سازمان آموزشی ، علمی و فرهنگی ملل متحد (یونسکو) هشدار داد که KOLها برای کاهش انتشار اطلاعات نادرست در فضای آنلاین، به پشتیبانی «فوری» در تأیید اطلاعات قبل از ارسال و انتشار آن به دنبال‌کنندگان نیاز دارند.

رسانه‌های اجتماعی PA
بسیاری از تولیدکنندگان محتوا و اینفلوئنسرهای آنلاین، قبل از انتشار، اطلاعات را تأیید نمی‌کنند. عکس: PA

طبق گزارش یونسکو، دو سوم تولیدکنندگان محتوای آنلاین گفته‌اند که اطلاعات را از نظر صحت بررسی نمی‌کنند و این امر خود و دنبال‌کنندگانشان را در معرض اطلاعات نادرست قرار می‌دهد. آن‌ها همچنین اغلب از منابع رسمی مانند اسناد دولتی و وب‌سایت‌ها استفاده نمی‌کنند. این یافته‌ها نیاز فوری به آموزش صحت‌سنجی برای کاربران اینترنت را برجسته می‌کند.

رایج‌ترین منبع اطلاعات برای KOLها «تجربه/ملاقات شخصی» است، و پس از آن خودپژوهی یا گفتگو با افراد آگاه در مورد موضوع، و سپس منابع رسمی و غیررسمی قرار دارند.

تحقیقات یونسکو نشان داد که از هر ۱۰ تولیدکننده محتوا، چهار نفر «محبوبیت» یک منبع آنلاین - که با لایک‌ها و بازدیدها سنجیده می‌شود - را به عنوان شاخص کلیدی قابل اعتماد بودن آن ذکر کردند.

در این گزارش آمده است که این واقعیت که تولیدکنندگان محتوا اطلاعات را به دقت بررسی نمی‌کنند، نشان می‌دهد که نیاز به بهبود مهارت‌های سواد اطلاعاتی آنها وجود دارد.

یونسکو با مرکز روزنامه‌نگاری آمریکایی نایت در دانشگاه تگزاس در آستین همکاری کرده است تا یک دوره رایگان یک ماهه برای روزنامه‌نگاران آمریکایی ارائه دهد تا «به یک صدای قابل اعتماد آنلاین تبدیل شوند». در این دوره، تولیدکنندگان محتوا یاد می‌گیرند که چگونه اطلاعات را تأیید کنند و در مورد انتخابات یا بحران‌ها محتوا تولید کنند. ۹۰۰۰ اینفلوئنسر در این دوره ثبت‌نام کرده‌اند.

آدلین هولین، مربی رسانه‌ای یونسکو، گفت برخی از اعضای KOL از اینکه متوجه شدند کارشان می‌تواند به عنوان خبر تلقی شود، شگفت‌زده شدند. سالومه ساکه، روزنامه‌نگار و عضو KOL، گفت بسیاری از خالقان محتوا با شیوه‌های روزنامه‌نگاری ناآشنا هستند و باید تأثیر کارشان بر مخاطبانشان را بهتر درک کنند. روزنامه‌نگاران بیشتری باید از رسانه‌های اجتماعی برای تقویت کار خود استفاده کنند.

تقریباً نیمی از تولیدکنندگان محتوا که یونسکو با آنها تماس گرفته است، اظهار داشتند که تنها اطلاعات جزئی از قوانین مربوط به آزادی بیان، افترا و حق چاپ در کشور خود دارند. بیش از یک چهارم تولیدکنندگان محتوا از قوانینی که در مورد آثارشان اعمال می‌شود، بی‌اطلاع بودند. تنها نیمی از تولیدکنندگان محتوا، حامیان مالی، کمک‌های مالی یا تأمین مالی جمعی را به صراحت برای مخاطبان خود فاش می‌کنند. در ایالات متحده و بریتانیا، تولیدکنندگان محتوا موظفند به کاربران اطلاع دهند که آیا پست‌هایشان حمایت مالی می‌شود یا خیر.

نتیجه‌گیری‌های یونسکو بر اساس نظرسنجی از ۵۰۰ تولیدکننده محتوا از ۴۵ کشور و منطقه، عمدتاً در آسیا و اروپا، به دست آمده است. اکثر شرکت‌کنندگان زیر ۳۵ سال سن داشتند و تا ۱۰ هزار دنبال‌کننده داشتند. آن‌ها عمدتاً در اینستاگرام و فیس‌بوک فعال بودند. حدود یک‌چهارم آن‌ها تا ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده داشتند.

(به نقل از گاردین)