مراقب کلاهبرداری در حوزه گردشگری باشید.

در پی حوادث اخیر کلاهبرداری و اختلاس آنلاین در بخش گردشگری، اداره ملی گردشگری ویتنام سندی را به ادارات فرهنگ، ورزش و گردشگری (CST) و ادارات گردشگری استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی ارسال کرده است.

به گفته آقای نگوین ترونگ خان، مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، اخیراً وضعیت کلاهبرداری و سرقت اموال در بخش گردشگری، به ویژه کلاهبرداری‌های رزرو آنلاین، نشانه‌هایی از افزایش را نشان داده است. کلاهبرداران از تاکتیک‌های پیچیده و غیرقابل پیش‌بینی استفاده می‌کنند.

برخی از این تاکتیک‌ها شامل ایجاد وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری جعلی با جعل هویت کسب‌وکارهای معتبر گردشگری، استفاده از طرح‌های تخفیف و تبلیغاتی فریبنده و درخواست پیش‌پرداخت است... که همگی با هدف کلاهبرداری از مردم، تأثیر منفی بر وجهه صنعت گردشگری و ایجاد خشم عمومی انجام می‌شوند.

هنگام رزرو تور و اقامت از طریق وب‌سایت‌ها و صفحات طرفداران، بسیار محتاط باشید تا از کلاهبرداری جلوگیری کنید.

در اجرای دستورالعمل شماره ۱۳۹/CĐ-TTg مورخ ۲۳ دسامبر ۲۰۲۴ نخست‌وزیر ، در مورد تقویت پیشگیری، سرکوب و برخورد با فعالیت‌های کلاهبرداری پیشرفته و تصرف اموال در فضای مجازی؛ به منظور تقویت بیشتر اقدامات برای پیشگیری، سرکوب و برخورد با اقدامات کلاهبرداری، حفاظت از حقوق مشروع گردشگران و اعتبار صنعت گردشگری و افزایش مسئولیت‌پذیری و آگاهی مشاغل گردشگری و همچنین عموم مردم و گردشگران، اداره ملی گردشگری ویتنام سندی را به ادارات مدیریت گردشگری مناطق ارسال کرده است.

شاید برایتان جالب باشد

استان خان هوآ، تورهای گردشگری به جزایر بین با و بین هانگ را ممنوع کرده است.استان خان هوا از آژانس‌های مسافرتی درخواست کرده است که فوراً فعالیت خود را متوقف کنند و تورهایی را به جزایر بین با و بین هونگ برگزار نکنند تا امنیت پایگاه نظامی کام ران تضمین شود.

بر این اساس، اداره ملی گردشگری ویتنام از ادارات فرهنگ، ورزش و گردشگری و ادارات گردشگری در مناطق مختلف درخواست می‌کند تا تبلیغات خود را برای مشاغل خدمات گردشگری و عموم مردم تقویت کنند تا اشکال و ترفندهای جدید کلاهبرداری در بخش گردشگری را درک کنند؛ به مردم توصیه می‌کند قبل از رزرو خدمات و انجام تراکنش‌های پرداخت، اطلاعات ارائه دهندگان خدمات گردشگری به طور کلی و مراکز اقامتی گردشگری به طور خاص را با دقت بررسی کنند؛ و فقط خدمات را در وب‌سایت‌های رسمی و صفحات طرفداران مشاغل خدمات گردشگری که توسط آژانس‌های مدیریت گردشگری محلی یا از طریق پلتفرم‌های رزرو معتبر ارائه می‌شوند، رزرو کنند.

این وزارتخانه همچنین خواستار تقویت کار بازرسی و نظارت، تشخیص و رسیدگی سریع به تخلفات مطابق با قانون، دریافت و رسیدگی سریع به نامه‌ها و شکایات مرتبط از شهروندان در محدوده اختیارات خود، هماهنگی با سازمان‌های تابعه برای بررسی منظم و جلوگیری از وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری جعلی و برخورد جدی با افرادی که در فعالیت‌های کلاهبرداری مشارکت دارند، شد.

