خدمات برای کودکان

رزرو سرویس

خدمات حمل و نقل کالسکه کودک

خطوط هوایی ویتنام کالسکه‌های کودک (زیر ۲ سال) را به صورت رایگان به عنوان بار تحویلی یا بار دستی حمل می‌کند. کالسکه باید در محفظه بالای سر جا بگیرد. مسافران باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از پرواز با دفاتر فروش بلیط خطوط هوایی ویتنام تماس بگیرند تا این سرویس را رزرو کنند. مسافران باید حداقل ۲ ساعت قبل از زمان حرکت برنامه‌ریزی شده در فرودگاه حاضر شوند تا زمان کافی برای انجام مراحل پذیرش داشته باشند.

سرویس گهواره نوزاد در پروازها

خدمات گهواره برای نوزادان زیر ۲ سال و با وزن کمتر از ۱۱ کیلوگرم رایگان ارائه می‌شود. با توجه به تعداد محدود گهواره در هر پرواز، هواپیمایی ویتنام درخواست‌های از پیش رزرو شده را در اولویت قرار می‌دهد. مسافران باید از قبل خدمات گهواره را رزرو کنند:

سرویس غذای ویژه کودکان

هواپیمایی ویتنام برای کودکان (زیر ۲ سال و ۲ تا ۱۲ سال) وعده‌های غذایی ویژه رایگان ارائه می‌دهد. از مسافران درخواست می‌شود برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد وعده‌های غذایی ویژه و رزرو این سرویس از قبل، از تجربه پرواز کامل‌تری بهره‌مند شوند. وعده‌های غذایی ویژه را می‌توان از طریق یکی از روش‌های زیر رزرو کرد:

• در طول فرآیند خرید بلیط در وب‌سایت هواپیمایی ویتنام:
• پس از صدور بلیط، مسافران به «مدیریت رزرو» - «خرید خدمات اضافی» - «خدمات ویژه» دسترسی پیدا می‌کنند و وعده‌های غذایی مناسب را انتخاب می‌کنند.
• حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان حرکت، با دفتر فروش بلیط هواپیمایی ویتنام یا مرکز خدمات مشتریان با شماره ۱۹۰۰۱۱۰۰ تماس بگیرید.

علاوه بر این، هواپیمایی ویتنام به مسافران اجازه می‌دهد تا وعده‌های غذایی خود را در پروازها تهیه و همراه خود بیاورند. با این حال، وعده‌های غذایی باید مطابق با مقررات و مطابق با استانداردهای بار دستی هواپیمایی ویتنام باشند. مسافران باید به اطلاعات مربوط به اقلام و مایعات محدود در پروازها مراجعه کنند.

خدمات کودکان بدون همراه

طبق مقررات هواپیمایی ویتنام، کودکان ۲ تا ۱۲ سال باید با یک بزرگسال همراه باشند. در صورت عدم همراهی کودک، لطفاً از قبل سرویس خردسال بدون همراه را رزرو کنید.

اطلاعات مهم

• هواپیمایی ویتنام، حمل و نقل کودکان زیر ۷ روز یا کودکانی که به دلیل تولد زودرس یا دلایل سلامتی باید در دستگاه انکوباتور نگهداری شوند را نمی‌پذیرد.
• کودکان باید قبل از پرواز، در صورت داشتن نیازهای پزشکی خاص، از نظر پزشکی معاینه شوند. لطفاً به اطلاعات مربوط به مسافرانی که نیاز به معاینه پزشکی دارند، مراجعه کنید.
• هواپیمایی ویتنام برای کودکان زیر ۲ سال صندلی جداگانه ارائه نمی‌دهد، بنابراین کودکان باید در همان صندلی بزرگسالان بنشینند.

---

شرایط سفر با کودکان زیر ۱۴ سال

هواپیمایی ویتنام برای مسافرانی که با کودکان بالای ۱۴ سال سفر می‌کنند، شرایطی اعمال نمی‌کند. در صورت سفر با کودکان زیر ۱۴ سال، مسافران باید شرایط عمومی و اختصاصی طبق برنامه سفر زیر را داشته باشند:

شرایط عمومی

مسافرانی که با کودکان سفر می‌کنند باید شرایط عمومی زیر را داشته باشند:

• مسافران افراد سالمی هستند که ۱۸ سال یا بیشتر (از تاریخ حرکت پرواز) سن دارند، در همان کلاس پروازی کودکان سفر می‌کنند و نیازی به خدمات ویژه (به جز خدمات غذایی ویژه) ندارند و با مسافران معلول سفر نمی‌کنند.
• از نظر جسمی و روحی آمادگی لازم برای درک دستورالعمل‌های ایمنی و مراقبت و کمک به کودکان در مواقع اضطراری را داشته باشید.
• زنان بارداری که با کودکان خود سفر می‌کنند باید نکات زیر را رعایت کنند:
  • در موارد زیر ممنوع است: بارداری از طریق تلقیح مصنوعی، دوره بارداری یا تاریخ زایمان نامشخص، سابقه بارداری‌های متعدد، ممکن است در دوران بارداری تحت درمان‌های ویژه قرار گرفته باشید؛
  • اگر با کودکان زیر ۲ سال سفر می‌کنید، زنان باردار باید کمتر از ۳۲ هفته باردار باشند؛
  • اگر با کودکان ۲ تا ۱۲ سال سفر می‌کنید، زنان باردار باید کمتر از ۳۶ هفته باردار باشند؛
• یک بزرگسال همراه:
  • حداکثر ۱ کودک زیر ۲ سال؛
  • حداکثر ۲ کودک از ۲ سال تا زیر ۶ سال؛
  • حداکثر ۱ کودک زیر ۲ سال و ۱ کودک از ۲ سال تا زیر ۶ سال؛
  • کودکان ۶ سال به بالا: تعداد نامحدود؛
  • وقتی تعداد کودکانی که با مسافر بالای ۱۸ سال سفر می‌کنند از حد استاندارد فوق بیشتر شود، لطفاً برای رزرو خدمات مهماندار هواپیما از قبل با دفتر فروش بلیط/نمایندگی هواپیمایی ویتنام تماس بگیرید.

شرایط برای مسیرهای داخلی ویتنام اعمال می‌شود.

فرد همراه کودک لازم نیست والدین/سرپرست باشد و نیازی به اجازه کتبی از والدین/سرپرست ندارد.

شرایط اعمال شده در سفرهای بین المللی

برای کودکانی که تابعیت ویتنامی دارند ، مسافران همراه باید شرایط عمومی فوق و شرایط زیر را داشته باشند:

• در پروازهای بین‌المللی به ویتنام، لازم نیست فرد همراه، والدین/سرپرست/شخص مجاز باشد.
• در پروازهای بین‌المللی از ویتنام، فرد همراه باید والدین/سرپرست/شخص مجاز باشد و مدارکی دال بر نسبت با کودک (شناسنامه، ثبت احوال یا وکالتنامه) داشته باشد.

برای کودکانی که تابعیت خارجی دارند یا بدون تابعیت هستند ، مسافران همراه باید شرایط عمومی فوق و شرایط زیر را داشته باشند:

• در پروازهای بین‌المللی به ویتنام، فرد همراه باید والدین/سرپرست/شخص مجاز باشد و مدارکی دال بر نسبت با کودک (شناسنامه، ثبت احوال یا وکالتنامه) داشته باشد.
• در پروازهای بین‌المللی از ویتنام، لازم نیست فرد همراه، والدین/سرپرست/شخص مجاز باشد، مگر اینکه کشور مقصد طور دیگری تعیین کرده باشد.

---

قبل از پرواز آماده شوید

مدارک هویتی

مسافران و فرزندان همراه باید مدارک شناسایی کامل را قبل از پرواز آماده کنند. لطفاً برای داشتن کامل‌ترین سفر با هواپیمایی ویتنام، درباره الزامات مدارک بیشتر بدانید.

بار رایگان برای کودکان زیر ۲ سال

مسافران خردسال هواپیمایی ویتنام همیشه از امتیازات خاصی برای حمل بار برخوردارند. بار دستی برای کودکان زیر ۲ سال شامل ۱ قطعه بار حداکثر ۳ کیلوگرمی (شامل غذا، پوشک و شیر) و ۱ کالسکه تاشو/کالسکه کودک، مناسب برای اندازه محفظه بار هواپیما است. در صورت پر بودن محفظه بار، کالسکه/کالسکه کودک به عنوان بار تحویلی (رایگان) حمل می‌شود.

بار همراه کودکان زیر ۲ سال (که صندلی جداگانه‌ای اشغال نمی‌کنند) رایگان است:

• • سفر از/به آمریکا: ۱ چمدان تا وزن ۲۳ کیلوگرم (ابعاد کل نباید از ۱۱۵ سانتی‌متر بیشتر باشد) و یک کالسکه تاشو.

• سایر برنامه‌های سفر: ۱ عدد چمدان تا وزن ۱۰ کیلوگرم (ابعاد کل نباید از ۱۱۵ سانتی‌متر بیشتر باشد) و یک کالسکه تاشو. برای بلیط‌های بدون بار مجاز رایگان، کودکان زیر ۲ سال مجاز به آوردن یک کالسکه تاشو (رایگان) هستند.

خرید بلیط هواپیما برای کودکان

بلیط هواپیما برای کودکان

نوزادان زیر ۲ سال که صندلی ندارند، ۱۰٪ از کرایه بزرگسال را دریافت می‌کنند. کودکان ۲ تا ۱۲ سال:

• در مسیرهای داخلی ویتنام، کرایه ۹۰٪ کرایه بزرگسالان است؛
• در سفرهای بین‌المللی، ۷۵٪ از کرایه بزرگسالان اعمال می‌شود.

برای کودکان ۱۲ سال به بالا، کرایه بزرگسال محاسبه می‌شود.

نحوه محاسبه سن مسافر

• کودکان از ۷ روز تا زیر ۲ سال: بر اساس تاریخ حرکت هر پرواز محاسبه می‌شود؛
• کودکان ۲ تا ۱۲ سال: از تاریخ حرکت اولین بخش پرواز سفر محاسبه می‌شود؛
• بزرگسالان ۱۲ سال و بالاتر: از تاریخ حرکت اولین بخش پرواز سفر.

دستورالعمل خرید بلیط

مسافران می‌توانند بلیط کودکان را به روش‌های زیر خریداری کنند:

• خرید بلیط برای کودکانی که با بزرگسالان سفر می‌کنند:
• خرید بلیط برای کودکانی که به تنهایی سفر می‌کنند: با دفتر فروش بلیط/نمایندگی هواپیمایی ویتنام تماس بگیرید.

---

ورود به فرودگاه

مسافرانی که با کودکان سفر می‌کنند باید حدود ۲ ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشند و تمام مدارک لازم را برای ثبت نام آماده داشته باشند. هواپیمایی ویتنام توصیه می‌کند مسافرانی که با کودکان یا در گروه‌های خانوادگی سفر می‌کنند، برای جلوگیری از اتلاف وقت، ثبت نام آنلاین انجام دهند و از قبل صندلی‌های مناسب را انتخاب کنند.

---

سرگرمی‌های داخل پرواز

در پروازهای هواپیمایی ویتنام، برنامه سرگرمی Kid Zone با کارتون‌های جذاب فراوان، مجموعه‌ای از آهنگ‌های کودکانه و بازی‌های الکترونیکی منتخب به مسافران جوان کمک می‌کند تا سرگرم بمانند، استرس خود را کاهش دهند و تجربه پرواز راحت‌تری داشته باشند. فروشگاه سرگرمی منحصر به فرد «مشتریان جوان» هواپیمایی ویتنام را کشف کنید .

منبع: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children