صنعت گردشگری در انتظار «معدن طلایی» از گردشگران خاورمیانه است.

رونق گردشگری ویتنام.

علاوه بر توافقنامه مشارکت اقتصادی جامع ویتنام و امارات متحده عربی (CEPA) که در 28 اکتبر امضا شد، سفر نخست وزیر فام مین چین به امارات متحده عربی همچنین منجر به امضای 10 سند همکاری بین مشاغل دو طرف، از جمله توافقنامه‌های همکاری در زمینه فناوری پیشرفته، هوش مصنوعی، لجستیک، خدمات و تجارت شد. برای هموار کردن راه برای ارتباطات یکپارچه، خطوط هوایی ویت‌جت و امارات توافقنامه‌های همکاری برای گسترش ارتباط بین شهرهای بزرگ ویتنام و دبی، امارات متحده عربی و همچنین سایر مقاصد جهانی امضا کردند.

سفر نخست وزیر فام مین چین به امارات متحده عربی و دیگر کشورهای خاورمیانه، فرصت‌های بزرگی را برای صنعت گردشگری ویتنام جهت استقبال از گردشگران این بازار فراهم می‌کند.

طبق این توافق‌نامه، مسافران امارات می‌توانند به راحتی از طریق هانوی، هوشی‌مین سیتی و دانانگ به شبکه پروازی ویت‌جت متصل شوند. در عین حال، مسافران ویت‌جت می‌توانند به راحتی از طریق دبی به شبکه پروازی جهانی امارات، با خدمات و برنامه‌های سفر یکپارچه، دسترسی داشته باشند. این دو شرکت هواپیمایی همچنین در توسعه فناوری و بهبود دیجیتالی شدن در صنعت هوانوردی همکاری خواهند کرد. عدنان کاظم، معاون رئیس و مدیر ارشد بازرگانی امارات، ویتنام را به عنوان بازاری با پتانسیل بالا برای تقویت گردشگری و تجارت ارزیابی کرد. همکاری با ویت‌جت نه تنها حضور امارات را در ویتنام گسترش می‌دهد، بلکه از گران‌ترین و لوکس‌ترین شرکت هواپیمایی جهان در جستجوی فرصت‌های همکاری بیشتر در آینده نیز پشتیبانی می‌کند. این بدان معناست که تعداد زیادی از مسافران تجاری و گردشگران از کشورهای خاورمیانه به ویتنام جذب خواهند شد.

در واقع، از زمان همه‌گیری کووید-۱۹، خاورمیانه بازاری بوده است که صنعت گردشگری ویتنام بر فتح آن تمرکز کرده است. در ابتدا، هند، با جمعیت انبوه خود که بسیاری از آنها مسلمان هستند، به عنوان گزینه‌ای بهینه برای پر کردن جای خالی ناشی از بهبود کند بازار سنتی گردشگری چین، هدف ویتنام قرار گرفت. با این حال، ویتنام نه تنها به سرعت قلب گردشگران هندی را تسخیر کرد، بلکه توجه بسیاری از میلیاردرهای اماراتی را نیز به خود جلب کرد. عروسی‌های مجلل، جلسات بزرگ و رویدادهای تیم‌سازی که در بسیاری از استان‌ها و شهرها از شمال تا جنوب برگزار می‌شود، رسماً ویتنام را در رقابت برای جذب گردشگران ثروتمند قرار می‌دهد. این امر همچنین با جهت‌گیری ویتنام برای تبدیل شدن به یک مقصد گردشگری درجه یک همسو است. بنابراین، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، اداره ملی گردشگری و شرکت‌های هواپیمایی و گردشگری به سرعت فعالیت‌های تبلیغاتی را برای بهبود تصویر ویتنام در نظر غول‌های خاورمیانه اجرا کرده‌اند.

با نگاهی به دو سال پیش، هنگام بحث در مورد جذب گردشگران خاورمیانه به ویتنام، سفیر ویتنام در قطر، تران دوک هونگ، اذعان کرد که بسیاری از بازدیدکنندگان از کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس (GCC) حتی از ویتنام بی‌اطلاع بودند. وقتی از آنها در مورد همکاری‌های گردشگری سوال شد، آنها ابراز تعجب کردند: ویتنام در کجا واقع شده است؟ چه چیزی برای ارائه دارد؟ دلیل آن این بود که اطلاعات مربوط به گردشگری ویتنام به کشورهای خاورمیانه بسیار محدود بود. ما هنوز به طور سیستماتیک و منظم گردشگری را به این بازار تبلیغ نکرده بودیم. قبل از همه‌گیری، با وجود موقعیت جغرافیایی مطلوب ویتنام و تمرکز کشورهایی با بیشترین جمعیت مسلمان در جهان، گردشگران خاورمیانه درصد ناچیزی را تشکیل می‌دادند. در همین حال، بازارهای گردشگری مانند سنگاپور، مالزی و تایلند تعداد زیادی از گردشگران کشورهای مسلمان، عمدتاً مسافران سطح بالا با قدرت خرید بالا را به خود جذب می‌کردند.

تا به امروز، اکثر گردشگران مسلمانی که از ویتنام بازدید می‌کنند از هند هستند، در حالی که تعداد بازدیدکنندگان از خاورمیانه، مانند بحرین، کویت، عمان، قطر، عربستان سعودی و امارات متحده عربی، همچنان نسبتاً کم است. بنابراین، کارشناسان معتقدند که ارتقاء رسمی مشارکت جامع، همراه با توافق‌نامه‌های استراتژیک امضا شده بین گروه‌های اقتصادی پیشرو ویتنام و امارات متحده عربی، انگیزه جدیدی برای صنعت گردشگری ویتنام برای جذب گردشگران از این بازار منحصر به فرد خواهد بود.

تعداد گردشگران مسلمانی که از ویتنام بازدید می‌کنند رو به افزایش است. در عکس: گردشگران مسلمان در حال بازدید از فضای فرهنگی ین تو (کوانگ نین).

مزایای زیادی برای تبدیل شدن به یک مقصد جدید.

یکی از مقامات اداره ملی گردشگری در گفتگو با روزنامه تان نین اظهار داشت که خاورمیانه و هند بازارهای بسیار بزرگی هستند و در سال‌های اخیر شاهد افزایش سریع گردشگری خروجی بوده‌اند. به طور خاص، خاورمیانه شامل ۱۷ کشور و ۱ قلمرو با نزدیک به ۴۰۰ میلیون نفر جمعیت است. این منطقه نه تنها به خاطر منابع نفت و گاز، منابع مالی و علم و فناوری خود و برخی از بزرگترین و معتبرترین صندوق‌های سرمایه‌گذاری عمومی جهان مشهور است، بلکه یک بازار منبع بالقوه برای گردشگران نیز می‌باشد. با اقتصاد قوی و طبقه ثروتمند رو به رشد، پیش‌بینی می‌شود تقاضا برای گردشگری در خاورمیانه در سال‌های آینده به سرعت افزایش یابد و تا سال ۲۰۲۵ به ۱۶۵ میلیارد دلار آمریکا برسد و بازارهای منبع اصلی آن عربستان سعودی، ایران، ترکیه و اسرائیل باشند. این چهار کشور ۶۸٪ از کل گردشگران منطقه را تشکیل می‌دهند. در حال حاضر، ویتنام تنها چند ده هزار گردشگر از خاورمیانه دریافت می‌کند. بنابراین، ویتنام پتانسیل قابل توجهی برای بهره‌برداری بیشتر از این بازار عظیم دارد.

طبق گزارش سازمان جهانی گردشگری (UNWTO)، گردشگران کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس 6.5 برابر بیشتر از میانگین جهانی هزینه می‌کنند و 40 درصد از گردشگران انفرادی بیش از 10،000 دلار در هر سفر هزینه می‌کنند. این یک "معدن طلا" محسوب می‌شود که بسیاری از کشورهایی که بر توسعه گردشگری تمرکز دارند می‌خواهند آن را هدف قرار دهند. تایلند، سنگاپور، مالزی و غیره، نسبت به ویتنام مزیت دارند زیرا آنها خیلی زود از این بازار بهره‌برداری کرده‌اند، اما از نظر نوآوری در مقایسه با ویتنام در موقعیت نامساعدی قرار دارند.

به طور خاص، گردشگران خاورمیانه بازدید از اماکن میراث جهانی؛ جستجوی فرصت‌های تجاری؛ گردشگری فرهنگی، یادگیری، کاوش و تجربه صنایع دستی سنتی؛ و گردشگری پزشکی و سلامت را ترجیح می‌دهند. ویتنام با امنیت و نظم خوب و منابع گردشگری فراوان، مقصدی بسیار مناسب برای ترجیحات و نیازهای گردشگران خاورمیانه است.

نمازخانه برای مسافران تجاری مسلمان در ترمینال خروجی فرودگاه بین‌المللی تان سون نهات.

علاوه بر منابع موجود، نمایندگان اداره ملی گردشگری اذعان دارند که ویتنام همچنین شروع به کسب تجربه در خدمت‌رسانی به گردشگران حلال کرده است و اساساً نیازهای اساسی این گروه را برآورده می‌کند. بسیاری از رستوران‌ها، سالن‌های غذاخوری جداگانه‌ای را با غذاهایی که طبق استانداردهای حلال تهیه شده‌اند، راه‌اندازی کرده‌اند و رضایت گردشگران مسلمان را جلب کرده‌اند. تقریباً در هر محله مساجدی وجود دارد که بیشترین تمرکز آنها در شهر هوشی مین است. این شرایط مطلوبی برای بازدید و عبادت گردشگران است.

یک برنامه‌ی پیشگامانه‌ی لغو ویزا، از بازدیدکنندگان ثروتمند استقبال می‌کند.

پس از چهار سال تمرکز بر بازارهای هند و کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس، رئیس شرکت ویتراول، نگوین کوک کی، این بازار را بسیار بزرگ، بالقوه و مطلوب ارزیابی کرد، اما فتح آن به هیچ وجه آسان نیست. در طول فرآیند تبلیغات و بازاریابی، ویتراول مشاهده کرد که کنسولگری‌ها و آژانس‌های دیپلماتیک ویتنام در شورای همکاری خلیج فارس علاقه زیادی به همکاری در توسعه گردشگری نشان داده‌اند و از مشاغل در سازماندهی رویدادهای تبلیغاتی مقصد حمایت زیادی کرده‌اند. حتی کمپین‌هایی وجود داشته که سفرهای مزرعه‌ای و سفرهای مطبوعاتی از این کشورها را برای آشنایی، تبلیغ و تحقیق در مورد محصولات به ویتنام آورده است. با این حال، تا به امروز، فقط بازار هند نتایج مثبت قابل توجهی به همراه داشته است. تعداد گردشگران از کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس همچنان بسیار کم است. پروازهای تجاری و چارتر عمدتاً گردشگران ویتنامی را به هند می‌فرستند تا اینکه گردشگران را به کشور بازگردانند.

به گفته آقای نگوین کوک کی، دلیل این امر این است که زیرساخت‌های گردشگری ویتنام هنوز نیازهای آنها را برآورده نکرده است. گردشگران خاورمیانه و هند در مجموع به عنوان گردشگران مسلمان شناخته می‌شوند. این گروه بسیار خاص با الزامات خاص در مورد غذا، خرید و اقامت هستند. اگرچه درست است که ویتنام در حال حاضر رستوران‌هایی با استانداردهای حلال و هتل‌هایی با نمازخانه دارد، اما تعداد آنها بسیار کم است و عمدتاً در چند شهر بزرگ توریستی متمرکز شده‌اند. استانداردها و مقررات مربوط به غذای حلال به طور گسترده تدوین و منتشر نشده است. علاوه بر این، قابلیت ردیابی غذا به وضوح تعریف نشده است.

نماینده‌ای از ویت‌جت (سومی از سمت چپ) هیئت نخست‌وزیر فام مین چین را در هشتمین کنفرانس ابتکار سرمایه‌گذاری آینده که در ریاض، عربستان سعودی، در تاریخ 30 اکتبر برگزار شد، همراهی کرد.

در مورد خرید، ویتنام هنوز فاقد محصولاتی است که نیازهای آنها را برآورده کند. گردشگران خاورمیانه ثروتمند هستند و به طور گسترده خرید می‌کنند، اما کشورهای آنها کمبود کالاهای طراح را ندارند و قیمت‌ها اغلب ارزان‌تر از ویتنام است. آنها ابریشم را دوست دارند، اما ویتنام برندهای معتبر و باکیفیتی ندارد. آنها طلا را دوست دارند، اما صنایع دستی طلای ما نمی‌تواند با آنها رقابت کند. خدمات اسپا، سونا، زیبایی و مراقبت‌های بهداشتی در حال بهبود است، اما هنوز با آداب و رسوم و سنت‌های مسلمانان مطابقت ندارد. آنها خواستار حریم خصوصی، احتیاط، طراحی پیچیده و منحصر به فرد هستند...

