تحول دیجیتال راه را برای اعتبار سیاستی هموار می‌کند

تحول دیجیتال «به هر کوچه‌ای سرک کشیده و به هر دری زده است». بانک سیاست اجتماعی (CSXH) با تعیین این روند اجتناب‌ناپذیر، به طور فعال برنامه‌های دیجیتال را در مناطق مختلف استان مستقر کرده و خدمات بانکی به موقع و مؤثر را به مردم ارائه می‌دهد و به اجرای تحول دیجیتال ملی کمک می‌کند.

بانک سیاست اجتماعی شهر فو تو ، مردم را برای انتقال پول از طریق اپلیکیشن بانکداری موبایل راهنمایی می‌کند.

خانم نگوین تی هین - منطقه مسکونی نگوین دو، بخش آئو کو، شهر فو تو، وامی از برنامه وام مسکن اجتماعی ترجیحی دریافت کرد. خانم هین و همسرش خیاط هستند، بار بزرگ کردن دو فرزند و یک مادر مسن، رویای یک خانه محکم را دور از دسترس جلوه می‌دهد. او از طریق کار تبلیغاتی، با آگاهی از برنامه وام مسکن اجتماعی ترجیحی بانک سیاست اجتماعی با نرخ بهره ترجیحی، جسورانه ۲۵۰ میلیون دونگ ویتنامی برای ساخت خانه وام گرفت.

کارکنان بانک سیاست اجتماعی شهر فو تو به خانه من آمدند تا در مورد نحوه نصب و استفاده از سرویس بانکداری همراه به من راهنمایی کنند. خانم هین با مشاهده راحتی این سرویس گفت: «از طریق این برنامه روی تلفن همراهم، می‌توانم تعداد دوره‌های پرداخت اصل و فرع وام خود را بدانم، بدون نیاز به مراجعه به بانک، پول را برای پرداخت سود منتقل کنم و همچنین می‌توانم از سیاست‌های اعتباری ترجیحی دولت برای خانوارهای فقیر و سایر خانوارهای تحت پوشش بیمه مطلع شوم.»

رابط کاربری آسان و قابل فهم با ابزارهای فراوان

اپلیکیشن بانکداری همراه توسط کارکنان تیم تراکنش‌های شهرداری با ویژگی‌های جدیدی مانند خرید از فروشگاه Vn، مدیریت وضعیت سفارش، جستجوی سابقه خرید، سرویس رزرو هتل، تاکسی VNPay ، سرویس شارژ عوارض جاده‌ای و غیره، تبلیغ، هدایت و پشتیبانی می‌شود. زیرساخت فناوری اطلاعات تکمیل شده است و سرعت سرویس توسط مشتریان برابر با بانک‌های تجاری ارزیابی می‌شود.

رفیق نگوین نگوک لام - مدیر بانک سیاست اجتماعی شهر فو تو - گفت: «در حال حاضر، شهر فو تو ۳۸۹ مشتری وام و کارمند اعتبارسنجی دارد که از خدمات و تراکنش‌ها از طریق اپلیکیشن بانکداری موبایل استفاده می‌کنند. از این تعداد، ۱۳۷ مشتری از برنامه وام مسکن اجتماعی وام می‌گیرند. آنها نه تنها مرتباً از بانکداری موبایل برای پرداخت استفاده می‌کنند، بلکه سود و اصل وام ماهانه را نیز بدون نیاز به مراجعه مستقیم به بانک، تنها با انجام عملیات ساده از طریق تلفن، بازپرداخت می‌کنند.»

اگرچه منطقه کوهستانی تان سون هنوز با مشکلات زیادی روبرو است، اما همچنان برای غلبه بر آنها و دستیابی به نتایج مثبت در تحول دیجیتال فعالیت‌های اعتباری سیاستی تلاش می‌کند. به همراه رئیس گروه پس‌انداز و وام (TK&VV) منطقه ۵، کمون تان فو، از خانه خانم ها تی دن بازدید کردیم. در سال ۲۰۲۰، او وامی به مبلغ ۵۰ میلیون دانگ ویتنام از بانک سیاست اجتماعی منطقه تحت برنامه توسعه تولید برای خانوارهای اقلیت قومی با مشکلات ویژه دریافت کرد. خانم دن برای بهبود زندگی خانواده‌اش در کاشت درختان اقاقیا و چای سرمایه‌گذاری کرد. در سال ۲۰۲۲، خانواده خانم دن از فقر رهایی یافتند.

