«پاکسازی» گسترده ۱۰.۶ میلیون مشترک.
طبق بخشنامه شماره 08/2026/TT-BKHCN وزارت علوم و فناوری، تا تاریخ 15 ژوئن، خدمات تماس خروجی تقریباً 10.6 میلیون مشترک Viettel، VinaPhone و MobiFone که مراحل تأیید اطلاعات شخصی خود را از طریق برنامه VNeID تکمیل نکرده بودند، موقتاً به حالت تعلیق درآمد.

به طور خاص، شرکت Viettel Telecom تماسهای خروجی بیش از ۵ میلیون مشترک را که فرآیند تأیید را تکمیل نکردهاند، مسدود کرده است. VinaPhone نیز رسماً تماسهای خروجی نزدیک به ۳ میلیون مشتری را به حالت تعلیق درآورده است. در همین حال، MobiFone تقریباً ۲.۶ میلیون مشترک را مشمول این اقدام ثبت کرده است، در حالی که VinaPhone 3 میلیون مشترک دارد.
تعلیق موقت تماسهای خروجی و سرویسهای پیامکی، اقدامی اجباری برای محافظت از اطلاعات و داراییهای کاربران مخابرات است. نکته قابل توجه این است که در میان بیش از ۱۰.۶ میلیون مشترکی که تماسهای خروجی آنها مسدود شده است، اکثریت آنها در مناطق دورافتاده هستند. با این حال، کاربران نباید بیش از حد نگران مسدود شدن باشند، زیرا این فرآیند به گونهای طراحی شده است که هر فرصتی را برای مشتریان جهت بازیابی ارتباط فراهم کند.
مشترکینی که خطوط آنها از ۱۵ ژوئن به بعد مسدود شده است، همچنان میتوانند تماس و پیام دریافت کنند. مهمتر از همه، مشتریان هنوز زمان زیادی برای تأیید اطلاعات خود دارند. طبق این طرح، پس از ۶۰ روز از تاریخ مسدود شدن یک طرفه (که انتظار میرود ۱۵ آگوست ۲۰۲۶ باشد)، اگر تأیید هنوز تکمیل نشده باشد، خط مشترک در هر دو جهت مسدود خواهد شد. پس از ۵ روز از تاریخ مسدود شدن دو طرفه، اگر مشتری همچنان پاسخ ندهد، ارائه دهنده شبکه رسماً قرارداد را فسخ کرده و شماره مشترک را طبق مقررات پس میگیرد.
آماده ارائه خدمات مراقبتی در منزل به سالمندان عزیز.
برای کاربرانی که هنگام تأیید مالکیت سیمکارت خود از طریق VNeID از تلفنهای هوشمند استفاده نمیکنند، اپراتورهای شبکه تلفن همراه روشهای پشتیبانی مستقیم مختلفی را پیادهسازی کردهاند تا اطمینان حاصل شود که مشتریان میتوانند اشتراکهای خود را مطابق با بخشنامه شماره 08/2026/TT-BKHCN تأیید کنند. کاربران میتوانند مستقیماً به فروشگاهها، سوپرمارکتها یا نقاط تراکنش اپراتورهای شبکه تلفن همراه در سراسر کشور مراجعه کنند تا از کارکنان راهنمایی دریافت کرده و فرآیند تأیید را حضوری انجام دهند.
برای سالمندان، افراد دارای بیماری زمینهای یا افراد دارای معلولیت، اپراتورهای شبکه تلفن همراه خدمات پشتیبانی رایگان در منزل ارائه میدهند. مشتریان Viettel میتوانند با خط ویژه ۱۸۰۰۸۰۹۸۸ (با فشار دادن عدد ۰) تماس بگیرند تا آدرس خود را ارائه دهند و کارکنان برای ارائه کمک به محل آنها مراجعه میکنند. مشتریان VinaPhone میتوانند برای راهنمایی و پاسخ به سوالات خود با خط ویژه خدمات مشتریان ۱۸۰۰۱۰۹ تماس بگیرند. اپراتورهای شبکه تلفن همراه توصیه میکنند کاربرانی که از تلفنهای هوشمند استفاده نمیکنند یا مهارتهای فنی محدودی دارند، باید به طور پیشگیرانه با خط ویژه تماس بگیرند یا به نزدیکترین مرکز پشتیبانی مراجعه کنند تا از اختلالات ارتباطی جلوگیری شود.
برای ادامه پشتیبانی از کاربران، اپراتورهای شبکه وارد یک "مسابقه" برای ارائه پشتیبانی با بالاترین حس مسئولیت شدهاند. در 15 ژوئن، شرکت Viettel Telecom افزایش 40 درصدی ترافیک مشتریان به نقاط خدمات خود را ثبت کرد و بلافاصله به طور پیشگیرانه ساعات کاری را از 7 صبح تا 8 شب در کل سیستم تنظیم کرد. علاوه بر این، در مناطق صنعتی، فروشگاههای Viettel متعهد به حفظ عملیات تا زمان ترک آخرین مشتری از محل کار هستند. Viettel همچنین شبکهای از 50،000 نقطه پشتیبانی و یک شماره خط تلفن 18008098 (0 را فشار دهید) را برای کارکنان خود فراهم میکند تا پشتیبانی رایگان در منزل را به سالمندان و افراد دارای معلولیت ارائه دهند.
به همین ترتیب، VinaPhone بیش از ۱۰۰۰ نقطه تراکنش و ۴۰۰۰ نقطه تأیید تلفن همراه را در سراسر کشور مستقر کرده است، با تمرکز ویژه بر افزایش پرسنل در مناطق دورافتاده و روستایی. نماینده VinaPhone متعهد شد که از طریق کانالهای متعدد مانند برنامه My VNPT یا خط تلفن ۱۸۰۰۱۰۹۱۱ به پشتیبانی از تأیید مشتری ادامه دهد. MobiFone همچنین توصیه کرد که مشتریان از کانالهای آنلاین برای بررسی و بهروزرسانی اطلاعات تنها در عرض چند دقیقه نهایت استفاده را ببرند و به کاهش بار روی نقاط تراکنش فیزیکی کمک کنند.
دوران خرید و فروش سیم کارت با اطلاعات جعلی تمام شده است.
در حالی که مسئله مدیریت مشترکین ثبت نشده یک نگرانی فعلی است، مقررات مربوط به احراز هویت بیومتریک هنگام تغییر دستگاههای ترمینال، راه حلی برای ایجاد یک محیط دیجیتال امن، پایدار و بلندمدت است.

طبق بخشنامه شماره 08/2026/TT-BKHCN، از 15 ژوئن، حداکثر ظرف 2 ساعت از زمانی که سیستم تشخیص دهد حساب مشترک به دستگاه جدیدی (تلفن) در مقایسه با دستگاه قبلی متصل است، کاربر باید دوباره احراز هویت کند. در صورت عدم تکمیل این فرآیند در این بازه زمانی، سرویس خروجی مشترک به طور موقت به حالت تعلیق در خواهد آمد. کاربران 30 روز فرصت دارند تا اطلاعات خود را تکمیل کنند، قبل از اینکه سرویس آنها در هر دو جهت مسدود شود و متعاقباً شماره آنها لغو شود.
احراز هویت از طریق عکس مستقیم از چهره و مقایسه آن با پایگاه داده ملی جمعیت، پایگاه داده کارت شناسایی یا دادههای بیومتریک قانونی در ارائه دهنده شبکه انجام میشود... این روش مشابه استانداردهای سختگیرانه صنعت بانکداری است و به جای رمزهای عبور سنتی که به راحتی قابل سرقت هستند، از بیومتریک استفاده میکند.
این موضوع به معنای دشوار کردن کار برای کاربران نیست، بلکه بیشتر به معنای ارائه مزایای عملی، مانند جلوگیری از تعویض سیمکارت است - خطرناکترین راه گریز هنگام دریافت سیمکارت توسط مجرمان برای ورود به حسابهای بانکی یا کیف پولهای الکترونیکی. احراز هویت چهره تضمین میکند که فردی که سیمکارت را در اختیار دارد، مالک قانونی است. هنگامی که هر شماره تلفن به یک شخص واقعی متصل شده و از طریق تشخیص چهره احراز هویت شود، خرید و فروش گسترده سیمکارتهای "زبالهدار" با استفاده از اطلاعات جعلی متوقف خواهد شد... به عبارت دیگر، احراز هویت بیومتریک در دستگاههای جدید به حذف سیمکارتهای "زبالهدار" و سیمکارتهای از پیش فعال شده کمک میکند. اگر سیمکارتی به سرقت رفته و در دستگاه دیگری قرار داده شود، سیستم به طور خودکار آن را شناسایی کرده و ظرف 2 ساعت تماسهای خروجی را مسدود میکند و خطر کلاهبرداری را به حداقل میرساند... و به محافظت از کاربران تلفن همراه در هنگام گم شدن دستگاهشان کمک میکند.
آقای تان توان (ساکن بخش آن دونگ، شهر هوشی مین) هنگام تأیید مجدد بیومتریک خود هنگام تعویض دستگاهش، گفت: «بخشنامه شماره 08/2026/TT-BKHCN سیستمهای احراز هویت را ملزم به رعایت استانداردهای فنی بالا میکند که قادر به تشخیص تلاشهای پیچیده جعل مانند استفاده از عکسهای چاپ شده، فیلمهای ضبط شده یا ماسکهای سهبعدی باشند. این یک ارتقاء از تأیید «بصری» به تأیید فناوری بیومتریک واقعی است که تقریباً دقت مطلق را تضمین میکند... که باعث میشود احساس امنیت بیشتری داشته باشم.»
با مسدود شدن سرویسهای بیش از ۱۰.۶ میلیون مشترک تلفن همراه، اپراتورهای شبکه از مشترکین میخواهند که به سرعت دادههای بیومتریک خود را مطابق با بخشنامه شماره ۰۸/۲۰۲۶/TT-BKHCN تأیید کنند. این نه تنها یک سیاست اصلی دولت، بلکه ابزاری مؤثر برای "رفع" نقاط ضعف در مدیریت سیمکارت است که به ایجاد یک جامعه دیجیتال شفاف و امن کمک میکند.
تحت چه شرایطی شماره تلفن لغو میشود؟
حداکثر ظرف دو ساعت از زمانی که سیستم اپراتور شبکه، تغییری در دستگاه مشترک نسبت به دستگاه قبلی تشخیص دهد، شرکت مخابرات بررسی را انجام داده و خدمات خروجی (تماسها، پیامکها) را موقتاً به حالت تعلیق در میآورد. سپس اپراتور شبکه اعلانی ارسال میکند و از کاربر میخواهد اطلاعات مشترک خود را دوباره تأیید کند. در این زمان، کاربر باید با ارائه عکسی از چهره خود که در آن لحظه گرفته شده است، هویت خود را تأیید کند.
این فرآیند صرفاً مربوط به «گرفتن عکس و تمام کردن آن» نیست، بلکه یک رویه فنی برای اطمینان از این است که فردی که سیمکارت را در اختیار دارد، واقعاً مشترک قانونی است. تصویر زنده چهره با یکی از منابع داده زیر مقایسه و تأیید میشود: پایگاه داده ملی جمعیت، پایگاه داده ملی کارت شناسایی یا پایگاه داده ملی مهاجرت... اگر کاربر پس از مسدود شدن یک طرفه، فرآیند تأیید را تکمیل نکند، 30 روز فرصت خواهد داشت تا این کار را انجام دهد. پس از 30 روز، اگر تأیید هنوز تکمیل نشده باشد، سرویس در هر دو جهت به حالت تعلیق در خواهد آمد. اگر مهلت تعیین شده توسط ارائه دهنده شبکه چند روز دیگر بیشتر شود، ممکن است شماره مشترک به طور کامل لغو و قرارداد خدمات فسخ شود.
منبع: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html










