جذب گردشگران با محصولات جدید گردشگری.

گردشگران با جیپ در حال گشت و گذار در روستای وان بونگ - عکس: TT

آنچه مشتریان نیاز دارند را بفروشید.

بیش از یک ماه است که آقای نگوین ترونگ توان - مدیر شرکت گردشگری Hoi An DMC - و همکارانش در حال بررسی مکان‌های بالقوه بسیاری در حومه و مناطق همجوار Hoi An هستند تا برنامه‌ها و محصولات جدیدی را برای سال ۲۰۲۵ توسعه دهند.

در ابتدا، آقای توآن چندین مکان را برای تحقیق و توسعه بیشتر و قبل از بهره‌برداری انتخاب کرد. آقای توآن گفت: «معمولاً طول عمر یک محصول گردشگری فقط حدود ۳ تا ۵ سال است، بنابراین ما باید دائماً محصولات جایگزین را ارتقا دهیم، نوآوری کنیم یا توسعه دهیم تا جذابیت ایجاد کنیم و بازدیدکنندگان را جذب کنیم و الزامات شرکای خود را در هنگام بازگرداندن گردشگران برآورده کنیم.»

به عنوان شرکتی که متخصص در خدمت رسانی به گردشگران اروپایی و استرالیایی است، اولین عنصری که DMC در تمام محصولات و خدمات خود هدف قرار می‌دهد، ارزش‌های فرهنگی، غذاها و محیط زیست مرتبط با زندگی جوامع محلی است و از این طریق کنجکاوی و تمایل به یادگیری از گردشگران را تحریک می‌کند.

آقای توآن افزود: «در طول جلسات با شرکا، اولین سوال آنها این است که «آیا چیز جدیدی دارید؟» بنابراین ما همیشه باید با محصولات و خدمات جدید برای معرفی آماده باشیم. البته، ما نمی‌توانیم آنها را قبل از فروش به مشتریان اعلام کنیم زیرا محصولات گردشگری به راحتی توسط سایر مشاغل کپی می‌شوند.»

این شرکت همچنین ادعا می‌کند که تقاضای مشتری نوع محصول را تعیین می‌کند. بنابراین، این شرکت همیشه قصد دارد محصولاتی را بفروشد که مشتریان به آنها نیاز دارند یا جدید و منحصر به فرد هستند، نه اینکه چیزهایی را بفروشد که از قبل موجود هستند و همه آنها را می‌شناسند.

کوانگ نام دارای منابع گردشگری فراوانی، به ویژه ارزش‌های فرهنگی، زیست‌محیطی، مناظر طبیعی، روستایی و صنایع دستی سنتی است. با این حال، به دلیل محدودیت‌های زیرساختی و خدمات، بهره‌برداری از آنها همچنان بسیار محدود است.

آقای لی هوانگ ها، مدیر شرکت گردشگری و خدمات دوی نات هوی آن، معتقد است که با سرمایه‌گذاری و اصلاح مناسب، منابع بالقوه می‌توانند به محصولات گردشگری مناسبی تبدیل شوند که تجربیات متنوع و منحصر به فردی را برای بازدیدکنندگان ارائه می‌دهند.

محصول جدید و منحصر به فرد

در آغاز سال ۲۰۲۵، شرکت خدمات گردشگری دوی نات هوی آن، تورهایی را برای گروه‌هایی از گردشگران که با قطار SJourney (قطار ۵ ستاره با سفری ۸ روزه و ۷ شبه در سراسر ویتنام که هانوی و هوشی مین سیتی را به هم متصل می‌کند) می‌رسند، ترتیب خواهد داد تا روستاها و صنایع دستی سنتی دوی شوین، دین بان و هوی آن را با جیپ کشف کنند.

گردشگران خارجی محصولات محلی را در خارج از اماکن میراث فرهنگی تجربه می‌کنند - عکس: HH

این همچنین سومین تور سازماندهی شده توسط این شرکت از دسامبر گذشته است. این گروه از گردشگران با شروع از ایستگاه ترا کیو (دوی شوین)، سفری را در روستاها و صنایع دستی سنتی کوانگ نام مانند ون بونگ، کارگاه منبت کاری چوب آو لاک (گو نوی، دین بان)، روستای سفالگری تان ها، بازدید از شهر باستانی، سفر با قایق در رودخانه هوآی برای تحسین شهر و رها کردن فانوس‌ها تجربه خواهند کرد... این فعالیت‌ها بیش از 10 ساعت طول می‌کشد، قبل از اینکه مهمانان را در ایستگاه ترا کیو پیاده کنند تا بتوانند سفر خود را در سراسر ویتنام ادامه دهند.

آقای لو هوانگ ها، مدیر شرکت گردشگری و خدماتی دوی نات هوی آن، گفت که ایده برگزاری تورهای گردشگری برای بازدید از مناطق روستایی چندین سال در ذهنش بوده است. با این حال، آقای ها تا اوایل سال ۲۰۲۴ نتوانست رسماً آن را عملی کند.

آقای ها گفت: «گردشگران واقعاً از این سفر اکتشافی لذت می‌برند زیرا می‌توانند از مناطق روستایی عبور کنند، مناظر روستایی و زندگی مردم محلی را تحسین کنند. آنچه ممکن است برای ما عادی باشد، برای برخی از گردشگران اروپایی بسیار عجیب و جادویی است.»

سال‌هاست که موضوع ارتقا و توسعه محصولات جدید گردشگری مطرح شده است، به خصوص با توجه به اینکه مقاصد میراث فرهنگی به طور فزاینده‌ای آشنا و شلوغ می‌شوند. با این حال، نتایج آنطور که انتظار می‌رفت، نبوده است.

به گفته آقای تران ون خوآ، مدیر جک تران تورز، توسعه محصولات جدید برای جذب مشتری و حفظ شتاب رشد ضروری است.

«کوانگ نام هنوز پتانسیل عظیمی برای توسعه گردشگری دارد، در حالی که مناطق جنوبی مانند تام کی و نویی تان سرشار از منابع گردشگری هستند، از رودخانه‌ها و جزایر گرفته تا روستاهای روستایی، صنایع دستی سنتی و آثار تاریخی...»

با این حال، به نظر می‌رسد تاکنون علیرغم زیرساخت‌های حمل و نقل مطلوب و نزدیکی جغرافیایی به هوی آن و دانانگ، از این پتانسیل بهره‌برداری نکرده‌ایم. من قصد دارم پس از سال نو قمری، این منطقه را بررسی کنم تا محصولات و خدمات مناسبی را برای جذب گردشگران از هوی آن توسعه دهم.

نمایندگان شرکت جک تران تورز همچنین اظهار داشتند که برای تحقق هدف توسعه محصولات و خدمات جدید و افزایش رشد گردشگری، علاوه بر عزم راسخ کسب‌وکار، حمایت قوی دولت و صنعت گردشگری در سرمایه‌گذاری و بهبود زیرساخت‌ها و خدمات نقش حیاتی خواهد داشت. به طور خاص، ارتقا و گسترش فرودگاه چو لای و بندر کی ها کلید جذب گروه‌های گردشگری بین‌المللی به بخش جنوبی استان در آینده خواهد بود.

منبع: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html