نگذارید مدارکتان دیر برسد.

استان لائو کای با عزمی راسخ در حال اجرای مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌ها برای بهبود شاخص اصلاحات اداری و افزایش کیفیت خدمات برای شهروندان و کسب‌وکارها است.

در سال ۲۰۲۵، شاخص اصلاح رویه‌های اداری استان لائو کای به ۱۱.۹۵ از ۱۲ امتیاز رسید و آن را در گروه با امتیاز بالا قرار داد. با این حال، میزان رسیدگی به موقع به درخواست‌ها در سازمان‌های تخصصی در سطح استانی و شهرستانی هنوز به حداکثر امتیاز نرسیده است. استان لائو کای با عزمی راسخ برای بهبود این شاخص، در حال اجرای مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌ها برای افزایش کیفیت خدمات است و هدف آن پردازش ۱۰۰٪ رویه‌های اداری به درستی و زودتر از موعد مقرر است.

خانم وو تی هوین نونگ شهروندان را در پر کردن اطلاعات فرم‌های درخواست رویه اداری راهنمایی می‌کند.

در مرکز خدمات اداری عمومی کمون تران ین، رویکرد پیشگیرانه به عنوان عامل کلیدی در تضمین پردازش به موقع درخواست‌ها شناخته می‌شود.

خانم وو تی هوین نهونگ، به عنوان مسئول بخش اقتصادی - بخشی با حجم زیادی از رویه‌های اداری - همیشه اسناد را از همان مرحله اولیه دریافت بررسی و کنترل می‌کند. در عین حال، او به طور فعال با بخش‌های تخصصی هماهنگی می‌کند تا به سرعت به هرگونه مشکل پیش آمده رسیدگی کند.

خانم نونگ اظهار داشت: «برای رویه‌هایی که زمان پردازش کوتاهی دارند، درخواست‌ها معمولاً بلافاصله پس از دریافت پردازش می‌شوند و نتایج ظرف ۳ روز ارسال می‌شوند. در بخش مجوزهای ساخت و ساز که زمان پردازش آن ۲۰ روز است، به لطف هماهنگی بیشتر بین بخش‌های تخصصی، معمولاً فقط ۷ تا ۱۰ روز برای تکمیل فرآیند نیاز داریم.»

علاوه بر افزایش پاسخگویی مقامات، کمون تران ین بر بهبود رویه‌های خدماتی نیز تمرکز دارد. به طور متوسط، مرکز خدمات اداری عمومی کمون روزانه تقریباً ۸۰ شهروند را برای انجام تراکنش‌ها پذیرش می‌کند.

برای کوتاه کردن زمان پردازش درخواست‌ها، این منطقه یک بخش راهنمای دیجیتال ایجاد کرده است تا از شهروندان در انجام مراحل اداری به صورت الکترونیکی پشتیبانی کند.

مرکز خدمات اداری عمومی کمون تران ین به طور متوسط ​​روزانه حدود ۸۰ شهروند را برای انجام تراکنش‌ها پذیرش می‌کند.

آقای تران دوک تین، مدیر مرکز خدمات اداری عمومی کمون تران ین، گفت: «علاوه بر الزام مسئولان به تکمیل به‌روزرسانی و پردازش اسناد در همان روز، به کمیته مردمی کمون توصیه کرده‌ایم که آموزش تیم‌های تحول دیجیتال جامعه را اجرا کند، شبکه‌ای از همکاران اداری عمومی در روستاها ایجاد کند و تیمی را برای پشتیبانی از حل و فصل رویه‌های اداری در خانه برای سالمندان و افراد آسیب‌پذیر ایجاد کند. این راهکارها نه تنها مردم را تسهیل می‌کنند، بلکه به افزایش نرخ پردازش صحیح و زودتر از موعد اسناد نیز کمک می‌کنند.»

شاید برایتان جالب باشد

لائو کای یک برنامه خیریه با عنوان «به اشتراک گذاشتن عزم برای ساختن محله‌ها و بخش‌های عاری از مواد مخدر» ترتیب می‌دهد.در پاسخ به ماه اقدام علیه مواد مخدر ۲۰۲۶، استان لائو کای فعالیت‌های متعددی را برای افزایش آگاهی و بسیج عمومی برای مشارکت در پیشگیری و مبارزه با سوءمصرف مواد مخدر ترتیب خواهد داد. از جمله برنامه‌های برجسته می‌توان به یک تجمع آنلاین سراسری و یک برنامه خیریه با موضوع «به اشتراک گذاشتن عزم راسخ برای ایجاد کمون‌ها و بخش‌های عاری از مواد مخدر» اشاره کرد.

