از حدود ساعت ۵ بعد از ظهر (به وقت هانوی )، برخی از کاربران مشکلاتی را در چتبات OpenAI گزارش کردهاند. مشتریان در بریتانیا ابتدا این مشکل را گزارش کردند و سپس به منطقه اروپا گسترش یافت.
صفحه وضعیت این شرکت نیز مشکلات مشابهی را نشان میدهد. سرعت پردازش کاهش یافته و در ChatGPT و Sora video creator گلوگاههایی وجود دارد. این استارتاپ میگوید: «نرخ خطا بالا است» .
ChatGPT با مشکل گستردهای مواجه است که مشتریان جهانی را تحت تأثیر قرار میدهد. (عکس: رویترز)
همزمان، صفحه DownDetector بهروزرسانی شد و تعداد گزارشهای خطا در سرویس هوش مصنوعی فوق به شدت افزایش یافت. در اوج، بیش از ۱۰۰۰ گزارش حادثه در سراسر جهان وجود داشت. مشتریان در ساعات گذشته پاسخی از چتبات دریافت نکردند یا پردازش آن بسیار کند بود.
به گفته سردبیران Tech Radar، وضعیت خطا برای همه کاربران یکسان نیست. مشتریان پولی هنوز به طور معمول از آن استفاده میکنند. برعکس، بیشتر مشتریانی که با مشکل مواجه میشوند، کاربران غیرپولی هستند. در برخی موارد، نرمافزار پیام «نمیتوان مکالمه را پیدا کرد» را نشان میدهد.
گزارشهای خطای ChatGPT در DownDetector به شدت افزایش یافته است. (تصویر: DownDetector)
از ساعت ۶ بعد از ظهر به بعد، اوضاع به تدریج بهبود یافته است، اگرچه سرور هنوز با بار اضافی مواجه است، اما تعداد پردازشهای موفق افزایش یافته است.
این میتواند مشکل اتصال یا سرور باشد. این مشکل در کل مدل زبان ChatGPT، صرف نظر از نسخه ۴.۵ یا ۴۰، رخ میدهد. به طور مشابه، Sora تقریباً به طور کامل از کار افتاده است و هیچ پاسخ پردازش ویدیویی به دستورات نمیدهد.
این اولین باری نیست که ابزار محبوب OpenAI دچار مشکلات گسترده میشود. تعداد کاربران به شدت افزایش یافته و هر بار خرابیهای آن شدیدتر میشود. این بار این مشکل در ساعات کاری بعد از ظهر پلههای اروپا رخ داده است.
طبق آخرین گزارش، ChatGPT اکنون تا ۴۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد. این موضوع همچنین فشار زیادی را بر سیستم سرور وارد میکند که باید تعداد بیشتری از درخواستها را مدیریت کند. علاوه بر این، سرویسهای ایجاد عکس و ویدیو نیز منابع را مصرف میکنند.
بزرگترین شکست ثبتشدهی OpenAI در ژوئن ۲۰۲۴ رخ داد که سه روز طول کشید.
منبع: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
نظر (0)