ChatGPT کسب‌وکارها را به استفاده از هوش مصنوعی تشویق می‌کند.

تب ChatGPT همچنان در حال نفوذ است و کسب‌وکارها را به سمت استفاده از راه‌حل‌های هوش مصنوعی (AI) در عملیات خود سوق می‌دهد.

اخیراً، پلتفرم تجارت الکترونیک تیکی، ChatGPT را در وب‌سایت و اپلیکیشن خود ادغام کرده است تا مشتریان بتوانند به صورت رایگان از آن استفاده کنند. به گفته آقای دانگ دانگ ترونگ، متخصصی با ۶ سال سابقه در تجارت الکترونیک، این اقدام نشان می‌دهد که این شرکت احتمالاً قصد دارد از جذابیت ChatGPT برای افزایش دانلود اپلیکیشن و تعامل کاربران استفاده کند.

به همین ترتیب، اپلیکیشن یادگیری زبان Duolingo نیز در حال برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی یک بسته ویژگی جدید است که هوش مصنوعی را ادغام می‌کند و توسط OpenAI - مالک ChatGPT - توسعه داده شده است. اوایل این ماه، آنها پس از سال‌ها عدم درآمدزایی، کسب درآمد در ویتنام را با یک بسته پولی آغاز کردند.

برخی از شرکت‌ها شروع به استفاده از ChatGPT برای نوشتن ایمیل برای مشتریان و نوشتن مطالب بازاریابی کرده‌اند. (تصویر: Pixabay)

در همین حال، چندین شرکت دیگر نیز از این چت‌بات برای عملیات داخلی خود استفاده می‌کنند. نام فونگ، کارمند یک شرکت رسانه‌ای با ۳۰ کارمند در شهر هوشی مین، گفت که مدیرعاملش از ابتدای امسال او را تشویق کرده است که از ChatGPT در کارش استفاده کند.

فونگ گفت: «این هوش مصنوعی به ما کمک می‌کند تا نامه‌های انگلیسی مرتبی برای مشتریان بنویسیم، خطاهای املایی و دستوری را تصحیح کنیم و لحن را متناسب با نیازهای خود تنظیم کنیم. این هوش مصنوعی موضوعاتی را برای مقالات غیراصیل پیشنهاد می‌دهد، اما ایده‌هایی را نیز برای بهبود ارائه می‌دهد.» او افزود که در مقایسه با قبل، ۲۰ تا ۳۰ درصد در زمان کاری خود صرفه‌جویی کرده است. نوشتن ایمیل به تنهایی می‌تواند ۳۰ تا ۴۰ درصد سریع‌تر باشد.

شرکت خدمات آنلاین اجتماعی ویتنام - مالک زیرساخت پرداخت Payoo - اخیراً یک «راهنمای کاربری ChatGPT» داخلی با ۵۰ نکته که کارمندان باید در مورد این ابزار بدانند، منتشر کرده است. در این راهنما، کارمندان در مورد دانش اولیه، نحوه‌ی استفاده‌ی مؤثر، نکات مهم و محدودیت‌ها راهنمایی شده‌اند.

آقای نگو ترونگ لین، مدیر کل این شرکت، حساب‌های کاربری ChatGPT-4 را در اختیار کارمندان قرار می‌دهد که برای پشتیبانی از نوشتن ایمیل، ترجمه متن، ارائه ایده برای پروژه‌های داخلی و ارائه پیشنهاد برای سازماندهی فایل‌ها استفاده می‌شوند.

هوش مصنوعی (AI) در دهه گذشته یک موضوع جذاب فناوری بوده است. هوش مصنوعی همچنین در چند سال گذشته در مراقبت‌های بهداشتی ، تشخیص تصویر، eKYC (تأیید هویت الکترونیکی)، پرداخت‌های آنلاین و جستجوی مشتری در ویتنام مورد استفاده قرار گرفته است.

اما راه‌اندازی ChatGPT در نوامبر ۲۰۲۲ واقعاً توجه کسب‌وکارها را به خود جلب کرد. خانم لام توی نگا، رئیس ملی مشتریان شرکت‌های بزرگ در HSBC ویتنام، اظهار داشت: « دنیا هرگز تا این حد سریع تغییر نکرده و نحوه یادگیری، کار و زندگی ما را از نو تعریف نکرده است.»

طبق ارزیابی اخیر، طبق انجمن روز موبایل ویتنام، «AI (هوش مصنوعی) / ML (یادگیری ماشین) / Mobile AI / ChatGPT» در صدر فهرست کلمات کلیدی «داغ» برای چشم‌انداز فناوری ویتنام در سال ۲۰۲۳ قرار گرفتند.

تفاوت این است که در حالی که قبلاً مدل‌های پیش‌بینی یادگیری ماشینی در مرکز بحث‌ها بودند، اکنون مدل‌های جدید هوش مصنوعی که محتوا تولید می‌کنند (هوش مصنوعی مولد) مانند ChatGPT در مرکز توجه قرار گرفته‌اند. با این حال، صرف نظر از مدل هوش مصنوعی، بازار برنامه‌های هوش مصنوعی به طور کلی در حال شتاب گرفتن است.