از اول ژوئیه ۲۰۲۶: محدودیت تعداد شارژرهای قابل حملی که مسافران می‌توانند در هواپیما حمل کنند.در تاریخ ۲۴ ژوئن، سازمان هواپیمایی کشوری ویتنام از صدور دستورالعملی با هدف تقویت اقدامات ایمنی برای حمل پاوربانک‌ها در چمدان مسافران در هواپیما خبر داد.

لائو کای بازرسی و کنترل بازار را برای حمایت از حقوق مصرف‌کننده تقویت می‌کند.فعالیت‌های تجاری و خدماتی در استان لائو کای همچنان به توسعه پایدار خود ادامه می‌دهند، عرضه کالاهای اساسی تضمین شده است، قیمت‌ها اساساً پایدار هستند و نیازهای تولید و مصرف مردم را برآورده می‌کنند. با این حال، قاچاق، کلاهبرداری تجاری، کالاهای تقلبی، کالاهای با منشأ ناشناخته و تخلفات در زمینه تجارت الکترونیک هنوز چالش‌های پیچیده بسیاری را ایجاد می‌کنند و تقاضاهای فزاینده‌ای را بر مدیریت بازار تحمیل می‌کنند.

نه تنها در منطقه تران ین، بلکه هدف بهبود نرخ رسیدگی به موقع و زودتر از موعد درخواست‌ها، به طور همزمان در سراسر استان در حال اجرا است. کمیته مردمی استان لائو کای با توجه به این موضوع به عنوان یکی از شاخص‌های مهم منعکس کننده کیفیت اصلاحات اداری و سطح رضایت شهروندان و مشاغل، طرحی را برای بهبود شاخص اصلاحات اداری تا سال ۲۰۲۶ با هدف دستیابی به حداکثر امتیاز برای ۱۰۰٪ از زیرشاخص‌ها در زمینه اصلاح رویه‌های اداری منتشر کرده است.

استان لائو کای قصد دارد تا سال ۲۰۲۶، ۱۰۰٪ مراحل اداری را پردازش کرده و نتایج را به موقع یا زودتر از موعد تحویل دهد.

برای دستیابی به این هدف، استان از سازمان‌ها و واحدها می‌خواهد که کنترل دقیق بر روند رسیدگی به رویه‌های اداری را از همان مرحله دریافت درخواست‌ها تقویت کنند؛ و روند کار، مهلت حل و فصل و نتایج پردازش را به طور کامل در محیط الکترونیکی منتشر کنند.

علاوه بر این، روند رسیدگی به درخواست‌ها به طور منظم در سیستم اطلاعات رویه اداری استان رصد می‌شود. این امر امکان تشخیص و اصلاح به موقع مواردی را که در معرض خطر تأخیر هستند، فراهم می‌کند.

یکی از راهکارهای کلیدی که استان بر آن تمرکز دارد، بهبود کارایی مراکز خدمات یکپارچه در تمام سطوح؛ ترویج دیجیتالی کردن سوابق و نتایج رویه‌های اداری؛ و افزایش نرخ درخواست‌ها و پرداخت‌های آنلاین است. اجرای رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری همچنین به راحتی شهروندان کمک می‌کند و فشار پردازش درخواست‌ها در هر منطقه را کاهش می‌دهد.

به موازات آن، استان از سازمان‌ها و واحدها می‌خواهد که مسئولیت‌های پاسخگویی خود را در انجام رویه‌های اداری به طور دقیق انجام دهند؛ و به سرعت به بازخوردها و پیشنهادات شهروندان و مشاغل رسیدگی کنند.

اجرای رویه‌های اداری که از نظر جغرافیایی تعریف نشده‌اند، به کاهش فشار بر مناطق محلی کمک کرده است.

آقای تران نگوک ها از بخش ون فو، هنگام انجام مراحل اداری در مرکز خدمات اداری عمومی ین بای، گفت: «من دریافته‌ام که انجام مراحل اداری اکنون بسیار راحت‌تر از قبل است. این کار را می‌توان در هر مکانی انجام داد، نه فقط در محل اقامت مانند گذشته. کارکنان بسیار مفید هستند و اگر مدارکی مفقود باشد، بلافاصله به آنها اطلاع داده می‌شود تا اطلاعات بیشتری ارائه دهند. درخواست من زودتر از موعد پردازش شد، بنابراین من بسیار راضی هستم. امیدوارم این رویکرد همچنان حفظ شود تا شهروندان بتوانند خدمات بهتری دریافت کنند.»

