اکوسیستم «خانواده کارت SHB» را کشف کنید.

وجه تمایز «خانواده کارت SHB » نزد مشتریان، نه تنها فناوری، پیشنهادات و تجربه کاربری آن، بلکه اعتماد و وفاداری دارندگان کارت نیز هست.

SHB هر محصول کارت را شخصی‌سازی می‌کند: طبق مطالعه اخیر Medallia، یک شرکت مدیریت تجربه مشتری مستقر در ایالات متحده، ۸۲٪ از مصرف‌کنندگان تمایل دارند برندهایی را انتخاب کنند که بتوانند بر اساس درک رفتارشان، تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌ای را برای آنها فراهم کنند. ویژگی‌هایی مانند سن، نیازهای هزینه و نقاط تماس در طول سفر پرداخت کاربر از اولویت‌های اصلی هستند. با شناخت این عوامل کلیدی، چندین کسب‌وکار و مؤسسه مالی در ویتنام بر توسعه محصولاتی متناسب با نیازهای خاص هر گروه مشتری تمرکز کرده‌اند. به عنوان مثال، در توسعه کارت‌های اعتباری در SHB، از مرحله مفهوم اولیه، تیم بازاریابی رفتار مصرف‌کننده را به طور کامل بررسی کرد تا سیاست‌های مناسبی را برای بخش‌های مختلف مشتری مانند گلف‌بازان، تاجران، مدیران، زنان خانه‌دار و جوانان از نسل Z ایجاد کند... علاوه بر این، این بانک خطوط تولید خود را بر اساس اعضای خانواده ساختار می‌دهد. مشابه سه خط کارت - ویزا پلاتینیوم/پلاتینیوم استار، مسترکارت کش‌بک و مسترکارت FCB - در اکوسیستم "خانواده کارت SHB"، نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که پدرانی که مرتباً برای تجارت، رویدادهای اجتماعی و اقامت سفر می‌کنند، برای کارت پلاتینیوم مناسب هستند. این کارت امتیازات انحصاری از جمله دسترسی به سالن‌های فرودگاه، رستوران‌های لوکس و هتل‌های تفریحی را ارائه می‌دهد. کارت Cashback/FCB، با تخفیف‌های برتر و پیشنهادات Cashback از طیف گسترده‌ای از برندها و رستوران‌ها، برای مادران و کودکانی که از خرید، مسافرت و غذا خوردن لذت می‌برند، مناسب‌تر است. خانم نگوین تو هوآی (۴۵ ساله، هانوی)، که صاحب یک کارت در این اکوسیستم است، می‌گوید که به ویژه تحت تأثیر کارت Mastercard Cashback قرار گرفته است. خانم هوآی گفت: "من به عنوان سرپرست خانوار، علاوه بر پرداخت هزینه مواد غذایی و وعده‌های غذایی روزانه برای کل خانواده، هزینه‌های مدرسه، هزینه‌های پزشکی و بیمه فرزندانم را نیز پرداخت می‌کنم... بنابراین، واقعاً به کارتی با تخفیف‌های Cashback بالا نیاز داشتم تا برخی از هزینه‌های ماهانه‌ام را جبران کنم. و کارت SHB Mastercard Cashback این نیاز را برآورده کرده است."

دارندگان کارت SHB شانس برنده شدن جدیدترین آیفون 16 پرو مکس را دارند - عکس: SHB

جوایز جذاب برای دارندگان کارت. یکی دیگر از نکات برجسته و قابل توجه برای دارندگان کارت SHB این است که این بانک به طور مداوم طیف گسترده‌ای از تبلیغات و تخفیف‌ها را ارائه می‌دهد.

تعداد هدایا بسته به زمان اجرای برنامه تبلیغاتی توسط بانک متفاوت خواهد بود. با این حال، مشتریان در اکوسیستم "خانواده کارت SHB" همیشه امتیازات خاصی را برای به حداکثر رساندن مزایا هنگام استفاده از خدمات دریافت خواهند کرد.