در استرالیا، از هر چهار رادیولوژیست، یک نفر از راهکارهای تصمیم‌گیری مبتنی بر هوش مصنوعی Annalise.ai استفاده می‌کند - یک شرکت فناوری که توسط برادران ویتنامی دیمیتری تران و آنگوس تران تأسیس شده است.

اخیراً، راهکار آنها از طریق همکاری با گروه پزشکی Hoan My در ویتنام با استقبال خوبی روبرو شده است. دیمیتری تران، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل، گفت: «وقتی من و برادرم برای اولین بار به استرالیا رسیدیم، می‌دانستیم که روزی این فرصت را خواهیم داشت که وقت و منابع خود را به سرزمین مادری خود برگردانیم.»

به گفته نگوین ترونگ ون، مدیر ارشد عملیاتی، کیکی - یک محصول دستیار صوتی "ساخت ویتنام" - از مرز ۳۰۰۰۰۰ نصب در خودروها عبور کرده است. شرکت قطعات خودرو موترکس کره جنوبی اخیراً اعلام کرده است که این هوش مصنوعی را در دستگاه‌های خود ادغام خواهد کرد.

کیم جونسون، مدیرعامل موترکس، گفت که پلتفرم‌های دستیار هوشمند به یک روند آینده برای صنعت خودرو در ویتنام تبدیل خواهند شد. این شرکت انتظار دارد فرآیند ادغام را در سه ماهه دوم سال 2023 تکمیل کند.

طبق گزارش پلتفرم داده آنلاین آلمانی Statista، تا ماه مارس، بیشترین سرمایه‌گذاری در پروژه‌های هوش مصنوعی در ویتنام مربوط به OKXE - یک پلتفرم تجارت الکترونیک، Edmicro Education - یک ارائه‌دهنده خدمات آموزشی آنلاین و VNPay - یک پلتفرم پرداخت دیجیتال - بوده است.

در همین حال، در بخش استارتاپ‌ها، ارزش سرمایه‌گذاری در استارتاپ‌های هوش مصنوعی ویتنام در سال ۲۰۲۱ به اوج خود رسید و تقریباً ۲۳ میلیون دلار در نه معامله سرمایه‌گذاری مختلف توزیع شد. Statista پیش‌بینی می‌کند که این روند سرمایه‌گذاری در طیف وسیع‌تری از پلتفرم‌های صنعتی گسترش خواهد یافت.

به گفته دکتر سون فام، مدیرعامل شرکت BioTuring، در مواجهه با رقابت جهانی، کسب‌وکارها باید دائماً نوآوری کنند و این سوال را مطرح کنند که انسان‌ها و ماشین‌ها کدام وظایف را بهتر انجام می‌دهند. دکتر سون گفت: «اگرچه بسیاری از مشکلات حل نشده باقی مانده‌اند، اما با پشتیبانی هوش مصنوعی، برخی از مشکلاتی که تصور می‌شد برای انسان‌ها غیرممکن است، حل شده‌اند.»

یک مطالعه توسط شرکت مشاوره آمریکایی EBDI نشان می‌دهد که اگر هوش مصنوعی به طور کافی سرمایه‌گذاری و به طور مؤثر اجرا شود، تولید ناخالص داخلی پنج کشور جنوب شرقی آسیا (سنگاپور، مالزی، تایلند، ویتنام و فیلیپین) می‌تواند ۱ تریلیون دلار دیگر افزایش یابد.

با این حال، هنگام استفاده از ChatGPT به طور خاص و هوش مصنوعی به طور کلی، کسب‌وکارها هنوز باید محتاط و مراقب باشند. در یک جلسه بحث اخیر هوش مصنوعی در طول هفته داوری و میانجیگری تجاری ویتنام 2023 (VAW 2023)، جیسون چان، متخصص شرکت حقوقی آلن و گلدهیل (سنگاپور)، اظهار داشت که ChatGPT ابزاری است که به برابری نابرابری موجود در منابع فناوری بین شرکت‌ها کمک می‌کند، که قبلاً بسیار قابل توجه بود.

پروفسور اوموت ترکسن از دانشگاه کاونتری (بریتانیا) توصیه می‌کند که هر برنامه هوش مصنوعی نیاز به داده‌های تمیز، مرتب و قابل اعتماد دارد. او به پنج اصل اشاره می‌کند: شفافیت (درک چگونگی تصمیم‌گیری هوش مصنوعی و نقش آن)؛ رعایت مقررات قانونی؛ تضمین حریم خصوصی؛ انعطاف‌پذیری در برابر حملات و دستکاری‌های قوی؛ و استفاده غیر مخرب.

«ما معمولاً می‌خواهیم کارها را سریع‌تر و با هزینه کمتر انجام دهیم. اما در نظر بگیرید که می‌توانیم سریع‌تر رانندگی کنیم اما به دلایلی این کار را نمی‌کنیم. به همین ترتیب، هوش مصنوعی یک ابزار مکمل است، نه جایگزین، و ما باید زمینه فرهنگی و اجتماعی را نیز در نظر بگیریم. بیایید در مورد آنچه می‌خواهیم مراقب باشیم.»

دونگ

لینک منبع: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html