گردشگران هندی: «معدن طلا» برای گردشگری ویتنام

یکی از ده بازار کلیدی

طبق اطلاعات اداره ملی گردشگری ویتنام، در سال‌های اخیر هند با افزایش چشمگیر تعداد بازدیدکنندگان، به یکی از 10 بازار کلیدی برتر گردشگری ویتنام تبدیل شده است.

در پنج سال گذشته، نرخ رشد گردشگران هندی به ویتنام بسیار بالا بوده است. در حالی که ویتنام در سال ۲۰۱۵ از ۶۵۶۰۰ گردشگر استقبال کرد، تعداد گردشگران هندی که ویتنام را به عنوان مقصد خود انتخاب کردند در سال ۲۰۲۳ به بیش از ۳۹۲۰۰۰ نفر رسید. تنها در هفت ماه اول سال ۲۰۲۴، صنعت گردشگری ویتنام از ۲۷۲۰۰۰ گردشگر هندی استقبال کرد و رتبه هشتم را از بین ۱۰ بازار گردشگری بین‌المللی به ویتنام اختصاص داد.

مهمانان هندی در یک عروسی که در هتل ۵ ستاره وینپرل هالونگ برگزار شد. عکس: هوآی نام

به گفته تای فونگ هوا، مدیر کل سان ورلد ( گروه سان )، تعداد گردشگران هندی که از پارک‌های سان ورلد بازدید می‌کنند در سال‌های اخیر به شدت افزایش یافته است. خانم فونگ هوا گفت: «در حالی که در سال ۲۰۱۹، تعداد بازدیدکنندگان تنها ۵۰ هزار نفر بود، این تعداد در سال ۲۰۲۳ چهار برابر افزایش یافت و انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۴ دو برابر شود. در حال حاضر، استراحتگاه‌های سان گروپ در فو کوک و دا نانگ انتخاب برتر بسیاری از مشتریان هندی برای برگزاری عروسی است.»

به همین ترتیب، لی هونگ ها، مدیر کل هواپیمایی ویتنام، اظهار داشت که از زمان افتتاح پروازهای مستقیم از هانوی و هوشی مین سیتی به بمبئی (هند)، هواپیمایی ویتنام بیش از 240،000 مسافر هندی را جابجا کرده است. آقای ها اطلاع داد: «میزان اشغال صندلی در سال 2024 به طور مداوم نزدیک به 80 درصد بوده است که نشان دهنده تقاضای رو به رشد برای سفر بین گردشگران و بازرگانان در دو کشور است.»

برای ایجاد پلی برای بهره‌برداری مؤثرتر از پرجمعیت‌ترین بازار جهان، در ماه مه ۲۰۲۴، هواپیمایی ویتنام به همراه Vietravel، Vingroup و Sun Group، مرکز اطلاعات گردشگری ویتنام را در هند افتتاح کردند.

شرکت هواپیمایی ارزان قیمت ویت‌جت از گردشگران هندی در ویتنام استقبال می‌کند. عکس: هوآی نام

نگوین آنه توان، مدیر موسسه تحقیقات توسعه گردشگری ویتنام، در توضیح اینکه چرا ویتنام به مقصدی محبوب برای گردشگران هندی تبدیل شده است، اظهار داشت که گردشگران هندی به دلیل محیط گردشگری امن، مناظر زیبا، محصولات گردشگری متنوع و فراوان، مردم خونگرم و غذاهای خوشمزه، به طور فزاینده‌ای به ویتنام جذب می‌شوند. علاوه بر این، فاصله بین ویتنام و هند خیلی دور نیست و پرواز به ویتنام فقط ۴-۵ ساعت طول می‌کشد و پروازهای مستقیم زیادی بین دو کشور وجود دارد که سفر را بسیار راحت می‌کند.

علاوه بر این، ویتنام هزینه‌های خدمات رقابتی، ۱۰ تا ۱۵ درصد ارزان‌تر از سایر کشورهای منطقه، ارائه می‌دهد؛ این یک «نکته مثبت» در انتخاب گردشگران هندی است. آقای توآن اظهار داشت: «این یکی از دلایلی است که بسیاری از هندی‌ها، علاوه بر گردشگری، از صرف هزینه برای رزرو هتل‌های کامل ۵ ستاره در شهرهای ساحلی ویتنام مانند کوانگ نین، دا نانگ و فو کوک برای برگزاری مراسم عروسی خود دریغ نمی‌کنند...»

محصول مناسب را توسعه دهید.

اگرچه هند برای گردشگری ویتنام یک «معدن طلا» است، اما به گفته کارشناسان گردشگری، بهره‌برداری از این بازار مستلزم آن است که کسب‌وکارها محصولات مناسبی را توسعه دهند.

به گفته نگوین کوانگ وین، معاون مدیر موسسه تحقیقات توسعه گردشگری، گردشگران هندی معمولاً با خانواده یا گروه‌هایی از دوستان سفر می‌کنند و به ندرت تنها سفر می‌کنند. آنها همچنین از خرید، فعالیت‌های فضای باز، بازدید از موزه‌ها و اماکن فرهنگی و تاریخی لذت می‌برند و به ویژه از غذاهای عالی و مهمانی‌ها استقبال می‌کنند. بنابراین، آژانس‌های مسافرتی باید محصولاتی متناسب با گروه‌های مختلف گردشگری هند، مانند تورهای گروهی با همه امکانات یا تورهای لوکس برای خانواده‌های ثروتمند، توسعه دهند و از این طریق بهترین خدمات ممکن را تضمین کنند.

گردشگران هندی از پل ژاپنی (هوی آن) بازدید می‌کنند. عکس: هوآی نام

به همین ترتیب، فام ها، رئیس لوکس‌گروپ، معتقد است که هند بازاری با پتانسیل بالا اما در عین حال ویژگی‌های منحصر به فرد و پر تقاضا، به ویژه از نظر آشپزی و عادات سبک زندگی است. به عنوان مثال، هندی‌ها اغلب غذای گیاهی می‌خورند، از گوشت گاو پرهیز می‌کنند و غذاهای تند را ترجیح می‌دهند. ویتنام از مزیت میوه‌ها و سبزیجات فراوان و طیف متنوعی از گوشت خوک و مرغ برخوردار است که می‌تواند به منوی گردشگران هندی اضافه شود. آقای ها پیشنهاد داد: «با این حال، در حال حاضر تعداد سرآشپزهای متخصص در غذاهای هندی زیاد نیست، بنابراین آژانس مدیریت باید دانش و مهارت‌های مشاغل فعال در این بازار را برای خدمت به مشتریان هندی آموزش داده و بهبود بخشد.»

بسیاری معتقدند که جذب گردشگران هندی به ویتنام مستلزم آن است که صنعت گردشگری، اکوسیستم خود را به گونه‌ای تکمیل کند که استانداردهای لازم برای خدمت‌رسانی به بازدیدکنندگان هندی را برآورده سازد.

در همین رابطه، دکتر فام هونگ لانگ، رئیس دپارتمان گردشگری دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی (دانشگاه ملی ویتنام، هانوی)، اظهار داشت که زیرساخت‌ها و خدمات گردشگری ویتنام اساساً نیازهای گردشگران هندی را برآورده کرده است. با این حال، هزینه خدمات گردشگری در ویتنام در مقایسه با سایر کشورهای منطقه مانند تایلند و میانمار هنوز بسیار بالاست که این امر رقابت‌پذیری را کاهش می‌دهد.

گردشگران هندی پس از راه‌اندازی پرواز مستقیم ویت‌جت بین ویتنام و کوچی (هند) از شهر هوشی مین بازدید می‌کنند. عکس: هوآی نام

آقای لانگ پیشنهاد داد: «بنابراین، صنعت گردشگری نه تنها باید به سرعت تیمی از راهنمایان تور مسلط به زبان هندی و آگاه به فرهنگ هند را آموزش دهد، بلکه باید زنجیره‌هایی از رستوران‌ها را که غذاهای هندی سرو می‌کنند، توسعه دهد. علاوه بر این، سیاست‌های یارانه‌ای عملی برای گردشگران هندی (تخفیف در خدمات هتل، بلیط ورودی) برای افزایش جذابیت این بازار میلیاردی برای گردشگران ضروری است.»

از منظر تجاری، تران فونگ لین، مدیر بازاریابی و فناوری اطلاعات BenThanh Tourist، معتقد است که برای ورود مؤثر به بازار گردشگری هند، دولت باید سیاست‌هایی را برای حمایت از ویزای کوتاه‌مدت برای بازدیدکنندگان هندی در نظر بگیرد و از این طریق، پیشرفتی برای رشد این بازار ایجاد کند. همزمان، این امر رقابت‌پذیری گردشگری ویتنام را در مقایسه با سایر کشورهای منطقه افزایش می‌دهد. مقامات محلی و مقاصد گردشگری باید به‌طور فعال در زیرساخت‌هایی که به‌طور خاص نیازهای مذهبی گردشگران هندی را برآورده می‌کنند، سرمایه‌گذاری کنند.

در همین حال، لی با دونگ، نایب رئیس انجمن گردشگری هانوی، پیشنهاد کرد که آژانس‌های مسافرتی باید با شرکای هندی خود هماهنگی کنند تا نیازهای مشتری و هزینه‌های خاص را روشن کنند، تا در صورت نیاز آماده خدمت‌رسانی باشند. او همچنین پیشنهاد کرد که سازمان‌های مدیریت دولتی باید با گردشگری هند در انتقال فناوری فرآوری مواد غذایی برای تأمین نیازهای غذایی هندوها و مسلمانان همکاری کنند. او افزود که تقویت همکاری‌های دوجانبه در زمینه گردشگری، تجارت، هوانوردی و غیره، زمینه‌ای برای جذب گردشگران هندی با خدمات حرفه‌ای‌تر ایجاد خواهد کرد.

منبع: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html