پیوستن به روند گردشگری پزشکی

گردشگری پزشکی، جهت‌گیری جدیدی است که در توسعه شهری در اولویت قرار گرفته است. به گفته کارشناسان، این حوزه‌ای است که مراقبت‌های بهداشتی و اقتصاد خدمات با کیفیت بالا را به هم پیوند می‌دهد.

بیمارستان عمومی وین دوک به طور مداوم در تجهیزات پزشکی مدرن سرمایه گذاری می کند. عکس: VINH LOC

سرمایه‌گذاری در توسعه گردشگری پزشکی توسط بسیاری از مراکز درمانی، چه دولتی و چه خصوصی، با بسته‌های متنوع محصولات با هدف ترویج تصویر «دا نانگ - مقصدی برای سلامتی و شادی» دنبال می‌شود.

تشکیل زنجیره ارزش کامل

اخیراً، در کارگاه آموزشی «جنبه‌های عملی پذیرش و درمان بیماران بین‌المللی در اکوسیستم گردشگری پزشکی در دانانگ » که توسط بیمارستان عمومی وین دوک برگزار شد، مزایا، چالش‌ها و محدودیت‌های موجود در فرآیند اجرای گردشگری پزشکی به طور خاص در دانانگ و به طور کلی در ویتنام مورد بررسی قرار گرفت.

دکتر نگوین هوانگ لان، دانشیار و متخصص بهداشت عمومی در دانشگاه پزشکی و داروسازی دانشگاه هوئه، که سال‌های زیادی را صرف تحقیق در بازار گردشگری پزشکی آسیا کرده است، اظهار داشت: «اشتباه رایجی که بسیاری از مناطق مرتکب می‌شوند این است که فکر می‌کنند صرفاً داشتن بیمارستان‌ها و منابع گردشگری خوب برای توسعه گردشگری پزشکی کافی است. در واقع، این یک بازار بسیار پر تقاضا است که نیاز به استانداردهای بین‌المللی، فرآیندهای هماهنگی دقیق و قابلیت‌های مدیریت خدمات سطح بالا دارد.»

به گفته خانم لان، گردشگری پزشکی باید به عنوان یک زنجیره ارزش کامل در نظر گرفته شود که در آن بیمارستان‌ها تنها یک حلقه هستند. بدون خدمات لجستیکی مانند مدیریت پرونده‌های پزشکی بین‌المللی، مراقبت‌های پس از درمان، توانبخشی و پشتیبانی حقوقی/ویزا، بیماران خارجی برای مدت طولانی اقامت در کشورشان دشوار خواهند بود و حتی بازگشت یا معرفی دیگران به آنها دشوارتر است. به همین دلیل است که کشورهای موفق به جای اینکه هر بیمارستان را به حال خود رها کنند، سرمایه‌گذاری زیادی در مراکز هماهنگی بیماران بین‌المللی انجام می‌دهند.

بیمارستان عمومی وین دوک به طور مداوم در تجهیزات پزشکی مدرن سرمایه‌گذاری می‌کند تا تقاضای رو به رشد گردشگری پزشکی را برآورده کند. عکس: VINH LOC

رویه‌های بین‌المللی نشان می‌دهد که مردم گردشگری پزشکی را صرفاً برای «سفر» انتخاب نمی‌کنند. آنها به دلیل مراقبت‌های بهداشتی با کیفیت بهتر، فناوری پیشرفته‌تر، زمان انتظار کوتاه‌تر یا هزینه‌های معقول‌تر، به دنبال کشورهای دیگر هستند. تجربه سفر تنها یک ارزش افزوده است؛ قابلیت‌های مراقبت‌های بهداشتی «ستون» تعیین‌کننده هستند.

آقای ون با سون، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، اظهار داشت که دانانگ در حال حاضر دارای سیستمی از بیمارستان‌های سطح مرکزی، بیمارستان‌های تخصصی و تیمی از پزشکان و کادر پزشکی بسیار ماهر است؛ همچنین یک مرکز گردشگری بزرگ با زیرساخت‌های هماهنگ برای اقامت، حمل و نقل و خدمات است. استراتژی قرار دادن دانانگ به عنوان یک مرکز گردشگری پزشکی با اهداف مشخصی تعیین شده است: جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی که به دنبال درمان، توانبخشی و مراقبت‌های بهداشتی با کیفیت بالا هستند؛ و حفظ گردشگران با اقامت طولانی مدت و پرخرج. این امر مستلزم همکاری نزدیک نه تنها بین بخش‌های مراقبت‌های بهداشتی و گردشگری، بلکه یک رویکرد جامع برای توسعه اقتصاد شهری نیز می‌باشد.

