این روزها با بازدید از مرکز خدمات اداری عمومی کمون چیونگ هاک، فضای کاری جدی و علمی آن شما را تحت تأثیر قرار میدهد. رویههای اداری به وضوح و به طور عمومی در مکانهایی که به راحتی قابل مشاهده هستند، نمایش داده میشوند. کارکنان بر اساس حوزههای تخصصی خاص سازماندهی شدهاند و این امر تضمین میکند که هر شهروند با استقبال گرم و راهنمایی کامل مواجه شود.
آقای سونگ آ دِ از روستای اون اوک به مرکز خدمات اداری عمومی رسید و مدارکش در عرض کمی بیش از ۱۰ دقیقه تأیید شد. آقای دِ با خوشحالی گفت: «در ابتدا، وقتی در مورد تغییرات در روشهای کاری کمون شنیدم، نگران بودم که ناآشنایی من با تجهیزات خیلی طول بکشد. اما در واقع، وقتی به مرکز آمدم، کارکنان با دقت مرا راهنمایی کردند، از نحوه پر کردن فرمها گرفته تا امضای اسناد. همه چیز به سرعت و کارآمد پیش رفت، بدون انتظارهای طولانی که قبلاً داشتم.»
آقای موآ لائو لائو، متخصص مرکز خدمات اداری عمومی کمون چینگ هاک، گفت: «از زمان اجرای مدل دولت دو لایه، تعداد افرادی که برای انجام معاملات به کمون مراجعه میکنند افزایش یافته است. اگرچه بیشتر مراحل اداری از طریق پورتال ملی خدمات عمومی انجام میشود، اما به دلیل سواد فناوری محدود مردم، بسیاری هنوز نمیدانند چگونه در محیط دیجیتال کار کنند. ما مستقیماً و گام به گام مردم را راهنمایی کردهایم تا اطمینان حاصل شود که مراحل اداری با سرعت و کارایی هرچه بیشتر انجام میشوند.»
در حال حاضر، مرکز خدمات اداری عمومی کمون چیونگ هاک دارای کارکنانی است که مسئولیت حوزههای زیر را بر عهده دارند: دادگستری - ثبت احوال، زمین، امور مالی - ساخت و ساز، امور داخلی، فرهنگ، بهداشت، آموزش ، کار - معلولین جنگی و امور اجتماعی. خانم وی توی نهان، مدیر این مرکز، گفت: از ابتدای سال تاکنون، این مرکز بیش از ۱۵۰۰ پرونده اداری از انواع مختلف را دریافت و پردازش کرده است که نرخ پردازش به موقع آنها بیش از ۹۸٪ بوده است. در حال حاضر، این مرکز در حال هماهنگی با پلیس کمون است تا به مردم در تکمیل ثبت نام هویت الکترونیکی VNeID در سطح ۲ کمک کند.
علاوه بر این، برای بهبود دسترسی مردم و مشاغل به خدمات عمومی در کمون چینگ هاک، کمیته حزب و کمیته مردمی کمون چینگ هاک به طور فعال گروههای کاری سیار را مستقر کردهاند. هر روستا دارای یک تیم فناوری دیجیتال جامعه متشکل از اعضای اتحادیه جوانان و افراد بانفوذ آگاه به آداب و رسوم و زبانهای محلی است که برای توضیح و راهنمایی به هر روستا میروند و محتوای تبلیغاتی را به راحتی قابل درک و به خاطر سپردن میکنند.
آقای کائو شوان دونگ، رئیس کمیته مردمی کمون چینگ هاک، گفت: «در چارچوب یک جامعه رو به توسعه، خواستههای مردم برای کیفیت خدمات از سازمانهای دولتی رو به افزایش است. در آینده، کمون بر سازماندهی دورههای آموزشی برای بهبود مهارتهای ارتباطی و مهارتهای تخصصی حرفهای برای مقامات و کارمندان دولت تمرکز خواهد کرد؛ به سرمایهگذاری در تجهیزات تکنولوژیکی بیشتر برای تضمین خدمات به مردم و مشاغل ادامه خواهد داد. ما همچنین نقش گروههای فناوری دیجیتال جامعه را در انتشار اطلاعات و هدایت مردم برای انجام رویههای اداری در محیط دیجیتال ارتقا خواهیم داد...»
با پشتکار مسئولان و حمایت پرشور مردم، چینگ هاک به تدریج در حال از بین بردن «مانع دیجیتال» است و به سمت ایجاد یک دولت دیجیتال نزدیک به مردم و برای مردم حرکت میکند و سهم مهمی در حفظ امنیت سیاسی، نظم و ایمنی اجتماعی و ایجاد انگیزه برای توسعه اقتصادی محلی دارد.
منبع: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html
نظر (0)