زیباسازی تصویر گردشگری شهر هوشی مین

به دنبال حادثه کلاهبرداری از استریمر و یوتیوبر معروف IShowSpeed ​​​​درست در خیابان پیاده‌روی نگوین هو، منطقه ۱، شهر هوشی مین در جریان یک پخش زنده، بسیاری از کارشناسان گفتند که صنعت گردشگری به راه‌حل‌های قوی برای جلوگیری از کلاهبرداری و دریافت بیش از حد پول از گردشگران توسط فروشندگان خیابانی نیاز دارد.

تصویر زشت از مقصد

در ۱۹ سپتامبر، به گزارش خبرنگار روزنامه نگوئی لائو دونگ، در منطقه مرکزی شهر هوشی مین و در مقابل برخی از هتل‌های ۵ ستاره، وضعیت فروشندگان خیابانی که گردشگران، به ویژه گروه‌های بین‌المللی را تعقیب و از آنها کلاهبرداری می‌کنند، کاملاً رایج است.

تقریباً یک هفته پیش، کلیپی در رسانه‌های اجتماعی منتشر شد که در آن یک یوتیوبر معروف به نام IShowSpeed ​​از مرکز شهر هوشی مین بازدید می‌کرد اما مجبور بود یک اسکیت‌بورد را به قیمت ۱ میلیون دونگ اجاره کند. نکته قابل توجه این بود که پخش زنده در کانال یوتیوب IShowSpeed ​​میلیون‌ها بازدید و بیش از ۴۱۰۰ نظر دریافت کرد. در میان آنها، نظراتی در مورد احساس شرمندگی از تصویر بازدیدکنندگان بین‌المللی که درست در مرکز شهر "سرقت" می‌شوند، وجود داشت.

آقای نگوین نگوک آن، معاون مدیر کل شرکت مسافرتی ویتلوکستور، گفت که در نزدیکی شرکت او مسیرهای متعددی با هتل‌های فراوان وجود دارد که پذیرای گردشگران هستند. هر روز صبح، وقتی ماشین‌ها برای سوار کردن گردشگران برای گشت و گذار می‌آیند، بسیاری از فروشندگان خیابانی منتظر ارائه خدمات خود هستند.

آقای آن با تعجب پرسید: «کیفیت محصول مورد بحث قرار نمی‌گیرد، اما بسیاری از گردشگران احساس ناراحتی می‌کنند. حتی در مرکز شهر، برخی افراد نارگیل تازه می‌فروشند و فروشندگان خیابانی سال‌هاست که از مشتریان دعوت می‌کنند، اما قیمت‌ها کنترل نمی‌شوند.»

به گفته آقای نگوین تران هوانگ فونگ، معاون مدیر موسسه گردشگری و تحقیقات اجتماعی، وضعیت «کلاهبرداری» از گردشگران هنوز در برخی کشورها مانند تایلند، ژاپن، کره و غیره رخ می‌دهد. با این حال، نحوه برخورد صنعت گردشگری با این موضوع در این مقاصد بسیار متفاوت است. به عنوان مثال، در تایلند، اگر مکانی به عنوان «کلاهبرداری» یا دریافت بیش از حد از گردشگران کشف شود، کل جامعه گردشگری آن را تحریم خواهد کرد. رستوران‌ها، غذاخوری‌ها یا حتی فروشندگان خیابانی «دیگر فرصتی برای تکرار این تخلف نخواهند داشت».

آقای فوئونگ تحلیل کرد: «ما عمدتاً مورد به مورد رسیدگی می‌کنیم. وقتی حادثه‌ای رخ می‌دهد، از متخلف دعوت می‌کنیم تا به صورت اداری به پرونده رسیدگی کند یا هشدار دهد و سپس همه چیز به حالت عادی برمی‌گردد. برای محافظت از تصویر و برند گردشگری ویتنام در برابر اقدامات زشتی مانند گران‌فروشی و «کلاهبرداری»، همه باید درگیر شوند.»

گردشگران از فضای خنک و آرام یک کشتی کروز دو طبقه در شهر هوشی مین لذت می‌برند. عکس: HOANG TRIEU

تقویت بازرسی و رسیدگی قوی

آقای فام کوی هوی، مدیر شرکت مسافرتی کیوی، گفت که او قبلاً گروه‌های گردشگری را رهبری می‌کرد و اغلب به گردشگران توصیه می‌کرد که مراقب باشند، هنگام بیرون رفتن به وسایل خود توجه کنند و از دردسر با فروشندگان خیابانی خودداری کنند... هدف از هشدار این شرکت مسافرتی این است که اگر موردی از "کلاهبرداری"، کلاهبرداری یا حادثه‌ای رخ داد، گردشگران بدانند چگونه با آن برخورد کنند. با این حال، جنبه‌ی منفی این امر ایجاد تصویری زشت از مقصد در نظر گردشگران است.