اکوسیستم گردشگری پزشکی

برای توسعه گردشگری پزشکی، دانانگ به استانداردهای خدماتی خاص خود برای بیماران بین‌المللی نیاز دارد، از زبان و رویه‌های پذیرش گرفته تا هماهنگی با هتل‌ها، استراحتگاه‌ها و مراکز توانبخشی.

بسیاری از گردشگران برای رفع نیازهای اولیه مراقبت‌های بهداشتی خود، مراکز درمانی دانانگ را انتخاب می‌کنند. عکس: LD

آقای تران کونگ آن، مدیر بیمارستان عمومی وین دوک، گفت که این بیمارستان جهت‌گیری گردشگری پزشکی خود را بر اساس شایستگی‌های حرفه‌ای اصلی، یک سیستم تجهیزات با سرمایه‌گذاری گزینشی و با گوش دادن به نیازهای واقعی بازار و تغییرات زمانه بنا می‌کند.

آقای تران کونگ آن گفت: «ما خدمات را بر اساس روندها توسعه نمی‌دهیم، بلکه تصمیم می‌گیریم محصولات پزشکی را بر اساس تخصص دیرینه بیمارستان در زمینه‌های تخصصی مانند مراقبت‌های اورژانسی چند رشته‌ای، ارتوپدی، زنان و زایمان و پزشکی تولید مثل، و خدمات مراقبت از پوست و جراحی زیبایی مطابق با استانداردهای پزشکی ایجاد کنیم. پیش از این، بیمارستان یک واحد درمانی بین‌المللی تأسیس کرده بود. برای ما، این فقط یک بخش برای مراجعین خارجی نیست، بلکه نیروی محرکه‌ای برای استانداردسازی رویه‌ها، بهبود کیفیت خدمات، مهارت‌های ارتباطی کامل و ایجاد تیمی از پرسنل سازگار با محیط مراقبت‌های بهداشتی چند فرهنگی است.»

به گفته کارشناسان گردشگری، نقاط قوت واقعی دانانگ در محیط زندگی، آب و هوا، قابلیت‌های بازیابی سلامت، ادغام طب مدرن و سنتی، مراقبت از سالمندان، درمان‌های غیرتهاجمی و توانبخشی نهفته است. اینها بخش‌هایی هستند که در زمینه جمعیت جهانی سالخورده و روند «درمان همراه با آرامش» رشد چشمگیری را تجربه می‌کنند.

کارگاهی در مورد جنبه‌های عملی معاینه و درمان بیماران بین‌المللی در بیمارستان عمومی وین دوک در اکوسیستم گردشگری پزشکی دا نانگ، بسیاری از متخصصان داخلی و بین‌المللی را به خود جلب کرد. عکس: MK

در حال حاضر، وزارت بهداشت در حال توسعه «پروژه توسعه خدمات معاینه و درمان پزشکی با کیفیت بالا و ترویج گردشگری پزشکی، جذب خارجی‌ها و ویتنامی‌های دارای توانایی پرداخت در دوره 2025 تا 2030» با هدف دستیابی به موفقیت و معرفی برند «مراقبت‌های بهداشتی ویتنامی» به جهان است.

این پروژه پنج مکان کلیدی را شناسایی می‌کند: هانوی، هوشی مین سیتی، دا نانگ، کوانگ نین و خان ​​هوا، تا یک مدل یکپارچه گردشگری پزشکی را که بیمارستان‌ها، هتل‌ها و استراحتگاه‌ها را در بر می‌گیرد، به صورت آزمایشی اجرا کنند. این امر شرایط مطلوبی را برای ایجاد یک اکوسیستم گردشگری پزشکی در آینده ایجاد می‌کند.

منبع: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html