به لطف تحول دیجیتال، گردشگران محصولات گردشگری و خدمات تفریحی مناسب و همچنین فعالیتهای تفریحی درجه یک و خاطرهانگیز را تجربه خواهند کرد…
افزایش رقابتپذیری
تحول دیجیتال در بخش گردشگری در سال ۲۰۱۸ و بر اساس «طرح کلی کاربرد فناوری اطلاعات در بخش گردشگری برای دوره ۲۰۱۸-۲۰۲۰، با چشماندازی تا سال ۲۰۲۵» آغاز شد. نخست وزیر هدفی را تعیین کرد که ویتنام باید توسعه گردشگری دیجیتال و هوشمند را در اولویت قرار دهد. به دلیل تأثیر بیماری همهگیر کووید-۱۹، نقشه راه در سال ۲۰۲۰ کند شد، اما از سال ۲۰۲۲، برای احیای اقتصاد ، دولت تصمیم گرفت فعالیتهای گردشگری را با استفاده از تحول دیجیتال به عنوان یک پیشرفت، با محوریت مردم و مشاغل، از سر بگیرد.
آقای نگوین مان لوی - معاون مدیر اداره گردشگری استان نگ آن - اظهار داشت: در استان نگ آن، گردشگری به عنوان یک بخش اقتصادی کلیدی شناخته میشود، بنابراین از زمان گذار به شرایط عادی جدید، کمیته دائمی حزب ایالتی توجه ویژهای به آن داشته و آن را به عنوان یک وظیفه اولویتدار شناسایی کرده است. بنابراین، از سال 2022، بر اساس جهتگیری اداره ملی گردشگری ویتنام، اداره گردشگری استان نگ آن در مورد تدوین و ارائه به رئیس کمیته مردمی ایالتی برای تصویب استراتژی توسعه گردشگری نگ آن تا سال 2030، با چشماندازی تا سال 2035، مشاوره داده است که هدف آن تشکیل یک اکوسیستم گردشگری هوشمند در نگ آن است.
با پشت سر گذاشتن همهگیری کووید-۱۹، فعالان صنعت گردشگری بیش از هر کس دیگری دریافتهاند که تحول دیجیتال یک نیاز فوری و یک روند اجتنابناپذیر برای صنعت گردشگری در حال حاضر و در آینده است. با این حال، مانند سایر بخشهای اقتصادی، این کار آسانی نیست. برای اجرای آن، ساخت و ارتقاء یک سیستم زیرساخت دیجیتال هماهنگ و مدرن ضروری است؛ ساخت، ایجاد، ذخیره، پردازش و بهرهبرداری از یک پایگاه داده دیجیتال متمرکز برای صنعت گردشگری برای خدمت به مدیریت صنعت و نیازهای جستجوی کاربر...
با توجه به نقطه شروع نسبتاً پایین، Nghe An ایجاد یک سیستم پایگاه داده دیجیتال متمرکز و ترویج گردشگری در پلتفرمهای رسانه دیجیتال مانند شبکههای اجتماعی، پورتالهای گردشگری و اپلیکیشنها را در اولویت قرار داده است. هدف اولیه تحول دیجیتال گردشگری Nghe An بهبود کارایی مدیریت دولتی، مدیریت جامع فعالیتهای گردشگری، ترویج تصویر گردشگری و حمایت از گردشگران در آمادهسازی قبل، حین و بعد از سفرهایشان است که در نتیجه کیفیت اطلاعات و تجربه گردشگری را افزایش میدهد. سیستمهای هتلهای Muong Thanh Group، Vinpearl Cua Hoi ، Saigontourist و غیره، پیشرو در تحول دیجیتال گردشگری هستند. این واحدها در ساخت نرمافزارها و برنامههای هوشمند برای تبلیغ، معرفی و مدیریت سیستمهای خود سرمایهگذاری کردهاند.
به لطف کاربرد گسترده و روزافزون فناوری اطلاعات، کسبوکارهای گردشگری در Nghe An وبسایتها و پلتفرمهای رسانههای اجتماعی مانند فیسبوک، Zalo، TikTok و غیره را برای برقراری ارتباط، تبلیغ و ارائه خدمات به فعالیتهای گردشگری خود ساخته، نگهداری و اداره کردهاند. علاوه بر این، از طریق این نرمافزارها، کسبوکارهای اقامتی و اپراتورهای تور میتوانند با روانشناسی، رفتار و نیازهای مشتریان تعامل داشته و آنها را بهتر درک کنند و از این طریق محصولات و خدمات را بر اساس آنها معرفی، تبلیغ و تنظیم کنند.
