کارکنان هتل پارک ویو هوئه اتاق‌های مهمانان را آماده می‌کنند.

بی‌ثباتی

پس از همه‌گیری کووید-۱۹، تعداد گردشگرانی که از هوئه بازدید می‌کردند به سرعت بهبود یافت، اما نرخ اشغال هتل‌ها همچنان ناپایدار و فاقد پیشرفت‌های قابل توجه بود. اگرچه هتل‌ها نقاط قوت متفاوتی در بازار دارند، اما به طور کلی، تضمین میانگین نرخ اشغال سالانه ۶۰ تا ۷۰ درصد همچنان چالش برانگیز است.

آقای نگوین هو بین، مدیر هتل سنچری ریورساید هوئه، گفت که در هوئه، بازار گردشگری به دو فصل مجزا تقسیم می‌شود: از اکتبر تا نیمه اول آوریل سال بعد، فصل گردشگری بین‌المللی، عمدتاً برای گردشگران اروپایی است؛ دوره آوریل تا سپتامبر، فصل گردشگری داخلی و برای گردشگران آسیایی است. آقای بین در طول سال‌ها مدیریت خود گفت که وضعیت «رزرو کامل» معمولاً فقط برای مدت کوتاهی در طول تعطیلات یا آخر هفته‌ها اتفاق می‌افتد، در حالی که در روزهای هفته، به ویژه در دوره‌های غیر اوج، میزان اشغال اتاق گاهی اوقات فقط به حدود ۲۵ تا ۴۰ درصد می‌رسد.

در طول دهه گذشته یا بیشتر، نرخ اشغال هتل در هوئه نوسان داشته است، اما نرخ کلی به اندازه مورد انتظار بالا نبوده است. طبق آمار گردشگری، میانگین نرخ اشغال هتل در هوئه از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۹ نسبتاً بالا و حدود ۶۰٪ بوده است. در این دوره، نرخ اشغال به طور کلی نشانه‌هایی از افزایش را نشان داد و در سال ۲۰۱۴ به ۵۵٪ رسید و سپس پنج سال بعد (در سال ۲۰۱۹) به ۶۲٪ افزایش یافت. علاوه بر مسائل مربوط به محصول، امکانات و خدمات در مراکز اقامتی به اندازه کافی سرمایه‌گذاری نشده و تعداد آنها همچنان محدود است. سرگرمی، زیبایی، خدمات اسپا و حتی خدمات ضروری مانند غذا و نوشیدنی هنوز کمبود دارند و مانع از افزایش قابل توجه این نرخ می‌شوند.

به گفته آقای هو دانگ شوان لان، رئیس انجمن هتل‌های شهر هوئه و مدیر کل هتل پارک‌ویو هوئه، هتل‌ها انتظارات بالایی برای سال ۲۰۲۵، زمانی که هوئه میزبان سال ملی گردشگری است، دارند. اگرچه هفت ماه اول سال نسبتاً مثبت بوده است، اما بازار از ماه اوت با مشکلاتی روبرو شده است، که بخشی از آن به دلیل سیل‌هایی است که بر فعالیت‌های گردشگری تأثیر گذاشته است. علاوه بر این، هوئه هنوز تعداد قابل توجهی از گردشگران سطح بالا را که برای مدت طولانی در آنجا اقامت داشته باشند، جذب نکرده است. میانگین مدت اقامت همچنان بسیار پایین است. بسیاری از هتل‌ها میانگین نرخ اشغال سالانه ۷۰٪ را هدف قرار می‌دهند، اما دستیابی به این هدف آسان نیست. آقای لان گفت: «در بسیاری از مواقع، گردشگران کره‌ای فقط بازدید می‌کنند و بلافاصله آنجا را ترک می‌کنند و به ندرت اقامت می‌کنند. گاهی اوقات، میانگین مدت اقامت فقط حدود ۱ یا ۲ روز است.»

واقعیت فعلی در هوئه این است که حتی هتل‌های سطح بالا (۴-۵ ستاره) نیز در دستیابی به نرخ اشغال بالا با مشکل مواجه هستند. آقای فان ترونگ مین، مدیر کل هتل Azerai La Residence Hue، اظهار داشت که این نگران‌کننده است که هتل‌های ۵ ستاره در هوئه برای رسیدن به نرخ اشغال متوسط ​​۵۰٪ یا بالاتر در طول سال با مشکل مواجه هستند. حتی هتل Azerai La Residence Hue نیز با وجود ارائه برنامه‌ها و مشوق‌های تبلیغاتی برای جذب مهمانان در طول تابستان، تنها به طور متوسط ​​۴۰٪ نرخ اشغال را دارد.

