شعبه سون لا بانک امبی، مشتریان را در زمینه نصب و استفاده از محصولات و خدمات آنلاین راهنمایی و مشاوره میدهد.
در بخش فرآوری قهوه، شرکت سهامی فوک سین سون لا در حال حاضر از هوش مصنوعی برای پشتیبانی از ایجاد محتوای ارتباطی، ایجاد تصویر و تبلیغ محصول در پلتفرمهای دیجیتال استفاده میکند. خانم هوآنگ تی هوآ تونگ، از بخش فروش داخلی شرکت سهامی فوک سین سون لا، گفت: «بهکارگیری هوش مصنوعی در ایجاد محتوا و ارتباطات به کسبوکارها کمک میکند تا زمان کار را کوتاه کرده و اثربخشی تبلیغ محصول را بهبود بخشند. از سال ۲۰۲۵، هنگام اعمال هوش مصنوعی در فعالیتهای تبلیغ محصول، پایگاه مشتری شرکت در مقایسه با قبل حدود ۵۰ درصد افزایش خواهد یافت.»
هوش مصنوعی همچنین به طور مؤثر توسط بسیاری از مشاغل تجاری و خدماتی مورد استفاده قرار میگیرد. ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل رفتار مصرفکننده، مدیریت دادههای مشتری، چتباتهای خدمات مشتری و سیستمهای پرداخت هوشمند به مشاغل کمک میکنند تا سریعتر به مشتریان دسترسی پیدا کنند، خدمات را شخصیسازی کنند و تجربه خرید را بهبود بخشند.
در شعبه Son La بانک MB، هوش مصنوعی و کلانداده در فرآیندهای تأیید اعتبار به کار گرفته میشوند. به جای بررسی دستی درخواستها، بانک از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل جریان نقدی و تاریخچه تراکنشهای مشتریان استفاده میکند و در نتیجه به طور خودکار امتیاز اعتباری و محدودیتهای وام را تعیین میکند.
آقای نگوین نگوک سون، معاون مدیر شعبه سون لا بانک MB، گفت: در حال حاضر، تمام تراکنشها از افتتاح حساب و انتقال پول گرفته تا دریافت وام به صورت آنلاین و از طریق پلتفرمهای دیجیتال مانند MBBank App و MBBank BIZ انجام میشود. استفاده از هوش مصنوعی زمان پردازش درخواستها را به طور قابل توجهی کاهش میدهد؛ مشتریان میتوانند درخواست وام دهند و ظرف تنها چند ساعت وام خود را دریافت کنند.
مرکز خدمات مشتریان VNPT Son La.
به گفته آقای سان، برای مناطق کوهستانی مانند سان لا، که حمل و نقل هنوز دشوار است، راهکارهای بانکداری دیجیتال مزایای آشکاری را برای مشاغل و مردم به ارمغان میآورد. پیش از این، بسیاری از مشاغل در مناطق دورافتاده مجبور بودند زمان زیادی را صرف سفر به شعب برای انجام تراکنشها یا درخواست وام کنند. اکنون، مشتریان میتوانند تمام تراکنشها را روی تلفنهای هوشمند خود انجام دهند و بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک، خدمات 24 ساعته و 7 روز هفته دریافت کنند.
علاوه بر این، بانک MB راهکارهای زیادی را برای حمایت از مشاغل خانگی و بازرگانان کوچک، مانند بلندگوهای پرداخت هوشمند، برنامههای مدیریت فروش یکپارچه با کدهای QR و فاکتورهای الکترونیکی، پیادهسازی کرده است. این راهکارها به مشاغل خانگی کمک میکند تا هزینههای سرمایهگذاری تجهیزات را کاهش دهند و در عین حال درآمد را راحتتر و شفافتر مدیریت کنند.
آقای وو دوی نام، معاون مدیر شرکت ساختمانی وین نام سون لا، گفت: «پیش از این، هر بار که وامی پرداخت میشد، کسبوکارها مجبور بودند اسناد زیادی را آماده کنند و تکمیل مراحل حدود دو روز طول میکشید. اکنون، به لطف برنامههای بانکداری دیجیتال، کسبوکارها میتوانند وجوه را تنها در عرض چند ساعت به صورت آنلاین پرداخت کنند و به جلوگیری از وقفه در پروژه و صرفهجویی در زمان و هزینهها کمک کنند.»
در واقع، هوش مصنوعی با تبدیل شدن روزافزون تحول دیجیتال به یک نیاز ضروری، فرصتهای جدید زیادی را برای کسبوکارهای محلی ایجاد میکند. با این حال، بهکارگیری هوش مصنوعی در سان لا هنوز به دلیل محدودیتهای زیرساختهای فناوری، منابع انسانی و ظرفیت مالی شرکتهای کوچک و متوسط با مشکلاتی روبرو است.
کارکنان فروش داخلی در شرکت سهامی فوک سین سون لا (Phuc Sinh Son La JSC) از هوش مصنوعی در معرفی و تبلیغ محصولات خود استفاده میکنند.
آقای نگوین کوک خان، رئیس انجمن کسب و کارهای استان، اطلاع داد: این استان بیش از ۵۰۰۰ شرکت با مجموع سرمایه ثبت شده بیش از ۱۴۴,۴۹۹ میلیارد دونگ ویتنامی دارد که ۳۰٪ از درآمد بودجه محلی را تشکیل میدهند و برای بیش از ۸۰,۰۰۰ کارگر شغل پایدار ایجاد میکنند. برای حمایت از کسب و کارها در سازگاری با روندهای جدید فناوری، در ۳۱ مارس ۲۰۲۶، کمیته مردمی استان سون لا تصمیم شماره ۷۶۹/QD-UBND را در مورد طرح اجرای پروژه تحول دیجیتال برای شرکتهای کوچک و متوسط در دوره ۲۰۲۶-۲۰۳۰ صادر کرد.
این طرح با هدف حمایت از حداقل ۶۰٪ از شرکتهای کوچک و متوسط (SME) برای مشارکت در فعالیتهای تحول دیجیتال تا سال ۲۰۳۰ اجرا میشود. این حمایت بر ارزیابی آمادگی برای تحول دیجیتال، آزمایش پلتفرمهای دیجیتال و هوش مصنوعی، ارائه راهحلهای فناوری و آموزش مهارتهای دیجیتال برای کسبوکارها و کارمندان متمرکز است. همزمان، تأکید بر افزایش آگاهی در مورد تحول دیجیتال در جامعه تجاری؛ برگزاری دورههای آموزشی در مورد مهارتهای کاربردی هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Gemini برای مقامات، کسبوکارها و تعاونیها است. توسعه زیرساخت دادههای دیجیتال و به اشتراکگذاری دادههای تخصصی در کشاورزی، صنایع فرآوری، لجستیک و امور مالی نیز برای حمایت از کسبوکارها در تجزیه و تحلیل، پیشبینی و بهینهسازی تولید و عملیات تجاری در حال اجرا است.
با جهتگیری روشن و راهکارهای هماهنگ، کاربرد هوش مصنوعی و تحول دیجیتال در سون لا به تدریج تغییراتی را در تولید و فعالیتهای تجاری شرکتهای محلی ایجاد میکند. این راهکاری برای افزایش رقابتپذیری است که به ترویج توسعه اقتصاد دیجیتال و رشد پایدار استان در مرحله جدید کمک میکند.
منبع: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html
نظر (0)