از طریق این همکاری، مایکروسافت دسترسی به جدیدترین ابتکارات تولید هوش مصنوعی را فراهم میکند و در عین حال به پشتیبانی از استراتژی فناوری ابری FWD که یک اولویت است، ادامه میدهد.
گروه FWD از طریق سرویسهای Azure OpenAI و سایر نوآوریهای سازمانی مایکروسافت، به کارگیری ابتکارات نسلی هوش مصنوعی را تسریع خواهد کرد. گروه FWD انتظار دارد که این امر به لطف شبکه خصوصی، قابلیتهای نظارتی و امنیتی پلتفرم ابری مایکروسافت Azure و همچنین مدلهای پیشرفته هوش مصنوعی، مزایای قابل توجهی به همراه داشته باشد.
با رویکردی مشتریمحور، FWD بهطور مداوم در حال نوآوری و بهبود عملیات خود است تا تجربیات جدید و هیجانانگیزی را در اختیار مشتریان قرار دهد.
رایان کیم، معاون دیجیتال گروه FWD، گفت: « نوآوری دیجیتال همواره در چشمانداز FWD برای تغییر نحوه درک مردم از بیمه، نقشی محوری داشته است. این همکاری، روحیه پیشگامی FWD در آسیا را با برخی از بازارهای بیمه با سریعترین رشد در جهان ، و همچنین مقیاس جهانی و قابلیتهای مایکروسافت در فناوری و هوش مصنوعی ترکیب میکند.»
ما معتقدیم که بهکارگیری نوآوریهای فناوری آینده برای ایجاد استانداردها و مدلهای کاربردی استقرار هوش مصنوعی برای صنعت بیمه، به ما کمک میکند تا آیندهی سفر تجربهی بیمه را شکل دهیم .
گروه FWD همواره در تلاش است تا تجربه مشتری را افزایش داده و عملیات را در زمینههایی مانند جذب، بازاریابی، مدیریت کیفیت کانالهای توزیع، مشاوره مالی، پذیرهنویسی، حل و فصل خسارات و مراقبت از مشتری بهبود بخشد. FWD یکی از اولین شرکتهایی است که Copilot را در مایکروسافت ۳۶۵، یک دستیار هوش مصنوعی که از کار روزانه کارمندان پشتیبانی میکند، به کار گرفته است.
بیل بوردن، معاون رئیس خدمات مالی جهانی در مایکروسافت، گفت: « هوش مصنوعی در حال ایجاد تحول در صنعت خدمات مالی است و فرصتهای جدیدی را برای نوآوری و رشد چابک کسبوکار در مقیاس بزرگ فراهم میکند.»
ما بسیار خوشحالیم که همکاری ما در حوزه هوش مصنوعی با FWD از طریق Azure OpenAI و Copilot برای سرویسهای مایکروسافت ۳۶۵ بیشتر تقویت میشود و در نتیجه تجربه مشتری را بهبود میبخشد و عملیات تجاری ایمن و مسئولانه را تضمین میکند.
آسیا و اقیانوسیه ، به عنوان منطقهای که نقشی حیاتی در امور مالی جهانی ایفا میکند، به پویایی و سازگاری خود معروف است و به رشد و نوآوری مستمر کمک میکند. ما متعهد به توانمندسازی مشتریان در منطقه با هوش مصنوعیِ مسئولانه هستیم.
با پیشرفتهای مایکروسافت در کاربردهای هوش مصنوعی برای کسبوکارها، ما اکوسیستم خدمات مالی را به سمت تسریع نوآوری، بهبود بهرهوری عملیاتی و ایجاد ارزش بیشتر برای مشتریان خود سوق میدهیم .
گروه FWD سفر خود را در زمینه کاربردهای هوش مصنوعی در سال ۲۰۱۹ آغاز کرد و در حال حاضر نزدیک به ۲۰۰ مدل هوش مصنوعی در کل گروه در حال استفاده است و بیش از ۶۰۰ مورد استفاده هوش مصنوعی در دنیای واقعی پیادهسازی شده است.
فعالیتهای این گروه در سراسر آسیا گسترده شده و به بیش از ۱۱ میلیون مشتری در ۱۰ بازار، از جمله برخی از سریعترین بازارهای بیمه در حال رشد جهان، خدمات ارائه میدهد.
از زمان تأسیس در سال ۲۰۱۳، FWD بر ایجاد یک سفر بیمهای ساده، سریع و راحت با محصولات بیمهای نوآورانه و آسانفهم، با پشتیبانی فناوری دیجیتال، تمرکز داشته است. این گروه با رویکردی مشتریمحور، متعهد به تغییر درک مردم از بیمه است.
منبع
نظر (0)