یک روز صبح در اوایل ژوئن ۲۰۲۶، خانه کوچک آقای هوین نگوک لوی، ساکن هملت ۱۱A، کمون آن مین، از افسران پلیس کمون به همراه دبیر حزب و رئیس هملت، نگو ون توا، استقبال کرد که برای کمک به نصب و فعالسازی حساب شناسایی الکترونیکی سطح ۲ او آمده بودند. چهار سال پیش، یک تصادف رانندگی باعث شد آقای لوی از کمر به پایین فلج شود و برای تحرک به اعضای خانواده وابسته شود. رفتن به دفتر برای انجام مراحل اداری تقریباً برای او غیرممکن بود.

پلیس بخش مین به ساکنان در نصب و فعالسازی حسابهای تأیید هویت الکترونیکی سطح ۲ کمک میکند. عکس: AN LAM
آقای لوی گفت وقتی مأموران پلیس برای کمک به فعال کردن حساب هویت الکترونیکیاش و راهنمایی او در مورد نحوه استفاده از خدمات دیجیتال به خانهاش آمدند، گفت: «من در رفت و آمد مشکل دارم و بسیاری از مدارکی که قبلاً داشتم را باید از اقوام میخواستم تا در موردشان به من کمک کنند. حالا که مأموران برای کمک به خانهام آمدهاند، نگرانی مقامات محلی را حس میکنم و متوجه میشوم که با وجود شرایط دشوارم، به حال خود رها نشدهام.»
به گفته آقای نگو ون توآ، اخیراً نیروی پلیس با هماهنگی دهیاریها، افراد مسن، معلولین و بیماران بدحال را در فعالسازی حسابهای شناسایی الکترونیکی سطح ۲ بررسی و به آنها کمک کرده است. در دهیاری ۱۱A، به بیش از ۹۵٪ از افراد ۸۰ سال به بالا در تکمیل مراحل لازم کمک شده است. مأموران به افراد دارای مشکلات حرکتی راهنمایی کردهاند تا به خانههای خود بروند.
نه تنها نیروی پلیس، بلکه اعضای اتحادیه جوانان کمون آن مین نیز به "پلهای دیجیتالی" نزدیکی برای ارتباط با مردم تبدیل شدهاند. از پایان ماه مه 2026 تا به امروز، نگوین تان دوی، دبیر اتحادیه جوانان روستای نگا بات، به همراه بسیاری از اعضای اتحادیه، به طور منظم در مرکز خدمات اداری عمومی کمون حضور داشتهاند تا به مردم در دریافت شماره صف، پر کردن فرمهای آنلاین و استفاده از خدمات عمومی آنلاین کمک کنند. خانم نگوین کیم لون، ساکن روستای دونگ هونگ، هنگام درخواست کارت بیمه سلامت برای نوهاش، از دریافت شماره صف تا تکمیل درخواست، از اعضای اتحادیه راهنماییهای دقیقی دریافت کرد. خانم لون گفت: "به لطف اعضای اتحادیه که گام به گام مرا راهنمایی کردند، مراحل را خیلی سریع انجام دادم. نتایج را بعدازظهر روز بعد دریافت کردم و دیگر مجبور نبودم بارها به آنجا برگردم."
تصویر اعضای اتحادیه جوانان که با تمام وجود به شهروندان در مرکز خدمات یکپارچه کمک میکنند، در روزهای اوج تحول دیجیتال در این منطقه، به امری آشنا تبدیل شده است. با راهنمایی اعضای اتحادیه جوانان، بسیاری از افرادی که برای اولین بار به خدمات عمومی آنلاین دسترسی داشتند، یاد گرفتند که چگونه از تلفنهای هوشمند برای جستجوی اطلاعات، ارسال درخواستها و دریافت نتایج آنلاین استفاده کنند.
تلاشهای اصلاحات اداری مرتبط با تحول دیجیتال، نتایج مثبتی برای این منطقه به همراه داشته است. در ماه مه 2026، مرکز خدمات اداری عمومی کمون آن مین با 97.97 امتیاز، رتبه اول استان را در شاخص خدمت به شهروندان و مشاغل در انجام مراحل اداری و ارائه خدمات عمومی کسب کرد. این نتیجه نشان دهنده بهبود آشکار در کیفیت خدمات ارائه شده توسط مقامات و کارمندان دولت، اثربخشی ترویج دیجیتالی کردن اسناد، افزایش نرخ خدمات عمومی آنلاین و سطح رضایت شهروندان است.
برای ایجاد انگیزه قویتر برای تحول دیجیتال، کمیته مردمی کمون آن مین یک کمپین ۹۰ روزه برای تحول دیجیتال، مرتبط با جنبش تقلید و پاداش در سال ۲۰۲۶، راهاندازی کرد. طبق این طرح، کمون بر توسعه هملت ۲، هملت ۱۱A و مدرسه ابتدایی آن مین ۱ به نمونههای مدل تحول دیجیتال تمرکز خواهد کرد. این منطقه قصد دارد ۱۰۰٪ مشاغل از فاکتورهای الکترونیکی استفاده کنند؛ ۷۰٪ از خانوارهای تجاری کالاها را در پلتفرمهای دیجیتال تبلیغ و بفروشند؛ و ۷۰٪ از مشاغل پرداختهای بدون پول نقد را بپذیرند...
به گفته تران ترونگ لاپ، معاون دبیر کمیته حزب و رئیس کمیته مردمی کمون آن مین، این منطقه تحول دیجیتال را به عنوان یک وظیفه کلیدی و بلندمدت شناسایی کرده است که باید به طور همزمان از دولت تا مردم اجرا شود. اجرا باید به وضوح مسئولیتها و وظایف را تعریف کند؛ و نتایج تحول دیجیتال به عنوان یکی از معیارهای ارزیابی عملکرد هر آژانس و واحد مورد استفاده قرار خواهد گرفت. آقای تران ترونگ لاپ گفت: «تحول دیجیتال تنها زمانی واقعاً موفق است که مردم از مزایای عملی فناوری بهرهمند شوند. بنابراین، کمون به بسیج مشارکت کل سیستم سیاسی برای حمایت از مردم در دسترسی به فناوری و استفاده مؤثر از خدمات دیجیتال در زندگی روزمره خود ادامه خواهد داد.»
یک لام
منبع: https://baoangiang.com.vn/go-cua-chuyen-doi-so-a488274.html









