داستان «اولین هوش مصنوعی» تک‌کام لایف

DNVN - قرار گرفتن در بین 5 شرکت برتر با بالاترین درآمد حق بیمه جدید تا پایان آوریل 2026، یک دستاورد چشمگیر و غیرمنتظره برای Techcom Life است - یک شرکت تازه وارد در بیمه عمر با استراتژی مبتنی بر هوش مصنوعی که بر روی پلتفرم ابری و سرویس GenAI خدمات وب آمازون (AWS) ساخته شده است.

شرکت تک‌کام لایف اخیراً نتایج تجاری چشمگیری را برای پنج ماه اول سال ۲۰۲۶ اعلام کرد: از زمان شروع رسمی فعالیت، به‌طور مداوم در صدر کانال بیمه بانکی در سراسر کشور قرار داشته و تا پایان آوریل ۲۰۲۶ در بین ۵ شرکت برتر از نظر درآمد حق بیمه جدید قرار داشته است. این نتیجه مستقیم فلسفه عملیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی آن است - قرار دادن هوش مصنوعی در هسته تمام عملیات تجاری - که بر اساس زیرساخت ابری و سرویس GenAI خدمات وب آمازون (AWS) ساخته شده است.

طبق گزارش گروه IMARC، پیش‌بینی می‌شود بازار بیمه ویتنام تا سال ۲۰۳۳ با نرخ رشد سالانه ۳۱.۹۴ درصد به ۸۲۳ میلیون دلار آمریکا برسد. با چشم‌انداز «بازسازی صنعت بیمه، توانمندسازی استقلال آینده»، Techcom Life مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است: ساخت کل سیستم فناوری ابری بومی خود بر روی AWS از روز اول، به جای دیجیتالی کردن سیستم‌های اصلی منسوخ شده. این شرکت در کنار یک استراتژی هوش مصنوعی منسجم، پوشش بیمه خود را به مشتریان بیشتری گسترش داده، زمان تأیید درخواست را تسریع کرده، زمان جذب مشتری جدید را در مقایسه با روش‌های سنتی به لطف یک فرآیند ۱۰۰٪ بدون کاغذ، ۷۰ درصد کاهش داده و قابلیت‌های امنیتی را به طور مؤثر افزایش داده است.

موکش پیلانیا، مدیرعامل تک‌کام لایف

موکش پیلانیا، مدیرعامل تک‌کام لایف، اظهار داشت: «هوش مصنوعی در تمام جنبه‌های تک‌کام لایف، از منابع انسانی و بازاریابی گرفته تا بیمه‌گری، پردازش خسارت و فناوری اطلاعات، ادغام شده است. این صرفاً ابزاری برای خدمت‌رسانی به مشتریان نیست، بلکه عنصر اصلی فرهنگ داخلی ماست. AWS به ما کمک کرده است تا مقیاس خود را افزایش دهیم و به طور مؤثر به مشتریان ویتنامی دسترسی پیدا کنیم.»

فلسفه «هوش مصنوعی-محور» در Techcom Life، هوش مصنوعی را در نقطه شروع تمام عملیات قرار می‌دهد؛ انسان‌ها نقش تعیین‌کننده‌ای در مسائل پیچیده‌ای دارند که نیاز به همدلی یا رعایت مقررات دارند. سنگ بنای عملیات Techcom Life، iProtek است - یک پلتفرم اختصاصی هوش مصنوعی که کل چرخه عمر قرارداد بیمه، از پذیره‌نویسی و صدور تا تسویه خسارت را مدیریت می‌کند. همه مهندسان این شرکت از Kiro - محیط توسعه یکپارچه هوش مصنوعی AWS - برای ارتقاء مداوم iProtek و توسعه ویژگی‌های جدید استفاده می‌کنند.

شاید برایتان جالب باشد

فولکس واگن قصد دارد سهام کنترلی خود در اورتون را به صندوق آمریکایی بین (Bain) بفروشد.فولکس واگن قصد دارد پس از یک فرآیند مناقصه رقابتی با چندین سرمایه‌گذار بین‌المللی، ۵۱ درصد از سهام خود در Everlence را به صندوق آمریکایی Bain منتقل کند، در حالی که مالکیت بقیه سهام را حفظ می‌کند.

بازارهای سهام در بحبوحه فروش گسترده سهام فناوری، سقوط کردند.موج فروش گسترده سهام در حوزه فناوری و هوش مصنوعی (AI) همچنان در حال تشدید است و نگرانی‌هایی را در مورد اصلاح عمیق در این گروه از سهام که اخیراً پیشرو بازار بوده‌اند، ایجاد کرده است.

بازار کالا: قیمت نقره بیش از ۶ درصد کاهش یافت و طلا از مرز ۴۰۰۰ دلار در هر اونس گذشت.(Chinhphu.vn) - بازار جهانی مواد خام در 24 ژوئن همچنان در وضعیت قرمز قرار داشت، زیرا فشار فروش در بسیاری از گروه‌های کالایی گسترش یافت. در پایان معاملات، شاخص MXV با 2 درصد کاهش به 2537 واحد رسید.

Tori مستقیماً در iProtek ادغام شده است - یک دستیار GenAI که بر اساس سه سرویس AWS ساخته شده است: Amazon Bedrock، Amazon SageMaker و Amazon Textract. Tori با توانایی خود در ارائه پیشنهادات بلادرنگ در طول تراکنش، به توضیح واضح، مداوم محصولات و تضمین شفافیت مطلق کمک می‌کند. در حال حاضر، ۸۵٪ از نمایندگان مشاوره Techcom Life روزانه از Tori استفاده می‌کنند. تنها در عرض دو ماه، بیش از ۴۰۰۰ نماینده بیمه بانکی در سراسر کشور این ابزار مشاوره دیجیتال را به طور کامل پیاده‌سازی کرده‌اند. فرآیند جامع اتوماسیون - از eKYC و eConsent گرفته تا غربالگری ریسک - به نمایندگان کمک می‌کند تا پیشنهادهای بیشتری ارائه دهند، نرخ تبدیل را بهبود بخشند و زمان بسته شدن قرارداد را کوتاه کنند. نکته قابل توجه این است که این فرآیند ۱۰۰٪ بدون کاغذ، زمان جذب مشتری جدید را در مقایسه با روش‌های سنتی ۷۰٪ کاهش داده است.

از طریق این همکاری تکنولوژیکی، تک‌کام لایف نه تنها حداکثر پشتیبانی را به نمایندگان خود ارائه می‌دهد، بلکه تجربه مشتری را نیز به طور جامع تغییر می‌دهد و یک فرآیند پیچیده قبلی را به چیزی فوق‌العاده راحت و شفاف تبدیل می‌کند.

با این دستاوردها، iProtek اخیراً در مراسم جایزه بانکداران آسیایی ۲۰۲۶ - یکی از معتبرترین جوایز در صنعت بانکداری و مالی بین‌المللی - به عنوان «بهترین ابتکار فناوری بیمه خرده‌فروشی در ویتنام» مورد تقدیر قرار گرفت.

پلتفرم فناوری Techcom Life از ابتدا ساخته نشده است. این یک زیرساخت داده است که از Techcombank به ارث رسیده است، که از سال 2021 با همکاری AWS، نوسازی شده و در استفاده از GenAI در عملیات بانکی پیشگام بوده است - این به عنوان سکوی پرشی برای Techcom Life عمل کرد تا از روز اول زیرساخت انطباق و مقیاس‌پذیری داشته باشد. نتیجه، یک پلتفرم داده و هوش مصنوعی یکپارچه در کل اکوسیستم Techcombank است که قادر به پردازش حجم زیادی از اطلاعات بر اساس اجماع مشتری است.

اریک یئو، مدیر کل AWS ویتنام، گفت: «مشتریان ویتنامی بسیار نکته‌سنج هستند و بازخورد مثبت برای Techcom Life نشان می‌دهد که نیاز به محصولات بیمه‌ای یکپارچه و ایمن واقعی است. GenAI کاتالیزور Techcom Life است و از ابتدا بر اساس فضای ابری AWS بنا شده است. ما خوشحالیم که با Techcom Life همکاری می‌کنیم و شریک ابری ترجیحی آنها هستیم و به آنها کمک می‌کنیم تا به نوآوری و گسترش در ویتنام ادامه دهند.»

فلسفه اولویت هوش مصنوعی عمیقاً در ساختار سازمانی Techcom Life ریشه دوانده است. در حالی که اکثر شرکت‌های بیمه سنتی به تیم‌های فروش بزرگ متکی هستند، Techcom Life نیروی کار خود را در جهت مخالف ایجاد می‌کند: تقریباً 60٪ از کارکنان آن متخصص فناوری هستند. این مدل به طور قابل توجهی حجم کار دستی و هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد، در حالی که استانداردهای بالای شفافیت و اعتماد مشتری را تضمین می‌کند. هوش مصنوعی اکثر وظایف روزانه را انجام می‌دهد؛ انسان‌ها بر تصمیمات پیچیده‌ای که نیاز به همدلی یا انطباق دارند تمرکز می‌کنند - این تقسیم‌بندی واضح نقش‌ها، Techcom Life را قادر می‌سازد تا به طور کارآمد و مسئولانه عمل کند.

شاید برایتان جالب باشد

شاخص داو جونز روند خود را تغییر داد و افزایش یافت، در حالی که نزدک همچنان با فشار سهام شرکت‌های فناوری مواجه است.وال استریت جلسه معاملاتی روز 24 ژوئن (صبح زود 25 ژوئن به وقت ویتنام) را با نتایج کاملاً متفاوتی به پایان رساند. در حالی که شاخص داو جونز به لطف بخش‌های صنعتی و مسافرتی، روند صعودی خود را حفظ کرد، شاخص نزدک تحت فشار فروش سهام شرکت‌های فناوری و هوش مصنوعی (AI) همچنان ضعیف ماند.

شرکت هواپیمایی ویترول ایرلاینز یک فروند ایرباس A321 دیگر را برای تسریع برنامه‌های توسعه ناوگان خود دریافت کرد.صبح روز ۲۴ ژوئن، شرکت هواپیمایی ویترول رسماً از ورود یک هواپیمای جدید به ناوگان خود استقبال کرد. این یک اقدام استراتژیک با هدف افزایش ظرفیت عملیاتی و به حداکثر رساندن خدمات برای پاسخگویی به تقاضای فزاینده سفر مسافران در اوج فصل تابستان ۲۰۲۶ و دوره بهبود قوی در بازار هوانوردی است.

کارشناس: سازوکارهای انعطاف‌پذیر، اهرمی در توسعه فناوری استراتژیک هستند.دانشیار تران لی هونگ استدلال می‌کند که به جای اعمال رویکرد مدیریتی یکسان در همه بخش‌ها، لازم است شرایطی برای کسب‌وکارها ایجاد شود تا فناوری‌های جدید را در یک چارچوب کنترل‌شده مناسب آزمایش کنند.

با بلوغ صنعت بیمه ویتنام، سختگیرانه‌تر شدن مقررات و افزایش انتظارات مشتریان، کلید تمایز در تبدیل داده‌ها به بینش‌های ارزشمند، خودکارسازی تصمیم‌گیری‌ها و ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده و قابل اعتماد نهفته است. شرکت Techcom Life نشان داده است که مدل مبتنی بر هوش مصنوعی آن از همان روز اول بر روی زیرساخت ابری می‌تواند نتایج قابل اندازه‌گیری - با نرخ رشد بی‌سابقه - را در یکی از پویاترین بازارهای جنوب شرقی آسیا ارائه دهد.

رودخانه زرد

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/cau-chuyen-ai-first-cua-techcom-life/20260613094820705