FPT از هوش مصنوعی برای توسعه سریع زنجیره‌های خرده‌فروشی استفاده می‌کند

FPT Retail با تحولی عظیم با استراتژی هوش مصنوعی-اولویت، هوش مصنوعی را به عنوان ستونی برای بهینه‌سازی عملیات و بهبود تجربه مشتری قرار می‌دهد و مزایای رقابتی پایداری را در صنعت خرده‌فروشی ایجاد می‌کند.

FPT Retail در حال ورود به یک مرحله مهم تحول است و هوش مصنوعی را به عنوان یک ستون استراتژیک برای بهبود بهره‌وری عملیاتی و بهینه‌سازی تجربه مشتری قرار می‌دهد. با پشتیبانی واحد مشاوره تحول دیجیتال شرکت FPT، برنامه تحول طرز فکر و کاربرد AI-First برای ایجاد یک پایه محکم، تجهیز دانش و مهارت‌های لازم برای رهبری و مدیریت، در حال اجرا است. از آنجا، FPT Retail به طور مؤثر از قدرت هوش مصنوعی بهره‌برداری می‌کند و خود را به یک شرکت پیشرو در زمینه هوش مصنوعی در صنعت خرده‌فروشی ویتنام تبدیل می‌کند.

رهبران و مدیران FPT Retail آماده‌ی تحول در تفکر و کاربرد AI-First هستند و این واحد را به یک شرکت پیشرو در زمینه‌ی AI-First در صنعت خرده‌فروشی ویتنام تبدیل می‌کنند.

صنعت خرده‌فروشی با توسعه تجارت الکترونیک و فناوری هوش مصنوعی به سرعت در حال تغییر است. FPT Shop با رقابت از سوی پلتفرم‌های آنلاین روبرو است، در حالی که FPT Long Chau در حال تسریع گسترش خود برای حفظ جایگاه شماره یک خود در صنعت داروسازی است. هوش مصنوعی دیگر یک گزینه نیست، بلکه پیش‌نیازی برای بقا و توسعه کسب‌وکارها است. FPT Shop با هوش مصنوعی می‌تواند مدیریت موجودی را بهینه کند، قابلیت‌های پیش‌بینی تقاضای بازار را بهبود بخشد، در حالی که FPT Long Chau می‌تواند از هوش مصنوعی برای پشتیبانی از مشاوره دارویی، بهبود کیفیت خدمات و شخصی‌سازی تجربه مشتری استفاده کند.

رئیس بخش خرده‌فروشی FPT - خانم نگوین باخ دیپ، بر اهمیت هوش مصنوعی در استراتژی توسعه تأکید کرد: «همه کارمندان می‌توانند در اسرع وقت از هوش مصنوعی بهره‌برداری کنند، آن را به طور مداوم و بیشترین میزان ممکن به کار گیرند. به‌کارگیری هوش مصنوعی نه تنها به ما در بهینه‌سازی عملکرد کمک می‌کند، بلکه یک مزیت رقابتی پایدار نیز ایجاد می‌کند.»

مدیر ارشد فناوری FPT Retail - آقای فام دانگ خوی، ایده‌هایی در مورد به‌کارگیری هوش مصنوعی در کار هر فرد به اشتراک می‌گذارد و راه‌حل‌های استراتژیکی را برای گسترش در کل سازمان پیشنهاد می‌دهد.

برنامه «AI-First mindment and application transformation» که در زمینه کاربرد هوش مصنوعی پیشگام است، رویکردی سیستماتیک ارائه می‌دهد و به رهبران و مدیران FPT Retail کمک می‌کند تا نه تنها هوش مصنوعی را درک کنند، بلکه آن را به صورت استراتژیک به کار گیرند. این برنامه به مدت حدود ۶ هفته در این شرکت اجرا می‌شود و شامل سه مرحله اصلی است: آموزش پایه، پیاده‌سازی کاربردهای هوش مصنوعی در عمل و ارزیابی نتایج.

آقای تران هوی بائو گیانگ، مدیر کل FPT Digital، شرکت FPT، گفت: «هدف ما نوآوری در تفکر هوش مصنوعی برای تمام سطوح کسب‌وکارها است و به آنها کمک می‌کنیم تا از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری استراتژیک برای بهینه‌سازی عملیات و نوآوری استفاده کنند. هوش مصنوعی نه تنها به کسب‌وکارها در بهبود عملکرد کمک می‌کند، بلکه کلید ایجاد مدل‌های جدید کسب‌وکار نیز هست.»

در هفته اول، این برنامه بر آموزش هوش مصنوعی برای رهبران و بخش‌های کلیدی با استفاده از روش «آموزش مربیان» تمرکز داشت. محتوای اصلی شامل مروری بر هوش مصنوعی، تمرین به‌کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت و جمع‌آوری ایده‌های کاربردی هوش مصنوعی از بخش‌ها بود. نتایج اولیه این مرحله، تشکیل یک تیم اصلی از پرسنل با دانش قوی در مورد هوش مصنوعی و تهیه فهرستی از ایده‌های بالقوه برای اجرا بود.

از هفته دوم تا چهارم، روش تحول طرز فکر AI-First به سایر پرسنل سازمان نیز تعمیم داده می‌شود. این مرحله مهمی برای استانداردسازی فرآیند کاربرد هوش مصنوعی در یک دفترچه راهنمای هوش مصنوعی است که به کل سیستم کمک می‌کند تا روشی یکپارچه در استقرار هوش مصنوعی داشته باشد. مدیران و کارمندان در به اشتراک گذاشتن خواسته‌ها و ایده‌های خود برای کاربرد هوش مصنوعی از طریق ابزار هوش مصنوعی Top5Things - که توسط FPT برای هر شرکت ساخته شده است - مشارکت می‌کنند و به ایجاد پایگاه داده‌ای از فرصت‌های نوآوری در سازمان کمک می‌کنند. در عین حال، فعالیت‌های ارتباطی داخلی برای تشویق روحیه به کارگیری هوش مصنوعی در کار روزانه سازماندهی می‌شوند.

در طول هفته‌های چهارم تا ششم، FPT ایده‌های جمع‌آوری‌شده برای کاربرد هوش مصنوعی را از طریق ابزار هوش مصنوعی Top5Things ترکیب و ارزیابی خواهد کرد. در مرحله بعد، FPT Retail سازماندهی خواهد کرد تا به سؤالات پاسخ دهد، ایده‌هایی در مورد روش‌های پیاده‌سازی ارائه دهد و فرآیندهای هوش مصنوعی را اصلاح کند. پس از آن، ایده‌ها ارزیابی، ترکیب و در قالب فرآیند کاربرد هوش مصنوعی نسخه ۱.۰ استانداردسازی می‌شوند و آماده اعمال در کل سیستم هستند.

اف پی تی