تقویت اعتماد، «کلید» موفقیت گردشگری هانوی است

مجموعه معیارهای «بنگاه‌های اقتصادی برای مصرف‌کنندگان در بخش گردشگری» ابزاری مهم برای کمک به پاکسازی محیط گردشگری و تقویت اعتبار بنگاه‌های ویتنامی در بازار بین‌المللی محسوب می‌شود.

پس از ۹ ماه شلوغ سال ۲۰۲۵، گردشگری هانوی به هدف استقبال از بیش از ۳۰ میلیون بازدیدکننده نزدیک می‌شود و این امر جذابیت قوی پایتخت را در نقشه گردشگری ویتنام و منطقه تأیید می‌کند.

طبق اعلام وزارت گردشگری هانوی ، در سپتامبر ۲۰۲۵، تعداد کل بازدیدکنندگان از پایتخت نزدیک به ۴.۲ میلیون نفر تخمین زده می‌شود که از این تعداد ۶۶۷۰۰۰ نفر بازدیدکنندگان بین‌المللی هستند و درآمدی حدود ۱۲۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنام را به همراه دارند.

در 9 ماه اول سال، هانوی پذیرای 26.07 میلیون بازدیدکننده بود که نسبت به مدت مشابه در سال 2024، 23.8 درصد افزایش داشته است. از این تعداد، 5.5 میلیون بازدیدکننده بین‌المللی و 20.5 میلیون بازدیدکننده داخلی بوده‌اند و درآمد کل به 98360 میلیارد دونگ ویتنام رسیده است که بیش از 20.7 درصد افزایش داشته است.

این ارقام نشان دهنده تلاش‌های قابل توجه صنعت گردشگری پایتخت در تنوع‌بخشی به محصولات، بهبود کیفیت خدمات و تحریک گردشگری داخلی است. تاکنون، هانوی ۸۶ درصد از برنامه سالانه را تکمیل کرده است و پیش‌بینی می‌شود که ماه‌های پایانی سال ۲۰۲۵ با شروع فصل جشنواره‌ها و اوج گردشگری، همچنان شلوغ و پررونق باشد.

با این حال، برای حفظ شتاب رشد و حرکت به سمت توسعه پایدار، گردشگری هانوی نه تنها نیاز به جذب بازدیدکنندگان بیشتر دارد، بلکه باید اعتماد و رضایت بازدیدکنندگان را نیز بهبود بخشد. برای رسیدن به این هدف، کمیسیون ملی رقابت ( وزارت صنعت و تجارت ) مجموعه‌ای از معیارها را برای «بنگاه‌های اقتصادی برای مصرف‌کنندگان در بخش گردشگری» تدوین و منتشر کرده است. این معیارها ابزاری مهم برای کمک به پاکسازی محیط گردشگری و تقویت اعتبار بنگاه‌های ویتنامی در بازار بین‌المللی محسوب می‌شوند.

این مجموعه معیارها برای مشاغل مسافرتی، مراکز اقامتی، هتل‌ها، استراحتگاه‌ها و غیره اعمال می‌شود و بر حمایت از حقوق مصرف‌کننده، شفافیت اطلاعات و استانداردسازی کیفیت خدمات تمرکز دارد. برخی از معیارهای قابل توجه عبارتند از: ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد محصولات، خدمات، قیمت‌ها، مبداها و روش‌های معامله (طبق بند الف، بند ۱، ماده ۲۱ قانون حمایت از مصرف‌کننده ۲۰۲۳)؛ انتشار و راهنمایی گردشگران برای رعایت قانون، رفتار مودبانه و احترام به فرهنگ، آداب و رسوم و شیوه‌های محلی (طبق بند ز، بند ۱، ماده ۳۷ قانون گردشگری ۲۰۱۷)؛ هماهنگی با سازمان‌های مدیریت دولتی برای رسیدگی سریع به تخلفات، تضمین ایمنی و نظم در فعالیت‌های گردشگری و غیره.

این الزامات نه تنها به کسب و کارها کمک می‌کند تا خود را بهبود بخشند، بلکه به معیاری برای اعتماد گردشگران داخلی و خارجی تبدیل می‌شوند تا برندهای گردشگری معتبر و مسئول را شناسایی کنند.

بدیهی است که در بستر رقابت فزاینده و شدید، گردشگری هانوی نه تنها باید «جذاب‌تر» باشد، بلکه «قابل اعتمادتر» نیز باشد و معیارهای تعیین‌شده «شرکت‌هایی برای مصرف‌کنندگان در بخش گردشگری» پایه و اساس تحقق این امر است و هانوی را به یک شهر گردشگری متمدن، دوستانه و باتجربه در منطقه تبدیل می‌کند.

طبق گزارش VOV

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm