مراقب کلاهبرداری‌های مربوط به تعطیلات و سفرهای تابستانی باشید.

صنعت گردشگری در حال آماده شدن برای خدمت‌رسانی به گردشگران در بزرگترین و طولانی‌ترین دوره‌های اوج سفر سال، یعنی تعطیلات 30 آوریل و اول ماه مه، و همچنین دوره تعطیلات تابستانی 2025 از پایان ماه مه تا آگوست است. این زمانی است که بسیاری از افراد برای کلاهبرداری آنلاین از مشتریان، خود را به جای شرکت‌ها و مقاصد گردشگری جا می‌زنند.

گردشگرانی که از منطقه گردشگری بو لونگ (شهر بین هوا) بازدید می‌کنند. (عکس تزئینی: لو ون هاپ)

کلاهبرداران با سوءاستفاده از نیاز گردشگران به رزرو تور و اقامت از طریق شرکت‌های مسافرتی و مقاصد آنلاین، از طریق کانال‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، زالو و تیک‌تاک، صفحات جعلی ایجاد کرده‌اند تا مشتریان را اغوا کرده و برنامه‌های تبلیغاتی ساختگی را برای فریب آنها "ایجاد" کنند. پس از جلب اعتماد مشتریان، کلاهبرداران درخواست واریز وجه برای سرقت آن می‌کنند.

جعل هویت مناطق گردشگری، جاذبه‌های گردشگری یا مشاغل برای ارتکاب کلاهبرداری.

اخیراً، در طول روز بزرگداشت پادشاهان هونگ (دهمین روز از سومین ماه قمری)، چندین گردشگر که به صورت آنلاین در جستجوی صفحه فیسبوک مقصد گردشگری بوم‌گردی پانوراما گلمپینگ (در کمون لا نگا، منطقه دین کوان) برای رزرو اتاق بودند، با یک صفحه فیسبوک جعلی مواجه شدند. این گروه کلاهبردار برای جلب اعتماد مشتریان، از یک صفحه فیسبوک تأیید شده برای نزدیک شدن به آنها استفاده کردند. پس از اینکه به مشتریان توصیه و دستور داده شد که برای اتاق‌ها پول واریز کنند، آنها متوجه نشدند که مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند تا اینکه برای ورود به هتل رسیدند و متوجه شدند که کل حساب جعلی است. این کلاهبرداری منجر به کلاهبرداری بیش از 25 میلیون دونگ از 7 مشتری شد.

آقای تران تین فو، مدیر پانوراما گلمپینگ، برای هشدار به گردشگران، هشدار گسترده‌ای را در کانال‌های رسمی رسانه‌های اجتماعی منتشر کرد و هنگام رزرو آنلاین، راهنمایی‌هایی را به مشتریان ارائه داد. آقای فو اظهار داشت که اخیراً، جعل هویت مناطق گردشگری، جاذبه‌ها و سازمان‌ها در پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک و زالو بسیار رایج شده است. کلاهبرداران اغلب از صفحات تأیید شده فیس‌بوک، چه اجاره‌ای و چه خریداری شده، برای جلب اعتماد مشتری و ایجاد این توهم که آنها صفحات رسمی هستند، استفاده می‌کنند. این یک کلاهبرداری سازمان‌یافته است که مستقیماً مشتریان را تهدید می‌کند و به اعتبار و پرستیژ مشاغل آسیب می‌رساند.

دونگ نای در حال حاضر ۲۲ منطقه و جاذبه گردشگری فعال دارد. در مورد اقامت گردشگران، دو هتل جدید سرمایه‌گذاری و راه‌اندازی شده‌اند: هتل بوتیک سونگ ترانگ (منطقه لانگ تان) و هتل کوئین رز (شهر بین هوا)، با مجموع ۹۲ اتاق. تا به امروز، کل استان دارای ۱۳۶ مرکز اقامتی گردشگری با نزدیک به ۳۸۰۰ اتاق است. نقاط قوت گردشگری دونگ نای در اکوتوریسم، جنگل‌ها و دریاچه‌ها نهفته است که در تعطیلات ۳۰ آوریل مورد توجه گردشگران قرار می‌گیرند.

