سازمان آموزشی ، علمی و فرهنگی ملل متحد (یونسکو) هشدار داد که KOLها برای تأیید اطلاعات قبل از ارسال و پخش آن به دنبال‌کنندگان، به پشتیبانی «فوری» نیاز دارند تا از انتشار اطلاعات نادرست در فضای آنلاین جلوگیری شود.

رسانه‌های اجتماعی
بسیاری از تولیدکنندگان محتوا و اینفلوئنسرهای آنلاین، قبل از انتشار، اطلاعات را تأیید نمی‌کنند. عکس: PA

طبق گزارش یونسکو، دو سوم تولیدکنندگان محتوای آنلاین گفته‌اند که صحت اطلاعات را بررسی نمی‌کنند و این امر خود و دنبال‌کنندگانشان را در معرض اطلاعات نادرست قرار می‌دهد. آن‌ها همچنین اغلب از منابع رسمی مانند اسناد دولتی و وب‌سایت‌ها استفاده نمی‌کنند. این یافته‌ها نیاز فوری به آموزش بررسی صحت اطلاعات در KOL را برجسته می‌کند.

رایج‌ترین منبع اطلاعات برای KOLها «تجربه/ملاقات شخصی» است، و پس از آن خودپژوهی یا گفتگو با افراد آگاه در مورد موضوع، و سپس منابع رسمی و غیررسمی قرار دارند.

تحقیقات یونسکو نشان داد که از هر ۱۰ تولیدکننده محتوا، چهار نفر «محبوبیت» یک منبع آنلاین - که با لایک‌ها و بازدیدها سنجیده می‌شود - را به عنوان شاخص کلیدی قابل اعتماد بودن آن ذکر کرده‌اند.

در این گزارش آمده است که این واقعیت که تولیدکنندگان محتوا اطلاعات را به دقت بررسی نمی‌کنند، نشان می‌دهد که نیاز به بهبود مهارت‌های سواد اطلاعاتی آنها وجود دارد.

یونسکو با مرکز روزنامه‌نگاری آمریکایی نایت در دانشگاه تگزاس در آستین همکاری کرده است تا یک دوره رایگان یک ماهه برای روزنامه‌نگاران آمریکایی ارائه دهد تا «به یک صدای قابل اعتماد آنلاین تبدیل شوند». در این دوره، تولیدکنندگان محتوا یاد می‌گیرند که چگونه اطلاعات را تأیید کنند و در مورد انتخابات یا بحران‌ها محتوا تولید کنند. ۹۰۰۰ اینفلوئنسر در این دوره ثبت‌نام کرده‌اند.

آدلین هولین، کارشناس آموزش رسانه یونسکو، گفت برخی از اعضای KOL از اینکه فهمیدند کارشان می‌تواند خبر محسوب شود، شگفت‌زده شدند. سالومه ساکه، روزنامه‌نگار و عضو KOL، گفت بسیاری از خالقان محتوا با شیوه‌های روزنامه‌نگاری ناآشنا هستند و باید تأثیر کارشان بر مخاطبانشان را بهتر درک کنند. روزنامه‌نگاران بیشتری باید از رسانه‌های اجتماعی برای انتشار این خبر استفاده کنند.

تقریباً نیمی از تولیدکنندگان محتوا که یونسکو با آنها تماس گرفته است، اظهار داشتند که تنها اطلاعات جزئی از قوانین مربوط به آزادی بیان، افترا و حق چاپ در کشور خود دارند. بیش از یک چهارم تولیدکنندگان محتوا از قوانینی که در مورد آثارشان اعمال می‌شود، بی‌اطلاع بودند. تنها نیمی از تولیدکنندگان محتوا، حامیان مالی، کمک‌های مالی یا تأمین مالی جمعی را به صراحت برای مخاطبان خود فاش می‌کنند. در ایالات متحده و بریتانیا، تولیدکنندگان محتوا موظفند در صورت حمایت مالی از پست‌هایشان، کاربران را مطلع کنند.

نتیجه‌گیری‌های یونسکو بر اساس نظرسنجی از ۵۰۰ تولیدکننده محتوا از ۴۵ کشور و منطقه، عمدتاً در آسیا و اروپا، به دست آمده است. اکثر شرکت‌کنندگان زیر ۳۵ سال سن داشتند و تا ۱۰ هزار دنبال‌کننده داشتند. آن‌ها عمدتاً در اینستاگرام و فیس‌بوک فعال بودند. حدود یک چهارم آن‌ها ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده یا بیشتر داشتند.

(به نقل از گاردین)