استان لائو کای در حال حاضر ۲۱۱۹ رویه اداری را اجرا می‌کند که نرخ خدمات عمومی ارائه شده در سطح استان از طریق کل فرآیند به بیش از ۶۷ درصد می‌رسد. از ابتدای سال تاکنون، کل استان بیش از ۶۰۰۰۰۰ پرونده رویه اداری دریافت کرده است که نرخ حل و فصل به موقع و زودهنگام آنها به ۹۸.۶۸ درصد رسیده است.

علاوه بر این، این استان طرحی را برای رسیدگی به ۱۰۰٪ مراحل اداری صرف نظر از مرزهای اداری اجرا کرده است؛ نرخ ارسال درخواست آنلاین به ۹۲.۴٪، پرداخت آنلاین برای خدمات عمومی به ۸۰.۲۲٪ و نرخ صدور الکترونیکی نتایج به ۹۰.۹۲٪ رسیده است. این نتایج نشان دهنده بهبود آشکار در کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان، سازمان‌ها و مشاغل است.

شاید برایتان جالب باشد

برای کاهش هزینه‌ها در فصل گرما، به طور فعال از برق به طور کارآمد استفاده کنید.موج‌های گرمای طولانی‌مدت در پایان ماه مه و آغاز تابستان ۲۰۲۶ باعث افزایش شدید تقاضای برق در استان لائو کای شد. در چارچوب دستیابی مداوم به رکوردهای جدید در تقاضای برق، استفاده پیشگیرانه و اقتصادی از برق و نظارت بر مصرف روزانه، نه تنها به هر خانواده کمک می‌کند تا هزینه‌های برق را کاهش دهد، بلکه به کاهش فشار بر سیستم برق در دوره‌های اوج مصرف نیز کمک می‌کند.

هان فوک کمپینی را برای کاشت ۱۰۰ هکتار گیاهان دارویی آغاز کرد.صبح روز ۲۴ ژوئن، در دهکده کو وای، روستای هانگ شی، بخش هان فوک، با هماهنگی اتحادیه جوانان اداره پلیس اقتصادی (وزارت امنیت عمومی) و اتحادیه جوانان پلیس استان لائو کای، مراسمی برای آغاز کاشت ۱۰۰ هکتار گیاهان دارویی، از جمله جوز هندی سبز هوابین و انیسون ستاره‌ای لانگ سون، در زمین‌های دامنه تپه محلی برگزار شد.

اطلاعات مربوط به میگوی خشک شده با لاستیک در کا مائو ساختگی است.رئیس کمیته مردمی استان کا مائو، سندی فوری به پلیس استان و سازمان‌های مربوطه ارسال کرده و خواستار هماهنگی در برخورد جدی با اطلاعات جعلی مبنی بر اینکه میگوی خشک شده از لاستیک نرم ساخته شده است، شده است. این اطلاعات در رسانه‌های اجتماعی منتشر شده است.

خانم نگوین تی های نونگ، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی استان لائو کای، اظهار داشت: «هدف رسیدگی صحیح و به موقع به ۱۰۰٪ درخواست‌ها نه تنها یک هدف اداری است، بلکه تعهدی برای بهبود کیفیت خدمات نیز می‌باشد، با هدف ایجاد یک مدیریت حرفه‌ای و شفاف که شهروندان و مشاغل را در مرکز خدمات قرار دهد.»

ما همچنان به کمیته مردمی استان توصیه خواهیم کرد که سازمان‌ها و واحدها را به تقویت کنترل بر رویه‌های اداری، بررسی و ساده‌سازی فرآیند رسیدگی به پرونده‌ها، ارتقای افشای عمومی و شفافیت رویه‌ها در محیط الکترونیکی، بهبود کارایی مراکز خدمات یکپارچه در تمام سطوح و کیفیت خدمات به مردم و مشاغل هدایت کند تا میزان رسیدگی به موقع به پرونده‌ها افزایش یابد و شاخص اصلاحات اداری استان بهبود یابد.

از ابتدای سال تاکنون، کل استان بیش از ۶۰۰۰۰۰ درخواست رسیدگی به رویه‌های اداری دریافت کرده است که نرخ حل و فصل به موقع و زودهنگام آنها به ۹۸.۶۸ درصد رسیده است.

هدف رسیدگی به ۱۰۰٪ درخواست‌ها به درستی و به موقع ممکن است چالش بزرگی باشد، اما با عزم کل نظام سیاسی و راه‌حل‌های هماهنگ، لائو کای به تدریج در حال ایجاد یک سیستم اداری حرفه‌ای و مدرن است که از رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان معیاری برای اثربخشی خدمات استفاده می‌کند. این امر به اجرای موفقیت‌آمیز قطعنامه ۵۷-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی کمک می‌کند.

منبع: https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html