رهبران صنعت از ادارات مدیریت محلی درخواست کردند که اطلاعات مربوط به مشاغل ثبت شده خدمات گردشگری در مناطق خود را ارائه دهند تا ساکنان و گردشگران بتوانند از خدمات مطلع شده و آنها را رزرو کنند. آنها همچنین درخواست هماهنگی برای به روز رسانی اطلاعات کامل ارائه دهندگان خدمات گردشگری محلی در پایگاه داده اداره ملی گردشگری ویتنام برای انتشار گسترده و رسمی در سراسر کشور را داشتند.

اداره ملی گردشگری ویتنام از کسب‌وکارهای خدمات گردشگری محلی می‌خواهد که حس مسئولیت‌پذیری خود را در حفاظت از مشتریان افزایش دهند؛ به‌طور منظم پلتفرم‌های اطلاعات جعلی و صفحات رسانه‌های اجتماعی که خود را به‌عنوان کسب‌وکارهای خدمات گردشگری آنها جا می‌زنند را بررسی و به‌سرعت شناسایی کنند؛ به‌طور فعال با مقامات ذیصلاح برای حل و فصل سریع حوادث مرتبط هماهنگی کنند؛ و از انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات نادرست در مورد کسب‌وکارهای خدمات گردشگری برای جذب گردشگران خودداری کنند.

علاوه بر این، اعمال اقدامات امنیتی برای جلوگیری از نفوذ و جعل هویت را تقویت کنید؛ اطلاعات مربوط به وب‌سایت‌های رسمی، صفحات هواداران و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را در اختیار اداره مدیریت گردشگری محلی قرار دهید تا شناسایی صفحات هواداران و وب‌سایت‌های رسمی را افزایش داده و از جعل هویت جلوگیری کنید.

شاید برایتان جالب باشد

شکوفا کردن پتانسیل گردشگری سام مون.کمون سام مون که در منطقه مرزی غربی استان دین بین واقع شده است، پتانسیل بالایی برای توسعه اکوتوریسم، گردشگری اجتماعی و گردشگری تجربی دارد. جذابیت این منطقه از ترکیب منحصر به فرد هویت‌های فرهنگی سه گروه قومی: تای، مونگ و کین، همراه با بسیاری از آداب و رسوم، جشنواره‌ها و غذاهای محلی متمایز ناشی می‌شود.

پیش از این، جامعه آنلاین مملو از پستی در رسانه‌های اجتماعی در مورد یک گردشگر زن (از های فونگ) بود که هنگام رزرو اتاق در یک اقامتگاه در نین بین، میلیاردها دونگ ویتنامی کلاهبرداری شده بود. به طور خاص، این گردشگر از طریق یک صفحه جعلی هواداری فیسبوک که خود را به عنوان اقامتگاه جزیره کن گا (منطقه گیا وین، نین بین) جا زده بود، دو اتاق برای دو بزرگسال و دو کودک، از 31 ژانویه تا 3 فوریه رزرو کرد. پس از رد و بدل کردن پیام‌ها، گردشگر زن دو اتاق را تأیید کرد و تقریباً 6.5 میلیون دونگ ویتنامی واریز کرد. با این حال، به او اطلاع داده شد که انتقال وجه با هدف اشتباهی انجام شده است و بنابراین سیستم نمی‌تواند به طور خودکار درخواست رزرو را تأیید کند. سپس صفحه جعلی هواداری فیسبوک از گردشگر زن خواست تا کد ارائه شده توسط اقامتگاه را برای تأیید حسابداری در جزئیات انتقال وجه کپی کند.

در این مرحله، از مشتری خواسته شد که یک حساب VNPay برای خود فعال کند و با استفاده از دستورالعمل ارائه شده توسط کارمند به عنوان ضمانت، پول را به آن منتقل کند. به بهانه جزئیات نادرست تراکنش، مشتری بارها و بارها مجبور شد مبالغ هنگفتی را به حساب VNPay منتقل کند، از ۳۹.۵ میلیون دانگ ویتنامی، سپس ۱۲۵.۶ میلیون دانگ ویتنامی، ۳۷۹.۶ میلیون دانگ ویتنامی و در نهایت ۴۸۵.۶ میلیون دانگ ویتنامی. کل مبلغ منتقل شده از ۱ میلیارد دانگ ویتنامی فراتر رفت. تنها زمانی که گردشگر زن دیگر نتوانست با اقامتگاه تماس بگیرد، متوجه شد که مورد کلاهبرداری قرار گرفته است.

منبع: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html