
گامی رو به جلو در تجربه شخصیسازیشده حملونقل.
در زندگی مدرن، که زمان به طور فزایندهای ارزشمند میشود، نیاز به یک راهحل تحویل درب منزل فعال، سریع و راحت برای بسیاری از مشتریان بیش از پیش آشکار میشود. با این حال، بسیاری از مردم هنوز با شرایط تحویل نسبتاً "ناجور" مواجه شدهاند.
آقای مین هونگ (شهر هوشی مین) تعریف کرد: «یک بار، بعد از اتمام کار، ناگهان یادم افتاد که هدیه تولد دوست صمیمیام در کان تو را نفرستادهام. خیلی دیر شده بود، بنابراین مجبور شدم تا روز بعد صبر کنم تا بسته را به اداره پست ببرم و ارسال کنم.»
سالهاست که ارسال بستههای شخصی معمولاً شامل این میشود که فرستنده شخصاً بسته را به اداره پست یا انبار حمل و نقل میآورد. برای بستههای بزرگ یا حجیم، حمل و نقل شخصی به طور خاص ناخوشایند میشود؛ علاوه بر این، هزینههای حمل و نقل گاهی اوقات فقط پس از رسیدن اعلام میشوند و محاسبه هزینهها از قبل را برای فرستندگان دشوار میکند.
خانم تویئت نهی (شهر دا نانگ ) گفت: «قبلاً، اغلب مجبور بودم برای ارسال بستهها به اداره پست که تقریباً ۵ کیلومتر از خانهام فاصله داشت، بدوم. یک بار باران شدیدی میبارید، اما باز هم مجبور بودم بسته را ببرم چون باید فوراً یک هدیه خانهتکانی برای یکی از اقوام میفرستادم. وقتی به آنجا رسیدم، کالاهای داخل آن کاملاً خیس شده بودند.»

برای رفع این مشکلات، J&T Express اپلیکیشن J&T Express را بهطور خاص برای مشتریان شخصی راهاندازی کرده است که به کاربران امکان میدهد سفارشها را ثبت کرده و بستهها را مستقیماً از طریق تلفنهای خود ارسال کنند.
نمایندهای از J&T Express ویتنام اظهار داشت که توسعه این اپلیکیشن گامی در جهت پاسخگویی به تقاضای رو به رشد برای تجربیات حمل و نقل راحت و انعطافپذیر است. به گفته این نماینده، راهکارهای یکپارچه تحویل موبایل در حال تبدیل شدن به یک روند هستند، زیرا کاربران میخواهند عملیات حمل و نقل را به سرعت انجام دهند و وضعیت سفارش را به طور شفاف و مستقیم از طریق تلفنهای خود پیگیری کنند.
تمام سفارشات خود را در یک برنامه ارسال و مدیریت کنید.
اپلیکیشن J&T Express با رابط کاربری آسان طراحی شده است و شروع به کار را برای کاربران آسان میکند. مشتریان فقط باید اپلیکیشن را دانلود کرده و طبق دستورالعملها یک حساب کاربری ثبت کنند. کسانی که قبلاً از Zalo Mini App J&T Express استفاده کردهاند، فقط باید یک رمز عبور برای ورود به سیستم و ادامه استفاده از سرویس تنظیم کنند.
پس از تکمیل ثبتنام، کاربران میتوانند بستهها را مستقیماً از طریق برنامه و بدون نیاز به مراجعه به اداره پست، در داخل یا بین استانها ارسال کنند. فرآیند ایجاد سفارش ساده شده است: کافیست اطلاعات فرستنده و گیرنده و جزئیات بسته را وارد کنید و سیستم قبل از تأیید، هزینه ارسال را به صورت شفاف نمایش میدهد. سپس فرستنده، بسته را از منزل مشتری، حتی اگر فقط یک محموله باشد، بدون متحمل شدن هیچ هزینه اضافی، دریافت میکند.
در طول فرآیند ارسال، روند ارسال سفارش به طور مداوم در برنامه بهروزرسانی میشود و به فرستندگان و گیرندگان امکان میدهد تا به راحتی وضعیت تحویل را در لحظه پیگیری کنند.
علاوه بر این، این برنامه به شما امکان میدهد تمام سفارشهای مربوط به شماره تلفن ثبت شده خود را مدیریت کنید. در بخش «مدیریت سفارش ارسال»، کاربران میتوانند محمولههای ایجاد شده را جستجو کرده و سفارشهای تحویل داده شده توسط J&T Express را از پلتفرمهای مختلف پیگیری کنند. این امر تضمین میکند که هم محمولهها و هم تحویلها در یک رابط واحد نمایش داده میشوند و بررسی وضعیت تحویل را سریع و راحت میکند.
علاوه بر این، کاربران میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل در حین ارسال، با خط ویژه خدمات مشتریان تماس بگیرند و راهنماییهای لازم را دریافت کنند.

راهاندازی اپلیکیشن J&T Express برای مشتریان انفرادی، روند رو به رشد دیجیتالی شدن خدمات لجستیک را نشان میدهد. فراتر از خدمترسانی به خردهفروشان آنلاین، خدمات تحویل اکنون در حال گسترش هستند تا نیازهای زندگی روزمره را برآورده کنند، از ارسال هدیه به عزیزان و حمل اقلام شخصی بین استانها و شهرها گرفته تا تحویل سفارشات کوچک برای فروشندگان آنلاین.
برای جشن گرفتن راهاندازی آن، J&T Express یک طرح ویژه برای کاربران جدید اجرا میکند. از هم اکنون تا 30 آوریل 2026، مشتریانی که برنامه را دانلود کرده و برای اولین بار یک حساب کاربری ایجاد میکنند، 5 کوپن با تخفیف هزینه ارسال، در مجموع 50،000 دونگ ویتنامی دریافت خواهند کرد. برای اطلاعات دقیق برنامه، لطفاً به وبسایت https://jtexpress.vn/ یا اینجا مراجعه کنید: https://jtexpress.vn/vi/news-detail/jt-express-chinh-thuc-co-app-cho-khach-hang-ca-nhan-tang-voucher-50k
بیچ دائو
منبع: https://vietnamnet.vn/gui-hang-ca-nhan-jt-express-cham-dien-thoai-shipper-den-tan-nha-lay-hang-2498737.html








نظر (0)