ارائه خدمات مسافرتی هوایی به سطح جدیدی

ترمینال ۳ نه تنها با داشتن بزرگترین مقیاس و مدرن‌ترین فناوری در کشور، بلکه به عنوان یک «سکوی پرتاب» برای خدمات هوانوردی ویتنامی است تا به ارتفاعات جدیدی دست یابد - استانداردهای بین‌المللی با جوهره ملی ترکیب شده‌اند، جایی که هر نقطه تماس، نشانه‌ای از غرور ویتنامی را به جا می‌گذارد.

در ۱۷ آوریل ۲۰۲۵، اولین پرواز از ترمینال ۳، حامل ۱۰۵ مسافر از شهر هوشی مین به وان دان ( کوانگ نین )، انجام شد. با وجود اینکه این یک پرواز آزمایشی بود، مسافران از مراحل سریع و راحتی برخوردار شدند و به ویژه این فرصت را داشتند که از خدمات مجلل Lotus Lounge شرکت SASCO بهره‌مند شوند. این موفقیت به این دلیل حاصل شد که همزمان با پیشرفت چشمگیر ساخت ترمینال ۳، SASCO نیز به سرعت درهای خود را برای استقبال از اولین پرواز گشود.

سالن لوتوس با فضای الهام گرفته از هنر ویتنامی، از سرامیک، نمک و گل نیلوفر آبی - مواد آشنای زندگی ویتنامی که با سبک طراحی مدرن، لوکس و متمایزی ترکیب شده‌اند - به طور ویژه چشمگیر است. لوتوس لانژ به عنوان یک سالن کلاس تجاری منحصراً برای مسافران هواپیمایی ویتنام ، به مسافران کمک می‌کند تا نه تنها راحتی پیدا کنند، بلکه به وضوح روح و غرور ویتنامی را که در تک تک جزئیات آن تجلیل می‌شود، احساس کنند.

SASCO این روحیه را در سالن Le Saigonnais گسترش می‌دهد و خاطرات سایگون قدیم را در تک تک جزئیات، از کلاه‌های مخروطی ویتنامی و خیابان‌های کوچک سایگون گرفته تا آئو دای (لباس مخصوص کارکنان) زیبا، زنده می‌کند. یا در سالن تجاری SENS، نرمی ابریشم ویتنامی در معماری به اوج خود رسیده و تجربه‌ای والا خلق می‌کند. هر سالن تجاری، دقیقاً مانند نحوه تعهد هر کارمند SASCO به ارائه خدمات، مظهر فداکاری و نشان صنعتگر است.

غذاهای SASCO در Tan Son Nhat بخشی از یک سفر فرهنگی است. Cuisine de Saigon روح آشپزی اصیل سایگون قدیم را بازسازی می‌کند، در حالی که The Phoenix به عنوان نمادی از ققنوس پر جنب و جوش که برای کمال تلاش می‌کند، می‌درخشد. برای مسافران پرمشغله، +84 Eatery و Fresh2go راحتی را در عین حفظ کیفیت ارائه می‌دهند. نکته برجسته غذاهای SASCO تنوع، غنا و پیچیدگی آن است. بازدیدکنندگان مطمئناً هرگز طعم‌های اصیل برنج شکسته، سوپ رشته فرنگی گوشت گاو و Pho Sen و همچنین غذاهای مدرن اروپایی و آسیایی را برای برآوردن هر ذائقه‌ای فراموش نخواهند کرد. نکته قابل توجه این است که SASCO اخیراً یک منوی اصیل هندی تهیه شده توسط سرآشپزهای باتجربه هندی را راه‌اندازی کرده است که به ذائقه‌های متنوع مسافران هندی، گروه‌های بین‌المللی و جوانانی که عاشق تجربیات آشپزی هستند - طعم‌های "بالیوود" - پاسخ می‌دهد.

آقای نگوین هوو نگوین، جانباز ساکن شهر هوشی مین، احساسات خود را اینگونه به اشتراک گذاشت: «در آن زمان، خدمه پرواز حتی صندلی هم نداشتند؛ آنها فقط کنار هواپیما می‌ایستادند و استراحت می‌کردند. هیچ مفهومی از خدمات هواپیمایی وجود نداشت. اما امروز، مسافران می‌توانند از سالن‌های مجلل، غذاهای متنوع و کارکنان حرفه‌ای، درست مانند مهمانداران هواپیما، لذت ببرند. صنعت هوانوردی واقعاً از آسمان تا زمین شکوفا شده است.»

بیش از سه دهه است که فرودگاه تان سون نهات به یکی از شلوغ‌ترین فرودگاه‌های بین‌المللی منطقه تبدیل شده است و بیش از 30 سال است که ساسکو (SASCO) در حال ساخت و توسعه خدمات هوانوردی ویتنام است. ساسکو با ترمینال‌های 2 و 3، از فروشگاه‌های لوکس و بدون مالیات ساسکو گرفته تا فروشگاه‌های زنجیره‌ای ساسکوشاپ (SASCOSHOP) با بیش از 200 برند بین‌المللی مانند لیوایز (Levi's)، سواروسکی (Swarovski)، موسکینو (Moschino)، ام‌سی‌ام (MCM)، تومی (TUMI) و... و زنجیره‌ای از رستوران‌ها و سالن‌های بین‌المللی، به موفقیت بزرگی دست یافته است. با دیدن رنگ‌های قرمز و زرد پر جنب و جوش ترمینال 3، می‌توان هیجان، شور و شوق و سرزندگی افتخار ساسکو در همراهی با هوانوردی ویتنام را به وضوح حس کرد، پیامی مبنی بر اینکه ویتنام با روحیه‌ای پیشگام و شعار "به ویتنامی بودن خود افتخار می‌کنیم" وارد دوران جدیدی شده است.

نماینده یک شرکت هواپیمایی تأیید کرد که تجربه مسافر در زمین، بخش جدایی‌ناپذیری از تکمیل زنجیره خدمات هوانوردی است. برای پروازهای لوکس ۴-۵ ستاره، علاوه بر خدمات تخصصی در طول پرواز، مراقبت دقیق و راحت، که باعث ایجاد تأثیر مثبت بر مسافران از سالن انتظار می‌شود، ضروری است. SASCO همیشه پیشگام بوده و با شرکت‌های هواپیمایی و فرودگاه‌ها برای تشکیل یک اکوسیستم هوانوردی سطح بالا همکاری نزدیکی داشته است. SASCO نه تنها مستقیماً به مشتریان خدمات ارائه می‌دهد، بلکه ارائه دهنده خدمات برای بسیاری از شرکت‌های هواپیمایی بین‌المللی نیز هست. این امر به تثبیت جایگاه ویتنام در نقشه هوانوردی منطقه‌ای کمک می‌کند و شهر هوشی مین و کل کشور را به مقصدی جذاب برای مسافران سطح بالا تبدیل می‌کند.

پیش از نقاط عطف تاریخی بزرگراه‌های A50 و A80، صنعت هوانوردی ویتنام با افتخار افتتاح ترمینال ۳ تان سون نات را جشن می‌گیرد و تنها چند ماه دیگر، فرودگاه لانگ تان - یک فرودگاه بین‌المللی عظیم - نیز "به پرواز در خواهد آمد". اینها "مشت‌های فولادی" هستند که هوانوردی و اقتصاد ویتنام را از سال ۲۰۲۶ به بعد به سوی پیشرفت‌های چشمگیر سوق خواهند داد.

SASCO با حفظ ماموریت پیشگامانه خود، هدف خود را فتح قله‌های جدید و تثبیت جایگاه پیشرو خود در خدمات غیر هوانوردی در ویتنام قرار داده است. از آنجا، هدف آن شکل‌دهی به یک "استاندارد جدید" در تجربه فرودگاهی از طریق استراتژی خدمات متنوع، تعامل فرهنگی و توسعه پایدار است. فضا و خدمات همچنان تمرکز اصلی هستند. مدل‌های خدمات سطح بالا که منعکس کننده فرهنگ ویتنامی هستند و استانداردهای بین‌المللی را برآورده می‌کنند، همراه با امتیازات انحصاری در هر نقطه تماس، همچنان مورد سرمایه‌گذاری قرار خواهند گرفت. این شرکت در تلاش است تا شبکه خود را توسعه دهد، همکاری‌های بین‌المللی را برای افزایش استانداردهای خدمات تقویت کند و تحول دیجیتال را در کل اکوسیستم خود تسریع بخشد.

ساسکو قاطعانه معتقد است که منابع انسانی مهمترین دارایی آن، "روحی" است که تجربه‌ای متمایز خلق می‌کند. ساسکو با حفظ روحیه "پیشگامی - هویت - پایداری"، به سرمایه‌گذاری در آموزش، توانمندسازی و تشویق خلاقیت برای هر کارمند ادامه خواهد داد. ما همچنان بر ارزش‌های اصلی خود مبنی بر اولویت دادن به مشتریان، احترام به هویت ویتنامی و دنبال کردن توسعه پایدار، پایبند هستیم.

ماموریت پیشگامانه SASCO به ادامه داستان رشد هوانوردی ویتنام به عنوان سفری از غرور ملی، و آرزوی ویتنام برای اوج گرفتن در آسمان‌های میهن و جهان کمک می‌کند.