رتبه‌بندی بیمارستان

وزارت بهداشت هانوی اخیراً خلاصه‌ای از فعالیت‌های خود در زمینه مدیریت کیفیت بیمارستان‌ها ارائه داده و در سال ۲۰۲۲ نظرسنجی‌هایی در مورد رضایت بیماران و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی انجام داده است.

بر این اساس، به منظور ارزیابی کیفیت بیمارستان و بررسی رضایت بیماران و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی، وزارت بهداشت هانوی سال گذشته تیمی را برای بازرسی و ارزیابی کیفیت بیمارستان و بررسی رضایت بیماران و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی تشکیل داد. این تیم بازرسی‌ها و ارزیابی‌ها را بر اساس مجموعه ۸۳ معیار برای ارزیابی کیفیت بیمارستان انجام داد.

هانوی نتایج رتبه‌بندی رضایت بیمارستان را اعلام کرد (شکل 1) — رتبه‌بندی بیمارستان یک فعالیت منظم است (تصویر توضیحی).

در مجموع ۶۶ بیمارستان از ۸۳ بیمارستان (۷۹.۵٪) مورد بازرسی، ارزیابی و بازرسی مجدد قرار گرفته‌اند. این شامل ۴۰ بیمارستان از ۴۱ بیمارستان دولتی؛ ۲۶ بیمارستان از ۴۲ بیمارستان خصوصی؛ و ۱ بیمارستان از ۱ بیمارستان تحت پوشش یک وزارتخانه یا بخش می‌شود.

نتایج بازرسی نشان می‌دهد که به منظور بهبود کیفیت بیمارمحور و کمک به رضایت بیمار، بیمارستان‌ها در بازسازی، ارتقاء و نوسازی امکانات برای خدمت‌رسانی بهتر به بیماران، از کلینیک‌های سرپایی گرفته تا بخش‌های بالینی، با اتاق‌ها و امکانات کاملاً مجهز، سرمایه‌گذاری کرده‌اند.

چشم‌انداز و محیط اکثر بیمارستان‌ها به طور قابل توجهی بهبود یافته است. بسیاری از بیمارستان‌ها فضای سبز کافی، باغچه‌های گل، چمن، فواره و غیره را تضمین کرده‌اند و محیطی تمیز، سبز و ایمن برای بیماران ایجاد کرده‌اند.

بیمارستان‌ها همچنین در حال افزایش اصلاحات اداری، به‌کارگیری فناوری اطلاعات و دیجیتالی کردن فرآیندهای معاینه هستند تا زمان انتظار بیمار را کاهش داده و شفافیت در پرداخت هزینه‌های پزشکی را تضمین کنند.

بر اساس نتایج بازرسی و ارزیابی، تیم متوجه شد که ۱۰ بیمارستان بالاترین رتبه‌بندی کیفی را دارند: بیمارستان زنان و زایمان هانوی، بیمارستان تان نهان، بیمارستان عمومی زان پون، بیمارستان قلب هانوی، بیمارستان عمومی ها دونگ، بیمارستان عمومی دوک گیانگ؛ بیمارستان عمومی بین‌المللی وینمِک، بیمارستان عمومی تام آن، بیمارستان عمومی بین‌المللی تو کوک و بیمارستان ویت-فرانسوی هانوی.

علاوه بر این، پنج بیمارستان رتبه‌بندی کیفیت پایینی دریافت کردند. این هیئت همچنین بازخوردهایی را برای کمک به این واحدها در غلبه بر مشکلات و کاستی‌ها، تلاش برای نوآوری و بهبود کیفیت بیمارستان برای ارائه خدمات بهتر به معاینات پزشکی و نیازهای درمانی ارائه داد.

منبع

نظر (0)

محبوب‌ترین

جدیدترین

لطفاً نظر دهید تا احساسات خود را با ما به اشتراک بگذارید!