اگرچه خانم دن امسال ۶۲ ساله می‌شود، اما برخی از عملیات انتقال پول را در برنامه موبایل بانکینگ تلفن همراه خود نیز یاد گرفته و بر آنها مسلط شده است. خانم دن در حالی که عینک به چشم داشت و دستانش هنگام وارد کردن هر حرف رمز می‌لرزید، لبخندی بی‌دندان زد و گفت: «در واقع، من هنوز هم باید به فرزندان و نوه‌هایم تکیه کنم تا خیلی کمکم کنند. چیزهایی را که نمی‌دانم، یاد می‌گیرم و تمرین می‌کنم تا به آنها عادت کنم.»

بانک سیاست اجتماعی منطقه تان سون، سالمندان و سالمندان را برای استفاده از اپلیکیشن‌های Zalo و Mobile Banking راهنمایی می‌کند.

رفیق نگوین ویت توان - معاون مدیر بانک سیاست اجتماعی منطقه تان سون، اطلاع داد: «این واحد به طور فعال برنامه‌های دیجیتالی را به اشکال مختلف و متناسب با ویژگی‌های محلات، از کارکنان بانک سیاست اجتماعی، کارکنان انجمن، اتحادیه‌های معتمد در تمام سطوح و گروه‌های پس‌انداز و اعتباری، برای مردم مستقر کرده است. پس از تجربه ویژگی‌های این برنامه، بانک همچنان به تبلیغ و بسیج مشتریان برای وام گرفتن سرمایه جهت ثبت نام در سرویس، افتتاح حساب، راهنمایی مشتریان برای استفاده از سرویس، هماهنگی با واحدهای مرتبط برای پشتیبانی، پاسخگویی مستقیم به مشتریان و رسیدگی به تراکنش‌های ناشی از آن طبق مقررات ادامه می‌دهد.»

در آینده، برای افزایش تعداد مشتریان و کارکنان اعتباری بیمه که از برنامه‌های کاربردی روی دستگاه‌های تلفن همراه استفاده می‌کنند، بانک سیاست اجتماعی استان هماهنگی با سازمان‌ها و اتحادیه‌ها را در تمام سطوح ارتقا خواهد داد تا مشتریان را در مورد خدمات از طریق تلفن‌های همراه تبلیغ، منتشر و راهنمایی کند؛ بازرسی و نظارت را تقویت کند تا اجرای واقعی دستورالعمل‌های هیئت مدیره گروه‌های پس‌انداز و اعتبار و اتحادیه‌ها و اتحادیه‌های سطح بخش در مورد نحوه خواندن و درک محتوای پیام‌ها را درک کند و همچنین دستورالعمل‌های عملی را به مشتریان برای خواندن و درک محتوای پیام‌های ارسالی توسط بانک سیاست اجتماعی ارائه دهد. در صورت وجود تغییرات، به نظارت، بررسی و به‌روزرسانی سریع شماره تلفن‌های مشتریان ادامه دهید، مشتریان جدید برای این سرویس ثبت‌نام نکرده‌اند. به صورت دوره‌ای در جلسه ماهانه مرکز تراکنش‌های کمون، هدف و معنای برنامه‌های کاربردی دیجیتال بانک سیاست اجتماعی را تبلیغ کنید.

اجرای برنامه‌های مدیریت اعتبار سیاستی به شفاف‌سازی تراکنش‌های اعتبار سیاستی کمک می‌کند و به اعضای هیئت مدیره بانک سیاست اجتماعی در تمام سطوح، رهبران و کارکنان بانک سیاست اجتماعی و سازمان‌های اجتماعی-سیاسی تحت نظارت، در درک اثربخشی فرآیند اجرا، نظارت، مدیریت و بهره‌برداری از اعتبار سیاست اجتماعی یاری می‌رساند.

خانوارهای فقیر و سایر ذینفعان سیاست‌ها به محصولات و خدمات مالی بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام دسترسی دارند که به بهبود سواد مالی، ارتقای بهره‌وری سرمایه و آشنایی تدریجی آنها با فناوری دیجیتال، به ویژه مشتریان در مناطق روستایی و دورافتاده، کمک می‌کند. از این طریق، سرعت بخشیدن به پیشرفت کاربرد فناوری اطلاعات، اجرای تحول دیجیتال در فعالیت‌های اعتباری سیاست‌ها و همچنین حرکت به سمت ارائه خدمات مالی جامع به مشتریان، محقق می‌شود.

توی ترانگ

منبع: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-mo-duong-cho-tin-dung-chinh-sach-220371.htm