برای مثال، از اکنون تا ۲۸ فوریه ۲۰۲۵، تمام دارندگان کارت‌های اعتباری بین‌المللی ۵۰٪ تخفیف در هزینه‌های تبدیل ارز خارجی دریافت خواهند کرد و سطوح تخفیف متفاوتی برای هر نوع کارت اعمال می‌شود. به طور خاص، هر کارت Mastercard World حداکثر ۵ میلیون دانگ ویتنامی تخفیف دریافت خواهد کرد؛ کارت‌های Visa Platinum/Visa Platinum Star حداکثر ۳ میلیون دانگ ویتنامی تخفیف؛ و کارت‌های Mastercard Cashback/FCB حداکثر ۲ میلیون دانگ ویتنامی تخفیف خواهند داشت. علاوه بر این، در پایان برنامه، ۵ مشتری برتر با بیشترین حجم خرج ارز خارجی برای هر نوع کارت، برای جوایز در نظر گرفته می‌شوند و شانس برنده شدن هدایای ارزشمندی را دارند، از جمله جایزه اول یک آیفون ۱۶ پرومکس به ارزش ۳۷ میلیون دانگ ویتنامی؛ جایزه دوم یک آیپد ایر اپل به ارزش ۲۴ میلیون دانگ ویتنامی؛ و سه جایزه سوم یک اپل واچ سری ۱۰ به ارزش ۱۳ میلیون دانگ ویتنامی هر کدام. در این دوره، مشتریانی که برای کارت جدید SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star ثبت نام کنند و حداقل ۸ میلیون دانگ ویتنام یا بیشتر خرج کنند، ۱ میلیون دانگ ویتنامی بازپرداخت نقدی دریافت خواهند کرد. دارندگان کارت همچنین در صورتی که مجموع هزینه‌های آنها در بخش غذا و نوشیدنی در روزهای شنبه و یکشنبه به ۵۰۰۰۰۰ دانگ ویتنامی در هر دوره صورتحساب برسد، تا ۵٪ بازپرداخت نقدی (حداکثر ۶۰۰۰۰۰ دانگ ویتنامی) دریافت خواهند کرد... با کارت‌های اعتباری SHB Mastercard (Casback و FCB)، دارندگان جدید کارت با حداقل ۵ میلیون دانگ ویتنامی بازپرداخت نقدی فوری ۵۰۰۰۰۰ دانگ ویتنامی دریافت خواهند کرد. مشتریان همچنین مانند سایر خطوط کارت اعتباری، در تمام نقاط پرداخت، به مدت ۳ ماه پرداخت اقساطی رایگان یا به مدت ۱۲ ماه ۲۰٪ تخفیف در پرداخت اقساط دریافت خواهند کرد. شایان ذکر است، از ساعت ۹ صبح تا ۱۱:۵۹ شب هر شنبه، مشتریانی که به صورت آنلاین از Shopee خرید می‌کنند و با کارت اعتباری بین‌المللی SHB Mastercard خود پرداخت می‌کنند، یک کوپن الکترونیکی دریافت می‌کنند که تخفیف مستقیم ۱۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی را برای سفارش‌های بالای ۶۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی ارائه می‌دهد. علاوه بر این، مشتریانی که کارت‌هایی از خانواده کارت SHB دارند، در صورت استفاده از خدمات تاکسی خودرو سبز/خودرو لوکس سبز/دوچرخه سبز/گرین اکسپرس، تا سقف ۴۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در هر سفر تخفیف دریافت خواهند کرد. یکی از نمایندگان SHB گفت: «درک ما از مشتریان به وضوح از طریق محصولاتی که به طور خاص برای هر گروه مشتری طراحی شده‌اند، نشان داده می‌شود. این همچنین استراتژی SHB برای توسعه خطوط کارت خود در آینده برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان خاص است.» «خانواده کارت SHB» آغاز استراتژی SHB برای تغییر جهت خطوط کارت اعتباری بین‌المللی خود به سمت شخصی‌سازی است که در حال حاضر شامل چهار کارت است: SHB Visa Platinum، SHB Visa Platinum Star، SHB Mastercard Cashback و SHB Mastercard FCB. تا ۳۱ اکتبر ۲۰۲۴، تعداد کارت‌های تازه صادر شده در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۳، ۵۵ درصد افزایش یافته است. حجم تراکنش‌های این خطوط کارت تقریباً دو برابر شده است.

در سال ۲۰۲۳، SHB مفتخر به دریافت جایزه «سوپراستار جدید در رشد حجم پرداخت ۲۰۲۳» از ویزا شد و توسط مجله اقتصادی ویتنام در بین ۵۰ محصول و خدمات برتر مورد اعتماد در ویتنام ۲۰۲۳ قرار گرفت.

منبع: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm