«گردشگری عاطفی»

(GLO) - وقتی سرتان را روی فرشی از برگ‌های سوزنی کاج می‌گذارید، یا در امتداد ساحل شنی با امواج ملایم قدم می‌زنید، آیا تا به حال شده که موجی از احساساتی را که یک سرزمین به مردمش ارزانی می‌دارد، در خود احساس کنید؟

هرچه تجربیات بیشتری داشته باشیم، بیشتر متوجه می‌شویم که آنچه در خاطرات ما ریشه‌دارتر باقی می‌ماند، همیشه با احساسات مرتبط است. احساسات بر بسیاری از جنبه‌های زندگی تأثیر می‌گذارند. به خصوص در سفر ، احساسات تا حد زیادی انتخاب برنامه سفر را تعیین می‌کنند.

به گفته کارشناسان، در مواجهه با اختلالات طولانی‌مدت جهانی، گردشگری در حال ورود به مرحله جدیدی است: کندتر، عمیق‌تر و از نظر احساسی غنی‌تر. بسیاری از مسافران به طور فزاینده‌ای به دنبال سفرهایی هستند که از نظر احساسی طنین‌انداز و التیام‌بخش باشند.

یک صبح آرام در ساحل Quy Nhon. عکس: Phuong Duyen

آنچه آنها می‌خواهند فقط خدمات مناسب، نیازهای ورود و استراحت ساده نیست، بلکه ارزش تجربیات اصیل، ارتباط عمیق با طبیعت، فرهنگ و مردم مکان‌هایی است که از آنها بازدید می‌کنند.

۱. خانم نگوین تی ویت هونگ، مدرس دانشگاه پزشکی و داروسازی شهر هوشی مین، پس از بازدید از کلیسای باستانی ها بائو، یک سازه مذهبی باستانی واقع در نزدیکی دامنه آتشفشان چو دانگ یا (بخش بین هو، استان گیا لای)، هنوز خاطرات روشنی از آن دوران دارد. پس از گذشت بیش از یک قرن از عمر کلیسا، این کلیسا که زمانی با مصالحی ساخته شده بود که بنا به گزارش‌ها، اهالی کلیسا با زحمت فراوان از طریق جنگل از منطقه تای سون (استان سابق بین دین) به فلات حمل می‌کردند، به ویرانه‌ای تبدیل شده است و تنها نما و برج ناقوس آن باقی مانده است.

جذابیت باستانی و نوستالژیک کلیسای ها بائو. عکس: هوانگ فونگ

خانم هونگ در گفتگو با خبرنگار اظهار داشت: «من به جاهای زیادی سفر کرده‌ام، اما وقتی به کلیسای باستانی ها بائو رسیدم، احساس بسیار متفاوتی داشتم. من به خاطر انگیزه‌های مذهبی به اینجا نیامده‌ام، بلکه صرفاً به خاطر چیزی که می‌خواستم پیدا کنم به اینجا آمده‌ام: آرامش و نوستالژی.» خانم هونگ در حالی که به آرامی از قهوه‌اش لذت می‌برد و در سکوت، ظاهر موقر و مخروبه کلیسای باستانی را در میان چشم‌انداز طبیعی وسیع تحسین می‌کرد، گفت: «من برای چک کردن شبکه‌های اجتماعی سفر نمی‌کنم. بنابراین، این مقصد برای من بسیار جالب است.»

مانند خانم هوئونگ، بسیاری از گردشگران از لذت ساده اما عمیق نشستن زیر درختان کاج سبز در شهر کوهستانی، نوشیدن چای، خیره شدن به گوشه‌ای از شهر که در آفتاب می‌درخشد و ناگهان احساس آرامش می‌کنند، بهره‌مند می‌شوند. یا در ساحل کوی نون، چه چیزی می‌تواند لذت‌بخش‌تر از قدم زدن در امتداد امواج ملایم روی شن‌های نرم و تمیز باشد؛ یا توقف در یک رستوران کوچک برای لذت بردن از غذاهای محلی و غرق شدن در زندگی اصیل محلی.

از این داستان‌ها، یکی از عناصر حیاتی در توسعه گردشگری، طیف احساساتی است که یک منطقه در بازدیدکنندگان برمی‌انگیزد.

منظره هزاران درخت کاج در این شهر کوهستانی، گردشگران را مجذوب خود می‌کند. عکس: فوئونگ دوین.

اخیراً، در توین کوانگ ، یک توریست زن خارجی ویدیویی منتشر کرد که قلبش را آب کرد. این ویدیو خانم سونگ تی کو ۹۷ ساله، مسن‌ترین عضو تعاونی بافندگی کتان لانگ تام (که قبلاً در استان ها گیانگ بود) را نشان می‌داد که لبخند می‌زد و به آرامی به او «سلام» می‌گفت و سپس با پشتکار به کشیدن موم زنبور عسل روی پارچه کتان ادامه می‌داد. این توریست گفت که خانم کو سخت‌کوش‌ترین و دوست‌داشتنی‌ترین زن مسنی است که تا به حال دیده است.

با وجود سادگی‌اش، کلیپ کوتاه او بیش از ۱۲ میلیون بازدید و نزدیک به ۲۰۰۰ بار به اشتراک گذاشته شد و بسیاری از گردشگران دیگر را بر آن داشت تا در سفر بعدی خود به ها گیانگ، آرزوی ملاقات با او را داشته باشند. شمالی‌ترین منطقه ویتنام به لطف چنین تأثیر احساسی، به طور غیرمنتظره‌ای در فضای مجازی پخش شد.

۲. دکتر لی تی تو فونگ (آکادمی ملی سیاست هوشی مین) در مقاله‌ای با عنوان «صنعت گردشگری ویتنام به تدریج از یک مدل اقتصادی سنتی به یک اقتصاد احساسی در حال تغییر است»، تأیید می‌کند: اقتصاد احساسی مفهومی است که به تمرکز عمیق‌تر بر نقش احساسات در فرآیند مصرف اشاره دارد. این مفهوم نه تنها در مورد چگونگی ایجاد تجربیات، بلکه در مورد برانگیختن حالات عاطفی در مشتریان در طول تجربه آنها نیز می‌باشد. در گردشگری، جایی که ماهیت محصول به شدت به ادراک شخصی بستگی دارد، عنصر عاطفی اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند.

به گفته دکتر تو فوونگ، سفر فقط به معنای گشت و گذار یا استفاده از خدمات اقامتی و غذایی نیست، بلکه به معنای مجموع احساسات مثبت مانند هیجان، آرامش، غافلگیری، شادی یا حتی نوستالژی است. صنعت گردشگری زمینه‌ای ایده‌آل برای به‌کارگیری مدل اقتصاد عاطفی است، زیرا گردشگران نه تنها به دنبال خدمات اولیه هستند، بلکه می‌خواهند خود را در داستان‌ها، فرهنگ غرق کنند و اصالت و منحصر به فرد بودن مقصد را تجربه کنند.

افسانه مردم جری در مورد نام چو دانگ یا، داستان فرهنگی جذابی را برای این مقصد آتشفشانی میلیون ساله خلق خواهد کرد. عکس: فوئونگ دوین

بر اساس تحلیل فوق، برای جلب واقعی احساسات گردشگران، شاید در کنار سرمایه‌گذاری در کیفیت محصول و خدمات، باید به عنصر انسانی نیز توجه ویژه‌ای شود. این به معنای آموزش و توسعه نیروی کار گردشگری است که قادر به انتقال احساسات و روایت داستان‌های جذاب در مورد فرهنگ، تاریخ و مردم مقصد باشند.

علاوه بر این، لازم است محصولات گردشگری بر اساس احساسات و داستان‌های فرهنگی طراحی شوند، به طوری که هر مقصد و هر محصول گردشگری داستان خاص خود را داشته باشد که با تاریخ، فرهنگ و مردم آن منطقه مرتبط باشد. به عنوان مثال، آتشفشان چو دانگ یا زمانی که گردشگران با مکانی مرتبط با افسانه جرای آشنا شوند، بسیار جذاب‌تر خواهد شد.

بسیاری از انجمن‌های مسافرتی نیز نشان می‌دهند که گاهی اوقات احساسات گردشگران توسط عوامل به ظاهر کوچکی مانند تابلوهای واضح، وای‌فای رایگان، سرویس بهداشتی تمیز و غیره تعیین می‌شود. بنابراین، از نظر زیرساخت‌ها، علاوه بر سرمایه‌گذاری در حمل و نقل و اقامت، مقاصد باید به این عوامل نیز توجه کنند.

مرزهای اداری گیا لای گسترش یافته است و این منطقه دارای جنگل‌ها و خطوط ساحلی است که مزایای قابل توجهی در اتصال مسیرهای گردشگری ارائه می‌دهد. اگر گیا لای ماهرانه گردشگران را "جذب" کند و از نقاط قوت موجود خود بهره ببرد، به نامی برجسته در نقشه گردشگری تبدیل خواهد شد.

منبع: https://baogialai.com.vn/du-lich-cam-xuc-post582529.html