منابع انسانی دارایی ارزشمندی هستند که به طور مستقیم بر عملکرد کسب و کار تأثیر میگذارند.
دانشیار بویی تان توی، رئیس دپارتمان گردشگری دانشگاه فرهنگی هانوی، معتقد است که برای صنعت گردشگری، منابع انسانی یک دارایی ارزشمند محسوب میشوند که مستقیماً بر عملکرد تجاری شرکتها و همچنین توسعه پایدار صنعت تأثیر میگذارند.
طبق آمار فعلی، صنعت گردشگری سالانه به بیش از ۴۰،۰۰۰ نیروی کار نیاز دارد، اما تعداد دانشجویانی که سالانه از موسسات آموزش حرفهای گردشگری فارغالتحصیل میشوند، تنها حدود ۱۵،۰۰۰ نفر است که بیش از ۱۵٪ آنها دارای مدرک دانشگاهی یا کالج هستند. نیروی کار در بخش گردشگری هنوز هم از نظر کمیت و هم از نظر تخصص حرفهای کمبود دارد.
کیفیت منابع انسانی ارائه شده توسط موسسات آموزشی به بازار کار گردشگری عموماً به عنوان برآورده نکردن الزامات مشاغل ارزیابی میشود. تنها ۹.۷٪ از نیروی کار دارای مدرک دانشگاهی یا کارشناسی ارشد، بیش از ۵۰٪ دارای مدرک ابتدایی، متوسطه یا کالج و ۳۹.۳٪ دارای مدارک تحصیلی پایینتر از سطح ابتدایی هستند. از این تعداد، تنها ۴۳٪ آموزشهای تخصصی حرفهای در زمینههای مرتبط با گردشگری دریافت کردهاند.
علاوه بر این، تغییر ساختاری در منابع انسانی صنعت گردشگری هنوز پایدار نیست؛ مقیاس آن همچنان کوچک است، متناسب با پتانسیل آن نیست و الزامات توسعه پایدار کشور را برآورده نمیکند. بسیاری از حوزهها فاقد کارگران ماهر و مسلط به زبانهای خارجی هستند، مانند خدمات اقامتی و راهنمایان تور؛ همچنین کمبود قابل توجهی از کارکنان و متخصصان حرفهای در مدیریت دولتی، مدیریت بازرگانی، برنامهریزی سیاستگذاری، تحقیقات بازار، توسعه استراتژی و برنامهریزی وجود دارد.
به دانشجویان دانشگاه هالونگ این فرصت داده میشود تا مهارتهای راهنمایی تور را در مقاصد گردشگری تمرین کنند.
به گفته دانشیار بویی تان توی، تضمین منابع انسانی یکی از پیشرفتهای صنعت گردشگری است که به دستیابی موفقیتآمیز به اهداف تعیینشده در استراتژی توسعه گردشگری ویتنام ۲۰۳۰ با چشماندازی تا سال ۲۰۴۵ کمک میکند.
صنعت گردشگری ویتنام همواره به نیروی کار زیادی نیاز دارد تا فرصتهایی برای توسعه اقتصادی قوی در بخش گردشگری ایجاد کند. از سوی دیگر، این صنعت به فشار قابل توجه بر اشتغال و آموزش حرفهای میپردازد. تضمین افزایش کمیت و کیفیت، با ساختاری منطقیتر برای برآوردن نیازهای توسعه گردشگری و روندهای علم و فناوری، همزمان با ادغام عمیق و جامع ویتنام در جامعه بینالمللی در فرآیند صنعتی شدن و نوسازی.
دکتر بویی تان توی، دانشیار، معتقد است که برای توسعه منابع انسانی گردشگری ویتنام در مرحله جدید فعلی، آموزش منابع انسانی واجد شرایط و شایسته همواره نیازمند توجه و تلاشهای هماهنگ همه سطوح، بخشها و کل جامعه است.
در این زمینه، دولت باید آموزش را به طور کلی و آموزش در زمینههای تخصصی را به طور خاص، به عنوان یک مسئله کلیدی در نظر بگیرد و باید از طریق سیاستهای توسعهای اولویتدار، به طور جدیتر و اساسیتر اجرا شود؛ توسعه منابع انسانی باکیفیت، مطابق با استانداردهای بینالمللی، باید به یک استراتژی مهم در فرآیند توسعه کشور تبدیل شود. این باید به عنوان یک پیشرفت در فرآیند ادغام و توسعه تلقی شود.
بخش گردشگری باید بر جمعآوری و ایجاد یک سیستم اطلاعاتی در مورد عرضه و تقاضای منابع انسانی گردشگری در سطح کشور تمرکز کند تا تعادل بین عرضه و تقاضا برقرار شود. سیاستها، سازوکارها و ابزارهای توسعه منابع انسانی باید اصلاح شوند.
علاوه بر این، لازم است هماهنگی با وزارتخانهها، بخشها و مناطق مربوطه بهبود و تقویت شود تا برنامهریزی شبکه آموزش گردشگری تنظیم شود و اطمینان حاصل شود که با توسعه هر منطقه همسو است. باید در مدارس تحت نظر وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری سرمایهگذاری شود تا به عنوان هسته اصلی آموزش منابع انسانی در صنعت گردشگری در تمام سطوح در مراکز کلیدی گردشگری مانند هانوی، هوئه، دانانگ، دا لات و شهر هوشی مین عمل کنند... همزمان، باید مدارس آموزش حرفهای محلی تأسیس شوند.
همزمان، مطابق با قوانین ویتنام، گسترش امکانات آموزشی گردشگری در مشاغل، مؤسسات غیردولتی و مؤسسات با سرمایهگذاری خارجی تشویق میشود. تنوعبخشی به انواع مدارس، کلاسها، مراکز و امکانات آموزشی گردشگری همچنان ترویج خواهد شد. هماهنگی با وزارت آموزش و پرورش، وزارت کار، امور معلولین و اجتماعی و سایر وزارتخانهها و سازمانهای مربوطه برای تدوین مقررات مربوط به استانداردهای مدارس آموزشی گردشگری ضروری است...
آموزش منابع انسانی برای صنعت گردشگری در منطقه لام بین، استان توین کوانگ .
برای پاسخگویی به تقاضا برای افزایش مقیاس و بهبود کیفیت و اثربخشی آموزش و توسعه منابع انسانی برای صنعت گردشگری، دانشیار دکتر بویی تان توی معتقد است که تمرکز بر بسیج منابع برای آموزش ضروری است. علاوه بر بودجه، لازم است بسیج اجتماعی را ارتقا داده و سیاستهایی را برای جذب سرمایهگذاری در زمینه آموزش و توسعه منابع انسانی برای صنعت گردشگری تدوین کرد.
سیستم آموزش گردشگری باید به سرعت به استانداردهای ملی برسد؛ یک چارچوب صلاحیت ملی ایجاد کند که با منطقه و جهان سازگار باشد؛ به سرعت تحول دیجیتال را اجرا کند و یک اکوسیستم در سیستم مدارس آموزش گردشگری مطابق با دستورالعملهای وزارت آموزش و پرورش و وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری ایجاد کند؛ مقررات و سازوکارهایی را برای همکاری بینالمللی در آموزش و توسعه منابع انسانی برای این صنعت تدوین کند...
علاوه بر این، لازم است اعتباربخشی مؤسسات آموزشی و برنامههای آموزشی به طور جدی اجرا شود؛ مراکز ارزیابی مهارتهای حرفهای برای کارگران همراه با سرمایهگذاری در ساختوساز مراکز آموزش حرفهای در برخی از شرکتها و برخی از مؤسسات آموزشی توسعه یابد...
ویژگیهای فردی که در حوزه گردشگری بینالمللی فعالیت میکند، ضروری است.
به گفته دکتر دو های ین، معاون رئیس دانشکده گردشگری دانشگاه فناوری دونگ آ، نیروی کار گردشگری به دلیل تأثیر همهگیری کووید-۱۹ دستخوش تغییرات قابل توجهی شده است. بسیاری از متخصصان ماهر به حرفههای دیگری مانند کار در رستورانها، رانندگان تحویل یا املاک و مستغلات روی آوردهاند. در حالی که برخی از متخصصان گردشگری ویتنامی در دو سال گذشته به صنعت گردشگری بازگشتهاند، کسانی که در "کسب و کارهای جانبی" خود موفق بودند، همچنان این کار را به عنوان یک شغل جانبی دنبال میکنند. در نتیجه، تعداد مشخصی از پرسنل با کیفیت بالا از دست رفتهاند که منجر به "فرار مغزها" شده است.
علاوه بر این، گردشگری بینالمللی به طور کامل بهبود نیافته است، به جز بازار کره جنوبی در مقاصدی مانند نها ترانگ و فو کوک؛
طبق استراتژی توسعه گردشگری که توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری تعیین شده است، تا سال ۲۰۳۰، بخش گردشگری ویتنام تقریباً ۵.۵ تا ۶ میلیون شغل ایجاد خواهد کرد که حدود ۳ میلیون شغل مستقیم خواهد بود.
طبق گزارش اداره ملی گردشگری ویتنام، اگرچه نیروی کار گردشگری ویتنام در سالهای اخیر مورد توجه قرار گرفته است، اما نسبت پرسنل با استانداردهای حرفهای بینالمللی هنوز پایین است. تعداد و کیفیت پرسنل متخصص، مانند راهنمایان تور بینالمللی برای بازارهای خاص مانند گردشگری معنوی و گردشگری موضوعی، از نظر مهارت در زبانهای خارجی، تجربه، بهرهوری و حرفهای بودن محدود است.
زمان کارآموزی دانشجویان گردشگری در دانشگاه فناوری شهر هوشی مین .
دکتر دو های ین معتقد است که در چارچوب ادغام بینالمللی فعلی در منابع انسانی گردشگری، متخصصان گردشگری باید مطابق با نیازهای اجتماعی، ویژگیهای متخصصان گردشگری بینالمللی را داشته باشند؛ بهویژه: تسلط به زبان خارجی؛ دانش تخصصی زبان خارجی در گردشگری؛ و مهارتهای عملی خلاقانه و حرفهای.
در شرایط فعلی آموزش گردشگری و در راستای روند ادغام، ادغام آموزش گردشگری بین مدارس، مشاغل، دولت و دانشجویان ضروری است. این ارتباط، نیروی کار برای مشاغل آینده ایجاد میکند، برای دانشجویان گردشگری شغل و فرصت ایجاد میکند، مدیریت دولتی را تسهیل میکند، هزینههای مدارس را از طریق همکاری با مشاغل کاهش میدهد، زمان کلاس را کوتاه میکند، به دانشجویان اجازه میدهد تا تجربه کاری در مشاغل را کسب کنند و برای آنها درآمد ایجاد میکند.
در طول دروس نظری، همکاری مدرسه با متخصصان کسب و کارهای گردشگری، دانش عملی را به کلاس درس نزدیکتر میکند و به دانشآموزان و معلمان اجازه میدهد تا سریعتر از نظر حرفهای بالغ شوند.
دکتر دو های ین اظهار داشت: «با این حال، برای اجرای این راهکار توسعه منابع انسانی «سهجانبه»، با توجه به حقوق محدود مدرسان، تحقیقات سیاستی برای حمایت از مدرسان و ارائه رویههای پشتیبانی و کمک به پرداخت هزینهها برای متخصصان مورد نیاز است؛ درآمد حاصل از مشاغل ذاتاً بسیار بالاست و شهریهها در حال حاضر همه چیز را برای دانشجویان پوشش میدهند. بنابراین، اجرای فعال این راهکار در حال حاضر عمدتاً از طریق «روابط» مدرسان است، نه به صورت رسمی و گسترده. در نتیجه، اگر به زودی به آن رسیدگی و حل نشود، بسیاری از کاستیها همچنان وجود خواهند داشت.»
منبع
![OCOP در طول فصل تت: [بخش 3] کاغذ برنج فوق العاده نازک شروع به کنده شدن میکند.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F402x226%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F28%2F1769562783429_004-194121_651-081010.jpeg&w=3840&q=75)
نظر (0)