برای شناسایی فعالیت‌های کلاهبرداری، اداره ملی گردشگری ویتنام هشدار داده است که کلاهبرداران رفتارهای زیر را از خود نشان می‌دهند: آنها عکس رسیدها و فاکتورها را به همراه مهرهای شرکت جعل می‌کنند تا مشتریان را فریب دهند؛ پس از اینکه مشتریان برای پرداخت هزینه خدمات گردشگری پول واریز کردند، کلاهبرداران ارتباط را مسدود کرده و تمام ردپاها را پاک می‌کنند؛ و آنها حساب‌ها و گروه‌هایی را در رسانه‌های اجتماعی ایجاد یا خریداری می‌کنند تا تعامل بالایی داشته باشند و اعتماد افرادی را که به آنها نزدیک می‌شوند، جلب کنند.

هنگام رزرو تور و بلیط در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی محتاط باشید.

نه تنها در دونگ نای، بلکه در سایر استان‌ها و شهرها نیز، اخیراً تعداد کلاهبرداری‌هایی که گردشگران را هدف قرار می‌دهند، افزایش یافته است و همین امر مقامات را بر آن داشته تا اقدامی انجام دهند.

پلیس شهر هانوی به شهروندان توصیه می‌کند هنگام انتخاب سرویس‌های رزرو آنلاین هتل، اطلاعات را با دقت بررسی کنند؛ آن‌ها باید شرکت‌های مسافرتی با مجوز کامل قانونی یا وب‌سایت‌های معتبر رزرو هتل و هتل را انتخاب کنند.

برای جلوگیری از این وضعیت، اداره ملی گردشگری ویتنام توصیه می‌کند که مسئولین محلی ارتباط خود را با مشاغل خدمات گردشگری و عموم مردم تقویت کنند تا آگاهی خود را در مورد اشکال و روش‌های جدید کلاهبرداری در بخش گردشگری افزایش دهند. به مردم توصیه می‌شود قبل از رزرو خدمات یا پرداخت وجه، اطلاعات مربوط به ارائه دهندگان خدمات گردشگری به طور کلی و به ویژه مراکز اقامتی را با دقت بررسی کنند. آنها فقط باید از طریق وب‌سایت‌های رسمی و صفحات طرفداران مشاغل خدمات گردشگری که توسط آژانس‌های مدیریت گردشگری محلی ارائه می‌شوند یا از طریق پلتفرم‌های معتبر رزرو، خدمات را رزرو کنند.

اداره ملی گردشگری ویتنام از شهرداری‌ها درخواست می‌کند که بر ارائه اطلاعات مربوط به مشاغل ثبت‌شده خدمات گردشگری در مناطق خود تمرکز کنند تا ساکنان و گردشگران بتوانند از خدمات مطلع شده و آنها را رزرو کنند. در عین حال، آنها باید در به‌روزرسانی اطلاعات کامل مربوط به ارائه‌دهندگان خدمات گردشگری در مناطق خود در سیستم پایگاه داده اداره ملی گردشگری ویتنام برای انتشار گسترده و رسمی در سراسر کشور، هماهنگی لازم را انجام دهند.

دونگ نای در حال حاضر ۲۲ منطقه و جاذبه گردشگری فعال دارد. در سال‌های اخیر، صنعت گردشگری دونگ نای رشد چشمگیری داشته و چندین منطقه و جاذبه آن برجسته شده‌اند.

به گفته لی تی نگوک لون، مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، به منظور حفظ کیفیت خدمات، امنیت و ایمنی گردشگران در طول تعطیلات، این اداره از هیئت‌های مدیریت مناطق و جاذبه‌های گردشگری و مشاغل خدمات گردشگری در استان درخواست می‌کند تا به طور فعال برنامه‌ها و استراتژی‌هایی را برای خدمت‌رسانی به گردشگران در طول تعطیلات 30 آوریل و 1 مه تدوین کنند.

نگوک لیین

منبع: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/