- آقای نگوین دوک هین - مدیر کل هتل مونگ تان سونگ لام، رئیس انجمن گردشگری نگ آن
چالشها و دشواریهای فراوان
آقای نگوین مان لوی، معاون مدیر اداره گردشگری، افزود: به لطف اجرای فعال و پیشگیرانه فعالیتهای تحول دیجیتال مرتبط با گردشگری هوشمند، آگاهی از تحول دیجیتال در گردشگری در استان به طور قابل توجهی تغییر کرده است. در حال حاضر، این استان پورتال گردشگری Visitenghean را ساخته و راهاندازی کرده است - که اطلاعات مربوط به مقاصد گردشگری و محصولات و خدمات گردشگری را بهروزرسانی میکند؛ در عین حال، از سرمایهگذاری در توسعه زیرساختهای دیجیتال در برخی از مقاصد گردشگری مانند ارائه وایفای رایگان در اماکن عمومی در Cua Lo و خیابان عابر پیاده در شهر Vinh پشتیبانی میکند؛ و از فناوری نقشه گردشگری دیجیتال هوشمند سهبعدی/۳۶۰ درجه تعاملی در سایت تاریخی ویژه ملی Kim Lien استفاده میکند...
با وجود دستیابی به برخی نتایج، صنعت گردشگری به طور کلی، و تحول دیجیتال گردشگری در نگ آن به طور خاص، هنوز به پتانسیل کامل خود نرسیده است.
آقای نگوین ون نام، معاون مدیر مسئول مرکز تبلیغات سرمایهگذاری، تجارت و گردشگری استان، با صراحت اظهار داشت: برای اینکه محصولات گردشگری به طور مؤثر تبلیغ و بازاریابی شوند، ابتدا باید کامل، جذاب و درجه یک باشند. در مقایسه با سایر استانها، استان نگ آن هنوز فاقد "بازیگران بزرگ" واقعاً درجه یک در صنعت گردشگری است و بسیاری از محصولات گردشگری ناتمام و در مرحله بالقوه باقی ماندهاند.
به جز سیستم اقامتی گروه مونگ تان که برند قدرتمندی دارد، اکثر پروژههای سرمایهگذاری که برای برجسته کردن گردشگری در نِگه آن در نظر گرفته شدهاند، هنوز ناقص هستند (مانند مجموعه تلهکابین به جزیره نِگو، پروژه شرکت سهامی سونگ نِگو سون در جزیره لان چائو، پروژه جزیره چای تان چونگ و منطقه توریستی نِگهی تیت)؛ برخی از تورهای ماجراجویی و مقاصد گردشگری اجتماعی هنوز به صورت خودجوش توسعه یافتهاند، با زیرساختها و کیفیت خدمات محدود.
در واقع، از سال ۲۰۲۱، این استان طرح و سیاستهایی را برای حمایت از شرکتهای کوچک و متوسط (SME) در تحول دیجیتال صادر کرده است. بیش از ۱۵۰ کسبوکار گردشگری در این طرح شرکت کردند، اما به دلیل موانع رویهای در پرداخت، هنوز نرمافزارها و برنامههای هوشمند را پیادهسازی نکردهاند. آموزش برای بهبود ظرفیت تحول دیجیتال برای کسبوکارها به طور کلی، و بهویژه کسبوکارهای گردشگری، با مشکلات زیادی روبرو است.
امید است در آینده نزدیک، وزارت دارایی راهنماییهایی را برای کسبوکارها جهت توسعه نرمافزارهای تخصصی ارائه دهد؛ و همزمان، استان یک نقشه دیجیتال هوشمند گردشگری ایجاد کند. علاوه بر این، هنگامی که پروژه 06 در مورد دادههای جمعیتی تکمیل شود و دادههای شهروندان در تلفنهای هوشمند به طور همزمان با سیستم دادههای ملی متصل شود، تحول دیجیتال گردشگری در نگ آن آشکارتر خواهد شد.
- آقای نگوین ون نام - معاون مدیر مسئول مرکز استانی توسعه سرمایهگذاری، تجارت و گردشگری
منبع
![[عکس] رئیس جمهور لونگ کونگ از رئیس مجلس نمایندگان اردن، مازن ترکی القاضی، استقبال کرد.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F02%2F03%2F1770112220330_ndo_br_1-3704-jpg.webp&w=3840&q=75)
![[عکس] نخست وزیر فام مین چین، فیلیپ روسلر، رئیس مجمع اقتصادی سوئیس-ویتنام را به حضور پذیرفت.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F402x226%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F02%2F03%2F1770121222295_ndo_br_dsc-8709-jpg.webp&w=3840&q=75)
نظر (0)