- تحول دیجیتال - تغییر در طرز فکر
- دفتر کمیته حزبی استان کا مائو در حال بهبود کیفیت خدمات مشاورهای خود و ایجاد پیشرفتهایی در تحول دیجیتال است.
- اشتیاق برای مشارکت در عصر تحول دیجیتال.
سال ۲۰۲۵ به عنوان سالی محوری در روند اصلاحات شناخته میشود. دولت مرکزی (Ca Mau) در حال اجرای هماهنگ بسیاری از سیاستهای اساسی است، که مهمترین آنها ادغام سیستم اطلاعات رویههای اداری با پورتال ملی خدمات عمومی و سازماندهی مجدد دولت محلی به یک مدل دو لایهای ساده، مؤثر و کارآمد است. هدف این تجدید ساختار نه تنها کاهش تعداد واحدهای اداری، بلکه مهمتر از آن، شفافسازی اختیارات و مسئولیتها و ایجاد شرایطی برای نزدیکتر شدن خدمات عمومی به مردم است.
بر اساس این مبنا، شبکه ارائه خدمات عمومی از سطح استان تا سطح جامعه به طور یکنواخت سازماندهی شده است و مشارکت ۱۰۰٪ واحدهای اداری در سطح شهرستانها را در اجرای سیستم تضمین میکند. اختیار رسیدگی به رویههای اداری به وضوح تعریف شده است: سطح استان بر رسیدگی به رویههای تخصصی و پیچیده تمرکز دارد؛ سطح شهرستانها مستقیماً صدها رویه ضروری مربوط به زندگی روزمره شهروندان را رسیدگی میکند. این رویکرد فشار بر سطوح بالاتر را کاهش داده و زمان پردازش در سطح جامعه را کوتاه میکند.
شهروندان مراحل اداری را در مرکز خدمات اداری عمومی استان کا مائو انجام میدهند؛ درخواستها در یک محیط دیجیتال دریافت و پردازش میشوند.
در مرکز خدمات اداری عمومی کمون دات موی، تحول دیجیتال مستقیماً بر روشهای کاری روزانه مقامات و شهروندان تأثیر گذاشته است. آقای نگوین کوانگ وین، کارمند دولت در مرکز خدمات اداری عمومی کمون دات موی، گفت: «دیجیتالی شدن اسناد و پردازش رویهها در سیستم الکترونیکی، پردازش را واضحتر و راحتتر کرده است. شهروندان راهنمایی میشوند تا اسناد را به صورت آنلاین ارسال کنند و پیشرفت را مستقیماً در سیستم پیگیری کنند. مقامات همچنین میتوانند به راحتی اطلاعات را جستجو و مقایسه کنند و خطاها و تأخیرها را در مقایسه با قبل کاهش دهند.»
ترویج دیجیتالی شدن و بهرهبرداری از دادهها به عنوان یکی از عوامل کلیدی محرک این تحول شناخته شده است. تا پایان سال 2025، میزان دیجیتالی شدن سوابق و نتایج حل و فصل رویههای اداری در سراسر استان به بیش از 91 درصد خواهد رسید و در سطح بخشها تقریباً به 100 درصد خواهد رسید. دیجیتالی شدن نه تنها سوابق کاغذی را با دادههای الکترونیکی جایگزین میکند، بلکه به استانداردسازی فرآیندها، افزایش شفافیت و افزایش پاسخگویی سازمانهای اداری نیز کمک میکند.
مقامات مرکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون، شهروندان را در ارسال درخواستهای آنلاین راهنمایی میکنند.
آقای فام تونگ نات، معاون مدیر بخش علوم و فناوری استان کا مائو، گفت: «تحول دیجیتال به عنوان یک فرآیند بلندمدت شناخته میشود که از اثربخشی خدمترسانی به مردم و کسبوکارها به عنوان یک معیار استفاده میکند. این استان بر سرمایهگذاری در زیرساختهای دیجیتال، پلتفرمها و دادههای مشترک تمرکز دارد، ضمن اینکه به بهبود ظرفیت مقامات و کارمندان دولت، به ویژه در سطح مردمی نیز توجه میکند. وقتی سیستم به طور پایدار عمل کند، مردم به وضوح مزایای آن را از طریق رویههای سریعتر و شفافتر مشاهده خواهند کرد.»
همزمان با دیجیتالی شدن، خدمات عمومی آنلاین جامع به طور گسترده اجرا شده است. ۱۰۰٪ از مراحل اداری واجد شرایط به صورت آنلاین ارائه میشود؛ نرخ پردازش درخواستهای آنلاین به نزدیک ۸۹٪ رسیده است که از هدف تعیین شده فراتر رفته است؛ و نرخ پرداختهای آنلاین به نزدیک ۹۹٪ رسیده است. این ارقام نشان دهنده تغییر آشکار در عادات مردم در مورد دسترسی به خدمات عمومی، از تردید اولیه تا استفاده فعالانه از پلتفرمهای دیجیتال است.
دادههای جمعیتی همچنان به عنوان پایه اصلی دولت دیجیتال شناخته میشوند. کل استان بیش از ۱.۷۵ میلیون کارت شناسایی شهروندی صادر کرده، بیش از ۱.۶۷ میلیون حساب شناسایی الکترونیکی سطح ۲ را فعال کرده و دیجیتالی کردن ۱۰۰٪ دادههای ثبت احوال را تکمیل کرده است. پایگاههای داده مربوط به آموزش ، مالیات، بیمه و مشاغل به تدریج در حال اتصال و اشتراکگذاری هستند و به طور مؤثر در خدمت اجرای پروژه ۰۶ و خدمات عمومی به هم پیوسته قرار میگیرند.
با دستاوردهای حاصل شده در سال ۲۰۲۵، استان کا مائو با این فرصت روبرو است که در مرحله بعدی نیز به پیشرفت خود ادامه دهد. پایههای نهادی، فناوری و دادهها نسبتاً همزمان شکل گرفتهاند و زمینه را برای استان فراهم کردهاند تا به سمت ایجاد یک دولت واقعاً دیجیتال حرکت کند، دولتی که رضایت شهروندان را به عنوان محور اصلی و نیروی محرکه توسعه در نظر میگیرد.
نگوین دائو - چی توک
منبع: https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html
![[عکس] عضو دائمی کمیته مرکزی حزب، تران کام تو، در حال همکاری با کمیته بازرسی مرکزی](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
نظر (0)