آقای هوی پیشنهاد داد: «حادثه "سرقت" یک استریمر مشهور در خیابان نگوین هوئه زمانی اتفاق افتاد که او در حال پخش زنده با میلیون‌ها دنبال‌کننده بود. اما وقتی عذرخواهی کسانی را که او را "سرقت" کرده بودند پذیرفت، افراد کمی متوجه شدند. بنابراین، برای رسیدگی به این وضعیت، به ویژه در زمانی که فصل اوج بازدیدکنندگان بین‌المللی در راه است، به یک راه حل اساسی نیاز است.»

به گفته یکی از مدیران اداره گردشگری شهر هوشی مین، اخیراً رسیدگی به گران‌فروشی و دستفروشی که باعث بی‌نظمی می‌شود، مورد توجه مقامات و واحدهای مربوطه قرار گرفته است. به عنوان مثال، از سه ماهه دوم سال 2024، اداره گردشگری شهر هوشی مین به طور فعال با پلیس شهر، اداره فرهنگ و اطلاعات مناطق 1 و 3؛ پلیس مناطق 1 و 3؛ و اتحادیه جوانان هماهنگی‌هایی را برای ایجاد یک گروه کاری جهت انجام موضوع ویژه در مورد رسیدگی به وضعیت "گرانفروشی" و دستفروشی که باعث بی‌نظمی می‌شود، انجام داده است.

آژانس‌های تخصصی، فهرستی از افراد فعال در صنایعی که می‌توانند به راحتی منجر به موقعیت‌های پیچیده شوند - مانند رانندگی غیرقانونی با خودرو، رانندگی با دوچرخه، تجارت نارگیل و فروشندگان خیابانی - در منطقه را بررسی، مرور و گردآوری کرده‌اند. در عین حال، آنها فهرستی از تذکرات را گردآوری کرده‌اند که آنها را ملزم به تعهد به عدم جذب مشتری و رعایت مقررات مربوط به امنیت، نظم و انضباط شهری می‌کند. نیروهای عملیاتی همچنین به طور منظم گشت‌هایی را برای شناسایی تعداد افرادی که برای فروش کالاهای خیابانی در مناطق کلیدی، اماکن عمومی، جاذبه‌های گردشگری و غیره جمع می‌شوند، هماهنگ می‌کنند.

آقای لو ترونگ هین هوا، معاون مدیر اداره گردشگری شهر هوشی مین، گفت که این اداره به هماهنگی با سازمان‌ها و واحدهای مربوطه برای اطلاع‌رسانی، یادآوری و ارسال اطلاعیه‌های رسمی به مشاغل، مراکز اقامتی گردشگری، رستوران‌ها و مراکز خرید ادامه خواهد داد تا راهکارهایی برای بهبود کیفیت خدمات و جلوگیری از افزایش و گران‌فروشی قیمت‌ها اجرا شود...

آقای هوآ تأکید کرد: «شرکت‌های مسافرتی، اقامتگاه‌ها و برگزارکنندگان و مدیران جاذبه‌های گردشگری را تشویق کنید تا تیم‌های امنیتی حرفه‌ای و خودگردانی را برای هماهنگی با مقامات تشکیل دهند تا به سرعت از گردشگران، به ویژه خارجی‌ها، حمایت و محافظت کنند. جامعه و گردشگران را هماهنگ و بسیج کنید تا در صورت "سرقت" با سازمان‌های دولتی به طور فعال همکاری کنند؛ شواهد، تصاویر و غیره را برای برخورد با افراد مناسب و رفتار مناسب ارائه دهید.»

افزایش گشت‌زنی‌ها در بیش از ۳۰ نقطه گردشگری

اداره گردشگری شهر هوشی مین در حال هماهنگی و آموزش نیروهای حفاظت از گردشگران شرکت خدمات داوطلبانه جوانان است تا گشت‌ها و ایست‌های بازرسی را در بیش از 30 مقصد گردشگری کلیدی افزایش دهند. این نیروها هوشیار خواهند بود، افراد مشکوک و اقدامات مجرمانه را شناسایی و به پلیس اطلاع می‌دهند؛ به سرعت از موارد تطمیع و تعقیب گردشگران جلوگیری می‌کنند؛ و در رسیدگی به موارد "کلاهبرداری" از گردشگران هماهنگی لازم را انجام می‌دهند.

منبع: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm