تحول دیجیتال برای کمک به رونق گردشگری

آن گیانگ - سرزمینی با مناظر زیبا، میراث فرهنگی منحصر به فرد و مناظر طبیعی باشکوه - در حال شتاب بخشیدن به تحول خود در بستر انقلاب صنعتی چهارم است. به دنبال این روند، صنعت گردشگری آن گیانگ با هدف توسعه پایدار گردشگری و گسترش تصویر آن گیانگ، به شدت در حال به کارگیری فناوری برای بهبود مدیریت و بهره‌وری تبلیغات گردشگری است.

گردشگران با استفاده از فناوری واقعیت مجازی (VR) جاذبه‌های گردشگری را مشاهده می‌کنند.

شکوفا کردن پتانسیل‌ها با فناوری مدرن.

گردشگری به عنوان یکی از بخش‌های کلیدی اقتصادی آن جیانگ شناخته می‌شود. با این حال، برای بهره‌برداری کامل از پتانسیل آن، نوآوری، به ویژه کاربرد فناوری، بسیار مهم است. در سال‌های اخیر، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری (VH، TT&DL) راه‌حل‌های هماهنگ بسیاری را برای ایجاد یک اکوسیستم گردشگری مدرن و مناسب اجرا کرده است. نگوین خان هیپ، مدیر وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، اظهار داشت: «فناوری ابزاری پشتیبان و عاملی کلیدی برای توسعه چشمگیر گردشگری آن جیانگ است. دیجیتالی کردن داده‌ها و ایجاد پلتفرم‌های هوشمند به صنعت گردشگری استان کمک می‌کند تا به طور مؤثرتری مدیریت کند، در حالی که بهترین تجربه را برای گردشگران فراهم می‌کند. آن جیانگ بر ایجاد یک صنعت گردشگری «هوشمند» که در دسترس‌تر و دوستانه‌تر باشد، تمرکز دارد.»

یکی از گام‌های استراتژیک، دیجیتالی کردن داده‌های گردشگری است. در سال ۲۰۲۴، کمیته مردمی استان، پورتال گردشگری هوشمند آن گیانگ را به آدرس https://checkinangiang.vn و اپلیکیشن گردشگری هوشمند آن گیانگ، checkinangiang، را برای دستگاه‌های تلفن همراه اندروید و iOS راه‌اندازی کرد. پورتال و اپلیکیشن گردشگری هوشمند آن گیانگ، پایگاه‌های داده گردشگری متعددی از جمله: مکان‌های تفریحی، فرهنگی و هنری؛ آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و رستوران‌ها؛ مراکز خرید و ورزشی؛ اطلاعات حمل و نقل مربوط به برنامه‌های پرواز و مسیرهای اتوبوس؛ مکان‌های اجاره وسایل حمل و نقل؛ و رویه‌های اداری جامع را ادغام می‌کند. علاوه بر این، شامل بخش‌هایی است که گردشگران را در تماس با خدمات درمانی ، امنیتی و ایمنی راهنمایی می‌کند و ویژگی‌هایی را ارائه می‌دهد که برنامه‌های سفر و آژانس‌های مسافرتی را برای کمک به انتخاب گردشگران پیشنهاد می‌دهد. از سوی دیگر، این پورتال و اپلیکیشن دارای ویژگی دریافت بازخورد از گردشگران در مورد فعالیت‌های گردشگری در آن گیانگ هستند.

ارتقای تجربه «لمس» فناوری.

خانم نگوین تی هونگ ترا (گردشگری از شهر هوشی مین) پس از بازدیدش از کوه سام گفت: «قبلاً، هر بار که به سفر می‌رفتم، مجبور بودم از منابع مختلف اطلاعات را جستجو کنم. اما این بار وقتی به آن جیانگ آمدم، با کمال تعجب برنامه‌ی مخصوص استان را پیدا کردم. فقط با باز کردن برنامه، می‌توانستم همه چیز را از رستوران‌ها و جاذبه‌های گردشگری گرفته تا اطلاعات مربوط به جشنواره‌ها پیدا کنم که بسیار راحت بود و به من کمک کرد تا به راحتی سفر کنم و سفری راحت داشته باشم.»

