نحوه رفع خطای چاپگر در چاپ محتوای عجیب در ویندوز

به‌روزرسانی اخیر ویندوز ۱۱ باعث ایجاد یک مشکل نادر شده است که باعث می‌شود چاپگرهای USB نامفهوم چاپ کنند. مایکروسافت این مشکل را تأیید کرده و یک راه‌حل موقت برای کاربران ارائه داده است.

مایکروسافت نحوه رفع خطای «آشوب» چاپگر در ویندوز را نشان می‌دهد

به‌طور خاص، به‌روزرسانی KB5050092 که در اواخر ژانویه ۲۰۲۵ منتشر شد، مجموعه‌ای از چاپگرها را که از حالت‌های چاپ دوگانه، از جمله USB و IPP (پروتکل چاپ اینترنتی) از طریق USB پشتیبانی می‌کنند، تحت تأثیر قرار داد. هنگامی که کاربران سعی می‌کنند چاپگر را چاپ یا راه‌اندازی کنند، دستگاه به‌طور خودکار کاراکترهای تصادفی، دستورات شبکه و کاراکترهای ناشناخته را چاپ می‌کند که اغلب با عنوان "POST /ipp/print HTTP/1.1" شروع می‌شوند.

بسیاری از رایانه‌های ویندوزی پس از به‌روزرسانی، در چاپ محتوای عجیب مشکل دارند

طبق گفته مایکروسافت، این مشکل زمانی رخ می‌دهد که درایور چاپگر نصب شده روی دستگاه ویندوزی و مدیر چاپ، پیام‌های پروتکل IPP را به چاپگر ارسال می‌کنند. این اشکال، نسخه‌های 23H2 و 22H2 ویندوز 11 را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

برای حل موقت این مشکل، مایکروسافت وصله‌ای را در قالب Group Policy ارائه کرده است که به مدیران فناوری اطلاعات و سیستم‌ها اجازه می‌دهد تا وصله KIR را مستقر کنند. مراحل نصب و پیکربندی دقیق توسط مایکروسافت در وب‌سایت آنها منتشر شده است. توجه داشته باشید که این راه حل فقط موقتی است و تغییری را که باعث مشکل چاپ شده بود، غیرفعال می‌کند.

چگونه آن را انجام دهیم

• برای ویندوز ۱۱ نسخه‌های ۲۳H2 و ۲۲H2: وصله را از tinyurl.com/sualoimayin11 دانلود کنید.
• برای ویندوز ۱۰ نسخه ۲۲H2: وصله را از tinyurl.com/sualoimayin10 دانلود کنید.
• پس از دانلود فایل پچ، نام فایل را تغییر داده و پسوند .msi را به انتهای نام آن اضافه کنید. سپس، نصب را اجرا کنید.

افزودن پسوند .msi و اجرای نصب پچ در ویندوز 10

• سپس، Group Policy (gpedit.msc) را اجرا کنید، به Computer Configuration > Administrative Templates بروید و به پوشه‌های حاوی [نام پچ نصب شده] بروید.
• روی نام پالیسی کلیک راست کنید، گزینه Edit > Disable > را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید.
• برای اعمال تغییرات، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

غیرفعال کردن پالیسی تازه نصب شده

مایکروسافت همچنین قول داده است که در به‌روزرسانی‌های آینده ویندوز، اصلاحیه نهایی را ارائه دهد. کاربران می‌توانند روند اصلاحیه را در داشبورد وضعیت ویندوز مایکروسافت پیگیری کنند.

در حالی که منتظر به‌روزرسانی رسمی هستید، کاربران آسیب‌دیده باید از راه‌حل موقت مایکروسافت برای ادامه استفاده از چاپگر استفاده کنند. در عین حال، توصیه می‌شود ویندوز را به‌طور منظم به‌روزرسانی کنید تا از رفع اشکالات و بهبودهای امنیتی اطمینان حاصل شود.

منبع: https://thanhnien.vn/cach-khac-phuc-loi-may-in-tu-in-noi-dung-la-tren-windows-18525031309475149.htm