سازمان آموزشی ، علمی و فرهنگی ملل متحد (یونسکو) هشدار می‌دهد که رهبران فکری کلیدی (KOLs) به منظور کاهش انتشار اطلاعات نادرست در فضای آنلاین، به شدت به پشتیبانی برای تأیید اطلاعات قبل از ارسال و انتشار آن به دنبال‌کنندگان خود نیاز دارند.

رسانه‌های اجتماعی PA
بسیاری از تولیدکنندگان محتوا و اینفلوئنسرهای آنلاین، قبل از انتشار، اطلاعات را تأیید نمی‌کنند. عکس: PA

طبق گزارش یونسکو، دو سوم تولیدکنندگان محتوای آنلاین گفته‌اند که صحت اطلاعات را تأیید نمی‌کنند و این امر خود و دنبال‌کنندگانشان را در معرض اطلاعات نادرست قرار می‌دهد. آن‌ها همچنین اغلب از منابع معتبر مانند اسناد رسمی یا وب‌سایت‌های دولتی استفاده نمی‌کنند. این یافته‌ها نیاز فوری به آموزش بررسی واقعیت برای کاربران اینترنت را برجسته می‌کند.

رایج‌ترین منبع اطلاعات برای KOLها «تجربه/جلسات شخصی» است و پس از آن خودپژوهی یا بحث با افراد آگاه در مورد موضوع و سپس منابع رسمی و غیررسمی قرار دارند.

یک مطالعه یونسکو نشان می‌دهد که از هر ۱۰ تولیدکننده محتوا، ۴ نفر «محبوبیت» یک منبع خبری آنلاین - که با تعداد لایک‌ها و بازدیدها سنجیده می‌شود - را به عنوان شاخص کلیدی اعتبار آن ذکر می‌کنند.

این گزارش نشان می‌دهد که تولیدکنندگان محتوا، اطلاعات را به دقت تأیید نمی‌کنند و این نشان‌دهنده‌ی نیاز به بهبود مهارت‌های سواد اطلاعاتی آنهاست.

یونسکو، با همکاری مرکز مطبوعات شوالیه‌های آمریکا در دانشگاه تگزاس، یک دوره رایگان یک ماهه برای KOLها ارائه می‌دهد تا «به یک صدای قابل اعتماد آنلاین تبدیل شوند». در این دوره، تولیدکنندگان محتوا یاد می‌گیرند که چگونه اطلاعات را از نظر صحت بررسی کنند و در مورد انتخابات یا بحران‌ها محتوا تولید کنند. نه هزار اینفلوئنسر برای این دوره ثبت‌نام کرده‌اند.

آدلین هولین، کارشناس آموزش رسانه یونسکو، گفت که برخی از رهبران کلیدی افکار عمومی (KOL) از اینکه فهمیدند محتوای آنها می‌تواند خبر روزنامه‌نگاری محسوب شود، شگفت‌زده شدند. سالومه ساکه، روزنامه‌نگار و عضو KOL، اظهار داشت که بسیاری از تولیدکنندگان محتوا با شیوه‌های روزنامه‌نگاری ناآشنا هستند و به درک بهتری از تأثیر محتوای خود بر مخاطبانشان نیاز دارند. روزنامه‌نگاران بیشتری باید از رسانه‌های اجتماعی برای انتشار آثار خود استفاده کنند.

تقریباً نیمی از تولیدکنندگان محتوا که یونسکو با آنها تماس گرفته است، فاش کردند که تنها اطلاعات جزئی از مقررات مربوط به آزادی بیان، افترا و حق چاپ در کشور خود دارند. بیش از یک چهارم تولیدکنندگان محتوا از مقررات مربوط به کار خود بی‌اطلاع بودند. تنها نیمی از تولیدکنندگان محتوا به وضوح فاش کردند که چه کسی از مخاطبان آنها حمایت مالی، کمک مالی یا جمع‌آوری کمک مالی کرده است. در ایالات متحده و بریتانیا، این گروه موظف است در صورت حمایت مالی از پست‌هایشان، به کاربران اطلاع دهد.

نتیجه‌گیری‌های یونسکو بر اساس نظرسنجی از ۵۰۰ تولیدکننده محتوا از ۴۵ کشور و منطقه، عمدتاً در آسیا و اروپا، به دست آمده است. اکثر شرکت‌کنندگان زیر ۳۵ سال سن داشتند و حداکثر ۱۰ هزار دنبال‌کننده داشتند. آن‌ها عمدتاً در اینستاگرام و فیس‌بوک فعال بودند. حدود یک چهارم آن‌ها تا ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده داشتند.

(به نقل از گاردین)