جلسه بزرگداشت دهمین سالگرد تأسیس کمیته استقبال از شهروندان استان

بعد از ظهر امروز، 20 دسامبر، دفتر کمیته مردمی استان کوانگ تری جلسه‌ای را برای جشن گرفتن دهمین سالگرد تأسیس کمیته پذیرش شهروندان استانی در 22 دسامبر (2014 - 2024) برگزار کرد. ها سای دونگ، رئیس موقت کمیته مردمی استان، در این جلسه حضور داشت.

ها سای دونگ، رئیس موقت کمیته مردمی استان، در این جلسه سخنرانی کرد - عکس: SH

با اجرای قانون پذیرش شهروندان مصوب سیزدهمین مجلس ملی و لازم‌الاجرا از اول ژوئیه ۲۰۱۴، رئیس کمیته مردمی استان، تصمیم شماره ۲۷۹۳/QD - UBND را در مورد تأسیس کمیته پذیرش شهروندان استان (زیر نظر دفتر کمیته مردمی استان) بر اساس انتقال وضعیت فعلی کمیته پذیرش شهروندان (زیر نظر بازرسی استان) به دفتر کمیته مردمی استان صادر کرد.

کمیته پذیرش شهروندان استانی وظیفه مشاوره و کمک به کمیته حزب استانی، شورای مردمی استان، کمیته مردمی استان و هیئت نمایندگی مجلس ملی استان را در انجام وظیفه پذیرش شهروندان مطابق با قانون بر عهده دارد. پس از 10 سال تأسیس و توسعه، این کمیته به پل مهمی بین دولت و مردم تبدیل شده و در ایجاد یک مدیریت شفاف و مؤثر نقش داشته و اعتماد مردم را به جهت‌گیری و مدیریت دولت محلی جلب کرده است.

به طور خاص، در مورد کار پذیرش شهروندان، از سال ۲۰۱۴ تا ۲۰۲۴، کمیته پذیرش شهروندان استان به طور منظم و مستقیم شهروندان را پذیرش کرده و به رهبران کمیته مردمی استان با پذیرش‌های دوره‌ای ۳۳۹۶ بار/۶۷۴۸ نفر/۲۰۵۱ مورد خدمت‌رسانی کرده است؛ ۶۷۵ شکایت، اعتراض و توصیه دریافت کرده است.

شکایات، اعتراضات و درخواست‌ها مطابق با مفاد قانون رسیدگی شده‌اند. کمیته به کمیته مردمی استان توصیه کرده است که در مورد برنامه پذیرش منظم شهروندان توسط رئیس کمیته مردمی استان اطلاعیه صادر کند؛ طرحی برای پذیرش شهروندان تدوین کند؛ جلسات حضوری برای پذیرش منظم شهروندان ترتیب دهد... به کمیته مردمی استان توصیه کرده است که ۱۱۷ اطلاعیه در مورد پذیرش دوره‌ای شهروندان صادر کند؛ ۱۸۰۰ سند از انواع مختلف برای درخواست و پاسخگویی به شهروندان تهیه و به ادارات، شعب، کمیته‌های مردمی مناطق، شهرها و شهرستان‌ها ارسال شود تا محتوای شهروندان را بررسی، تأیید و حل و فصل کنند...

ها سای دونگ، رئیس کمیته مردمی استان، به این گروه‌ها گواهی شایستگی اعطا کرد - عکس: SH

در خصوص وظایف کلیدی در آینده، کمیته پذیرش شهروندان استان به اصلاح و بهبود اثربخشی پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات در استان ادامه خواهد داد؛ همچنین طرحی برای پذیرش دوره‌ای شهروندان به صورت فصلی و سالانه تدوین خواهد کرد.

ارائه مشاوره به موقع به رئیس کمیته مردمی استان در مورد پذیرش دوره‌ای شهروندان و پذیرش شهروندان مرتبط با حل و فصل شکایات، انتقادات، توصیه‌ها و بازخوردهای شهروندان؛ تقویت کاربرد فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال در فعالیت‌های پذیرش شهروندان و خدمت به رهبران کمیته مردمی استان در پذیرش شهروندان...

ها سای دونگ، رئیس کمیته مردمی استان، به افراد تقدیرنامه اعطا کرد - عکس: SH

ها سای دونگ، رئیس موقت کمیته مردمی استان، در سخنانی در این نشست تأکید کرد که کمیته پذیرش شهروندان استان باید به درک کامل و اجرای جدی دستورالعمل شماره ۳۵ مورخ ۲۶ مه ۲۰۱۴ دفتر سیاسی در مورد تقویت رهبری حزب در پذیرش شهروندان، حل و فصل شکایات و اعتراضات ادامه دهد؛ قانون پذیرش شهروندان، قانون شکایات، قانون اعتراضات...

جمعی از کادرها و کارمندان دولت این اداره باید دائماً اسناد قانونی مربوطه را مطالعه، تحقیق و درک کنند؛ مهارت‌های حرفه‌ای و سطح دانش خود را ارتقا دهند، اراده سیاسی قوی برای توضیح، راهنمایی و ترغیب شهروندان به شیوه‌ای معقول و منطقی داشته باشند؛ در کاهش شکایات و انتقادات فراتر از سطح اختیارات سهیم باشند و وقوع اختلافات و شکایات طولانی را به حداقل برسانند.

هماهنگی با اداره بازرسی استان، سازمان‌ها، واحدها و ادارات محلی را تقویت کنید تا بر بررسی پرونده‌های شلوغ، در حال بررسی، پیچیده و طولانی مدت تمرکز کنید و به کمیته مردمی استان توصیه کنید تا اقدامات رسیدگی به موقع و مؤثر را انجام دهد.

هماهنگی با سازمان‌ها، واحدها و ادارات محلی برای ارائه توصیه به کمیته مردمی استان جهت خلاصه‌سازی 10 سال اجرای قانون پذیرش شهروندان و بر اساس آن، ارائه راهکارهایی برای بهبود اثربخشی کار پذیرش شهروندان در استان در آینده.

تحقیق و ارائه مشاوره در مورد ایجاد یک سیستم پذیرش آنلاین شهروندان، اتصال خط پذیرش آنلاین شهروندان از دفتر پذیرش شهروندان استانی به کمیته‌های مردمی در سطوح ناحیه و بخش، کمک به کاهش زمان سفر، هزینه‌ها و تلاش‌های مردم مطابق با الزامات بازرسی دولتی.

به همین مناسبت، رئیس کمیته مردمی استان به 5 گروه و 10 نفر به خاطر دستاوردهایشان در کارهای پذیرایی عمومی در دوره 2014 تا 2024، گواهی شایستگی اعطا کرد.

سی هوانگ

منبع: https://baoquangtri.vn/gap-mat-ky-niem-10-nam-thanh-lap-ban-tiep-cong-dan-tinh-190553.htm