انگیزه برای خدمت رسانی بهتر به مردم

پس از اجرای رسمی سیستم دو لایه حکومت محلی، شهر دونگ نای بر تشدید نظم و انضباط اداری تمرکز کرده و این را به عنوان یک راه حل کلیدی برای بهبود اثربخشی و کارایی دستگاه اداری می‌بیند.

با اجرای کامل «۶ اصل روشن» در راهنمایی و مدیریت، بسیاری از مناطق به سرعت سازمان‌های خود را تثبیت کرده‌اند، حس مسئولیت‌پذیری مقامات و کارمندان دولت خود را افزایش داده‌اند و به سمت یک مدیریت حرفه‌ای و شفاف که به مردم و مشاغل بهتر خدمت می‌کند، حرکت کرده‌اند. مشاهدات در بخش چن تان و کمون بوم بو، تغییرات مثبتی را از همان روزهای اول اجرای مدل جدید نشان می‌دهد.

تخصص، انضباط و مسئولیت‌پذیری

در وزارت اقتصاد ، زیرساخت و توسعه شهری بخش چن تان، کل فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها از نزدیک تحت نظارت است؛ هرگونه تأخیر در پردازش و فرد مسئول، به وضوح مشخص شده است. عکس: Đậu Tất Thành/TTXVN

در وزارت اقتصاد، زیرساخت و توسعه شهری چن تان وارد، هر روز کاری با استفاده از سیستم تشخیص چهره توسط مقامات، کارمندان دولت و کارمندان آغاز می‌شود. این رویه به یک امر عادی تبدیل شده و به سبک کاری حرفه‌ای‌تر، منظم‌تر و مسئولانه‌تر کمک می‌کند.

به گفته آقای لی تان بین، رئیس دپارتمان اقتصاد، زیرساخت و برنامه‌ریزی شهری بخش چون تان، استفاده از فناوری برای مدیریت ساعات کاری صرفاً به کنترل برنامه‌ها محدود نمی‌شود، بلکه به ایجاد عدالت در ارزیابی کارکنان نیز مربوط می‌شود. این واحد علاوه بر یادآوری‌های منظم در طول جلسات، یک سیستم ساعت زمان‌بندی تشخیص چهره را برای نظارت بر ساعات کاری پیاده‌سازی کرده است. کارکنان هنگام ورود و خروج از سیستم تشخیص چهره استفاده می‌کنند. این سیستم همچنین اضافه کاری را ثبت می‌کند و زمان‌بندی شفاف و منصفانه را تضمین می‌کند. با انضباط اداری سختگیرانه‌تر، کارایی کار به طور قابل توجهی بهبود یافته است. هر یک از کارکنان در انجام وظایف خود، کاهش فعالیت‌های شخصی در طول ساعات کاری و اطمینان از انجام وظایف حرفه‌ای و رویه‌های اداری طبق برنامه، فعال‌تر عمل می‌کنند.

علاوه بر مدیریت ساعات کاری، بخش چن تان، روش‌های ارزیابی کارکنان خود را نیز اصلاح کرده و بر بهره‌وری کار به عنوان معیار اصلی تمرکز کرده است. از طریق یک سیستم فناوری اطلاعات، کل فرآیند رسیدگی به اسناد از نزدیک رصد می‌شود؛ هرگونه تأخیر و مسئولیت فردی به وضوح مشخص می‌شود. این امر باعث می‌شود ارزیابی کارکنان، به جای تکیه بر احساسات ذهنی مانند قبل، عینی‌تر و شفاف‌تر باشد.

آقای نگوین آنه تای، رئیس کمیته مردمی بخش چون تان، معتقد است که هنگام اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، حجم کار در سطوح بخش و کمون به طور قابل توجهی افزایش یافته است. این امر مستلزم آن است که هر مقام، طرز فکر خود را از مدیریت به خدمت رسانی تغییر دهد.

شاید برایتان جالب باشد

اتحادیه کارگری PVCFC با موفقیت مسابقات پیکلبال ۲۰۲۶ را برگزار کرد.برای جشن پانزدهمین سالگرد تشکیل و توسعه PVCFC، اتحادیه کارگری شرکت کود نفتی Ca Mau (PVCFC) با موفقیت مسابقات پیکل‌بال اتحادیه کارگری PVCFC با عنوان «به اشتراک گذاشتن باور مشترک، تلاش برای توسعه» را برگزار کرد.

بازی‌های نظامی و هنرهای رزمی پلیس در بسیاری از رویدادهای جدید به نتایج بالایی دست یافته‌اند.در تاریخ ۲۴ ژوئن، در دا لات (لام دونگ)، مسابقات نظامی، هنرهای رزمی و ورزشی پلیس ۲۰۲۶ - منطقه سوم، پس از یک هفته رقابت هیجان‌انگیز با حضور بیش از ۱۶۰۰ ورزشکار از نیروهای پلیس ۱۷ استان و شهر و مدارس پلیس در منطقه جنوبی، به پایان رسید.

راه‌اندازی کمپینی برای جمع‌آوری نمونه‌های DNA از بستگان سربازان کشته‌شده که اطلاعات آنها هنوز شناسایی نشده است.QTO - صبح روز 24 ژوئن، وزارت امنیت عمومی مراسمی را برای آغاز یک کمپین سراسری برای جمع‌آوری نمونه‌های DNA از بستگان سربازان کشته‌شده که اطلاعات آنها هنوز شناسایی نشده است، برگزار کرد. این برنامه به صورت آنلاین به مناطق مختلف در سراسر کشور متصل بود. خانم فام تی تان ترا، دبیر کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام، معاون نخست‌وزیر و رئیس کمیته راهبری ملی برای جستجو، جمع‌آوری و شناسایی بقایای سربازان کشته‌شده؛ و سپهبد نگوین ون لانگ، عضو کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام و معاون وزیر امنیت عمومی، در این مراسم حضور داشتند و آن را اداره می‌کردند.

آقای تای گفت: «ما همیشه تأکید می‌کنیم که هر مقام و کارمند دولتی باید از بهره‌وری کار و رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان معیاری برای ارزیابی شایستگی و مسئولیت خود استفاده کند. روسای سازمان‌ها و واحدها باید به طور فعال کار را بررسی کنند، وظایف را به صورت علمی تعیین کنند و در عین حال مسئول پرونده‌های معوقه باشند.»

به گفته رهبران بخش چن تان، هدف دولت محلی ایجاد یک سیستم اداری خدمات‌محور، حرفه‌ای، مدرن، باز و شفاف است. برای دستیابی به این هدف، این منطقه بر اجرای سه گروه کلیدی از راه‌حل‌ها تمرکز دارد: بهبود کیفیت کارکنان به شیوه‌ای که بر مسئولیت‌پذیری، پویایی و نزدیکی به مردم تأکید داشته باشد؛ ارتقای اصلاحات رویه‌های اداری مرتبط با تحول دیجیتال و ساده‌سازی فرآیندهای کاری؛ و افزایش پاسخگویی، دریافت و رسیدگی سریع به همه بازخوردها و پیشنهادات شهروندان و مشاغل. به طور خاص، سطح رضایت شهروندان معیار مهمی در ارزیابی کیفیت مقامات و کارمندان دولت و در عملکرد سالانه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در نظر گرفته خواهد شد.

واگذاری مسئولیت به هر مسئول

کمون بوم بو، شهر دونگ نای ، با هدف ایجاد یک سیستم اداری خدمات‌محور، حرفه‌ای، مدرن، باز و شفاف تأسیس شده است.

در کمون بوم بو، روحیه تشدید نظم و انضباط اداری به طور جامع اجرا شده است. اخیراً، رهبران کمون مرتباً بازرسی‌های سرزده‌ای از بخش‌های تخصصی ترتیب داده‌اند. این بازرسی‌ها نه تنها بر رعایت ساعات کاری، پوشش و سبک کار تمرکز دارند، بلکه بر کیفیت رسیدگی به رویه‌های اداری و نگرش خدمت به مردم نیز متمرکز هستند. برای هر پرونده تأخیر، علت به وضوح مشخص می‌شود و مسئولیت مشخصی به هر فرد مسئول واگذار می‌شود. نتایج بررسی پرونده‌ها همچنین به عنوان مبنایی برای ارزیابی و رتبه‌بندی مقامات و کارمندان دولت به صورت ماهانه و فصلی عمل می‌کند.

