گردشگران هنگام تجربه گردشگری هوئه، اطلاعاتی کسب می‌کنند.

انواع کلاهبرداری‌ها

اخیراً، شبکه‌های اجتماعی اطلاعاتی در مورد مرد جوانی که به دنبال تورهای ارزان قیمت بود، به اشتراک گذاشتند. این گردشگر مرد گفت که پس از پیوستن به گروهی که کوپن‌های مسافرتی را نقد می‌کردند، پستی در مورد یک برنامه تبلیغاتی در یک تفرجگاه معروف دید. وقتی برای سفارش کوپن تماس گرفت، مشاور از او خواست که ۵۰٪ مبلغ را به عنوان پیش‌پرداخت واریز کند. او که نمی‌دانست صفحه هواداران جعلی است، به سرعت پول را واریز کرد. با این حال، وقتی تاریخ عزیمت نزدیک شد، گردشگر مرد هیچ اطلاعاتی دریافت نکرد و وقتی همه کانال‌های ارتباطی مسدود شدند، متوجه شد که مورد کلاهبرداری قرار گرفته است.

اخیراً، کلاهبرداری در شبکه‌های اجتماعی، از جمله در بخش گردشگری، بسیار رایج شده است. مجرمان با سوءاستفاده از افزایش تقاضا برای سفر، به ویژه در ایام تعطیلات، تعطیلات طولانی و تمایل تعدادی از گردشگران به سفر ارزان، با فریب قربانیان برای رزرو اتاق‌های هتل یا تورهای ارزان قیمت به منظور تصاحب ملک، مرتکب کلاهبرداری اینترنتی شده‌اند که بر وجهه صنعت گردشگری تأثیر منفی گذاشته و باعث خشم عمومی شده است.

در اواخر سال ۲۰۲۴ در هوئه ، صفحه هواداران هتل ودانا لاگون ریزورت اند اسپا (منطقه فو لوک) نیز هشداری ارسال کرد تا به مشتریان یادآوری کند که هوشیار باشند تا از سوءاستفاده توسط صفحات هواداران جعلی جلوگیری شود. کلاهبرداران یک صفحه هواداران جعلی ودانا لاگون در فیسبوک به نام «Vedana Lagoon Wellness resort & spa» ایجاد کردند و اطلاعاتی مشابه صفحه هتل ودانا لاگون ریزورت اند اسپا منتشر کردند و مشتریان را برای رزرو اتاق با قیمت‌های ارزان‌تر و سرقت پولشان فریب دادند و بسیاری از مشتریان در دام افتادند.

یکی از پیچیده‌ترین ترفندها این است که سوژه‌ها هتل‌ها، مراکز اقامتی و مقاصد گردشگری را که تازه راه‌اندازی شده‌اند، انتخاب می‌کنند و اطلاعات، تصاویر، لایک‌ها و تعاملات آنها در صفحات هواداران به اندازه‌ای بزرگ نیست که مشتریان بتوانند آنها را تشخیص دهند. از آنجا، سوژه‌ها به شیوه‌ای حرفه‌ای به مشتریان مشاوره می‌دهند. اگر مراقب و هوشیار نباشند، گردشگران به راحتی در دام کلاهبرداری می‌افتند.

هشدار اطلاعاتی به مردم و گردشگران در مورد انواع کلاهبرداری در بخش گردشگری

نوع دیگری از کلاهبرداری از طریق رزرو خدمات خودرو است. کلاهبرداران با سوءاستفاده از فصل اوج گردشگری، خود را به جای گردشگران خارجی که برای بازدید، سفر و کسب تجربه به کشور خود بازمی‌گردند، جا می‌زنند و نیاز به رزرو خدمات کامل خودرو دارند. سپس، کلاهبرداران وانمود می‌کنند که از طریق انتقال وجه بین‌المللی، پیش‌پرداخت پرداخت کرده‌اند، سپس با دستکاری روانشناسی و استفاده از فناوری پیشرفته، ملک را تصاحب می‌کنند.

آقای نگوین تای هوآ، بازرس ارشد وزارت گردشگری، گفت که کلاهبرداری آنلاین گردشگری به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شود. اگرچه صنعت گردشگری و مقامات مرتباً هشدارها و توصیه‌هایی را در مورد کلاهبرداری‌های این موضوعات به مردم و گردشگران ارائه می‌دهند، اما هنوز موارد زیادی وجود دارد که افراد هوشیاری خود را از دست می‌دهند و فقط به دلیل نیاز به سفر ارزان یا عدم تحقیق کامل در مورد اطلاعات، در دام می‌افتند.

افزایش آگاهی

در مواجهه با وضعیت کلاهبرداری در بخش گردشگری، در ۱۲ فوریه ۲۰۲۵، اداره ملی گردشگری ویتنام نیز ابلاغیه رسمی شماره ۲۵۳/CDLQGVN-QLLT را صادر کرد که در آن دستور تقویت پیشگیری، سرکوب و برخورد با فعالیت‌های کلاهبرداری که دارایی‌ها را در فضای مجازی تصاحب می‌کنند، صادر شده است. به گفته اداره ملی گردشگری ویتنام، اخیراً وضعیت کلاهبرداری و تصاحب دارایی‌ها در بخش گردشگری، به ویژه به شکل کلاهبرداری رزرو آنلاین، رو به افزایش بوده است. کلاهبرداران وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری جعلی از مشاغل معتبر خدمات گردشگری با ترفندهای فراوان تخفیف، تبلیغات مجازی و درخواست پیش‌پرداخت... برای تصاحب پول مردم راه‌اندازی کرده‌اند که بر تصویر صنعت گردشگری تأثیر منفی گذاشته و باعث خشم عمومی شده است.

برای تقویت اقدامات پیشگیری، توقف و مقابله با اقدامات متقلبانه، حفاظت از حقوق مشروع گردشگران و اعتبار صنعت گردشگری، افزایش مسئولیت‌پذیری و آگاهی کسب‌وکارهای گردشگری و همچنین مردم و گردشگران، اداره ملی گردشگری ویتنام به ادارات مدیریت گردشگری محلی توصیه می‌کند که تبلیغات خود را برای کسب‌وکارهای خدمات گردشگری و مردم افزایش دهند تا اشکال و ترفندهای جدید کلاهبرداری در بخش گردشگری را درک کنند؛ به مردم توصیه می‌کند که قبل از رزرو خدمات و انجام تراکنش‌های پرداخت، اطلاعات مربوط به ارائه‌دهندگان خدمات گردشگری به طور کلی و مراکز اقامتی گردشگری به طور خاص را با دقت بررسی کنند؛ فقط باید خدمات را در وب‌سایت‌های رسمی و صفحات طرفداران کسب‌وکارهای خدمات گردشگری ارائه شده توسط آژانس‌های مدیریت گردشگری محلی یا از طریق پلتفرم‌های معتبر رزرو خدمات رزرو کنند...

هنگام مراجعه به مراکز اقامتی معتبر در هوئه، به مهمانان به دقت توصیه‌های لازم ارائه می‌شود.

به گفته رئیس اداره گردشگری، واحدهای عملیاتی این اداره با هماهنگی نیروهای بین رشته‌ای، کار بازرسی و بررسی را نیز تقویت می‌کنند، تخلفات را به سرعت و طبق مفاد قانون شناسایی و رسیدگی می‌کنند؛ دادخواست‌ها و بازخوردهای مرتبط با آنها را از شهروندان به سرعت و طبق اختیارات خود دریافت و حل و فصل می‌کنند؛ با سازمان‌های عملیاتی برای بررسی منظم و جلوگیری از وب‌سایت‌ها و صفحات هواداران جعلی هماهنگی می‌کنند و با افراد دارای رفتار متقلبانه به شدت برخورد می‌کنند.

علاوه بر این، صنعت گردشگری اطلاعات مربوط به مؤسسات خدمات گردشگری ثبت‌شده در منطقه را نیز ارائه می‌دهد تا مردم و گردشگران بتوانند خدمات را بشناسند و رزرو کنند؛ همزمان، هماهنگی لازم برای به‌روزرسانی کامل اطلاعات مربوط به مؤسسات خدمات گردشگری محلی در سیستم پایگاه داده اداره ملی گردشگری ویتنام برای اعلام عمومی در سراسر کشور انجام شود.

نماینده وزارت گردشگری توصیه می‌کند گردشگرانی که می‌خواهند سفر کنند، هنگام انتخاب بسته‌های مسافرتی، اطلاعات را به دقت بررسی کنند، به خصوص در مورد اطلاعات مربوط به خدمات مسافرتی ارزان محتاط باشند؛ باید خدمات رزرو تور، اتاق‌های هتل و بلیط هواپیما را از شرکت‌های مسافرتی معتبر یا اپلیکیشن‌ها انتخاب کنند. در موارد مشکوک، افراد و گردشگران می‌توانند از شریک خود بخواهند که مجوز کسب و کار، مدارک، گواهی‌های کار و... شرکت مسافرتی را نشان دهد و در مورد بسته‌های مسافرتی، اتاق‌های هتل و بلیط هواپیما با قیمت‌های بسیار ارزان محتاط باشند.

در حال حاضر، صنعت گردشگری شهر هوئه یک خط تلفن ویژه برای خدمت‌رسانی به گردشگران اعلام کرده است که آماده مشاوره و پشتیبانی از گردشگران یا تماس از طریق شماره تلفن 0234.382.8288 است. در صورت وجود اطلاعات ناقص و علائم مشکوک، گردشگران می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و جلوگیری از افتادن در دام کلاهبرداران با این شماره تماس بگیرند.

شاد

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-152964.html