هشدار درباره کلاهبرداری‌هایی که گردشگران را در تعطیلات پایان سال هدف قرار می‌دهند.

نزدیک به پایان سال، به ویژه هنگامی که بسیاری از مشاغل و خرده فروشان تبلیغات، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای را برای تعطیلات و تت (سال نو قمری) آغاز می‌کنند، کلاهبرداری‌هایی که مردم محلی و گردشگران را هدف قرار می‌دهند، اغلب ظاهر می‌شوند. برای کاهش خطرات برای مشتریان و افزایش آگاهی از برند، مشاغل گردشگری و مسافرتی در شهر هوشی مین هشدارها و راه‌حل‌های متعددی را برای محافظت از حقوق مشتریان منتشر کرده‌اند.

گردشگران بین‌المللی از شهر هوشی مین بازدید می‌کنند و درباره آن اطلاعات کسب می‌کنند. (عکس تزئینی: Hong Dat/TTXVN)

به گفته نمایندگان چندین کسب و کار گردشگری و مسافرتی، در دوره‌های تقاضای بالای بازار و افزایش قدرت خرید، موارد کلاهبرداری که گردشگران را هدف قرار می‌دهند، بیشتر از حد معمول است. انواع رایج کلاهبرداری گردشگری شامل جعل هویت برند، تبلیغ تورهای ارزان قیمت جعلی و استفاده از خدمات تبلیغاتی است. این کلاهبرداران اغلب از نیاز مشتریان به اطلاعات سفر سوءاستفاده می‌کنند و با استفاده از ترفندهای مختلف، پول و حقوق آنها را فریب داده و سرقت می‌کنند. بسیاری از افراد ساده‌لوح قربانی کلاهبرداری‌های پیچیده‌ای شده‌اند که منجر به از دست دادن پول و اطلاعات شخصی آنها شده است.

از سوی دیگر، بازیگران مخرب همچنین از اشکال مختلف تبلیغات و بازاریابی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، با تقلید از نام‌های تجاری و رنگ‌های مشابه، برای ارائه تورهای داخلی و بین‌المللی با قیمت‌های گزاف و با محصولات و خدمات جعلی استفاده می‌کنند. بسیاری از افراد حتی گروه‌هایی را تشکیل می‌دهند که خود را به عنوان مشاغل مسافرتی و گردشگری معرفی می‌کنند تا از طریق روش‌های مختلف مستقیم یا غیرمستقیم با مشتریان و گردشگران داخلی و بین‌المللی تماس بگیرند. این امر منجر به عواقب جدی می‌شود، مانند سرقت سپرده‌های مشتریان یا فریب خوردن آنها برای استفاده از تبلیغات ارزان برای خرید سایر محصولات.

شرکت سهامی رسانه گردشگری ویتنام از یک طرح سودجویی مخرب خبر داده است که در فصل اوج گردشگری در پایان سال ۲۰۲۳ به اعتبار شرکت و مشتریان و همچنین جامعه آسیب می‌رساند. این افراد با استفاده از روش‌های مختلف، تورهایی به ژاپن با قیمت ۶،۹۹۹،۰۰۰ دونگ ویتنامی برای هر مشتری، برای یک سفر ۶ روزه ارائه می‌دهند. در برخی موارد، مشتریان قراردادهایی با اطلاعات کامل، مهر و امضا از شرکت‌های دیگر دریافت کرده‌اند، اما از لوگوی شرکت استفاده کرده‌اند.

اخیراً، آژانس تحقیقات پلیس شهر هوشی مین جلسه‌ای با اداره بازرسی گردشگری شهر در مورد شکایتی از انجمن چاپ شهر هوشی مین در مورد شرکت گردشگری EU با مسئولیت محدود برگزار کرد. این شرکت بیش از ۱.۲ میلیارد دونگ ویتنامی برای تورها دریافت کرده اما به تعهدات خود عمل نکرده و حقوق گروهی متشکل از ۶۴ گردشگر MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) را تحت تأثیر قرار داده است. علیرغم نداشتن مجوز برای ارائه خدمات مسافرتی بین‌المللی یا داخلی، EU Tourist تورهایی را برای چندین گروه داخلی و بین‌المللی ترتیب داده و اطلاعات را در وب‌سایت eutourist.vn و صفحه طرفداران خود با تصاویر گردشگرانی که پرچم‌های گردشگری اتحادیه اروپا را در دست دارند و در مقاصد معروف عکس یادگاری می‌گیرند، تبلیغ کرده است.

خانم نگوین تی آنه هوا، مدیر اداره گردشگری شهر هوشی مین، در خصوص موضوع پیشگیری و کاهش خطرات برای ساکنان و گردشگران، گفت که این اداره در حال هماهنگی با ادارات و سازمان‌های مربوطه است تا عملیات تجاری، حمل و نقل مسافر، پرداخت مالیات و غیره برخی از مشاغل گردشگری و مسافرتی را که نشانه‌هایی از نقض مقررات قانونی نشان می‌دهند، بررسی کند. در خصوص پرونده مربوط به انجمن چاپ شهر هوشی مین و سازمان گردشگری اتحادیه اروپا، بازرسی این اداره در حال هماهنگی با بسیاری از طرف‌های ذیربط است تا موضوع را مطابق قانون حل و فصل کند.

از دیدگاه تجاری، آقای فام آنه وو، مدیر ارتباطات شرکت سهامی رسانه گردشگری ویتنام، به مردم و گردشگران توصیه می‌کند که هنگام جستجو یا رزرو محصولات گردشگری، برنامه و خدماتی که شامل یا شامل نمی‌شوند را به دقت بررسی کنند. علاوه بر این، مشتریان باید تورها، اقامتگاه‌ها و پروازها را با شرکت‌های معتبر رزرو کنند؛ و می‌توانند درخواست مشاهده مجوز تجاری شرکت و سایر اسناد قانونی مربوطه مربوط به آژانس مسافرتی که مایل به خرید تور از آن هستند را داشته باشند.

آقای فام آنه وو در مورد الزام انتقال وجه ودیعه برای رزرو، اظهار داشت که در صورت امکان، مردم و گردشگران داخلی و بین‌المللی باید تراکنش‌های پرداخت را مستقیماً در دفاتر شرکت‌های مسافرتی انجام دهند و مراقب موارد جمع‌آوری پول در اماکن عمومی مانند رستوران‌ها و کافه‌ها باشند. مشتریان باید قبل از شروع تور، از طریق شماره تلفن‌های رسمی، کانال‌های تجارت الکترونیک و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی با شرکت مسافرتی تماس بگیرند تا اطلاعات محصول و خدمات را تأیید کنند.

در صورت مشاهده علائم کلاهبرداری، مشتریان باید آن را برای راهنمایی و اطمینان از حفاظت از حقوق مشروع خود به مقامات گزارش دهند. در مورد خرید و فروش بسته‌های مسافرتی، به ویژه بلیط‌های مسافرتی و هواپیمایی ارزان قیمت، در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، افراد باید سایت‌های معتبر رسانه‌های اجتماعی را انتخاب کنند یا اطلاعات ارائه دهنده یا فروشنده را به طور کامل بررسی کنند. مشتریان باید اطلاعات را تأیید کرده و هرگونه علائم کلاهبرداری را برای راهنمایی و حل و فصل به موقع به مقامات گزارش دهند.

طبق گزارش Baotintuc.vn

منبع