آقای نگوین کوک کی اظهار داشت: «وقتی کسب‌وکارهای خاورمیانه برای نظرسنجی به ویتنام آمدند، همه از مناظر زیبا، آب و هوا، چشم‌انداز و غذاهای دریایی تازه تعریف کردند؛ اما از نظر عمق و وسعت ارائه خدمات، ما نتوانسته‌ایم نیازهای آنها را برآورده کنیم. پیش از این، محصولات ما عمدتاً به بخش‌های سنتی مشتریان با بیشترین تعداد بازدیدکننده خدمت‌رسانی می‌کرد، بدون اینکه روی بخش‌های خاص مشتری تمرکز کنیم. وقتی مالزی برای توسعه همکاری به ویتنام آمد، آنها همچنین موضوع تأمین زیرساخت‌ها را مطرح کردند، اما در آن زمان ما نتوانستیم به سرعت کافی سازگار شویم، بنابراین تعداد گردشگران مالزیایی که به ویتنام می‌آیند، برای افزایش با مشکل مواجه شد. جمعیت مسلمانان حدود یک سوم کل جمعیت جهان را تشکیل می‌دهند که عمدتاً در خاورمیانه، آسیای جنوب شرقی، آسیای جنوبی و اقیانوس آرام جنوبی، بسیار نزدیک به ویتنام، متمرکز شده‌اند. این یک مزیت بزرگ در رقابت برای جذب این بخش ثروتمند مشتری است.»

در جریان دیدار نخست‌وزیر فام مین چین و جامعه ویتنامی‌ها در امارات متحده عربی در شامگاه ۲۷ اکتبر، خانم نگوین تی می تان، مدیرعامل شرکت گردشگری دزرت هاربر دبی، اظهار داشت که شرکت او اخیراً گردشگران ویتنامی زیادی را به امارات متحده عربی آورده است. در حال حاضر، این شرکت همچنین در تلاش است تا مشتریان ثروتمندی را از امارات متحده عربی و به طور کلی از خاورمیانه برای گردشگری به ویتنام بیاورد. برای دستیابی به این هدف، خانم می تان پیشنهاد کرد که دولت باید شرایط ویزا را برای گردشگران اماراتی که وارد ویتنام می‌شوند، تسهیل کند. در حال حاضر، گذرنامه امارات متحده عربی یکی از قدرتمندترین گذرنامه‌های جهان است و امکان ورود بدون ویزا به نزدیک به ۲۰۰ کشور را فراهم می‌کند. معافیت ویزا برای این بازار، به ویتنام یک مزیت رقابتی برای پیشرفت در گردشگری می‌دهد.

یک فرصت طلایی برای جذب مشتریان پرخرج.

در حال حاضر، دولت در تلاش است تا صنعت گردشگری حلال را به یک بخش قوی تبدیل کند و ویتنام را به یک مقصد ضروری در نقشه جهانی حلال تبدیل کند. علاوه بر این، ما در اتصال زیرساخت‌ها بسیار خوب عمل کرده‌ایم و پروازهای مستقیم زیادی بین پایتخت‌های هند و سایر کشورهای خاورمیانه به هانوی، دانانگ و هوشی مین سیتی برقرار کرده‌ایم. در مجموع، ویتنام هر آنچه را که گردشگران خاورمیانه به آن نیاز دارند، داراست. ما در یک فرصت طلایی برای بهره‌برداری مؤثر از این جریان گردشگری با کیفیت بالا قرار داریم.

نماینده اداره ملی گردشگری ویتنام

دولت راه را هموار کرده است؛ صنعت گردشگری اکنون فقط نیاز به تدوین یک استراتژی سیستماتیک، سازماندهی مجدد سیستم خدمات و ایجاد معیارهای اضافی برای محصول به طور خاص برای این گروه هدف دارد. اگر بتوانیم این کار را انجام دهیم، نه تنها سیل عظیمی از گردشگران از خاورمیانه را جذب خواهیم کرد، بلکه بلافاصله به دو بازار همسایه مالزی و اندونزی که هر کدام 300 میلیون شهروند مسلمان دارند، دسترسی پیدا خواهیم کرد.

آقای Nguyen Quoc Ky، رئیس شرکت Vietravel

Thanhnien.v

منبع: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm