رنج بردن از ارزیابی کیفیت آموزش

بسیاری از اساتید دانشگاه گفتند که هر بار که از مدرسه‌شان بازرسی می‌شود، بسیار می‌ترسند، زیرا این کار زمان و تلاش زیادی می‌برد.

مرکز ارزیابی کیفیت آموزش (دانشگاه ملی شهر هوشی مین) برنامه آموزشی در دانشگاه اقتصاد و دارایی، شهر هوشی مین را بررسی کرد - عکس: NT

علاوه بر اعتبارسنجی اصلی هر پنج سال یکبار، مدارس باید خودارزیابی‌های میان‌دوره‌ای، ارزیابی‌های سالانه و سپس اعتبارسنجی مؤسسات آموزشی و برنامه‌های آموزشی را نیز انجام دهند...

مهمترین نکته در مورد اعتباربخشی، نظرات و توصیه‌های متخصصان است. آنها مستقل هستند، بنابراین می‌توانند نظرات خود را رک و آزادانه و بدون احساس اینکه مورد بازرسی قرار می‌گیرند، ارائه دهند! اعتباربخشی طبق استانداردهای منطقه‌ای و بین‌المللی به برنامه مدرسه کمک می‌کند تا به استانداردهای منطقه‌ای نزدیک شود و دانش‌آموزان در سطح بین‌المللی شناخته شوند.

آقای نگوین دوک ترونگ (مدیر دانشگاه بانکداری شهر هوشی مین)

«ترسیده»

آقای و. - مدرس یک دانشگاه دولتی در شهر هوشی مین - در مورد اعتبارسنجی صحبت کرد و آن را در دو کلمه خلاصه کرد: «ترس». به گفته این مدرس، وقتی برنامه‌ها برای اولین بار اعتبارسنجی می‌شوند، مدرسان هنگام نوشتن گزارش‌ها بسیار خسته هستند.

این مدرس گفت: «تا حدودی به دلیل بی‌تجربه بودن مدرسان، نمونه‌ها را به درستی انجام نمی‌دهند و مجبورند بارها آنها را اصلاح کنند. شواهد باید از بخش‌های مختلف بازیابی شوند. خارج از ساعات تدریس، مدرسان باید چندین ماه برای تکمیل شواهد و گزارش‌ها تمرکز کنند و زمانی برای کارهای دیگر مانند تحقیق یا حمایت از دانشجویان باقی نمی‌ماند.»

در همین حال، یکی از اساتیدی که گزارش را نوشته بود، گفت که اولین باری که آنها اعتبارسنجی برنامه را طبق استانداردهای AUN انجام دادند، تیم نویسنده گزارش مجبور بود چندین ماه تمام شب را در مدرسه بیدار بماند تا گزارش را تکمیل کند. این شخص گفت که علاوه بر گزارش‌ها و شواهدی مانند برنامه‌های داخلی، اسناد باید به انگلیسی ترجمه و اسکن شده و در پرونده‌ها قرار می‌گرفتند.

این مدرس گفت: «فقط ترجمه و اسکن کردن تعدادی سند زمان زیادی می‌برد. این فقط یک ارزیابی کلی است که به مدت ۵ سال اعتبار دارد. هر دو سال، برنامه آموزشی بررسی و در صورت لزوم هر سال تنظیم می‌شود.»

به همین ترتیب، آقای ت. - مدرس دانشگاهی در شهر هوشی مین - رک و پوست کنده گفت که به نظر می‌رسد دانشگاه‌ها اکنون فقط دو هدف دارند: اعتبارسنجی و رتبه‌بندی.

«در تمام طول سال، اساتید باید تلاش زیادی را صرف این کار کنند. در دپارتمان من، فقط با احتساب اسنادی که فقط برای اعتباربخشی برنامه تهیه شده‌اند، ده‌ها جعبه کاغذ مختلف وجود دارد. اساتید باید گزارش‌ها، شواهد و مدارک را بنویسند و ماه‌ها برای تکمیل اسناد کار کنند.»

چیزهایی هست که باید کاملاً قانونی شوند. مثلاً هر ترم تعدادی سمینار دارد، اما ترم‌هایی هم هست که سمیناری وجود ندارد یا تعدادشان خیلی کم است، بنابراین مدرسان باید سمینارهایی را «اختراع» کنند که شامل نام سمینار، محتوای سمینار و محتوای مورد بحث در آن سمینار باشد. من به شدت با این مخالفم زیرا وظیفه مدرس تدریس، تحقیق و حمایت از دانشجویان است.» - آقای ت. با عصبانیت گفت.

در همین حال، اگرچه ارزیابی برای معلمان زمان زیادی می‌برد، مدرس Q. گفت که میزان زمان مورد نیاز به سیستم ذخیره‌سازی و فرآیند کاری هر مدرسه بستگی دارد.

برای مثال، برای شما، مدارکی که نشان‌دهنده‌ی تهیه‌ی کتاب‌های درسی و جزوات درسی است، باید شامل تصمیم هیئت علمی، مدرسه و تصمیم پذیرش باشد. ارائه‌ی مدارک تحقیقات علمی نیز زمان زیادی نمی‌برد. برای مدارک تدریس، به زمان تدریس، امتحانات، سوالات آزمون و ریزنمرات نیاز است. نمره‌ی امتحان شامل ستون‌های زیادی مانند حضور و غیاب، میان‌ترم، پایان‌ترم و فرمت امتحان می‌شود.

همچنین کارهای اداری، پشتیبانی از دانشجو نیز وجود دارد. همه اینها اگر به صورت علمی در سیستم ذخیره شوند، بازیابی آنها زمان زیادی نخواهد برد. در غیر این صورت، یافتن شواهد زمان زیادی خواهد برد.

یک تیم ارزیابی کیفیت آموزش در حال بررسی برنامه آموزشی در دانشگاه زبان‌های خارجی و فناوری اطلاعات شهر هوشی مین است - عکس: CEA

زمان‌بر و پرزحمت برای تأیید

یکی از مدیران سابق دانشگاه در توضیح اینکه چرا مدرسان دانشگاه از اعتبارسنجی می‌ترسند، گفت که از شرق تا غرب، اکثر مدرسان دوست ندارند کارهای مرتبط با اعتبارسنجی انجام دهند. برای آنها، تمرکز بر تدریس و تحقیق مهم‌تر است. ساعات تدریس سالانه یک مدرس نه تنها ساعات کلاسی، بلکه ساعاتی برای آماده‌سازی سخنرانی‌ها، نمره‌دهی و مراحل بعدی نیز هست.

«در زمینه‌ی انجام اعتبارسنجی، دانشگاه‌ها باید دپارتمانی داشته باشند که در انجام این کار تخصص داشته باشد. فرم‌های آماده‌ای وجود دارد که اساتید باید پر کنند و هر دو طرف با آن موافق هستند. در واقع، نوشتن گزارش‌ها و یافتن شواهد توسط اساتید زمان زیادی می‌برد و گاهی اوقات تدوین‌کننده نیز باید اصلاحاتی انجام دهد که باعث اتلاف وقت هر دو طرف می‌شود.»

من فکر می‌کنم فقدان شواهد و «ابداع» در گزارش اعتبارسنجی وجود دارد، اما نه زیاد. با این حال، احساس می‌کنم که مقررات اعتبارسنجی فعلی باعث می‌شود دانشگاه‌ها منابع زیادی را روی این کار متمرکز کنند.

از دیدگاه دانشگاه، اعتباربخشی اجباری است، بنابراین حتی اگر زمان و هزینه لازم داشته باشد، باید انجام شود. آقای نگوین شوان هوان - مدیر دانشگاه صنعت و تجارت شهر هوشی مین - اذعان کرد که اعتباربخشی زمان و تلاش زیادی را از کادر آموزشی و بخش تضمین کیفیت می‌طلبد، اما یک ضرورت است.

آقای هوآن گفت: «به طور متوسط، یک برنامه اعتبارسنجی سه ماه کار می‌برد. با این حال، برای داشتن این سه ماه، مدرسه باید حدود یک سال قبل آماده شود. برای رشته‌های جدید، مدرسه باید از همان سال اول دانشجویان آماده شود تا وقتی دانشجویان فارغ‌التحصیل می‌شوند، بتوانند اعتبارسنجی برنامه را انجام دهند. اگر بدون آمادگی قبلی منتظر فارغ‌التحصیلی دانشجویان بمانیم و سپس اعتبارسنجی را انجام دهیم، زمان زیادی طول خواهد کشید.»

