دونگ تاپ: میزان رضایت در رسیدگی به شکایات به "100٪" رسیده است

پس از یک سال اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، استان دونگ تاپ اساساً به عملکرد پایدار و روان دست یافته است. دستگاه اداری ساده، مؤثر و کارآمد شده است و مدیریت دولتی و اصلاحات اداری همچنان در حال بهبود است.

در تاریخ 29 مه، کمیته حزبی استان دونگ تاپ کنفرانسی را برای بررسی عملکرد یک ساله نظام سیاسی و دستگاه دولت محلی در دو سطح برگزار کرد.

این استان در حال حاضر بیش از ۲۰۰۰ رویه اداری دارد که تقریباً ۴۹٪ از آنها به صورت خدمات عمومی آنلاین و کامل ارائه می‌شوند. از اول ژوئیه ۲۰۲۵ تا به امروز، این استان بیش از ۹۸۳۵۰۰ درخواست رویه اداری دریافت کرده و بیش از ۹۶۶۲۰۰ درخواست را حل و فصل کرده است. میزان حل و فصل به موقع و زودهنگام به ۹۸٪ و در سطح بخش‌ها تقریباً به ۹۹٪ رسیده است.

رفیق نگو چی کونگ، دبیر کمیته حزبی استان و رئیس شورای خلق استان دونگ تاپ ، در این کنفرانس سخنرانی کرد.

استان دونگ تاپ زمان پردازش بیش از ۲۰۰۰ رویه اداری را حداقل ۳۰ درصد کاهش داده است که به صرفه‌جویی در زمان و هزینه برای مشاغل و شهروندان کمک کرده است. طبق پورتال ملی خدمات عمومی، در چهار ماه اول سال ۲۰۲۶، میزان رضایت در رسیدگی به بازخوردها و پیشنهادات به ۱۰۰ درصد و میزان رضایت در دریافت و حل و فصل رویه‌های اداری به بیش از ۹۴ درصد رسیده است.

رفیق فام تان نگای، رئیس کمیته خلق استان دونگ تاپ، در این کنفرانس سخنرانی کرد.

رفیق فام تان نگای، رئیس کمیته خلق استان دونگ تاپ، از کمیته‌های حزبی، دولت‌ها و ادارات درخواست کرد که به بررسی وظایفی که غیرمتمرکز و تفویض شده‌اند ادامه دهند و سیاست‌های دولت مرکزی و استان را در مورد ساخت و تکمیل مدل دولت محلی دو لایه به طور مؤثر اجرا کنند.

به تغییر اساسی طرز فکر از مدیریت اداری به رویکردهای خدمت‌محور و سازنده ادامه دهید؛ سازماندهی مجدد روستاها و مناطق مسکونی را فوراً بررسی و اجرا کنید تا از سازگاری با مدل دولت محلی دولایه اطمینان حاصل شود؛ ظرفیت مقامات را بر اساس واقعیت ارزیابی کنید؛ و اصلاحات اداری و تحول دیجیتال را تسریع کنید.

از سوی پلیس استان دونگ تاپ، قبل از ادغام، آنها به طور پیشگیرانه منابع را ترتیب دادند و تجهیزات و وسایل نقلیه را به سرعت به ستاد جدید منتقل کردند تا بلافاصله کار در ستاد جدید پلیس استان دونگ تاپ را آغاز کنند. افسران و سربازان در اجرای سیاست ادغام مصمم و متحد هستند و بلافاصله فعالیت‌ها را برای تضمین امنیت و نظم طبق مدل دولت دو لایه آغاز می‌کنند.

سرلشکر لام فوک نگوین، مدیر پلیس استان دونگ تاپ، در کنفرانسی که خلاصه‌ای از یک سال اجرای سازماندهی مجدد واحدهای اداری در تمام سطوح و عملکرد دولت محلی دو سطحی در کمون تان فوک ۳ را ارائه می‌داد، شرکت کرد.

سرلشکر لام فوک نگوین، مدیر پلیس استان دونگ تاپ، به واحدهای پلیس، به ویژه پلیس‌های مردمی، دستور داد تا نقش اصلی را ایفا کنند، به طور پیشگیرانه اوضاع را در مناطق خود درک کنند، به سرعت به مقامات محلی در مورد حل مسائل مربوط به امنیت سیاسی و نظم اجتماعی مشاوره دهند و اصلاحات اداری را برای خدمت‌رسانی مؤثرتر به مردم ترویج دهند.

در پایان کنفرانس، رفیق نگو چی کونگ، دبیر کمیته حزبی استان و رئیس شورای خلق استان دونگ تاپ، تأیید کرد که کل سیستم سیاسی متحد شده و بر بسیاری از مشکلات برای اجرای مدل حکومت محلی دو لایه غلبه کرده است. دستگاه عملیاتی اساساً پایدار است و از تنگناها در حین اجرا جلوگیری می‌کند و امنیت سیاسی و نظم اجتماعی حفظ می‌شود. تمرکززدایی و تفویض قدرت همچنین به آزادسازی پتانسیل و خلاقیت هر منطقه در بسیج و تخصیص منابع و اجرای راه‌حل‌های مدیریتی برای ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی کمک کرده است.

کمیته‌های حزبی، آژانس‌ها، واحدها و مناطق محلی باید بر تکمیل سازماندهی مجدد روستاها و مناطق مسکونی قبل از 30 ژوئن تمرکز کنند. کل سیستم سیاسی باید بر اجرای مؤثر چندین وظیفه و راه‌حل کلیدی تمرکز کند. به بهبود کیفیت کادر ادامه دهید و این را یک وظیفه حیاتی بدانید. استان دونگ تاپ همچنان به هدایت قوی فعالیت‌های سیستم سیاسی به سمت مردم عادی ادامه خواهد داد و مردم را در مرکز خدمات قرار خواهد داد. سیستم دولتی به ترویج تحول دیجیتال جامع، ایجاد یک دولت دیجیتال و بهبود کارایی حکومت محلی ادامه خواهد داد.

ون وین

منبع: https://cand.vn/dong-thap-ty-le-hai-long-trong-xu-ly-phan-anh-dat-100-post812384.html