رسیدگی به چالش‌های مربوط به محصولات و خدمات.

طبق داده‌های وزارت گردشگری، تا اکتبر ۲۰۲۵، این شهر ۸۹۹ اقامتگاه با ۱۴۳۲۶ اتاق و ۲۲۹۶۵ تخت، از جمله ۲۰۵ هتل با ۸۷۰۱ اتاق و ۱۴۳۱۰ تخت، داشته است.

آقای دین مان ثانگ، معاون رئیس انجمن گردشگری ویتنام و رئیس انجمن گردشگری شهر هوئه، معتقد است که فقدان محصولات جدید و جذاب دلیل اصلی پایین بودن مدت اقامت و در نتیجه پایین بودن نرخ اشغال اتاق‌ها است. محصولات گردشگری هوئه هنوز به شدت به گردشگری میراث فرهنگی متکی هستند، در حالی که فاقد سرگرمی، تفریح ​​و تجربیات شبانه هستند. آقای ثانگ تحلیل کرد: «بخش‌های بازار مشتری متنوع نیستند؛ گردشگران زیادی به دنبال تجربه، لذت و آرامش نیستند، بنابراین وقتی برای مدت کوتاهی در هوئه اقامت می‌کنند، نرخ اشغال اتاق‌ها پایین خواهد بود. اکثر گردشگران هوئه، بازدیدکنندگان سنتی با قدرت خرید نسبتاً کم هستند، در حالی که هوئه هنوز گردشگران جوان - گروهی که قادر به سفر در تمام طول سال هستند - را جذب نکرده است. برای سرمایه‌گذاران، کارایی کسب‌وکار همیشه یک ملاحظه کلیدی است. سرمایه‌گذاران در جایی سرمایه‌گذاری خواهند کرد که بازار در حال توسعه باشد.»

دلیل دیگر این است که روند سفر مردم پس از کووید-۱۹ به طور قابل توجهی تغییر کرده است. این روند اکنون به سفرهای کوتاه، سفرهای مستقل، سفرهای گروه‌های کوچک و استفاده از اقامتگاه‌های خصوصی مانند خانه‌های محلی، ویلاها، خانه‌های ییلاقی (خانه‌های تک طبقه و مستقل) و کمپینگ روی آورده است. تقاضا برای هتل‌های واقع در مرکز شهر، به ویژه برای مدل‌های سنتی، کاهش یافته است.

برای حل مشکل نرخ اشغال هتل، فقط نقش و برنامه‌های هتل‌ها مطرح نیست، بلکه به هم‌افزایی از جوانب مختلف نیاز است، به ویژه محصولات و بازارهای گردشگری. به گفته آقای هو دانگ شوان لان، عامل تعیین‌کننده در حفظ گردشگران در محصولات و خدمات مقصد نهفته است: تجربیات منحصر به فرد، سرگرمی، خدمات شبانه و غیره. اگر طیف محصولات به اندازه کافی جذاب باشد، هتل‌ها می‌توانند کیفیت خدمات را افزایش و بهبود بخشند، با آژانس‌های مسافرتی و مقاصد گردشگری ارتباط برقرار کنند و نتایج پایدارتری ایجاد کنند.

از این منظر، آقای دین مان تانگ معتقد است گردشگرانی که از هوئه بازدید می‌کنند، علاوه بر بازدید از اماکن تاریخی، به فضاهای تفریحی، خرید و غذاخوری نیز نیاز دارند. وقتی پیشنهادات شبانه متنوع باشند، خدمات تجربی متنوع باشند و بخش بازار گسترش یابد، گردشگران مایل به اقامت طولانی‌تر خواهند بود. این همچنین عاملی است که مستقیماً بر تصمیمات سرمایه‌گذاری کسب‌وکارها هنگام ارزیابی پتانسیل بازار هوئه تأثیر می‌گذارد.

متن و عکس‌ها: مین تام

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html