برای افزایش تعامل و ارائه تجربیات منحصر به فرد، فناوری‌های واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) به تدریج در آن گیانگ در حال پیاده‌سازی هستند. چندین مقصد کلیدی شروع به استفاده از مدل‌های واقعیت مجازی کرده‌اند که به گردشگران اجازه می‌دهد در فضا و زمان "سفر" کنند و تاریخ و فرهنگ مکان‌های تاریخی را به شیوه‌ای واضح و جذاب کاوش کنند. تصور کنید که گردشگران بتوانند تنها با استفاده از تلفن‌های هوشمند خود "در مناطق و مکان‌های گردشگری" قدم بگذارند، معماری را تحسین کنند و به توضیحات خودکار گوش دهند. علاوه بر این، استقرار وای‌فای رایگان در مقاصد اصلی گردشگری نیز تلاشی ستودنی است. این امر به گردشگران کمک می‌کند تا به راحتی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، با جهان ارتباط برقرار کنند و آنها را تشویق می‌کند تا تصاویر و تجربیات خود را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و یک اثر بازاریابی دهان به دهان قوی ایجاد کنند.

رسیدن به قله‌های بین‌المللی از طریق قدرت دیجیتال

کاربرد فناوری محدود به حمایت از گردشگران نیست؛ بلکه به بهبود کارایی مدیریت دولتی در گردشگری نیز کمک می‌کند. سیستم‌های نرم‌افزاری برای مدیریت اطلاعات گردشگری و مراکز اقامتی به مقامات کمک می‌کنند تا داده‌ها و وضعیت عملیاتی کسب‌وکارهای گردشگری را به طور دقیق ردیابی کنند. این امر جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها را آسان‌تر می‌کند و از پیش‌بینی و برنامه‌ریزی توسعه گردشگری پشتیبانی می‌کند. این داده‌ها برای ارزیابی اثربخشی برنامه‌های تبلیغاتی و تنظیم استراتژی‌ها بر اساس آن بسیار مهم هستند.

در زمینه جهانی شدن، تبلیغات گردشگری نباید محدود به کانال‌های سنتی باشد، بلکه باید از قدرت فناوری دیجیتال به طور کامل استفاده شود. آن گیانگ به طور فعال در حال تبلیغ گردشگری در پلتفرم‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک‌تاک و یوتیوب است. کمپین‌های چندرسانه‌ای با تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا، همراه با داستان‌های جذاب درباره فرهنگ و مردم آن گیانگ، به طور گسترده منتشر می‌شوند و به کاربران داخلی و بین‌المللی می‌رسند.

همکاری با وبلاگ‌نویسان مسافرتی و رهبران فکری کلیدی (KOLs) برای سازماندهی و به اشتراک گذاشتن تجربیات سفر در پلتفرم‌های دیجیتال نیز یک رویکرد مؤثر است. تأثیر افراد مشهور رسانه‌های اجتماعی به آن گیانگ کمک می‌کند تا به طور طبیعی و معتبر به تعداد زیادی از گردشگران بالقوه دسترسی پیدا کند. علاوه بر این، آن گیانگ قصد دارد در آژانس‌های مسافرتی آنلاین بین‌المللی (OTA) شرکت کند. حضور در پلتفرم‌هایی مانند Booking.com، Agoda و Traveloka جستجو، رزرو محل اقامت و تجربه گردشگری در آن گیانگ را برای گردشگران بین‌المللی آسان‌تر می‌کند.

لی وون (یک گردشگر اهل کره جنوبی) اخیراً سفر خود به آن گیانگ را به پایان رساند و به اشتراک گذاشت: «من از طریق یک ویدیوی تیک‌تاک با آن گیانگ آشنا شدم. تصاویر جنگل ترا سو ملالوکا، معابد باستانی و مردم مهمان‌نواز آن گیانگ مرا به بازدید از آن ترغیب کرد. در واقعیت حتی زیباتر از چیزی است که به صورت آنلاین دیدم. وجود وای‌فای رایگان در بسیاری از مکان‌ها نیز به اشتراک گذاشتن تجربه‌ام با دوستانم در کره جنوبی را برای من آسان کرد.»

پنجشنبه تائو

منبع: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html