معلم‌ها از والدین می‌ترسند.

مدیر مدرسه پس از اطلاع از اینکه یک دانش‌آموز پسر هنگام بازی سرش به میز خورده است، به خانم هو دستور داد که همان شب فوراً به خانه دانش‌آموز برود و عذرخواهی کند تا «از انتشار آنلاین این موضوع توسط والدین جلوگیری شود».

خانم هوئه، ۵۰ ساله، معلم کلاس پنجم در ها نام ، تعریف کرد که کلاسش سه دانش‌آموز پسر صمیمی داشت که اغلب با هم شوخی می‌کردند. آن روز، دو نفر از آنها دوستشان را روی شانه‌هایشان حمل می‌کردند، اما هنگام بالا رفتن از پله‌ها، پسر لیز خورد و سرش به میز برخورد کرد. این حادثه قبل از شروع کلاس در بعدازظهر اتفاق افتاد و خانم هوئه از آن بی‌خبر بود.

معلم تعریف کرد: «سر کلاس، سرش به جایی خورد و گفت کمی خسته است. نه همکلاسی‌هایش و نه خودش چیزی در مورد بازی کردن یا زمین خوردن نگفتند، بنابراین فکر کردم مریض است و با والدینش تماس گرفتم تا او را ببرند.»

ساعت ۹ شب، والدین تماس گرفتند تا در مورد این حادثه صحبت کنند و گفتند که جدی نیست، اما قصد دارند فرزندشان را نزد پزشک ببرند. خانم هوئه موضوع را به مدیر مدرسه گزارش داد و قصد داشت بعد از کلاس‌های صبح روز بعد به خانه سر بزند. با این حال، مدیر به او دستور داد که فوراً آنجا را ترک کند، «نگذار والدین در فضای مجازی پست بگذارند که معلمان در مراجعه به مدرسه تعلل می‌کنند.» او همچنین به دلیل «کم توجهی» مورد انتقاد قرار گرفت و باید از این تجربه درس می‌گرفت.

خانم هوئه ابراز کرد: «احساس می‌کردم به من ظلم شده و سزاوار چنین انتقادی نیستم.» اما با درک فشار مدیر، به سرعت لباس‌هایش را عوض کرد، دوید تا چهار بسته شیر بخرد و ساعت ۱۰ شب به خانه دانش‌آموز که ۵ کیلومتر دورتر بود، رفت.

خانم تان، ۲۸ ساله، معلم پیش‌دبستانی خصوصی در هانوی ، نیز هر وقت خراش یا کبودی روی بدن کودکی می‌بیند، «از ترس رنگش پرید».

خانم تان که به همراه یک معلم دیگر مسئولیت ۳۰ کودک سه ساله را بر عهده دارد، گفت که جلوگیری از همه رفتارهای بالقوه مضر کودکان غیرممکن است. بسیاری از کودکان هنگام بازی به یکدیگر برخورد می‌کنند و باعث خراش و کبودی می‌شوند، یا هنگام دویدن و پریدن زمین می‌خورند.

خانم تان آهی کشید و گفت: «اما والدین اغلب به کوچکترین خراش روی فرزندشان مشکوک می‌شوند. حتی بعد از توضیح دادن، می‌ترسم حرفم را باور نکنند و آن را آنلاین منتشر کنند و ممکن است شغلم را از دست بدهم.»

مدیران آموزش و پرورش می‌دانند که این طرز فکر ناشی از استفاده روزافزون والدین از رسانه‌های اجتماعی برای حل مسائل مربوط به مدرسه است. حتی بدون اینکه اشتباهی مرتکب شوند، معلمان هنوز هم نگران و مضطرب از برخورد با والدین هستند و این بر روحیه آنها تأثیر می‌گذارد.

محتوای چت‌های گروهی معلم-والدین را می‌توان ضبط و به صورت آنلاین منتشر کرد. (تصویر تزئینی: ارائه شده توسط یکی از والدین)

از آغاز سال تحصیلی، رسانه‌های اجتماعی مملو از پست‌های والدینی شده است که از مسائل مالی، برنامه‌های ناهار مدرسه و رفتار معلمان شکایت دارند. در کنفرانس مدرسه شاد در 20 اکتبر، آقای وو مین دوک، مدیر دپارتمان معلمان و مدیریت آموزشی، اظهار داشت که معلمان با فشار قابل توجهی روبرو هستند.

آقای دوک گفت: «فقط یک نمونه سوء رفتار می‌تواند فردا در رسانه‌های اجتماعی جنجال به پا کند. معلمان تحت فشار عظیمی هستند.»

طبق اعلام وزارت اطلاعات و ارتباطات، ویتنام بیش از ۷۷ میلیون کاربر اینترنت دارد که تقریباً ۸۰٪ از جمعیت این کشور را تشکیل می‌دهد. اینترنت امکان انتشار سریع اطلاعات را فراهم می‌کند؛ بسیاری از حوادثی که توسط والدین به صورت آنلاین منتشر می‌شوند، تنها در عرض چند ساعت ده‌ها هزار تعامل را به خود جلب می‌کنند.

خانم نهایی، ۲۹ ساله، اهل هانوی، که قبلاً در فیس‌بوک در مورد درآمد و هزینه‌های صندوق والدین کلاس پسرش مطلبی منتشر کرده بود، گفت که این روش بلافاصله مؤثر بوده است. تنها ۶ ساعت پس از انتشار این مطلب، معلم کلاس و نمایندگان کمیته والدین برای ملاقات با او آمدند.

خانم نهایی با این استدلال که والدین «بی‌قدرت و بی‌صدا هستند، به فشار جمعی نیاز دارند» گفت: «رئیس کمیته والدین قول داد که هزینه‌ها را علنی کند و معلم همه چیز را به طور کامل توضیح داد. من فکر کردم منطقی است، بنابراین پست را حذف کردم.»

مدیر مدرسه‌ای در کوانگ تری گفت که این طرز فکر اکنون رواج دارد و مدارس و معلمان را مجبور می‌کند در هر کلمه و عملی محتاط باشند.

او گفت: «صرف نظر از اینکه درست است یا غلط، آنلاین شدن به این معنی است که شما باید آن را گزارش دهید، توضیح دهید، توسط مافوق خود توبیخ شوید و با تبلیغات منفی روبرو شوید.» او افزود که هنگام کشف چنین حوادثی، بهتر است با ذهنی باز و با درایت، آنها را فوراً حل کنید.

او معتقد است که علت این امر، فقدان صراحت و اعتماد بین والدین، مدارس و معلمان برای ارتباط مستقیم است. با این حال، او همچنین از اینکه برخی از حوادث توسط والدین بیش از حد بزرگ‌نمایی می‌شوند یا اینکه والدین عمداً اطلاعات نادرستی را بدون بررسی کامل موضوع منتشر می‌کنند، ناامید است. او همکارانی را می‌شناسد که یک هفته کامل را صرف رسیدگی به وعده غذایی کرده‌اند که توسط مدرسه تهیه نشده اما به صورت آنلاین منتشر شده است، یا معلمان سطح پایین‌تری که مکالمات آنها در گروه‌های زالو دستکاری شده و اسکرین‌شات‌های آن به همه جا ارسال شده است.

دکتر نگوین تی تو کویین، دانشیار و رئیس موقت دپارتمان جامعه‌شناسی و توسعه، آکادمی روزنامه‌نگاری و ارتباطات، با این نظر موافق است. او معتقد است که بازخورد دقیق والدین آنلاین به رسیدگی سریع به تخلفات کمک می‌کند و درسی برای مدارس و معلمان است، اما بسیاری از این بازخوردها فاقد بی‌طرفی هستند.

در نتیجه، به گفته دکتر هوانگ ترونگ هوک، رئیس گروه روانشناسی تربیتی، آکادمی مدیریت آموزشی، معلمان نوعی حس دفاع حرفه‌ای از خود را در خود پرورش می‌دهند. معلمان وقتی در مواجهه با تأثیرات بیرونی احساس ناامنی می‌کنند، کناره‌گیری می‌کنند و تمایلی به مشارکت ندارند.

آقای هاک اظهار داشت: «وقتی معلمان اشتیاق و علاقه خود را به کارشان از دست می‌دهند، دانش‌آموزان بیشترین آسیب را می‌بینند.»

