کانوا ویتنام پس از راه‌اندازی ناامیدکننده، سکوت اختیار کرد.

بعدازظهر ۲۸ آوریل، کانوا ویتنام پیامی به جامعه کاربران ویتنامی خود ارسال کرد. کانوا به طور خاص اذعان کرد که به بازخوردها گوش داده و از کاربران ویتنامی به خاطر صراحتشان تشکر کرد.

این شرکت اظهار داشت که تجربه در رویداد رونمایی اخیر، منعکس کننده استانداردهای کیفی مورد نظر آنها نبوده و بهترین تجربه را برای شرکت‌کنندگان فراهم نکرده است. تیم Canva به طور جدی در حال بررسی این موضوع است تا از این تجربه برای فعالیت‌های آینده درس بگیرد.

«جامعه خلاق ویتنامی همیشه نقش فوق‌العاده مهمی برای ما ایفا کرده است. کانوا متعهد است که با درک عمیق از فرهنگ، تمام تلاش خود را برای ارائه محصولات با کیفیت و شایسته بازار ویتنام انجام دهد.»

کانوا بعدازظهر ۲۸ آوریل پیامی برای کاربران ارسال کرد.

کانوا ویتنام اعلام کرد: «ما همچنان به نظرات شما گوش خواهیم داد و دائماً در حال بهبود خواهیم بود تا تجربه بهتری برای جامعه ایجاد کنیم، تا شما بتوانید به عضویت در سفر کانوا افتخار کنید.»

در بخش نظرات زیر، یکی از کاربران اظهار داشت که آنها یک کارمند بازاریابی بودند که تنها چند ماه است از Canva استفاده می‌کنند زیرا این شرکت حساب‌های حرفه‌ای را به کارمندان ارائه می‌دهد و Canva در ارائه ایده‌هایشان به آنها کمک زیادی کرده است.

«امیدواریم در آینده شاهد محتوای مفیدتر و جلسات تبادل دانش بیشتری باشیم. رویداد اخیر حتماً دیدگاه‌ها و درس‌های ارزشمند زیادی به تیم داده است. به کار خوبتان ادامه دهید!» - این حساب کاربری به اشتراک گذاشت.

پیش از این، جامعه آنلاین به مجموعه‌ای از نقص‌ها در کمپین بازاریابی کانوا در ویتنام اشاره کرده بود.

این خطاها شامل ارائه نادرست عناصر فرهنگی مانند شخصیت تام کام که روسری به سبک اندونزیایی بر سر دارد؛ تصاویر گرافیکی نادرست (مانند قورباغه‌ای با تنها یک چشم)؛ خطاهای املایی ویتنامی؛ و به ویژه استفاده غیرمجاز از آثار هنری سایر برندهای ویتنامی می‌شود...

برخی از دست‌اندرکاران صنعت معتقدند که مشکل در رویکرد نادرست به «بومی‌سازی» نهفته است. برخی حتی معتقدند که اگر تولیدکنندگان محتوای ویتنامی نمی‌توانند هویت فرهنگی ویتنام را در محصولات رسانه‌ای خود به نمایش بگذارند، پس خود مفهوم «بومی‌سازی» باید دوباره بررسی شود.

این جنجال‌ها اندکی پس از مراسم رونمایی در شهر هوشی مین در ۲۴ آوریل، زمانی که بسیاری از نظرات در رسانه‌های اجتماعی حاکی از آن بود که این اجرا فاقد تمرکز بوده و انتظارات از یک برند جهانی را برآورده نکرده است، مطرح شد.

در مراسم رونمایی، کانوا تأیید کرد که ویتنام بازار مهمی در استراتژی توسعه آن است. به گفته این شرکت، ماهانه بیش از 20 میلیون طرح توسط کاربران ویتنامی ایجاد می‌شود.

این راه‌اندازی بخشی از یک استراتژی جامع بومی‌سازی است که با هدف دسترسی‌پذیرتر و کاربرپسندتر کردن پلتفرم برای کاربران محلی انجام می‌شود.

این استراتژی شامل گسترش کتابخانه قالب‌ها و عناصر طراحی مخصوص ویتنام، توسعه منابع آموزشی ، بهبود قابلیت جستجوی محتوای محلی و ساخت بیش از ۵۰۰ فونت ویتنامی است.

در این رویداد، Canva همچنین Canva AI 2.0 را معرفی کرد - که مهمترین پیشرفت محصول از زمان آغاز به کار این پلتفرم محسوب می‌شود. تا به امروز، ابزارهای هوش مصنوعی Canva بیش از ۲۷ میلیارد بار در سراسر جهان استفاده شده‌اند و بیش از نیم میلیارد طرح با استفاده از هوش مصنوعی ایجاد شده‌اند.

کانوا در حال حاضر در بیش از ۱۹۰ کشور جهان با تقریباً ۲۶۵ میلیون کاربر فعال ماهانه در دسترس است. به طور متوسط، بیش از ۴۰۰ طرح در هر ثانیه ایجاد می‌شود و به بیش از ۱۰۰ میلیون دانش‌آموز و معلم در سراسر جهان خدمات ارائه می‌دهد.

منبع: https://nld.com.vn/canva-viet-nam-len-tieng-after-launch-causes-disappointment-196260428194000629.htm