شناسایی بازار هدف مشتریان

ساختار بازار گردشگری بین‌المللی دانانگ پس از ادغام آن با استان کوانگ نام تا حدودی تغییر کرده است. شناسایی بازارهای کلیدی گردشگری، الزامی برای تدوین استراتژی‌های مؤثر جذب و تضمین توسعه پایدار صنعت گردشگری دانانگ است.

پس از ادغام، بخش گردشگری دانانگ از نظر ساختار بازار گردشگری بین‌المللی متنوع‌تر شده است. در عکس: گردشگران اروپایی در حال بازدید از پل ژاپنی. عکس: QUOC TUAN

تنوع در ساختار بازار

پیش از ادغام، دا نانگ و کوانگ نام هر دو مقاصد برتر گردشگران بین‌المللی در ویتنام بودند. با این حال، ساختار بازار گردشگری آنها تفاوت قابل توجهی داشت. این امر به وضوح در این واقعیت منعکس شد که 5 بازار برتر گردشگری بین‌المللی برای دا نانگ (سابق) در سال 2024 همگی در آسیا بودند، در حالی که کوانگ نام 3 بازار از 5 بازار برتر خود را از استرالیا، بریتانیا و فرانسه داشت.

در حالی که دانانگ قدیمی وابستگی زیادی به بازارهای منطقه‌ای آسیا داشت و تقریباً ۵۰٪ گردشگران کره جنوبی بودند، کوانگ نام ساختار متعادل‌تری با نسبت نسبتاً خوبی از گردشگران انگلیسی زبان (اروپای غربی، آمریکا، استرالیا و غیره) دارد که تقریباً ۴۰٪ را تشکیل می‌دهند.

گردشگری دا نانگ در فعالیت‌های تبلیغاتی نمایشگاه تجاری ITB Asia Singapore 2025 شرکت می‌کند. عکس: وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری دا نانگ.

وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری پیش‌بینی می‌کند که دانانگ در سال ۲۰۲۵ تقریباً ۷.۶ میلیون گردشگر بین‌المللی را جذب خواهد کرد. پس از ادغام، شمال شرقی آسیا با بیش از ۶۰٪ سهم، همچنان بزرگترین بازار گردشگری دانانگ است و پس از آن اروپا، استرالیا، آمریکا و آسیای جنوب شرقی قرار دارند...

صنعت گردشگری دانانگ به طور فعال بازارهای خود را در هند، خاورمیانه و منطقه CIS (کشورهای مشترک المنافع) تبلیغ می‌کند. به گفته شرکت Outbox، پس از ادغام، دانانگ ساختار بازار گردشگری بین‌المللی بزرگتر و متنوع‌تری دارد. این امر فرصت‌هایی را برای گسترش بخش بالقوه گردشگری و دسترسی مؤثرتر به بخش میان رده تا لوکس ایجاد می‌کند. در عین حال، وابستگی به بازار را کاهش می‌دهد و هدف توسعه بازار را از نظر کمیت و کیفیت گردشگران تضمین می‌کند.

به گفته آقای نگوین ترونگ خان، مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، برای تنوع بخشیدن به جذب گردشگران بین‌المللی، دانانگ باید فرودگاه دانانگ را گسترش دهد تا بتواند حجم بیشتری از بازدیدکنندگان را در خود جای دهد؛ پروازهای مستقیم را به طور فعال با چندین بازار جدید متصل کند؛ و بندر توریستی تین سا را ​​به بندری که به کشتی‌های کروز و قایق‌های تفریحی لوکس خدمات ارائه می‌دهد، توسعه دهد. علاوه بر این، لازم است محصولات گردشگری منحصر به فرد و با کیفیت بالا، محصولاتی با ویژگی‌های متمایز برای خدمت به گروه‌های بازار هدف، ارتقا و بهبود یابد.

جایگاه‌یابی در بازار با محصول منحصر به فرد مرتبط است.

پس از ادغام، بازار گردشگری بین‌المللی متنوع‌تر، صنعت گردشگری دانانگ را ملزم می‌کند تا به سرعت جایگاه مناسبی در بازار ایجاد کند و سیاست‌های تبلیغاتی و جذب مناسبی را اتخاذ کند.

شمال شرقی آسیا همچنان بزرگترین بازار منبع دانانگ باقی خواهد ماند. (در عکس: گردشگران شمال شرقی آسیا در حال بازدید از تپه‌های با نا. عکس: مرکز ترویج گردشگری دانانگ)

به گفته آقای کائو تری دونگ، رئیس انجمن گردشگری دانانگ، گردشگران بین‌المللی به دانانگ را می‌توان به چهار گروه اصلی تقسیم کرد که هر کدام محصولات خاص خود را برای بازار خاص دارند. برجسته‌ترین گروه، گردشگران شمال شرقی آسیا هستند که محصولات ارائه شده در آنها بر استراحت، کاوش در میراث فرهنگی، امکانات رفاهی، MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) و گلف متمرکز است.

بازار بعدی، بازار آسیای جنوب شرقی است که در آن مسافران انفرادی و خانواده‌ها از خدمات تفریحی، گردشگری ساحلی و تجربیات آشپزی استفاده می‌کنند. بازارهای اروپایی (از جمله کشورهای مستقل مشترک‌المنافع) - استرالیا - آمریکا با بازار لوکس، با اقامت طولانی و ترجیح تجربیات فرهنگی و تاریخی مرتبط هستند. و بازار دیگر، آسیای جنوبی و خاورمیانه است که در درجه اول از خدمات تفریحی، سرگرمی و MICE استفاده می‌کنند.

آقای کائو تری دونگ اظهار داشت: «نگرانی‌هایی در مورد جایگاه بازارهای جنوب شرقی آسیا و اروپا-استرالیا-آمریکا وجود خواهد داشت، زیرا اروپا، استرالیا و آمریکا از دیرباز بازارهای گردشگری سنتی برای هوی آن بوده‌اند. با این حال، آسیای جنوب شرقی بازاری نزدیک، سفر آسان و دارای فرهنگ‌های مشابه است، بنابراین ترویج این بازار، توسعه پایدار گردشگری دا نانگ را در سال‌های آینده تضمین خواهد کرد.»

گردشگران بین‌المللی در حال تماشای اجرای رقص چام در مجموعه معبد مای سان. عکس: لو ترونگ خانگ.

در مورد بازارهای هند و خاورمیانه، کارشناسان گردشگری خاطرنشان می‌کنند که تعداد گردشگران هندی که از دانانگ بازدید می‌کنند به سرعت در حال افزایش است و پیش‌بینی می‌شود که به زودی به یکی از سه بازار بزرگ گردشگری برای این منطقه تبدیل شود. افتتاح پروازهای مستقیم بین دانانگ و هند و خاورمیانه، لزوم تفکیک این بازارها به یک گروه مجزا برای استراتژی‌های تبلیغاتی مناسب را نشان می‌دهد.

آقای تان ون وونگ، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، گفت که در آینده، گردشگری دانانگ بر اساس اصل کلی سیستماتیک بودن، به هم پیوسته بودن، پایدار بودن، خلاق بودن، انطباق پذیری و انعطاف پذیری، به توسعه عمیق خود ادامه خواهد داد. آقای تان ون وونگ گفت: «دانانگ تبلیغات خود را در بازارهای اصلی شمال شرقی آسیا و جنوب شرقی آسیا تقویت خواهد کرد. برای منطقه اروپا-اقیانوسیه-آمریکای شمالی، ما بر بریتانیا، فرانسه، آلمان، استرالیا، ایالات متحده و کانادا تمرکز خواهیم کرد. علاوه بر این، ما به بازارهای هند، روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و خاورمیانه نیز گسترش خواهیم یافت. هدف، بهبود کیفیت گردشگران، افزایش هزینه‌ها و مدت اقامت آنها و جذب بخش‌های گردشگری سطح بالا است.»

منبع: https://baodanang.vn/dinh-vi-thi-truong-khach-chu-luc-3308382.html