نایب رئیس کمیته مردمی استان، لو وان فوک (سمت چپ)، با شهروندانی که برای حل و فصل مراحل اداری به مرکز خدمات اداری عمومی کمون چائو فونگ مراجعه میکنند، صحبت میکند.
عملیات هماهنگ
پس از سه هفته ادغام، عملکرد مدل دولت محلی دو لایه در کمونهای مرزی مانند تان آن، وین شونگ و چائو فونگ نشانههای مثبتی از جمله یک دستگاه اداری پایدار و روان و اجماع عمومی را نشان داده است.
Xã Tân An được thành lập trên cơ sở hợp nhất từ 3 xã: Tân An, Tân Thạnh và Long An . Có thể khẳng định, đến nay, bộ máy xã Tân An được tổ chức lại theo hướng tinh, gọn, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả. Ông Đỗ Văn Leo - Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) xã Tân An cho biết: “Chúng tôi đã kiện toàn các phòng chuyên môn, bố trí nhân sự hợp lý. Hiện, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã có đầy đủ cơ sở vật chất, vận hành hiệu quả, tiếp nhận và xử lý hàng trăm hồ sơ mỗi tuần, trong đó tỷ lệ trả kết quả đúng hạn đạt gần 100%”.
در کمون چائو فونگ، پس از ادغام سه واحد سابق - لو چان، فو وین و چائو فونگ - دولت جدید به سرعت تثبیت شد و به طور مؤثر فعالیت کرد. کمیته مردمی کمون، استقرار و پذیرش ۸۶ مقام و کارمند دولتی را تکمیل کرد و آنها را به ادارات و مراکز مختلف اختصاص داد. نکته قابل توجه این است که مرکز خدمات اداری عمومی کمون چائو فونگ به طور روان فعالیت کرد و تنها در دو هفته اول ۲۶۲ درخواست را دریافت و پردازش کرد.
علاوه بر تضمین عملیات اداری، کمونها نیز به طور فعال برای کنگره حزب دوره جدید آماده میشوند. آقای لا هونگ فونگ، دبیر کمیته حزب کمون تان آن، تأیید کرد: «ما به تازگی برگزاری جلسه کمیته اجرایی را به پایان رساندهایم؛ پیشنویس اسناد را تهیه کردهایم و سازمان را تثبیت کردهایم و با دقت بسیار برای اولین کنگره حزب کمون آماده میشویم. روحیه کلی «نوآوری، کارایی و نزدیکی بیشتر به مردم» است.»
در طول فرآیند سازماندهی مجدد، به همان اندازه مهم بود که مردم را به خوبی بسیج کنیم. مقامات محلی تلاشهای تبلیغاتی خود را برای کمک به مردم در درک تغییرات در مکانهای اداری، رویههای اداری جدید و نحوه دسترسی به خدمات عمومی تشدید کردند. خانم وو تی لان، ساکن هملت ۲، کمون وین شونگ، گفت: «در ابتدا، وقتی در مورد ادغام شنیدم کمی نگران شدم، از ترس اینکه در انجام کارهای اداری مشکل داشته باشم. اما وقتی به مرکز خدمات اداری عمومی کمون رفتم، کارکنان با دقت مرا راهنمایی کردند و رویهها سریع و کارآمد بودند. من بسیار راضی هستم.»
خانم نگوین تی دین، ساکن کمون تان آن، اظهار داشت: «هر بار که برای دریافت شناسنامه یا گواهی محضری مراجعه میکنم، یک میز اولویتدار برای سالمندان وجود دارد. میبینم که دولت جدید به خوبی از مردم مراقبت میکند!» در کنار تلاشهای پیشگیرانه مقامات، کمونها کانالهای اطلاعاتی زیادی را نیز برای کمک به دسترسی آسان و سریع مردم به اطلاعات، مانند: صفحات هواداران کمون، سیستمهای آدرس عمومی و کدهای QR برای جستجوی رویهها برای حمایت از مردم، سازماندهی کردهاند. تنها در کمون تان آن، مرکز خدمات اداری عمومی ۶۰ تصمیم مربوط به رویههای اداری را به صورت عمومی نمایش داده، اتصال اینترنت پرسرعت و دوربینهای نظارتی را برای خدمت به مردم مستقر کرده است.
نگرانیهای زیادی
Tuy đạt nhiều kết quả tích cực, chính quyền các xã vùng biên cũng không tránh khỏi khó khăn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình mới. Một trong những vấn đề lớn là cơ sở vật chất xuống cấp, phân tán. Ông Bùi Thái Hoàng - Chủ tịch UBND xã Vĩnh Xương, thẳng thắn nhìn nhận: “Việc bố trí trụ sở làm việc của Đảng ủy, UBND và các tổ chức chính trị - xã hội tại nhiều điểm khác nhau khiến công tác phối hợp, chỉ đạo còn hạn chế. Chúng tôi kiến nghị tỉnh sớm cho chủ trương nâng cấp, quy hoạch lại trụ sở tập trung”.
در کمون تان آن، بسیاری از دستگاههای تکنولوژیکی مانند رایانهها و چاپگرها در مرکز خدمات اداری عمومی قدیمی هستند و بر سرعت پردازش اسناد تأثیر میگذارند. علاوه بر این، مقامات هنوز با نرمافزار اداری جدید آشنا نیستند و برخی از دادهها هنوز به هم متصل نشدهاند و این امر باعث ایجاد مشکلاتی در ارائه خدمات عمومی آنلاین میشود. به طور مشابه، کمون چائو فونگ نیز با همین وضعیت روبرو است که در آن نرمافزار ثبت احوال خطاهای زیادی دارد و همگامسازی دادهها بین کمونهای قدیمی وجود ندارد. این امر باعث میشود بسیاری از رویهها به صورت دستی پردازش شوند و زمان پردازش را طولانیتر کند.
در مواجهه با این مشکلات، شهرداریها به طور فعال راهحلهای بسیاری را پیشنهاد کردهاند، از جمله توصیه به سرمایهگذاری در ارتقاء زیرساختها، به ویژه ساخت ساختمانهای اداری متمرکز، و تکمیل تجهیزات فناوری مدرن برای ادارات، دفاتر و مراکز اداری عمومی. علاوه بر این، آنها آموزشهای عمیقی را برای مقامات سطح شهرداری و کارمندان دولت در مورد مهارتهای کار، استفاده از فناوری اطلاعات و خدمت به مردم تقویت کردهاند. آنها همچنین پرسنل فنی در محل را برای رسیدگی سریع به خطاهای سیستم در نرمافزار خدمات عمومی اختصاص دادهاند. آقای لا هونگ فونگ تأکید کرد: «برای اجرای مؤثر مدل دولت محلی دو لایه، لازم است بر ایجاد یک کادر حرفهای تمرکز شود و رضایت مردم به عنوان معیاری برای اثربخشی اداری در نظر گرفته شود.»
Việc tổ chức lại bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là yêu cầu cải cách hành chính mà còn là bước khởi đầu cho những thay đổi lớn về quản trị, điều hành quốc gia, đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội. Các xã Tân An, Vĩnh Xương, Châu Phong, nơi từng gắn với đặc thù vùng biên giới, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, điều kiện địa lý phân tán, giờ đây đã và đang thay đổi từng ngày. Người dân kỳ vọng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ tinh gọn, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả mà còn gần dân, sát dân, minh bạch hơn.
منبع: https://baoangiang.com.vn/cac-xa-vung-bien-van-hanh-thong-suot-a424871.html
نظر (0)