تحول دیجیتال راه را برای اعتبار سیاستی هموار می‌کند.

تحول دیجیتال به هر کوچه و خیابان رسیده و به هر دری زده است. بانک سیاست اجتماعی (SPB) با درک این موضوع به عنوان یک روند اجتناب‌ناپذیر، به طور فعال برنامه‌های دیجیتال را در مناطق مختلف استان پیاده‌سازی کرده و خدمات بانکی به موقع و مؤثر را به مردم ارائه می‌دهد و به تلاش ملی برای تحول دیجیتال کمک می‌کند.

بانک سیاست اجتماعی شهر فو تو ، مردم را در مورد نحوه انتقال پول از طریق برنامه بانکداری موبایل راهنمایی می‌کند.

خانم نگوین تی هین، ساکن منطقه مسکونی نگوین دو، بخش آئو کو، شهر فو تو، وامی از برنامه وام ترجیحی مسکن اجتماعی دریافت کرد. خانم هین و همسرش خیاط هستند و بار بزرگ کردن دو فرزند و مراقبت از مادر مسنش، رویای داشتن یک خانه محکم را دور از دسترس جلوه می‌داد. او از طریق کمپین‌های آگاهی‌بخشی، از برنامه وام ترجیحی مسکن اجتماعی بانک سیاست اجتماعی با نرخ بهره ترجیحی مطلع شد و با جسارت ۲۵۰ میلیون دونگ ویتنامی برای ساخت خانه وام گرفت.

خانم هین از مقامات بانک سیاست اجتماعی در شهر فو تو در مورد نصب و استفاده از سرویس بانکداری همراه راهنمایی دریافت کرد. او با مشاهده راحتی آن گفت: «از طریق این برنامه روی تلفن همراهم، می‌توانم تعداد اقساط اصل و فرع وام خود را بدانم، بدون نیاز به مراجعه به بانک، پول را برای پرداخت سود منتقل کنم و همچنین از سیاست‌های اعتباری ترجیحی دولت برای خانوارهای فقیر و سایر ذینفعان بیمه مطلع شوم.»

رابط کاربری برنامه به همراه بسیاری از ویژگی‌های مفید، به راحتی قابل فهم و استفاده است.

برنامه‌های بانکداری همراه توسط کارکنان تیم تراکنش‌های شهرداری تبلیغ، هدایت و پشتیبانی می‌شوند و ویژگی‌های جدیدی مانند خرید از فروشگاه Vn، مدیریت وضعیت سفارش، جستجوی سابقه خرید، خدمات رزرو هتل، تاکسی VNPay ، خدمات شارژ هزینه حمل و نقل و غیره را به مشتریان ارائه می‌دهند. زیرساخت فناوری اطلاعات بهبود یافته و سرعت بالای خدمات توسط مشتریان قابل مقایسه با بانک‌های تجاری ارزیابی می‌شود.

رفیق نگوین نگوک لام - مدیر بانک سیاست اجتماعی در شهر فو تو، گفت: «در حال حاضر، در شهر فو تو، ۳۸۹ مشتری وام و مسئول اعتبارسنجی سیاست‌گذاری وجود دارد که از برنامه بانکداری موبایل برای انجام تراکنش‌ها استفاده می‌کنند. از این تعداد، ۱۳۷ مشتری تحت برنامه وام مسکن اجتماعی وام می‌گیرند. آنها نه تنها مرتباً از بانکداری موبایل برای پرداخت استفاده می‌کنند، بلکه سود ماهانه و اصل وام را بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک، صرفاً با انجام چند مرحله ساده روی تلفن‌های خود، بازپرداخت می‌کنند.»

با وجود مواجهه با چالش‌های متعدد، منطقه کوهستانی تان سون تلاش کرده است تا بر موانع غلبه کند و به نتایج مثبتی در تحول دیجیتال فعالیت‌های اعتباری مبتنی بر سیاست دست یابد. به همراه رئیس گروه پس‌انداز و وام در منطقه ۵، کمون تان فو، از خانم ها تی دن بازدید کردیم. در سال ۲۰۲۰، او وام ۵۰ میلیون دانگ ویتنامی از بانک سیاست اجتماعی منطقه تحت برنامه توسعه تولید برای خانوارهای اقلیت قومی محروم دریافت کرد. خانم دن در کاشت درختان اقاقیا و چای سرمایه‌گذاری کرد و سطح زندگی خانواده‌اش را بهبود بخشید. در سال ۲۰۲۲، خانواده‌اش از فقر رهایی یافتند.

اگرچه خانم دن امسال ۶۲ ساله شده است، اما برخی از عملیات انتقال پول را در برنامه بانکداری همراه تلفن همراه خود یاد گرفته و بر آنها تسلط یافته است. خانم دن در حالی که عینک به چشم داشت و دستانش هنگام تایپ رمز عبور می‌لرزید، لبخندی بی‌دندان زد و گفت: «راستش، من هنوز به کمک زیادی از فرزندان و نوه‌هایم نیاز دارم. اگر چیزی را نمی‌دانید، آن را یاد می‌گیرید و با تمرین به آن عادت خواهید کرد.»

بانک سیاست اجتماعی ناحیه تان سون، سالمندان را در مورد نحوه استفاده از اپلیکیشن‌های Zalo و Mobile Banking راهنمایی می‌کند.

رفیق نگوین ویت توان - معاون مدیر بانک سیاست اجتماعی ناحیه تان سون، اطلاع داد: «این واحد به طور فعال برنامه‌های دیجیتالی را از طریق اشکال مختلف، متناسب با ویژگی‌های خاص هر منطقه، در اختیار مردم قرار داده است و این کار را با کارکنان بانک سیاست اجتماعی، مسئولان انجمن‌ها و سازمان‌ها در تمام سطوح و گروه‌های پس‌انداز و اعتباری آغاز کرده است. پس از تجربه ویژگی‌های این برنامه، بانک همچنان به تبلیغ و تشویق مشتریان وام‌دهنده برای ثبت‌نام در این سرویس، افتتاح حساب، راهنمایی مشتریان در استفاده از سرویس، هماهنگی با واحدهای مربوطه برای پشتیبانی، پاسخگویی مستقیم به سوالات مشتریان و رسیدگی به تراکنش‌های ناشی از آن طبق مقررات ادامه می‌دهد.»

در دوره آتی، برای افزایش تعداد مشتریان و کارکنان اعتباری بیمه نامه که از برنامه‌های تلفن همراه استفاده می‌کنند، بانک سیاست اجتماعی استانی هماهنگی با سازمان‌ها و انجمن‌های متولی در تمام سطوح را برای انتشار اطلاعات و راهنمایی مشتریان در مورد خدمات تلفن همراه تقویت خواهد کرد؛ بازرسی و نظارت را برای درک اجرا و راهنمایی هیئت‌های مدیریت گروه پس‌انداز و اعتبار و سازمان‌های متولی در سطح بخش در مورد نحوه خواندن و درک پیام‌های متنی، و همچنین راهنمایی مشتریان در خواندن و درک پیام‌های متنی ارسالی توسط بانک سیاست اجتماعی، افزایش خواهد داد. این بانک همچنان به نظارت، بررسی و به‌روزرسانی سریع شماره تلفن‌های مشتریان در صورت بروز تغییرات یا زمانی که مشتریان جدید هنوز برای این سرویس ثبت‌نام نکرده‌اند، ادامه خواهد داد. به صورت دوره‌ای، در جلسات ماهانه در نقاط تراکنش بخش، به ترویج هدف و اهمیت برنامه‌های دیجیتال بانک سیاست اجتماعی ادامه خواهد داد.

اجرای برنامه مدیریت اعتبار بیمه نامه به افزایش شفافیت در تراکنش‌های اعتبار بیمه نامه کمک خواهد کرد و به اعضای هیئت مدیره بانک سیاست اجتماعی در تمام سطوح، رهبران، کارکنان بانک سیاست اجتماعی و سازمان‌های سیاسی و اجتماعی تحت نظارت، این امکان را می‌دهد که اثربخشی عملیات، نظارت، مدیریت و اداره اعتبار بیمه نامه اجتماعی را درک کنند.

خانوارهای فقیر و سایر ذینفعان بیمه نامه به محصولات و خدمات مالی بانک سیاست اجتماعی دسترسی دارند که به بهبود سواد مالی، استفاده کارآمد از سرمایه و آشنایی تدریجی با فناوری دیجیتال، به ویژه برای مشتریان در مناطق روستایی و دورافتاده، کمک می‌کند. این امر، کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال را در فعالیت‌های اعتباری بیمه نامه و همچنین حرکت به سمت ارائه خدمات مالی جامع به مشتریان تسریع می‌کند.

توی ترانگ

منبع: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-mo-duong-cho-tin-dung-chinh-sach-220371.htm