رسیدگی به مشکلات مربوط به نیروی انسانی در این مرکز.

کمبود پرسنل بسیار متخصص، همراه با افزایش فشار کاری، مقامات و کارمندان دولت در سطح شهرستان‌ها را در شهر هوشی مین مجبور به پذیرش مسئولیت‌های متعدد می‌کند که منجر به افزایش بار کاری و تأثیر بر کیفیت خدمات عمومی می‌شود. در حال حاضر، این شهر در حال اجرای راه‌حل‌های انعطاف‌پذیر بسیاری برای رسیدگی به این مشکل «هم مازاد و هم کمبود» است.

یک کارمند دولت مسئول ۱۸ وظیفه است.

آقای نگوین تان بین، یکی از کارکنان دفتر شورای خلق و کمیته خلق بخش لین شوان، روز کاری خود را از ساعت ۷ صبح آغاز می‌کند تا تمام ۱۸ وظیفه‌ای را که در حوزه قضایی بر عهده دارد، بررسی کند. اگرچه او با این کار آشناست، اما فشار ۱۸ وظیفه قابل توجه است. آقای بین معمولاً شیفت صبح خود را ساعت ۱۲ ظهر به پایان می‌رساند و پس از ساعت ۷ عصر دفتر را ترک کرده و به خانه می‌رود. اداره اقتصاد، زیرساخت و برنامه‌ریزی شهری این بخش نیز یک کارمند دولت دارد که مسئول ۱۸ وظیفه در حوزه مالی است.

به گفته نگوین تی کیم کوک، رئیس کمیته مردمی بخش لینه شوان، تعداد کل مقامات، کارمندان دولت و پرسنل غیر تخصصی در این بخش ۱۵۶ نفر است. مرکز خدمات اداری عمومی این بخش قبلاً ۱۳ کارمند داشت، اما اکنون به دلیل انتساب مجدد ۴ کارمند دولت به بخش‌های تخصصی در کمیته مردمی بخش، تنها ۹ نفر در آن مشغول به کار هستند.

در حال حاضر، این بخش با کمبود ۸ موقعیت شغلی در حوزه‌های تخصصی مواجه است. به طور خاص، دپارتمان زیرساخت‌های اقتصادی و توسعه شهری با کمبود ۲ موقعیت شغلی، دپارتمان فرهنگ و امور اجتماعی با کمبود ۴ موقعیت شغلی و دپارتمان شورای مردمی و کمیته مردمی با کمبود ۲ موقعیت شغلی مواجه هستند.

کارمندان دولت در مرکز خدمات اداری عمومی تام بین، شهر هوشی مین، مراحل اداری را از شهروندان دریافت می‌کنند. عکس: فوئونگ اوین

این وضعیت مختص بخش لینه شوان نیست، بلکه مشکلی رایج در بسیاری از مناطق دیگر شهر است. حجم کار افزایش یافته است، در حالی که کارمندان دولت فاقد تخصص عمیق در زمینه‌هایی مانند زمین، سرمایه‌گذاری، برنامه‌ریزی و ساخت و ساز هستند و آنها را مجبور به پذیرش نقش‌های متعدد می‌کند که منجر به فشار زیادی در پردازش اسناد و مدارک می‌شود.

به گفته آقای بویی ترونگ سون، رئیس اداره اقتصادی کمون بین هونگ، این اداره ۱۷ نفر دارد اما باید تقریباً ۲۵۰ وظیفه را انجام دهد. این بدان معناست که به طور متوسط، هر فرد باید نزدیک به ۱۵ وظیفه را انجام دهد، بدون احتساب مأموریت‌های پیش‌بینی نشده. در همین حال، به بخش بن تان ۱۱۳ مقام و کارمند دولتی اختصاص داده شده است اما فاقد سمت‌هایی مانند امور خارجه یا فناوری اطلاعات است. نکته قابل توجه این است که طبق مقررات چارچوب کارمندان دولت، این بخش تا پایان سال ۲۰۳۰، ۱۹ سمت مازاد دارد.

رهبران کمیته مردمی بخش بین ترونگ نیز به دلیل کمبود پرسنل بسیار متخصص با مشکل مواجه هستند. تمرکززدایی و تفویض اختیار فعلی با تخصیص و تکمیل پرسنل، بودجه و سازوکارهای پشتیبانی مربوطه همراه نبوده است. ساختار شغلی فعلی بخش بدون تغییر باقی مانده است، در حالی که حجم کار در حال افزایش و پیچیده‌تر شدن است.

برخی از زمینه‌های تخصصی تازه منصوب شده نیاز به دانش عمیق دارند، اما مقامات و کارمندان دولت آموزش و توسعه حرفه‌ای به موقع دریافت نکرده‌اند. این امر منجر به این شده است که بسیاری از کارمندان دولت مجبور به پذیرش مسئولیت‌های متعدد شوند که منجر به بار کاری زیاد و تأثیر بر کیفیت و اثربخشی مشاوره و اجرای وظایف می‌شود.

راهکارهای اساسی پیدا کنید.

