تجارت‌های بزرگ» بپردازند، مانند اعمال استانداردها در مورد گارانتی، بازگشت کالا، قابلیت ردیابی، حفاظت از داده‌های شخصی، تعهدات مالیاتی...

این استانداردها «بازی» را هرچه بیشتر حرفه‌ای خواهند کرد و شرکت‌کنندگان را مجبور می‌کنند از تفکر «چپ‌دست» و «کسب درآمد اضافی» به یک مدل کسب‌وکار واقعی و سیستماتیک روی آورند. قانون پالایش در تجارت الکترونیک متوقف نخواهد شد.

در عصر حرکت مداوم اقتصادی ، صنایع جدید با سرعتی «طوفانی» در حال ظهور هستند، از هوش مصنوعی برای تولید محتوا، بازاریابی تأثیرگذار، گرفته تا صنایعی که در فضای مجازی پول در می‌آورند، اقتصاد اشتراکی...

همه آنها از یک چرخه عبور می‌کنند. ممکن است کسانی که زودتر اقدام کنند، بردهای بزرگی کسب کنند، اما تنها کسانی که قابلیت‌های خود را ارتقا می‌دهند، از استانداردها پیروی می‌کنند و با قوانین بازی سازگار می‌شوند، در درازمدت زنده می‌مانند.

و بنابراین، اگر از قوانین بازی پیروی کنید و هر روز پیشرفت کنید، فروش آنلاین لزوماً یک حرفه «بدشانس» نیست.

بازگشت به موضوع

به عنوان صلح آمیز

منبع: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm