شهروندان دیجیتال - پایه و اساس ایجاد یک دولت دیجیتال

تحول دیجیتال در حال تبدیل شدن به "کلید طلایی" برای گشودن قفل توسعه پایدار برای همه مناطق است. در استان داک لک، این هدف از طریق یک استراتژی کلیدی مشخص شده است: ایجاد شهروندان دیجیتال به عنوان پایه ای محکم برای ایجاد یک دولت دیجیتال و یک اقتصاد دیجیتال.

این استان در تلاش برای توسعه شهروندان دیجیتال بوده است و هدف آن این است که همه شهروندان دانش پایه در مورد فناوری دیجیتال داشته باشند و به طور فعال و پیشگیرانه از پلتفرم‌ها و برنامه‌های دیجیتال برای خدمت‌رسانی و بهبود کیفیت زندگی خود استفاده کنند.

در کمون کوانگ فو، ۱۰۰٪ روستاها، دهکده‌ها و مناطق مسکونی دارای پوشش تلفن همراه ۴G هستند. این امر زمینه‌ای را برای دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات و برنامه‌های دیجیتال فراهم می‌کند و آنها را در مسیر تبدیل شدن به شهروندان دیجیتال پشتیبانی می‌کند.

برای ایجاد یک شهروندی دیجیتال، این کمون بر انتشار دانش و مهارت‌های دیجیتال تمرکز کرده و مردم را به استفاده از روش‌های پرداخت بدون پول نقد تشویق می‌کند. در کنار سرمایه‌گذاری اساسی در زیرساخت‌های دیجیتال، مردم از فناوری دیجیتال برای انجام مراحل اداری، توسعه تولید و تجارت و خدمت به زندگی روزمره استفاده کرده‌اند.

به طور خاص، ۳۷ تیم فناوری دیجیتال محلی در روستاها، دهکده‌ها و مناطق مسکونی، و همچنین تیم‌های واکنش سریع که به بازخوردها، پیشنهادات رسیدگی می‌کنند و از حل و فصل رویه‌های اداری در سطح بخش‌ها پشتیبانی می‌کنند، نقش مهمی در کمک به مردم برای دسترسی و استفاده مؤثر از برنامه‌های دیجیتال و بهبود آگاهی و مهارت‌های آنها هنگام فعالیت در محیط دیجیتال ایفا کرده‌اند.

به گفته آقای نگوین تو دو، نایب رئیس کمیته مردمی کمون، کاربرد فناوری اطلاعات در فرآیند تحول دیجیتال در کمون به تدریج و به طور مؤثر اجرا شده است. میزان ارسال درخواست آنلاین از طریق پورتال خدمات عمومی به طور قابل توجهی افزایش یافته است. به طور خاص، تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی و استفاده از برنامه‌های دیجیتال به طور فزاینده‌ای در حال آشنا شدن و ادغام شدن در زندگی مردم هستند.

مأموران پلیس بخش بوئون ما توت، ساکنان را در مورد نصب اپلیکیشن VNeID روی تلفن‌هایشان راهنمایی می‌کنند.

برای اطمینان از اینکه هیچ‌کس در سفر تحول دیجیتال جا نماند، اخیراً تمام سطوح دولت، سازمان‌ها و ادارات محلی در استان تلاش‌هایی را برای انتشار اطلاعات، ارائه پشتیبانی و ارتقای دانش و مهارت‌های دیجیتال انجام داده‌اند و امنیت اطلاعات را تضمین کرده‌اند تا مردم بتوانند به‌طور فعال از خدمات دیجیتال بهره‌برداری و استفاده کنند.

به عنوان بخشی از خدمات پشتیبانی از توسعه شهروندی دیجیتال، کارت شناسایی الکترونیکی VNeID ابزاری ضروری است که شهروندان باید نصب کنند. تا به امروز، تعداد کل حساب‌های کارت شناسایی الکترونیکی سطح ۲ صادر شده در سراسر استان ۲,۱۵۷,۲۹۲ است که به ۸۳.۰۵٪ می‌رسد، که از این تعداد ۲,۰۴۵,۵۰۸ حساب سطح ۲ فعال شده و به ۷۸.۷۵٪ می‌رسد. شهروندان این استان همچنین خدمات دیجیتال را برای رفع نیازهای ضروری مانند مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، فعالیت‌های اجتماعی-سیاسی ، ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد و شرکت در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و... برای پشتیبانی از کار و زندگی خود نصب و استفاده کرده‌اند.

طبق طرح توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال استان داک لک، این استان قصد دارد «هر شهروند را به یک شهروند دیجیتال تبدیل کند.» این یک هدف استراتژیک و فوری است، زیرا برای ایجاد یک دولت الکترونیک یا توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال، شهروندان دیجیتال در درجه اول و مهمتر از همه ضروری هستند.

برای تحقق این هدف، داک لک بر ایجاد یک اکوسیستم شهروندی دیجیتال هماهنگ تمرکز دارد. این استان به طور فعال پروژه 06 را در زمینه توسعه برنامه‌های کاربردی داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به تحول دیجیتال ملی در دوره 2022-2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، اجرا می‌کند. این امر منبع مهمی از داده‌های جمعیتی ایجاد می‌کند، خدمات رفاهی را ارتقا می‌دهد و از منابع دیجیتال به طور مؤثر بهره‌برداری می‌کند.

از سوی دیگر، اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها بین سیستم‌های اطلاعاتی استان و پایگاه داده ملی جمعیت نیز در حال ترویج است. استان در حال اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها با پایگاه‌های داده ملی مانند پایگاه داده ملی جمعیت، زمین، بیمه و ثبت مشاغل است. این استان در حال استفاده از پلتفرم یکپارچه‌سازی و اشتراک‌گذاری داده‌ها در سطح استانی (LGSP) برای اتصال به سیستم‌های ملی و ارائه خدمات عمومی آنلاین است. بخش بهداشت در ابتدا در حال پیاده‌سازی پرونده‌های الکترونیکی سلامت و پرونده‌های پزشکی الکترونیکی است. بخش آموزش در حال ایجاد یک سیستم آنلاین برای مدیریت دانش‌آموزان و معلمان است. پایگاه داده زمین به تدریج در حال دیجیتالی شدن است تا از افشای عمومی و شفافیت اطلاعات پشتیبانی کند.

به طور خاص، برای تشویق مشارکت فعال شهروندان در فرآیند تحول دیجیتال، استان داک لاک، برنامه "Dak Lak Digital" را ایجاد کرده است. این یک کانال "حسگر اجتماعی" محسوب می‌شود که به شهروندان اجازه می‌دهد بازخورد خود را در مورد مسائل زیست‌محیطی، امنیت عمومی، زیرساخت‌های شهری و غیره به دولت ارسال کنند. کاربران می‌توانند وضعیت پردازش بازخورد خود را پیگیری کنند، نقشه‌های برنامه‌ریزی را مشاهده کنند و به خدمات آنلاین دسترسی داشته باشند. برنامه Dak Lak Digital بر روی پلتفرم‌های مختلفی مانند تلفن‌های اندروید، تبلت‌ها، آیفون‌ها و آیپدها توسعه داده شده است و با برنامه Zalo یکپارچه شده است و آن را به راحتی در دسترس شهروندان، به ویژه افراد مسن آشنا با Zalo، قرار می‌دهد. این برنامه از شهروندان و مقامات محلی در تعامل و حل مسائل مربوط به زندگی اجتماعی، شهرهای هوشمند و خدمات عمومی آنلاین پشتیبانی می‌کند.

آقای بویی تان توان، عضو کمیته دائمی کمیته حزب استانی و مدیر دپارتمان علوم و فناوری، اظهار داشت که استان داک لاک مصمم است که تحول دیجیتال، به ویژه توسعه شهروندان دیجیتال، مسیری اجتناب‌ناپذیر برای استان جهت کاهش شکاف توسعه، افزایش رقابت‌پذیری و بهبود کیفیت خدمات برای مردم و مشاغل است. این نه تنها یک روند، بلکه فرصتی طلایی برای استان است تا از این موانع عبور کرده و به آرزوی خود برای توسعه سریع، پایدار، متمدنانه و متمایز دست یابد.

منبع: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/