آقای نگوین دوک ترونگ - مدیر دانشگاه بانکداری هوشی مین سیتی - گفت که هزینه ارزیابی داخلی حدود ۳۵۰ میلیون دونگ ویتنام است، که شامل هزینه پرداخت حدود ۱۸۰ میلیون دونگ ویتنام به سازمان ارزیابی و مابقی برای خودارزیابی داخلی، اتاق‌ها و هزینه‌هایی است که تیم برای ارزیابی به دانشگاه می‌آورد. دانشگاه AUN نیز هزینه کلی مشابهی دارد.

آقای ترونگ افزود دلیل اینکه اساتید در انجام اعتباربخشی با مشکل مواجه هستند این است که خودشان از مقررات مربوطه پیروی نکرده‌اند: «حدود سه سال پیش، اساتید دانشگاه بانکداری هوشی مین سیتی وقتی مجبور شدند در طول اعتباربخشی گزارش بنویسند و شواهد شخصی ارائه دهند، واکنش بسیار شدیدی نشان دادند.

آنها فکر می‌کنند وظیفه یک مدرس، تدریس و تحقیق است. اما تدریس شامل فرآیند قبل، حین و بعد از تدریس می‌شود. مدرسان نه تنها ریزنمرات را ارائه می‌دهند، بلکه باید ارزیابی دانشجویان را نیز بررسی کنند، برنامه را ارزیابی کنند و ببینند که آیا نمرات مناسب هستند یا خیر. مدرسان پس از اتمام دوره به ندرت گزارش می‌دهند، بنابراین تولید مجدد شواهد زمان زیادی می‌برد.

مدرسه به مدرسان برای انجام این کارها (طبق مقررات وزارتخانه) پول می‌دهد، نه فقط برای تدریس. بخش‌هایی که در سرمایه‌گذاری و استفاده از امکانات کاری دخیل هستند، گاهی اوقات فقط به صورت شفاهی یا تلفنی و بدون هیچ مدرک کتبی ارتباط برقرار می‌کنند. هنگام انجام بازرسی، باید برای هر مورد مدرک کتبی ارائه شود.

خیلی گران است

به گفته آقای نگوین شوان هوان، اعتباربخشی در حال حاضر بسیار گران است. میانگین هزینه اعتباربخشی یک برنامه آموزشی طبق استانداردهای داخلی حدود ۳۵۰ میلیون دونگ ویتنام است. هزینه اعتباربخشی AUN در قرارداد کمتر از کشور است، اما هزینه‌هایی که در قرارداد لحاظ نشده‌اند نیز کم نیستند.

ارزش کنترل کیفیت

اگرچه اعتباربخشی زمان، تلاش و هزینه زیادی را می‌طلبد، بسیاری معتقدند که به مدارس و دانشکده‌ها در ایجاد برنامه‌ها و ادغام بین‌المللی کمک زیادی می‌کند.

یک مدرس دانشگاه گفت که در گذشته، برنامه درسی توسط هیئت علمی بر اساس این ایده تدوین می‌شد که هر موضوعی که مورد نیاز باشد در برنامه آموزشی گنجانده شود. با این حال، وقتی ارزیابی شد، مشخص شد که این روند نادرست بوده است.

ابتدا، ما باید از زبان‌آموزان، کسب‌وکارها و ذینفعان نظرسنجی کنیم تا ببینیم در آن صنعت چه دانش و مهارت‌هایی مورد نیاز است، به استانداردهای مورد نیاز برای موقعیت‌های شغلی اشاره کنیم و قبل از ایجاد یک برنامه آموزشی بر اساس اهداف و منابع مدرسه، استانداردهای دانش، مهارت‌ها و خروجی‌ها را تدوین کنیم.

باید در ساخت برنامه منطق وجود داشته باشد و موضوعات باید بر اساس این استانداردها باشند. بنابراین، پس از اعتباربخشی، ساخت برنامه جدید سریع‌تر و معقول‌تر خواهد بود.

منبع: https://tuoitre.vn/kho-voi-kiem-dinh-chat-luong-giao-duc-20241109001525649.htm