اصلاحات اداری باید مؤثر باشد!

مسئولیت‌پذیری را برجسته کنید

برای تقویت نقش رهبری حزب در اصلاحات اداری، در سال ۲۰۲۳، کمیته دائمی کمیته حزبی استانی نِگه آن ، کمیته راهبری اصلاحات اداری استانی را به ریاست دبیر حزب استانی تأسیس کرد.

کمیته راهبری استانی اصلاحات اداری بلافاصله پس از تأسیس، ۷ واحد (۴ اداره، شعبه و ۳ کمیته مردمی در سطح شهرستان) را برای تمرکز بر هدایت اصلاحات اداری در سال ۲۰۲۳ انتخاب کرد. در این جلسات، کمیته راهبری استانی اصلاحات اداری به مسائل عمومی مبرمی که نیاز به اصلاح داشتند، اشاره کرد.

مروری بر دومین جلسه کمیته راهبری اصلاحات اداری استان نِگه آن. عکس: تان دوی

برای مثال، در دومین جلسه (۲۷ ژوئیه ۲۰۲۳)، کمیته راهبری استانی اصلاحات اداری اظهار داشت که افکار عمومی گزارش داده‌اند که برخی از مسئولان بخش‌های تخصصی اداره ساخت و ساز و اداره منابع طبیعی و محیط زیست در انجام وظایف خود باعث ایجاد مشکل و مزاحمت شده‌اند...

بر این اساس، کمیته راهبری استانی اصلاحات اداری، روسای سازمان‌ها و واحدها را ملزم می‌کند تا اجرای مسئولیت‌های نمونه را ارتقا دهند، نظارت، یادآوری و اصلاح تیم کادر، کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران تحت مدیریت خود را در انجام وظایف، اخلاق عمومی و اصلاحات اداری تقویت کنند. در عین حال، موارد رکود، ضعف، نقض اخلاق عمومی یا افکار عمومی منفی در انجام وظایف عمومی را قاطعانه جایگزین و منتقل کنند.

در سال ۲۰۲۳، کمیته راهبری اصلاحات اداری استان نِگه آن درخواست انتقال سمت‌های دو رئیس اداره و شعبه را داد که به گفته افکار عمومی، در روند انجام کار برای مردم و مشاغل مشکل ایجاد کرده بودند.

این هیئت از روند حل و فصل مراحل اداری در مرکز دریافت و بازگرداندن نتایج منطقه دو لونگ بازدید کرد. عکس: Thanh Le

روحِ جهت‌گیری رهبری استانی کاملاً درک شده و تغییرات عمیق و مثبتی در ادارات، شعب و مناطق ایجاد کرده است. در شهر هوانگ مای، رفیق لو ترونگ جیانگ - دبیر کمیته حزب شهر - گفت: هر ساله، شهر طبقه‌بندی کادرها و کارمندان دولت، به ویژه روسای کمیته‌های حزبی و مقامات مردمی، را با ارزیابی و امتیازدهی اصلاحات اداری شهر مرتبط می‌کند. در مواردی که شهر ارزیابی و طبقه‌بندی شده باشد، اما بخش عمودی سطح بالاتر ارزیابی کند که اصلاحات اداری الزامات را برآورده نمی‌کند، شهر تنزل رتبه کادرها و روسای آن بخش، واحد یا منطقه را در نظر خواهد گرفت.

در منطقه تان کی، اصلاحات اداری به عنوان یک وظیفه کلیدی و یک پیشرفت مهم شناسایی شده است و این منطقه در رهبری و هدایت مصمم و قاطع است. بر این اساس، این منطقه از ۱۰۰٪ ادارات، شعب و مناطق می‌خواهد که محتوای رهبری و هدایت اجرای اصلاحات اداری را در مقررات کاری سازمان‌ها و واحدهای خود بررسی و تکمیل کنند و مسئولیت‌ها را به رؤسا واگذار کنند. این منطقه همچنین از ادارات، شعب و مناطق می‌خواهد که طرحی را برای غلبه بر کاستی‌های اصلاحات اداری با نقشه راه، کارایی، افراد مشخص و کار مشخص تدوین کنند.

روشی که بخشداری تان کی انجام می‌دهد، سازماندهی روسای ادارات، دفاتر و کمیته‌های مردمی بخش‌ها برای امضای تعهدنامه با رئیس کمیته مردمی بخش برای انجام وظایف حرفه‌ای و کار اصلاحات اداری آژانس‌ها، واحدها و محلات است. تا پایان سال ۲۰۲۴، پس از ارزیابی، اگر هر کادری الزامات این وظیفه را برآورده نکند، داوطلبانه استعفا می‌دهد یا سازمان او را به شغل دیگری منتقل می‌کند.

رئیس کمیته مردمی ناحیه تان کی، فان وان جیاپ

گوشه‌ای از شهر تان کی. عکس از: نگوین بوک

مصمم و یکنواخت با پیروی از اصل «۵ پاک‌سازی»

کمیته مردمی استان با اجرای راهکارهای اصلاحات اداری، بخش‌ها و مناطق را به صدور برنامه‌ها، طرح‌ها و سازماندهی اجرای همزمان وظایف اصلاحات اداری هدایت کرد. برنامه‌ها و طرح‌ها با شعار "5 نکته روشن" به خوبی تدوین و اجرا شدند: محتوای کار روشن - بخش کارکنان روشن - رهبری و جهت‌گیری روشن - زمان تکمیل روشن - محصولات کار روشن.

در جلسات منظم کمیته مردمی استان، نگوین دوک ترونگ، رئیس کمیته مردمی استان، با درک کامل مسائل، از سازمان‌ها، واحدها و ادارات محلی درخواست کرد تا اصلاحات اداری را ترویج دهند، بر تحول دیجیتال تمرکز کنند، کاربرد فناوری اطلاعات را برای بهبود اثربخشی هدایت، مدیریت و رسیدگی افزایش دهند و کارها را حل و فصل کنند و شعار «سریع، صحیح، مؤثر» را تضمین کنند؛ از توضیح و پاسخگویی به راه‌حل‌ها و حل مشکلات روی آورند.

مروری بر جلسه عادی کمیته مردمی استان در ژوئیه ۲۰۲۳. عکس: فام بنگ

گروه کاری ویژه کمیته مردمی استان، به ریاست معاونان رئیس کمیته مردمی استان، به همه بخش‌ها و سطوح دستور داده و از آنها خواسته است تا اصلاحات اداری را به طور فعال برای خدمت به توسعه اجتماعی -اقتصادی اجرا کنند.

علاوه بر تلاش‌ها برای بهبود شاخص‌های PCI، PAPI و PAR INDEX، در سال ۲۰۲۳، استان Nghe An نتایج ارزیابی شاخص ظرفیت مدیریت ادارات استانی (DDCI) را اعلام کرد. کمیته مردمی استان قاطعانه به همه بخش‌ها و سطوح دستور داد تا بر بررسی و ادامه توصیه به رئیس کمیته مردمی استان برای صدور تصمیمی برای اعلام فهرست رویه‌های اداری، تأیید رویه‌های داخلی و رویه‌های الکترونیکی در رسیدگی به رویه‌های اداری سازمان‌ها و واحدها تمرکز کنند.

رتبه‌بندی DDCI در سال ۲۰۲۲ برای مناطق محلی. عکس از: فام بنگ

واحدها و مناطق، دیجیتالی شدن را به کار گرفته‌اند و از نتایج دیجیتالی شده برای بهبود کیفیت خدمات، کوتاه کردن زمان بهره‌برداری از سوابق، که به معنای کوتاه کردن زمان انتظار برای تسویه حساب بیمه نامه برای مردم، به حداقل رساندن هزینه‌های سفر، انتقال نتایج و استفاده مجدد از سوابق دیجیتالی شده است، استفاده کرده‌اند.

در جریان این بحث، نگوین ویت هونگ، مدیر وزارت امور داخلی، گفت: برای دستیابی به اصلاحات اداری مؤثر، عامل انسانی کلید اصلی است، بنابراین، ما باید بیشتر بر بهبود اخلاق عمومی تمرکز کنیم، هر کادر و کارمند دولت باید واقعاً به مردم خدمت کند تا توسعه مشترک استان محقق شود.

مقامات وزارت کشور دانش حرفه‌ای خود را مبادله می‌کنند. عکس: تان لی

در کنار آن، برای داشتن اصلاحات اداری خوب، باید زیرساخت‌ها و منابع فناوری اطلاعات برای اجرای آن وجود داشته باشد. همه سطوح و بخش‌ها نیز باید در ترویج اصلاحات اداری و واگذاری مسئولیت‌های خاص به هر کادر، کارمند دولت و مستخدم عمومی به خوبی عمل کنند؛ مقررات قانونی را تحقیق و خلاقانه به کار گیرند و همزمان، اصلاحاتی را برای مقررات نامناسب و همپوشانی پیشنهاد دهند تا یک اداره خلاق برای مردم ایجاد شود.

از آنجا، به کل استان کمک می‌کند تا در اصلاحات اداری به موفقیت دست یابد، فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار را بهبود بخشد، و برای بهبود شاخص‌های رقابت‌پذیری استانی PCI، PAR و PAPI و رسیدن به جایگاه‌های برتر در کشور تلاش کند.

منبع: https://baonghean.vn/cai-cach-hanh-chinh-phai-ro-hieu-qua-post282374.html