آقای لو وان چان، ساکن هملت ۶، کمون بوم بو، از تغییرات در عملکرد دستگاه‌های اداری پس از اجرای مدل دولت دو لایه بسیار قدردانی می‌کند. او کاملاً با نحوه انجام کار مرکز خدمات اداری عمومی موافق است. کارکنان مشتاق، دوستانه هستند و وظایف را سریع و کارآمد انجام می‌دهند. در مقایسه با قبل، روند انجام مراحل بسیار سریع‌تر شده است و مردم سفر را راحت‌تر می‌دانند.

به گفته نگوین ون فات، رئیس کمیته مردمی کمون بوم بو، اصل اساسی دولت محلی این است که فرد مناسب را بر اساس نقاط قوتش به شغل مناسب منصوب کند؛ و از کارایی کار و رضایت شهروندان به عنوان معیاری برای ارزیابی مقامات استفاده کند. هر ماه، کمیته مردمی کمون تمام پرونده‌های پردازش شده الکترونیکی را بررسی می‌کند تا آماری از تعداد پرونده‌های پردازش شده به موقع و پرونده‌های معوقه جمع‌آوری کند و از این طریق مسئولیت هر مقام مسئول در هر زمینه را ارزیابی کند.

مقامات مرکز خدمات اداری عمومی کمون بوم بو، مردم را در مراحل اداری راهنمایی و راهنمایی می‌کنند.

شاید برایتان جالب باشد

کنگره ملی اتحادیه جوانان ویتنام: تدوین چشم‌انداز و برنامه عملیاتی برای عصر دیجیتالدر پاسخ به خواسته‌های ملت برای نوآوری، تحول دیجیتال، توسعه علمی و فناوری، ادغام بین‌المللی، توسعه سبز، توسعه پایدار و بهبود کیفیت منابع انسانی جوان، این کنگره فرصتی برای ایجاد چشم‌انداز، آرمان‌ها، مسئولیت‌ها و روش‌های جدید عمل برای سازمان اتحادیه جوانان است.

۷۸۸ نماینده کنگره اتحادیه ملی جوانان، دستاوردهای خود را گزارش دادند و از مقبره رئیس جمهور هوشی مین بازدید کردند.صبح روز ۲۴ ژوئن، درست قبل از جلسه افتتاحیه، ۷۸۸ نماینده شرکت‌کننده در سیزدهمین کنگره ملی اتحادیه جوانان ویتنام در مراسمی برای ارائه گزارش دستاوردهای خود شرکت کردند و از آرامگاه رئیس جمهور هوشی مین بازدید کردند.

القای دانش در کودکان خردسال از طریق تجربیات خلاقانه تابستانی.در طول تابستان، به جای اینکه به تلفن، تلویزیون یا وقت آزاد زیادی بچسبند، بسیاری از کودکان در استان داک لک در زمین‌های بازی مفید به مطالعه، بازی و فعالیت‌های خلاقانه می‌پردازند. این فعالیت‌های معنادار به داشتن تابستانی شاد، امن و غنی برای کودکان کمک می‌کند.

نکته قابل توجه این است که مقامات محلی همچنین مصمم هستند علیه کسانی که اجازه می‌دهند درخواست‌های معوق زیادی ارائه شود یا شکایات مکرری از شهروندان دریافت می‌کنند، اقدامات قاطعی انجام دهند. آقای فات تأیید کرد: «اگر مقامات اجازه دهند درخواست‌های معوق زیادی ارائه شود یا شکایات متعددی از شهروندان دریافت شود، ما انتقال آنها به سمت‌های دیگر را برای افزایش مسئولیت‌پذیری آنها در انجام وظایفشان بررسی خواهیم کرد.»

بدیهی است که تشدید نظم و انضباط اداری در شهر دونگ نای از طریق راهکارهای خاصی اجرا می‌شود که مسئولیت هر مقام و کارمند دولت را به نتایج کارشان و سطح رضایت مردم مرتبط می‌کند. این امر نه تنها یک الزام در اصلاحات اداری است، بلکه پایه و اساسی برای ایجاد خدمات عمومی حرفه‌ای و شفاف، بهبود کیفیت خدمات، تقویت اعتماد مردم و ایجاد انگیزه برای توسعه پایدار اجتماعی-اقتصادی است.

منبع: https://baotintuc.vn/thoi-su/dong-luc-nang-tam-phuc-vu-dan-20260623131255640.htm