در ویتنام، در حال حاضر هیچ مطالعه‌ای در مورد تأثیر خاص این موضوع وجود ندارد. با این حال، در کره جنوبی، بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۲، بیش از ۱۰۰۰ معلم توسط دانش‌آموزان و والدین مورد حمله یا ضرب و شتم قرار گرفته‌اند. ترس از والدین در بین معلمان آنقدر جدی است که دولت در حال برنامه‌ریزی مجموعه‌ای از تغییرات، از جمله محدود کردن تماس والدین با معلمان است.

آقای ترانگ، معلم ریاضی دوره راهنمایی در هانوی، با دیدن اینکه یکی از همکارانش به خاطر تذکر و سرزنش یک دانش‌آموز مورد انتقاد شدید قرار گرفته و توبیخ شده است، گفت که شور و شوقش کاهش یافته است. با دانستن اینکه گاهی اوقات زود عصبانی می‌شود، تصمیم گرفت به جای نظارت دقیق، اصرار یا حتی بالا بردن صدایش برای یادآوری تکالیف دانش‌آموزان، تدریس درس را تمام کند.

آقای ترانگ گفت: «من هم احساس گناه می‌کنم، اما خب، من فقط یک کارمند هستم. فقط یک لحظه از دست دادن کنترل خودم و لو رفتن در فضای آنلاین، لکه ننگی بر حرفه من خواهد بود.»

برای خانم هوئه در ها نام، که از حجم کار سنگین، کاغذبازی و آموزش خسته شده بود، عذرخواهی از دانش‌آموزان در نیمه‌شب آخرین نفس بود.

خانم هو گفت: «احساس می‌کنم فقط با یک اشتباه، همه 30 سالی را که من وقف کرده‌ام، نادیده می‌گیرند.» او افزود که درخواستی را به مافوق‌هایش ارائه کرده تا سه سال زودتر بازنشسته شود.

والدین در تاریخ 29 مه به مدرسه ابتدایی کو چین لان در استان گیا لای هجوم آوردند تا علیه معلم موسیقی که باعث مردودی فرزندانشان در درس شده بود، اعتراض کنند. (عکس: نگوک اوآن)

مربیان معتقدند که اختلافات بین مدارس و والدین اجتناب‌ناپذیر است. کلید حل این مشکلات، حل آنها به شیوه‌ای مثبت و متمدنانه است.

دکتر هاک اذعان می‌کند که والدین می‌توانند آموزش را به عنوان یک خدمت ببینند و حق دارند از ارائه‌دهنده (مدرسه) بخواهند کیفیت آن را بهبود بخشد. با این حال، این یک خدمت ویژه است و خریداران - والدین - نیز باید رفتار مناسبی داشته باشند.

آقای هاک گفت: «این واکنش باید انسانی باشد، فرزند من را آموزش دهد و توسط سایر دانش‌آموزان رعایت شود.»

آقای نگوین ون نگای، معاون سابق اداره آموزش و پرورش شهر هوشی مین، به والدین توصیه می‌کند که موضوع را به طور کامل بررسی کنند، نه تنها از فرزندانشان بشنوند، بلکه از دوستان و والدین دیگر نیز سوال کنند. وقتی متوجه وضعیت شدند، باید آن را با معلم در میان بگذارند و اگر نحوه برخورد رضایت‌بخش نبود، باید از مدیریت مدرسه کمک بگیرند.

در همین حال، به گفته آقای هاک، معلمان نیز باید خود را با نقش ارائه‌دهنده خدمات وفق دهند، خود را به مهارت‌های ارتباطی با والدین و دانش‌آموزان مجهز کنند و بحران‌های رسانه‌ای را مدیریت کنند. از سوی دیگر، آقای نگای پیشنهاد کرد که مدارس باید رویه‌هایی را برای دریافت و رسیدگی به شکایات ایجاد کنند و کانال‌های ارتباطی روشنی برای والدین ایجاد کنند تا در صورت نیاز با آنها تماس بگیرند.

آقای نگای گفت: «امیدوارم مدارس و والدین قبل از هرگونه اقدامی، بررسی کنند که آیا این اقدام تأثیر منفی بر دانش‌آموزان خواهد داشت یا خیر. به هر حال، دانش‌آموزان بیشترین آسیب را می‌بینند.»

تان هنگ

*اسامی معلمان و والدین تغییر داده شده است.

لینک منبع: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html