در خصوص عملکرد مدل دو لایه حکومت محلی، طی جلسات نظارتی گروه‌های کاری تحت نظر کمیته حزب شهر هوشی مین، بسیاری از مناطق درخواست کردند که شهرداری سهمیه کل کارکنان را اختصاص دهد تا بخش‌ها و بخش‌ها بتوانند به طور فعال آنها را بین واحدهای تابعه خود توزیع کنند.

به دنبال دستورالعمل‌های رهبران شهر، وزارت امور داخلی در مورد تدوین طرحی برای بررسی، سازماندهی مجدد و تعیین تکلیف مقامات و کارمندان دولت در بخش‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه توصیه‌هایی ارائه داده است تا مازاد و کمبود کارمندان دولت متخصص تعیین شود، وضعیت فعلی تجزیه و تحلیل و ارزیابی شود و این موضوع به صورت محلی مورد بررسی قرار گیرد.

آقای فان ویت تان، معاون رئیس اداره امور جوانان و ساختمان دولت، اداره امور داخلی شهر هوشی مین، اطلاع داد که این شهر ابتدا تخصیص کارکنان در هر بخش و سپس هماهنگی و همکاری با مناطق همسایه را در اولویت قرار خواهد داد. گزینه نهایی، هماهنگی در کل شهر است. این رویکرد با هدف کاهش تأخیر در پردازش پرسنل و اطمینان از عدم وقفه در کار اداری در صورت کمبود کارکنان در بخش‌ها انجام می‌شود. در عین حال، امکان بررسی و ارزیابی کامل قابلیت‌های کارکنان، به حداکثر رساندن استفاده از منابع موجود و جلوگیری از وضعیت "درخواست کارکنان اضافی" را فراهم می‌کند.

دنگ مین تونگ، معاون دبیر کمیته حزب شهر هوشی مین، در خصوص رسیدگی به کمبود پرسنل بسیار متخصص، تأکید کرد که این شهر گروه‌های ویژه و پرسنل کمکی را برای پشتیبانی از مناطق ایجاد کرده و همچنان به ایجاد آنها ادامه می‌دهد. مناطقی که در هر زمینه‌ای کمبود پرسنل دارند، باید به طور پیشگیرانه پیشنهاد دهند که شهر پرسنلی را برای ارائه پشتیبانی تخصصی در آن زمینه اختصاص دهد.

در مورد راه‌حل‌های بلندمدت، شهر به شدت بر آموزش تمرکز دارد. تران لو کوانگ، دبیر حزب شهر هوشی مین، درخواست کرد که دوره‌های آموزشی عمومی محدود شوند و اولویت به راهنمایی‌های حرفه‌ای خاص، حتی آموزش‌های عملی، داده شود تا اجرای مؤثر وظایف در سطح بخش تضمین شود.

مناطق و واحدها باید به طور فعال تجربیات یکدیگر را تبادل و از آنها بیاموزند. این امر در برخی مناطق به طور مؤثر اجرا شده است. آقای لو ون تان، مدیر مرکز توسعه زیرساخت‌های فنی شهر تو دوک (این واحد نام خود را تغییر نداده است - PV)، گفت که این مرکز مشاوره ارائه داده و بارها پرسنلی را مستقیماً به بخش‌هایی که فاقد تخصص تخصصی هستند، اعزام کرده است تا در مورد فرآیند انجام وظایف مربوط به زیرساخت‌های شهری، راهنمایی و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. از طریق این فعالیت، مقامات بخش و کارمندان دولت به سرعت تجربه لازم برای انجام وظایف مشابه را کسب کرده‌اند.

با این حال، هماهنگی پرسنل یا پشتیبانی در مواقع اضطراری تنها راه‌حل‌های موقتی هستند. برای یک رویکرد اساسی‌تر، شهر باید به طور جامع قابلیت‌های رهبری، مدیریت و اجرای وظایف مقامات و کارمندان دولت را در هر بخش و بخش ارزیابی کند. این امر به شناسایی نقاط ضعف در مراحل اولیه کمک می‌کند و در نتیجه مبنایی برای آموزش، توسعه و چرخش مناسب فراهم می‌کند. مهم‌تر از آن، هنگامی که استخدام کارکنان به شیوه‌ای باز و انعطاف‌پذیر و بر اساس الزامات شغلی و نه صرفاً شمارش پرسنل مدیریت شود، مشکل مازاد و کمبود کارکنان، راه‌حلی پایدار خواهد داشت.

طبق اعلام وزارت امور داخلی شهر هوشی مین، تعداد کل کارمندان دولت که در حال حاضر به ادارات تخصصی و واحدهای معادل در ۱۶۸ بخش، بخش و منطقه ویژه اختصاص داده شده‌اند، ۷۵۳۳ نفر است (در حالی که تعداد کارمندان دولت متخصص اختصاص داده شده بر اساس موقعیت‌های شغلی ۷۴۱۵ نفر است)، اما در واقعیت، هنوز وضعیتی وجود دارد که برخی مناطق با مازاد کارمند دولت و برخی دیگر با کمبود مواجه هستند.

پنجشنبه هونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/go-kho-nhan-su-cho-co-so-post825093.html